Форд Центр Восток

kpa
да вот она не планировалась,просто я в реанимацию попал,там срочная операция итд,я о машине в тот момент и не думал.думаю в тёплую парковку отогнать как-нибудь

maksim83
Я думаю надо проверить АКБ и если он все еще родной - заменить его. Свечи проверь. Бензин какой? Мой 1,6 АТ на 95-м лукойле заводился в любой мороз.

paravoz
у меня там перемешан бензин 98 с башнефти и 95 с лукойла,я думаю что движок замёрз от длительной стоянки,поэтому когда начал заводить он со странными звуками завёлся..акум новый,свечи тоже в норме

maksim83
А были морозы? Я заводил в -32. Вот это мороз.
При -15 месяц простоит - ничо страшного. Ну и звук холодного мотора естественно будет не такой, как у прогретого.

X X016XX:

Мы никогда не берем деньги за то что не выполнили работу по своей вине.

Извиняюсь за такую категоричность.Поправлюсь.Такие ситуации,к сожалению, все таки случаются.Но во всех случаях вопрос решается максимально в пользу клиента.Опять же все вопросы решаются при диалоге.Если что то не устраивает в качестве выполненных работ-говорите. Будем разбираться,устранять,предлагать альтернативный равноценный вариант решения вопроса.Скажу за свое подразделение(цех ТО и ремонта)-все обращения известные мне, решены положительно.

X016XX
бронировочная пленка на окорочок когда появится?

X X016XX:

Такие ситуации,к сожалению, все таки случаются.Но во всех случаях вопрос решается максимально в пользу клиента

Подтверждаю. Ни разу в ФЦВ меня не пытались развести. На все действия спрашивали согласие. Так что проблемы у тех, кто сам их хотел, либо и правда карма такая.

Sipe
Андрюха,только что уточнил у кузовщиков про пленку-пленка есть.Приезжай, наклеим.

X016XX
зарезервируйте мне на правый борт
токмо я раньше вторника не смогу появиться, наверное

Sipe
ОК ,уже у меня на руках.

X016XX
Да дело во все не в том, что развели или нет, я в самом первом посту написал свою притензию, цитирую ее еще раз

цитата:

Ребят, вы в следующий раз если не можете, не обещейте, что сделаете.

И повторю, был свидителем, когда выписывался счет на оплату клиенту, которому вы не смогли решить проблему, с которой он к Вам приехал.
Меня попросил Korleone, по подробнее, я расписал, попросили выложить скан, я выложил. Спросил меня Raps74 зачем подписал, я ответил.
Но сложившееся мнение осталось прежним, так как процедура, которую я просил сделать не сложная, но специфическая, зная об этом, я заранее интересовался сможете или нет, и у "специалиста", было достаточно времени утвердительно ответить ДА или НЕТ. К Ющенко В. вообще ни каких претензий, всю свою работу он выполнил на 5+. Такких бы спецов вам в сервис, а не на приемку. Прошу прощения, если опять что то резкое написал.

Митяй74
Если я правильно понял,вы занимаетесь ремонтом аппаратуры?Вы всегда уверены в конечном результате,когда,например, вам звонят и просят отремонтировать телевизор?

X016XX
Ремонтом не занимаюсь, но если просят сделать, ни когда не говорю ДА, всегда говорю постараюсь и предупреждаю, что может не получится.
Есть живой пример с форума, ко мне обратилась Olga303 , поставить ей скандинав на авто, так зная проблемы, которые могут возникнуть при установке я ее попросил приехать сначала и убедившись в том, что скандинав штатно установить нельзя я ей сказал НЕТ.

X016XX
Поэтому, если специалист с руками от куда нада, он должен знать, что будит делать, и если он этого ни когда не делал, хотя бы поинтересоваться, что и как и какие проблемы могут при этом возникнуть.
Так вот мне еще интересно почему, когда у диагноста возникли проблемы с процедурой, Ваш сотрудник звонил Korleone, а не в Москву допустим?

М Митяй74:

Так вот мне еще интересно почему, когда у диагноста возникли проблемы с процедурой, Ваш сотрудник звонил Korleone, а не в Москву допустим?

В Москву на горячую линию?ФордСоллерсХолдинг не допускает установку оборудования не соответсвующего модели автомобиля.Поэтому вы получили на свой автомобиль(находящийся на гарантии) рекомендацию установить штатный руль.В общем предлагаю забыть наприятный момент,предложения по компенсации ваших расходов остаются в силе.Еще раз приношу извинения за неудобства,денежные расходы и за нерешенный вопрос.

X X016XX:

В Москву на горячую линию?

если у сотрудников что-то не получается, то они звонят на горячую линию ?
а внутренней взаимосвязи нет ?

X X016XX:

ФордСоллерсХолдинг не допускает установку оборудования не соответсвующего модели автомобиля.

а это тут при чем ?
проблема то не из-за руля ведь.
писали ведь уже, что и модулю РСM абсолютно фиолетово есть ли руль и какой он.

X X016XX:

.В общем предлагаю забыть наприятный момент

забыть то можно, другое дело - будут ли сделаны выводы и, что не менее важно, какие.

Korleone:

если у сотрудников что-то не получается, то они звонят на горячую линию ? а внутренней взаимосвязи нет ?

У нас своя горячая линия.

Korleone:

забыть то можно, другое дело - будут ли сделаны выводы и, что не менее важно, какие.

Выводы конечно же сделаны,для этого мы здесь и общаемся.

Получил сегодня в ФЦВ ФФ-3!
Огромное спасибо всему коллективу компании за профессионализм и оперативность в решенгии моих проблем.
Отдельные слова благодарности девочкам в отделе оформления и продавцу Илье Шахрай!
От процесса заказа, ожидания, оплаты и получения получил истинное наслаждение - Всем спасибо!!! Всех люблю!!!
Если Вам нужен Форд - Вам в Форд Центр Восток.

Raps74
Накоплю денег и встряхнем кадыровскую таверну (если разрешит)

SokolovYakov
Ух,ты!Даже ничего не сказал!Поздравляем!!!

S SokolovYakov:

Накоплю денег и встряхнем кадыровскую таверну

Мы её завтра трясти собираемся, копите резче.

цыник
Я еще не остыл от минувших дебатов , боюсь конструктивный диалог может не получиться Закатим сейшен попозже, приеду с ребятами из ФЦВ - будем брататься!

SokolovYakov
Поздравляю!

S SokolovYakov:

Огромное спасибо всему коллективу компании за профессионализм и оперативность в решенгии моих проблем

"20 лет без единого штрафа отъездил генерал-лейтенант МВД Иванов"

kpa:

цитата (SokolovYakov) Огромное спасибо всему коллективу компании за профессионализм и оперативность в решенгии моих проблем "20 лет без единого штрафа отъездил генерал-лейтенант МВД Иванов"

убил на повал.
+ очень много


p.s.: а новая машина - это всегда хорошо.

S SokolovYakov:

Если Вам нужен Форд - Вам в Форд Центр Восток.

я бы искренне удивился, если бы сотрудник ФЦВ - посоветовал ехать покупать машину к другому дилеру.

Korleone
kpa
Господа, Ваш сарказм неуместен - я 100% клиент - потребитель, член клуба, делюсь своими впечатлениями
Я счастлив, в том числе и благодаря ФЦВ!!! ФЦВ - СЛАВА!!!

S SokolovYakov:

Я счастлив

неее... настоящий ждун нервный и злой

а ещё настоящий ждун пишет о будущей машине в ветке с соответствующими названиями: "ФФ-3" и "Жизнь после фокуса". А в Фокусоводах постит картинку с номером
Ну рассказывай Яков тогда тут чё именно получил?
В любом случае, конечно, поздравляем!
"Новый друг лучше двух подруг"

mawr
Сегодня изучу, завтра по все правилам, по всем веткам - как положено и т.д
Спасибо за поздравления.

Предлагаю презентовать Яше комплект рамок за счет фонда клуба