Независимость Екатеринбург

zorge73:

ведь если бы у меня все прошло нормально, я бы пригнал туда второе авто, потом товарищу бы посоветовал, он другому

Для дилера это и есть - рубли
Есть хорошее мнение о нём => есть клиенты => есть рубли.
Я это и имел ввиду

zorge73 за время содержания Федора вынес только положительное мнение о ФЦЮ, как по качеству работ, так и по качеству обслуживания. Думаю не я один такой. В свете опубликованных вами событий - хотелось бы услышать фамилии этих героев (мастеров). Они по башке получат и форумчане к ним не запишутся. Таким образом Вы будете отомщены и справедливость восстановлена. В остальном плюсанул, ибо любое мнение имеет право, только конкретики не хватает.

ФИО в студию!

да зачем вам его имя)))
кстати, об имени, бейджик болтается на уровне пупка))) спрашиваю как ваше имя, а мне - у меня бейждик есть, на нем написано
ну пусть будет мастер-приемщик по имени Н...
думаю что все равно кто то из них читает, надеюсь что читает данный саит и тему и информацию он получит, да и не исподтишка, я честно сказал что свое мнение по поводу данного инцидента я выложу в инете
чему есть видео подтверждение на моем телефоне, вот только в верх ногами записал)))

Ну тадыть, уважаемый, Вас только в тролли записывать. Ерунду говорите. Ибо за бэйдж на гульфике и прочее описываемое - мастера ещё до выхода в народ дефлорируют.

AviatoR

цитата:

ЗЫ. В первом сообщении пишите, что были "сегодня", а потом указываете данные что авто записано "на 03 мая".

простите опечатался, ошибся, еще претензии будут?

AlexSh_66
переведите пожалуйста на человеческий язык

Ой, а можно чуток позитива о ФЦЮ.
30 июня по акции "Эконом сервис" для постгарантийных авто поменяла масло и два фильтра. Вместо заявленной цены по акции 1999 рублей заплатила 1935р. Ну еще тех.мойка (правда вымыли так что лучше чем на мойках, еще и стекла протерли). Большое спасибо мастеру приемки Павловскому Матвею за работу и дельные советы по дальнейшему обслуживанию моей машинки. Ну и конечно, как всегда огромная благодарность мастеру рем.зоны Ветошкину Антону. (Н.заказ №ЗЕЮ0024221 от 30.06). Приехала по времени записи, чуток задержались при приемке, но не критично. Пока ждала машинку вкусно покушала в кафе (я ж после работы была).

P.S. Остатки масла, которое отдали на долив, достались Федору Лёши nocarier.

zorge73
В наряде, должна быть фамилия мастера и приемщика.

Кстати для многих кто живет в Екатеринбурге, проблема zorge73 выглядит достаточно просто. Если возникла проблема, можно позвонить и подъехать.
А вот тем кто живет как zorge73 за 100 км, приходится обычно ездить или в выходные или после работы (если успеешь). В выходные найти, например мастера по гарантии просто нереально, вечером то же не просто.
То есть в любом случае придется потратить несколько дней.

Хотя первый пост, несет действительно только набор эмоций без конкретики.

Кстати самому в ФЦЗ когда машину брал (зимой было), их спец одно колесо мне наоборот поставил (ассиметричный рисунок), правда я это только весной заметил

неее)))
я не живу в 100 км, просто мы с утра в сад уезжали, к 12 специально вернулись, и причем именно к ним, в фцю, хотя у нам от дома до фцз 5 минут езды, но мы то подумали раз там мы уже были и нам понравилось то и поедем туда, а оно вон как оказалось, уже и не нравится
нет возможности в рабочее время и в рабочие дни, а в выходной...вот записались в другой сервис, посмотрим что там, просто до конца гарантии осталось полторы недели, как будто...
но это уже моё сугубо личное мнение

В субботу в ФЦЮ поменяли сальник привода (с водит. стороны) по гарантии (два месяца до окончания). Мастер приемки маленько побубнил, что не льется же масло, и даже не капает, а только "потеет". Говорил, что ничего страшного не видит, но без напрягов приняли машинку и поменяли все. Я ожидал отмазок всяческих, даже готовил речь и номера телефонов (см. выше) , но ничего не потребовалось.

наверно после нас)))

zorge73
нет, я утром был в 9:00

zorge73

Предлагаю, Ваш конкретный случай больше тут не обсуждать.

Я сегодня лично разговаривал с руководством дилерского центра по Вашему делу.
К сожалению, Вы сообщили не все подробности Вашего дела, а только то, что задело именно Вас.
Поэтому для нас на форуме с Ваших слов картина осталась не ясной до конца.

На будущее озвучивайте побольше конкретики и реальные факты.
Чтобы мы тут не гадали кто? где? когда?
Кроме названия дилера других фактов не было.
Никто же не просит сообщать Вашу фамилию на форуме, но фамилию мастера то можно сообщить. С кого спрашивать?

Ну и ещё главный совет: Если хотите чтобы с Вами обращались нормально - сами от себя того же требуйте.
Это касается не только общения с дилером, а вообще по жизни такое правило.

Удачи в новом сервисе!

упс...во даже оно как...

цитата:

Я сегодня лично разговаривал с руководством дилерского центра по Вашему делу.К сожалению, Вы сообщили не все подробности Вашего дела, а только то, что задело именно Вас.Поэтому для нас на форуме с Ваших слов картина осталась не ясной до конца.

ну если говорили им то она точно ясна, проблема.
а тему и правда закроем, нет авто, уже нет

цитата:

Ну и ещё главный совет:

а вот этого мне советовать не надо, как со мной так и я, идиота из себя делать никому не позволю, давно не мальчик
closed

zorge73
Все абсолютно правильно. Отплюсил каждый пост Просто здесь периодически бытует мнение стада. Либо кого там чуть ли не в десна целуют, он и впрягается тут (на форуме)..

sadc
полностью солидарен!

я могу добавить конкретики специально для модератора и создателя А
Вам она нужна? договариваемся как нибудь на выходной в фцю, специально для Вас подъеду и покажу Вам того кого просите, вот только есть у меня свое личное мнение что не только в нем дело
блин, так и не получается CLOSEDнуть ...конкретика нужна, робить надо, а не выяснять что, кто и почему

А я сегодня был в ФЦЮ !
Мастер приемки Токарев Андрей. (10:00)
Менял масло по акции (замена масла+воздушный фильтр=2000р) и ещё стенд Maha + развал по акции (1000р)*
*цены округлены в большую сторону
На все ушло около полутора часов. Тормоза, углы, амортизаторы тьфу-тьфу-тьфу в порядке. Старый фильтр отдали. По моей просьбе мыть машину не стали (хотя за 1,5 дня уже вся грязная ), с экономил 140 рублей.
По моей просьбе посмотрели колодки (хотя изначально мастер сказал что суетиться рановато), оказалось 3 тыс максимум и менять (кстати до конца Июля на замену колодок тоже акция). Не исключено что снова к ним поеду.
Претензий нет. Не решенных вопросов не осталось.
Получил дополнительно следующую консультацию:
замена фильтра салона (950*0,4) 380р (со своим фильтром)
замена жидкости и прокачка тормозов (со своей т/ж 1 литр) (950*0,8) =760р
Мойка двигателя 280р (чет как то дешево...).

ФЦЮ - респект !

Спасибо Волкову Сергею за оперативное решение вопроса по замене порванного приводного ремня.

Всё было быстро и качественно!.

официальная информация

Ford Focus RS в наличии в компании Форд Центр Запад

Компания Форд Центр Запад приглашает всех ценителей стильных спортивных автомобилей познакомиться с Ford Focus RS. Сегодня автомобиль представлен в салоне компании Форд Центр Запад на ул. Металлургов, 65. Если Вы хотите обладать уникальным автомобилем, торопитесь, пока Focus RS в есть наличии, стоимость автомобиля составляет 1 570 000 руб.

Спортивный вид автомобиля не обманывает ожидания: в нем есть и мощный двигатель, и самые передовые гоночные технологии. Характеристики Focus RS полностью соответствуют его ошеломляющему внешнему виду: расширенная колесная база, усовершенствованная подвеска и 305-сильный двигатель с турбонаддувом позволяют разогнаться до 100 км/ч за 5,9 секунды. Динамичные обводы кузова рождены новой философией «кинетического дизайна», а цвет Ultimate Green напоминает о легендарной цветовой гамме Ford Le Mans Green 1970 года. При этом яркий контраст зеленой окраски с черной отделкой придает модели исключительно современный и притягательный облик.

Чистая мощь
Есть только один Focus RS, и только один двигатель достоин его: 2,5-литровый 5-цилиндровый Duratec. Этот невероятный двигатель позволяет автомобилю развить скорость до 260 км/ч.

Салон
Дизайн внутренней части до мельчайших деталей повторяет кокпит спортивного автомобиля с его сплошной центральной консолью и циферблатами, выполненными в фирменном синем цвете Blue RS.

Новая подвеска RevoKnuckle
Инженеры из команды RS помогли разработать новую подвеску RevoKnuckle для стойки Макферсона. В сочетании с дифференциалом повышенного трения Quaife Automatic Torque Biasing она создает превосходную тягу, максимально используя все 305 лошадиных сил и при этом уменьшая крутящий момент, приходящийся на рулевое колесо.

Наследие раллийного спорта
Каждая инновация, каждое инженерное решение или технология, которые мы разрабатываем, а затем испытываем, участвуя в гонках по всему миру, воплощается затем в автомобилях с эмблемой RS, улучшая их рабочие характеристики и безопасность.

Приглашаем Вас в салон Ford компании Форд Центр Запад по адресу ул. Металлургов, 65. Более подробную информацию об автомобиле Вы можете узнать у продавцов-консультантов.

Форд Центр Запад
Екатеринбург
ул. Металлургов, 65
(343) 383 41 11

В мае 2009 г. в Автоленде на Блюхера 50 заказал Фокус и внес аванс 100 000,00 руб. Через 6 месяцев Автоленд сообщили мне что авто произведен не будет. Обратился в суд и в мае уже этого года получил решение и исполнительный лист о поставке Автолендом автомобиля. Исполнять судебное решение Автоленд и не торопятся, мотивируя это тем, что они подали заявление в Арбитраж о признании их банкротами.

05 августа сего года направился я в ФЦЗ на фъюжене (АВТО Отца) поменять сервисную книжку(СК) на настоящую(в декабре 2007 были только распечатки, но полностью заполненные и с печатями) и за одно записатся на ТО 2 ,на машине пройдено 33 000 км.
в 19:30 я подехал в ФЦЗ, подошел на ресепшн, объяснил проблему, девушка, мило улыбаясь, указала на менеджера, как в последствии выяснилось Александр Мадиаров. Объяснив ему свою проблему, услышал от него следующий ответ: "Я Вам ни чего не обязан заполнять и сервисную книжку не Дам". После того как я ему показал свою распечатку с печатями и подписями, поставленными работниками ФЦЗ, он попросил девушку достать СК, бросил ее передо мной и заявил: "Подъедите к официальному диллеру, они Вам поставят печать и все заполнят". Я ему заметил, что машину я покупал в ФЦЗ и они мне должы выдать нормальные документы, а если у них таковых нет, то при появлении заменить. После этого я еще несколько раз услышал, что он мне ничем не обязан и ничего заполнять не будет. Я не стал терять с ним времени и, сказав, что я буду жаловаться его начальству и менеджеру по работе с клиентами, решил собирать бумаги которые я перед ним на ресепшене разложил, он, увидев, что я пытаюсь убрать пустую СК в папку, выхватил ее из рук и удалился со словами "жалуйтесь кому хотите". После чего я принял решение не иметь дел с этим сервисным центром и, позвонив на ФЦЮ, был быстро записан на ТО проведено быстро и главное Вежливо(мастер приемщик Голубь Андрей)!!! Сегодня 06 вопрос был конечно урегулирован с Нач. отдела продаж Андреем Овешковым, но осадок остался. Авто буду покупать следующее в ЮГЕ(Менеджер Вячеслав Куркин) там же было куплен и рестайловый фокус месяц назад, все очень понравилось.
Своих знакомых и родственников я всех буду отговаривать иметь дело с ФЦЗ.(вот такой вот негатив и
позитив)

Тоже решусь отписацо по вчерашнему посещению ФЦЗ. (ибо многое происходит не первый раз)
Записан был на 10:30. Приехал 10:31.
Девушка быстро оформила и отправила во вторые ворота.
Подъехав к воротам я там простоял до 10:55. (к этому я был готов. Т.к. еще НИ РАЗУ, вовремя меня ни кто не запускал) Спрашивается, для кого и для чего вы просите подъезжать вовремя?
Работы были следующие: Замена правого зеркала по гарантии (не вращалось в верт. положении).
Зеркало менялось целиком (крмя декоративной накладки). На диагностику неисправности ФЦЗ понадобилось 2 часа!!! (тогда я вошел в положение, ну кто его знает... чего там где не так. Хотя любой электрик, первым бы делом подал напряжение на моторчик и посмотрел, работает ли он... Ну да фиг с ним с тем разом)

Вчера мне меняли зеркало 3 ЧАСА! Да я 1 и 2 ТО вместе взятое быстрее прошел, чем замену зеркала. Сил (времени и нервов) на то, чтобы проверить, качество работы уже не было. Проверил лишь что оба зеркала двигаются как надо.

Приехав домой, обнаружил что панель-то, в месте крепления, болтается (видать клипса сломана), накладка стеклоподъемника (где ручка открывания двери) просто вывалилась при открывании (видать ткнули по быстрому и не проверили)
Поезжу Nое кол-во времени, да поеду на переделку. (наверное уйдет 4 часа)...

p.s. АВИАТОР. Очень похожего чела видел сидящего на первом этаже в кабинетике с календариком от ФФК

Vander Dan Taill
Я своё левое зеркало менял дома, вышел в трусах и пока курил сигарету поменял его за 5-8 мин. ,с демантожом и установкой нового.
P.S Некурю больше

тоже вчера, ТО-130000. стандартные процедуры плюс замена ТЖ. впервые. предложили обработку радиатора кондиционера от плесени прочего (1,5т. включая расходники). согласился, дополнительно попросил проверить веб кондиционер. позже выяснилось что необходима чистка со снятием основного радиатора. все заняло 4,5 часа и 8,5тыщ. Расходники для ТО из любимого магазина на Московской.
после промывки кондей заработал как зверь, хватает "единички" при стояния в пробке (раньше 3-4). кроме того в +37 после заглушения двигателя вентилятор молчит. раньше надрывался пытаясь охладить двигатель и систему охлаждения.
Из минусов - когда прокачивали тормоза механик истоптал тканый коврик дочерна, пришлось просить отмыть его обратно. отмыли.
ну и жара... вода в кулере в ассортименте, а кофе ,как бывало, не предложили.
вернули долив масла, раньше уверяли что уходят все 5 литров
спасибо Александру Хаирову, механикам (неразборчиво), работягам из Всеволжска и Дедушке Форду.

страга:

кондей заработал как зверь, хватает "единички" при стояния в пробке (раньше 3-4)

Это скорее всего из за замены фильтра так стало

Съездил в ФЦЗ на третье ТО.
Приехал вовремя, заехал сразу. Срок нахождения машины в ремонтной зоне сразу оговорили, я приехал к назначенному времени, всё было готово.
Доволен , но одно "но":
на прошлом ТО (год назад там же) выявлен износ передних колодок на 80%, задних на 60%. Оценив колодки визуально, менять я их не стал. Прошел год за который я проехал 12 тыс. километров. Выявлен износ передних колодок на 80%, задних на 50%!!!
В то что за год я не стер передние колодки верится с трудом, а вот то, что задние "отросли" на 10% обратно - вообще фантастика!!!

Юморист
Аналогичная история с износом-наростанием колодок. Тока я в Юге был.

Юморист
Прикольно же. Глядишь так и новыми станут, а потом и продавать комплектами начнешь!!!

В сервисах же визуальный осмотр колодок, так если левым глазом посмотрел то одно, ну а если правым то совсем другое , а если серьезно, то для точного определения им надо снимать колодки и мерить их. Если кому то надо точно сказать, та давайте будем справедливы к ним и оплатим их работу, за снятие и установку этих же колодок.

13 июля посетил сей центр по проблеме задних замков. Замки мастер сказал под замену, оба.
В наличии их, конечно же, нет.
На мой вопрос: где и как сделать заказ, мастер сказал, что сами закажут и через 2 недели позвонят.
Ну-ну... я еще тогда что-то слабо в это поверил.

Спустя две недели конечно же никто не позвонил.
Звоню сам 29 или 30 июля. В ответ слышу смятение, меня три раза переключают с одного человека на другого, каждый раз я рассказываю по новой зачем я звоню. В какой-то момент я начинаю понимать - что, видимо, по прошествии 2,5 недель мои замки никто ещё и не заказывал.
Видимо это так и было, потому что в конце разговора мне сказали, что замки ещё не пришли, ждите, мол, через недельку позвоним.
Ок. Я подождал еще неделю. Опять никто не позвонил.
По воле случая я заезжал в маркет ФЦЮ где-то 9-10 августа, заодно зашел в сервис спросить по замкам. В сервисе мне опять сказали, что замки едут, и что приедут ориентировочно в конце недели, то бишь 12-13 августа.
Ну, подумал я, почти месяц едут... ну ладно.
Итак, "в конце недели" замки опять не приехали.
Вчера я снова звонил в ФЦЮ.
Ответ: замки ещё не пришли, точнее один вроде как есть, а второй вроде как едет, приедет примерно после 23 августа.
Скрепив зубы, ОК.

Через час звонок: извините, мы ошиблись, второй замок приедет не раньше 30 августа, звоните нам в первых числах сентября.
Финиш.

Что имеем в сухом итоге: какие-то два замка для дверей полтора месяца не могут добраться до Ебурга. И ещё неизвестно - когда доберутся.
Звонить приходится всё время самому.

Может к зиме удастся поменять
Продолжение отпишу по мере наступления событий.