Мэйджор

Rusloz

А вот лично мой опыт показал что ребята - нифига неработают, и проблемы мои не решают.
Потомучто у них есть понятие ВЫГОДА, причем - сиюминутная выгода.

Там, никто особо не шевилится чтобы помочь своему клиенту!!!
Салону выгоднее вынудить меня заплатить за ИХ проблемы и косяки или отказаться от машины вовсе.

Им заработать сейчас лишние 200-500уе(или не потерять) важнее чем, потерять меня как клинета, свою репутацию среди всех мотх знакомых, да и других потенциальных покупателей которые читают этот и другие форумы.

И отношение это не рядового менеджера который мождет быть хорошим или плохим, а начальника отдела продаж, который по статусу отражает философию компании в целом!

Serg095

цитата:

Будет время, опять заеду в M47. Если менеджер опять откажет, ссылаясь на запрет-получит в репу  А то сидят там все из себя и врут, нагло улыбаясь.

Удалось изменить комплектацию?

Дед Василий

Просто завод и без изменений в комплектации косячит - мама не горюй.
а если по 3 раза изменять то вообще труба...

А клиент потом стучит по голове салону...

Вот они и пытатся правдами и неправдами защитится от этого...

Просто часть салонов работают для клиентов и старается для них, а такие как Мэйджор работают для себя и никто им не указ!

Дед Василий

Еще не доехал. В выходные заеду туда. Надеюсь... Отпишусь.

Enott
...И отношение это не рядового менеджера который мождет быть хорошим или плохим, а начальника отдела продаж, который по статусу отражает философию компании в целом!...
С этим согласен, но я полагаю, что тот же манагер и начальник отдела продаж читают этот небезызвестный форум и всасывают весь тот негатив, который им необходимо исправить, дабы возродить честное имя компании (почему возродить, потому что ранее моя компания работала с данным диллером и нареканий не было абсолютно никаких, но это было на М47). Надеюсь, что М18 подхватит падающий флаг честного и внимательного диллера, дабы вызвать всеобщий интерес к данной компании, и, как следствие, поднять доход.
Предложение для Major18 - соберите собрание, обсудите внимательность отнощения к клиентам, обсудите порядок действий при решении спорных моментов, направленный на решение интересов клиента, в первую очередь и вообще, доведите философию подобного бизнеса до рядовых сотрудников и тогда будет Вам респект, уважуха и доход.

Палучил! Пааалучил! Уряяяя!
Никто не знает, что открывает маленький ключик, который висел на одной связке с ключем зажигания? Длина ключика 30 мм. Для сравнения длина ключа зажигания 90 мм.

Vladikov

А че за ключ? У меня ни чего не было! Только два ключа зажигания и все...
Если сможешь.. сбрось фото...

вот такой ключик

Vladikov
Странно! У меня такого ключа не было...
Если он есть, значит он для чего то нужен... а для чего ИНТЕРЕСНННОООО...

Vladikov

Мои поздравления!!!

12-ку то свою продал? Насколько быстро вышло?
А то мне тоже предстоит свою 10-ку продавать.
Вот думаю за какое время начинать это...

Продал свою ласточку
Дал объявление из Рук в руки - тишина. Ну ладно.
Повесил объявление на стекла автомобиля. Аха. Утром повесил, в обед мужик позвонил - забираю! А я её тока помыл специально, чтоб выглядела красиво. Ей ровно два года было, особых проблем не доставляла, последнее время тосол куда-то уходил, видимо где-то подтекал, я даже не стал разбираться, так отдал. Просил $7000, отдал за $6800.

Vladikov
Поздравляю и с новой машиной, и с тем, что старую быстро отдал

Ключик весьма загадочен, специально просмотрел мануал, только на 142 стр. что-то похожее есть- ключик от крепления буксирного крюка...Может- оно?

Здравствуйте, в эти выходные собирался стать ждуном и счастливым обладателем очереди на фокус, но был очень ошарашен в момент заключения договора. Менеджер мне так тихо, между прочим, сказал что машину, которую я заказываю, получу не раньше сентября 2007г., и что лучше мне присмотреть из имеющихся в наличии (на что был послан в ответ, обратно состовлять договор) далее начал спрашивать его могу ли я изменить комплектацию получил утвердительный ответ что нет, хотя из чисто дружеских соображений если что он постарается...
в конце концов я не выдержал и уехал домой обдумывать а стоит ли мне его брать???(но правда ответ был очевиден)
так вот вопрос: неужели и правда сейчас такая большая очередь или просто манагер страховался? и чего мне еще стоит опасаться при заключеии договора.

не состоявщийся пока ждун.

цитата:

Палучил! Пааалучил! Уряяяя! Никто не знает, что открывает маленький ключик, который висел на одной связке с ключем зажигания? Длина ключика 30 мм. Для сравнения длина ключа зажигания 90 мм.

Привет.
У меня точно такой же ключик предназначен для выключения автономной сирены на тазиковской сигналке. Но вот зачем он на покусе?..

Strubie

Реально большая очередь...Манагер сказал то, что думал... Но может и повезти- соберут раньше.. Комплектацию сможете изменить в процессе ожидания ..Но если заказ уже передан , то что там поменяешь, кроме допов? К тому же, ФМК непредсказуем, могут собрать гораздо раньше, как например у меня..( через 3 месяца!) Поэтому лучше сделать заказ, а потом , почитав здешний форум, скоренько, не затягивая, подъехать в салон и зафиксировать изменения. Или наоборот ..Удачи!

Echo
Спасибо
Сегодня или завтра сгоняю в кунцево посмотрю какие там манагеры, и буду заказывать пошустрее

Сегодня наткнулся на рекламу НЮМа о подарках к рождеству...На ФФ2 положена зимняя резина...
А в М-47 тока "покупателям подержанных авто -благородный напиток в подарок " Упасть-не встать!.. Во как... надо было в НЮМе заказываться..

Привет Всем вчера съездил в Major 47 КМ оплатил первоначальный взнос Ребята в Major работают на удивление оперативно и качественно и кто мне после этого скажет, что они не беспокоятся о клиенте будет НЕ ПРАВ. Они молодцы ВСЕ и менеджер и кредитный отдел и отдел страхования. Все сделали оперативно и качественно. На все про все ушло порядка 1.5 часа (при моем тщательном выборе допа и колебания срока кредита 2 года или 3). Все сделали красиво и быстро и главное качественно осталось только теперь дождаться звонка из банка и ... забрать машинку. Не на секунду не пожалел что обратился именно в Maroj (не знаю как у других дилеров). следующую машину буду брать только в Majore. Ребята так держать МОЛОДЦЫ. Большое Спасибо Максиму Сазаненку все кто хочет качество и понимание и вежливость все к нему!!!
Ура MAJOR !!!

Два года назад обслуживлся в MAJOR--Rover --забот небыло, люди приветливые, отзывчивые
Да и сейчас позвониш чувствуешь, нужны МЫ им !!!

ТОлько сёня приехал с М18 по новой вклеивали заднее стекло по гарантии, была течь...

машину отдал вчера утром, сёня утром забрал без проблемм...самая короткая очередь в ЮВАО...

доволен!

Терехин Андрей
Неадекватно можно оценить деятельность компании, проработав с ними 1 день. Когда необходимо продать, все вежливые будут, но вот обслуживания может подвести. Надеюсь на обратное, поскольку сам жду в М18

цитата:

Enott ...И отношение это не рядового менеджера который мождет быть хорошим или плохим, а начальника отдела продаж, который по статусу отражает философию компании в целом!... С этим согласен, но я полагаю, что тот же манагер и начальник отдела продаж читают этот небезызвестный форум и всасывают весь тот негатив, который им необходимо исправить, дабы возродить честное имя компании (почему возродить, потому что ранее моя компания работала с данным диллером и нареканий не было абсолютно никаких, но это было на М47). Надеюсь, что М18 подхватит падающий флаг честного и внимательного диллера, дабы вызвать всеобщий интерес к данной компании, и, как следствие, поднять доход. Предложение для Major18 - соберите собрание, обсудите внимательность отнощения к клиентам, обсудите порядок действий при решении спорных моментов, направленный на решение интересов клиента, в первую очередь и вообще, доведите философию подобного бизнеса до рядовых сотрудников и тогда будет Вам респект, уважуха и доход.

ИМХО собрания тут не помогут.
1 проблема в огромном несоответствии спроса и предложения - банально их мало, а нас много, и этот разрыв продолжает увеличиваться семимильными шагами. Ребята просто не справляются с наплывом клиентов. Я у них машину недавно покупал. Наиболее ответственные сотрудники еще пытаются работать с клиентом, но многие, если не большинство откровенно забили в этом жутком конвеере...
2 проблема - грамотность персонала, многие из них хотят, но к сожалению не умеют. Это относится и к продажам, и тем более к обслуживанию. Поговаривают, что от них много специалистов ушло в последнее время.
Пишу о Мэйджер-47км, но это у всех дилеров Форда в России. Считаю, что в сложившейся неприятной ситуацией с сервисом у Форда в России виноват сам Форд, а не дилеры.

Позвонил тут в Мэйджер-47км (млин, дозвониться и то проблема) с вопросом о кузовном ремонте: вежливый ответ - готовы записать на ... 14 июня 2007 года. Ну какие еще комментарии?

Терехин Андрей

Ага, деньги они забирают очень оперативно.
Так оперативно что мне договор купли продажи забыли выдать - уже без него провожать стали...

Я "на удивление оперативно и качественно" договорился с манагером что приеду отдам денег - первый взнос.
Приеха в назначенный день в 9.00 я узнал что этот тормоз работает только с 12.00...
А когда другой манагер расчитывал стоимость авто - он любезно сказал : "а вызнаете что у вас машина скорее всего без заканного пакета УО1, у нас так типа уже дофига машин пришло?"
а машина моя стоит у них уже месяц!!! (по другим ихним залетам) и весь месяц мне отвечали что машина строит в правильно комплектации!!!

Вот так они беспокоятся о клиенте!!!

И если б я знал что у них в салоне работает "русская рулетка" кому повезет, тому повезет - я
бы никогда туда не пошел!!!


так что если вы хотите на свою Ж. приключений - М18 это ваш салон!

Enott
Поздно, Ты, дружище сообщил о стль негативном факте. Я уже стою у них в очереди, но, прочитав отзывы о других диллерах, хочу отметить, что косяков везде хватает

Я тоже в Маджоре18 заказывал, хотя, когда авто придет, буду сравнивать цены на ТО. Где дешевше и какчественней(это уже по отзывам), там и буду делать, поскольку ФМК позволяет проходить ТО в сервисе официального диллера

Был в ставшем уже почти вторым домом гостеприимном М-47 Преамбула такова: в четверг в салон позвонила жена и спросила , стоит ли пепелац на учете ( совсем плохо со временем- решили дать заработать салону) Ответили, что, типа, все ОК, пучком, дело сделано,подгребайте в субботу за девайсом..
Вот я и поехал... А там - картина Репина "Не ждали" : моего основного манагера нема, дублер грит, что знать ничего не знает, и не может ждите...Ждем-с...Является мой со словами" Седня не дам, мы ж не договорились заранее, а в четверг ваша машина стояла на линейке, можно было и забрать...Нам руководство запрещает машины больше одного дня на линейке держать..."
У меня начинает ехать крыша...Че? Какие, мать их, линейки, пионеры фиговы выискались, и договоривались в четверг именно на субботу, вроде, не с тенью отца Гамлета...Манагер притворно сочувствует: " Ну лана, ждите часок, машину поставят вам на осмотр" Ну хоть глянуть желаю, за ЧТО такую кучку бабла нехилую отстегнул. ОК, жду... час, два, три жду, потом отлавливаю манагера и ору в харю матом, иде тачка, урод!!! Нервы порвались, внутре кипит, ща убью всех ... "У них, типа, на складе, стока машин, что они именно вашу заставили- не вытащить..."- это манагер пискнул... У меня глаза стали из орбит лезть от гнева... аха, грю, именно моя стоит , блин, в самом углу на задних лапах, это за сутки ее так демоны замуровали? ... чего гонишь, сам хоть понимаешь? ТРи часа жду!!! " Тут гляжу едет что-то уделанное с ног до головы грязью, но по виду как раз трендовский темно-синий вагончик- меня и прошибло-- вот ОНО.. Реально, он и оказался...Отпустило, я подобрел и втянул манипуляторы... Через 40 минут его отмытого пригнали под мои очи...Завтра поеду болезного вызволяти с утреца... Резюме такое, короче... М-47- салон,в который я потом не поеду. Не хочу такой сервис. Ну не нравятся они мне..Лгут, , нагло в рожу прям...А еще такие потуги на лучшего дилера! СТЫДНО! Совок, одним словом, кто понимает... Я спокойный чел в принципе, но тут меня так зацепило, жалко бензопилы под рукой не было, какой блокбастер ПИЛА 4 пропал...
А вот деушки там очень привлекательные. И работают гораздо нормальнее придурковатых манагеров мужескаго пола...

цитата:

Поздно, Ты, дружище сообщил о стль негативном факте. Я уже стою у них в очереди, но, прочитав отзывы о других диллерах, хочу отметить, что косяков везде хватает

Не волнуйся ты так, я сам на днях у них машину получаю думаю, что все БУДЕТ ОКЕЙ у меня и у ТЕБЯ. Удачи !!!

Остались еще ждуны в М47?
Ветка че-то заглохла...

Старые дождались, а новые еще вне форума...
Хотя, судя по салону, в клиентах особо недостатка нет...Манагеры все при деле, колбасятся целыми днями...Другое дело, ждать придется меньше, очереди быстро понесутся...В М-47 пишут на квартал, вроде... Вот этого я не понял, то ли квота у них от ФМК увеличилась, толи сам сам ФМК стал поворотливее..

Echo

цитата:

Старые дождались, а новые еще вне форума...

Похоже на то, правда, ветки февральских и мартовских ждунов довольно активны.
Может в М47 на эти сроки заказов мало или народ инетом мало пользуется.
Ну ОК, буду ждать машинку и новых ждунов в М47 для общения.