А стоит ли так строго?

цитата:

[Не важно покупаешь ли ерунду в ларьке, обедаешь в рестаране или машину в прокат берешь... И всегда спасибо говорят продавцы!

Поддерживаю на все 100%. В Москве тоже есть подобный сервис, когда ценят любого клиента, независимо ско-ко я плачу, 100 р. или 3000р. А то что кто-то считает фф крутой тачкой с моей точки зрения - это ерунда. 98% людей купивших фф не думают о крутизне, а думают об удобстве и качестве автомобиля. И никто на Вас orange не взъелся, все высказывают мнения по наболевшему вопросу, не берите на себя слишком много.

Moscow_Club
ЗАЧЕТ! Полностью согласен

trolik
И если сами к совку привыкли, то на здоровье - живите и радуйтесь, но не надо другим говорить что это нормально и правильно
Ууу!!! слова модные - совок ))) А Вы прям таки весь такой "европейский", и батарейки выбрасывате не в обычный мусорный бак, а в специальные емкости, скорость не превышаете, всегда пешеходам уступаете, налоги все платите???
Дело не в "спасибо" и "радостной улыбке", можно 1000 раз улыбнуться, и ничего не сделать.

anniska
не берите на себя слишком много. Нахрен мне надо )))
А чего Вы мне ничего про медицину не возразили??? Потому что сказать нечего - я прав.

ско-ко я плачу, 100 р. или 3000р А я Вам поясню, что таких как Вы десятки тысяч, а владельцев пОрше единицы. Это я к том, что пока Вы не наладите

2ВСЕМ: Вы все спорите, спорите, говорите совок, качественный сервис - только, одного не могу взять в толк - ЧТО НИБУДЬ ИЗМЕНИЛОСЬ??? В любом случае происходит так, как происходит, независимо от Вашего мнения. Вас Господа десятки тысяч, владельцев пОрше десятки - поэтому отношение индивидуально. К вам такого, по умолчанию, не будет, "типа за Ваши деньги", если вас станет на 170 человек меньше - жарче / холодней никому не станет. Прот надо наладить личные отношения с конкрентным человеком.

Я попытался дать вам совет... не хотите прислушаться... делайте по свойму и продолжайте хныкать. Зато Вы наверное чувствуете себя "европейцами", правда родом из колхозного СССР.

Лично я таких проблем как Вы не испытываю.

У Вас есть 2 варианта и не более того!!!
1) Покупать машину*
2) Не покупать машину

*-купили? - вот и не пи...те!

Меня ещё прикалывают люди, которые с деловым видом подходят к менеджеру с вопрос: "Фокус на когда?" - "ноябрь..." следует возглас недовольства "как так...почему...я клиент я плачу и хочу сейчас, что это за безобразие...хорошо тогда я куплю прямо сейчас вот этот (показывая на выстовочный автомобиль, который ясень пень не продаётся) - он не продаётся...да вы да я вас да вы мне" сразу начинаются такие возгласы! Потом говоришь ему, что есть точно такая же машина в свободной продаже типа бери пока есть и тут начинается самая фишка!!! Меняется в лице и говорит - я подумаю (машина точно устраивает его запросам и только, что он руками махал что берёт выстовочну а теперь пыл поугас...:)потом коронную фразу всех фокусников, а резину подарите или, а что в подарок? Ответ один: "Иди на х.. и жди до ноября!"

Предлагаю выставить на показ самые жгучие афоризмы "ВЕЛИКИХ " фокусников

цитата:

[А что тебе в правописании не понравилось то умник? Ты бы написал наверно "которово":) В Ford работать берут только с высшим образованием! Я бы, дружок, писал которЫХ, а свой гипертрофированный подростковый максимализм (уподоблюсь твоей идиотско-матерной терминологии) засунь себе в ж...у и наслаждайся, а не порть людям праздник покупки. Сам-то небось до работы на маршрутке добираешься - вот и злят тебя люди, способные купить автомобиль, вот и хочешь им нагадить

цитата:

У Вас есть 2 варианта и не более того!!! 1) Покупать машину* 2) Не покупать машину *-купили? - вот и не пи...те!

А у тебя один вариант - продать и от тебя никто и ничего не требует более того, продал, получил бонус вот и не п и, а говори С-П-А-С-И-Б-О
А если нет, то тебя даже к колбасе нельзя подпускать с такой грязью под ногтями

Moscow_Club
А Вы можете сказать, из какого Вы салона? Чтобы на всякий случай я Ваш салон с таким отношением к клиентам стороной обходил...
Заранее благодарен за информацию.

jazz78
Он сейчас вам назовет имя своего конкурента

anis'ka

Да в общем, вопрос-то - риторический
Мне еще интересно, такие смелые и пральные речи Moscow_Club клиентам в лицо тоже вещает?

подходит к Moscow_Club клиент, а он ему

вы покупать автомобиль или о фокусе попи ть
клиент застенчиво - я тут типа хотел фокус прикупить

Moscow_Club - , ну откуда такие рожи по утрам берутся, ну давай косарь зелени, и жди следующей зимы.
клиент- а почему так долго, у меня с собой 15 тысяч долларов - могу сейчас купить.

Moscow_Club - слышь ты, умник засунь свою здачу из магазина подальше и с такими бабами иди покупай тазики

тут походит солидный чел кавказким акцентом гаварит - хачу эксплорер

Moscow_Club новому клиенту - пойдемте и за чашечкой кофе я Вам с удовольствием расскажу об этом замечательном автомобиле, показывая за спиной фак первому

занавес

Слушайте если Вам так ненравится обслуживание в салонах диллеров, ненравится качество обслуживания в сервисе, то зачем Вы покупаете ФФ2? Взбунтуйтесь и не покупайте его всем форумом. Человек 500 Вас наверно насчитается! У нас хоть очередь уменьшится на 500 человек! Обещаю - мы уроним скупую мужскую слезу по Вам...

Orange мне есть, что ответить Вам про медицину, но я посчитала не корректным это обсуждать в теме про диллеров. Дело в том, что мы хотим уважения к себе, а сами уже на грани агрессии друг к другу. Если начать что-то менять в себе, тогда и к Вам будет другое отношение. Везде есть хамы, абсолютно в любой сфере деятельности, но это же пробел в воспитании, их надо пожалеть и попытаться оградиться от общения с ними. В каждом салоне есть такой продавец, да и не один, так что зачем название и так все понятно! Но это конечно огромный камень в огород ФМК, если такие продавцы работают у них.

anniska
знаете что самое интересное (страшное, странное - как хотите) ведь машины брали, берут и будут брать по-видимому, и обслуживать будут(деваться некуда) , несмотря на этот весь, мягко говоря, идиотизм; идиотизм, порожденный бешенным спросом А все кончиться только когда фф будет продаваться, ну раза в три меньшими объемами и тогда все будет "как у людей"

за другие деньги

Мы не общество помощи бедным и умолишённым! Мы так же не помогаем при нервных расстройствах и головных болях! Мы не читаем лекции на тему "Устройство автомобиля, схемы работы узлов и агрегатов"!!! Кто недоучился в ПТУ не думайте что мы будем пополнять Ваши знания в автомобилестроение!!! Мы - отдел продаж!!! Пришёл-увидел-посидел-почитал прайс-подошёл к продавцу заказать, купить или забронировать автомобиль-ушёл-ждёшь!!!
Классно ничего не делая еще и деньги получать! Скорее всего на такую работу, который всеми нами глубоко уважаемый Moscow_Club демонстрирует, берут людей с 9 классами образования, да и зачем больше, принять заказ, забронировать и нахамить, зачем заканчивать ПТУ, ВУЗ???!

Да это может прикалывается кто-то, а вы ведетесь. Такой же ждун веселится от не фиг делать.

Я тоже пришла к такому выводу, только не может а 100 % это првокация! Я не удивлюсь, если за ником Orange и Moscow_Club скрывается один чел.

так-так-так. попрошу не оксорбляТь отдел продаж.

цитата:

Њы - отдел продаж!!!

гордо то как, да не по чину шапка
в консерватории Явно надо что-то подправить (с)
дело не в марже, плане и т.д., а в конкретном продавце
твоЯ работа состоит в том, чтобы человек ушел довольный, с желанием вернутьсЯ да еще и с оформленной покупкой тебе бы работку типа срубил бабла и свалил, а тут эти покупатели
тебЯ бы на перевоспитание в шереметьевский дъюти-фри эпохи конца прошлого века ,
когда у тебЯ стоит толпа спешащих улетающих-прилетающих, а им не просто надо купить и побыстрее, да еще и рассказать, чем один девайс от другого отличаетсЯ...

а еще бесит клиент, которому все разжуешь до кашки по телефону или в салоне, дашь свои координаты, а он придет завтра к другому, потому, что ему пофиг к кому оформлять.

ozy
согласен, много такого рода экземплЯров, и не только среди покупателей-заказчиков
но это не повод такого отношениЯ ко всем остальным
да и с такими можно мЯгче, мЯгче (с) /но по полной программе /

Да высшее образование из таких людей как Moscow_Club и Любитель Жизни и Orange! ТАК И ПРЁТ.

Им, что авто или другой товар продавать ,или оказывать услуги, везде будут НЕНАВИДЕТЬ людей.

Они по жизни такие. И поставь ТАКИХ продавать, тоже Порше - будут также себя вести.

ВОТ в больнице ИМ такое и ОТКЛИКАЕТСЯ. ТАК ИМ И НАДО.

По этому поводу много пословиц. Одна из них: "Как аукнится, так и откликниться".

ОНИ ещё нарвуться на хамов, которые сделают им хуже (быстрее бы).

Я тоже пришла к такому выводу, только не может а 100 % это првокация! Я не удивлюсь, если за ником Orange и Moscow_Club скрывается один чел.

Ну Вы прям, Э. Пуаро честное слово )))
ТО что написал Moscow_Club - правда. По краней мере sales не обязан, Вам "сопли утирать" и утешать.

roman1235
Аутизмом не страдаете? Смотри завтра сам не подохни )))
Быстрее бы ??? ))) "Как аукнится, так и откликниться". Сам свою пословицу не забыл???

2Всем: Был лучшего о Вас мнения. Но похоже сотрудники отделов продаж правы - Вы действительно "не такие как все". С Вами противно общаться.
(ТОлько Вы можете спросить про "АБС со стороны водителя" и про "лобовое стекло с диоптриями" )

Удачи на дорогах

цитата:

Да высшее образование из таких людей как Moscow_Club и Любитель Жизни и Orange! ТАК И ПРЁТ. Им, что авто или другой товар продавать ,или оказывать услуги, везде будут НЕНАВИДЕТЬ людей. Они по жизни такие. И поставь ТАКИХ продавать, тоже Порше - будут также себя вести. ВОТ в больнице ИМ такое и ОТКЛИКАЕТСЯ. ТАК ИМ И НАДО. По этому поводу много пословиц. Одна из них: "Как аукнится, так и откликниться". ОНИ ещё нарвуться на хамов, которые сделают им хуже (быстрее бы).

Вот...вот именно такой контингент в большинстве случаев покупает фф2... И вот с такими приходится общяться.
Господа Фокусники...Прежде всего нужно уважать людей, которые Вас обслуживают, а вы доказали в этом топике кто вы, и что вы...И прав Оранж(которого я кстати тоже узнал) и Любитель жизни, и Ози, и Москоу клуб...да и я прав. Вы хотите чтобы к вам относились уважительно, при этом хамя и грубя налево и направо. С вами действительно бывает противно общяться. Просто в этом топике вам раскрыли глаза на это. Но вы упорно продолжаете стоять на своем.
ЗЫ. То Аниска. Про медицину вообще не будем...там без бабла вообще внимания обращать не будут. Чем вы лучше???
ЗЗЫ. То алл. И несмотря ни на что, на личные оскорбления из sales никто не скатился, не в пример фокусникам... С уважением, Sales Ford.

цитата:

Да высшее образование из таких людей как Moscow_Club и Любитель Жизни и Orange! ТАК И ПРЁТ. Им, что авто или другой товар продавать ,или оказывать услуги, везде будут НЕНАВИДЕТЬ людей. Они по жизни такие. И поставь ТАКИХ продавать, тоже Порше - будут также себя вести. ВОТ в больнице ИМ такое и ОТКЛИКАЕТСЯ. ТАК ИМ И НАДО.   По этому поводу много пословиц. Одна из них: "Как аукнится, так и откликниться". ОНИ ещё нарвуться на хамов, которые сделают им хуже (быстрее бы).

Многоуважаемый roman1235 из Питера!!!
Кстати очень красивый город. этим летом гонял туда на фокусе ... это так отступление.

А ты что ясновидящий? Или тут самый образованный??? У меня вот 2 высших если у тебя 3 или более, то могу только поздравить! А смотря на экран монитора, все становятся мега умными и красноречивыми!
Кому и как там уже откликнется можно судить только после личного общения, а так я могу тебе здесь нарисовать щас намного больше различных нАрОднЫх мудростей и поговорок на различные темы!!!

Так что не надо тут слова выписывать различные.

Личности в нашей стране различные встречаются и те, которые представленны на данном форуме и за его пределами есть как порядочные и ответственные, так и глупые и весьма отдалённые от мира автомобилей да и просто тупые встречаются!!! Это относится и ко всем, по обе стороны фронта: Покупатель-Продавец .

И покупать авто хоть немного осведомлённым и более менее знать, что вообще нужно. Не менять комплектацию по 5-ть раз!!! А потом удивляться, что это за авто ко мне приехало

Идут разговоры, что покупка это стресс для покупателя и очень серьёзная покупка! Полностью согласен! Так с себя нужно начать и быть в адеквате при совершении данного действия.

Ну а проблемы они всегда и повсюду были есть и будут! Каждый из выше высказывающихся я уверен делал много ошибок!!! от этого не уйти, это ЖИЗНЬ!

Учиться, учится и ещё раз учится!!! Вот он главный лозунг нашей ВЕЛИГОЙ, МОГУЩЕСТВЕННОЙ И НЕПОБЕДИМОЙ СТРАНЫ!!!

P.S. : ORANGE? Правый руль, Toyota? Стирик, я тебя думаю тоже знаю! Правый луль ФорЕвА!

Мира всем над головой!
Ну и аккуратней на п в р тах!!!

Блин, ну развели ругань...У меня было так:
Определился с ценовым диапазоном для машины - получилось до 20ты$. Стал выбирать машину. Пересмотрел (в салонах/у друзей): Лансер, Алмеру, Меган2, ФФ2, Короллу, Мазду3 (из цены выпала). Выбрал ФФ2, определился с комплектацией, обзвонил дилеров, определил, где меньше очередь, выбрал дилера, приехал - заказал. Менеджеры были вменяемыми, нормальными, с презрением сверху не смотрели на покупателя "дешевки", сквозь зубы не говорили, в общем ребята зарубаются не по методике Moscow_Club'a.
Даже когда после напряг менеджера с дозаказом, все было чинно, вежливо.
Судя по количеству желчи, льющейся от господ, гордо именуемых "Sales manager", в этой ветке, мне уже начинает казаться, что мне просто повезло с "моим" дилером...

видно стажер был

Почитал я тут как народ разошелся. Забавно!
Moscow_Club и иже с ним можно понять по-человечески, и если

цитата:

когда этот, прости Господи, клиент начинает приходить в салон на протяжение долго времени и чутьли не через день и "выносить мозг" продавцу вопросами типа: "Чем ФФ2 лучше девятки?" или "А я могу вам доказать, что ABS обсалютно ненужно на машине...вот у меня был случай лечу я сдачи ну выпил немного и в поворот на 120 захожу и тогда..."

так сильно напрягает, то просто продажи - это не ваше занятие. Меня бы тоже такие разговоры напрягали жутко, и поэтому я не работаю в продажах.
Вы, господа, забываете элементарную вещь.
Что такое дилер? Dealer - это человек, который помогает заключать сделки (deals) В вашем случае вы должны помогать ФМК продавать автомобили, и стараться делать это профессионально и без лишних эмоций. Это сложно, но такая уж у вас работа.
Удачи.

ozy
Вчера ездил по поводу дозаказа, "мой" менеджер отсутствовал. Пообщался с другим...Тоже вежливый...Видимо, у этого дилера весь отдел продаж из стажеров состоит.

цитата:

Мы не общество помощи бедным и умолишённым! Мы так же не помогаем при нервных расстройствах и головных болях! Мы не читаем лекции на тему "Устройство автомобиля, схемы работы узлов и агрегатов"!!! Кто недоучился в ПТУ не думайте что мы будем пополнять Ваши знания в автомобилестроение!!! Мы - отдел продаж!!! Пришёл-увидел-посидел-почитал прайс-подошёл к продавцу заказать, купить или забронировать автомобиль-ушёл-ждёшь!!! Нам честно плевать на Ваше моральное состояние и то, что это первый Ваш автомобиль! Есть много "горячих линий" для обездоленных и потерявших веру в жизнь - Вам туда! Есть Институты, ПТУ, ускоренные курсы по устройству автомобилей, есть специализированные книжки - читайте и становитесь умнее!!! Отдел продаж - ПРОДАЁТ АВТОМОБИЛИ, а не оказывает услуги по непринуждённым беседам для тех кому занятся нечем! В салонах дорогих автомобилей Вам действительно будут рассказывать про каждый авто часами не из-за того, что они лучше относятся к клиентам с кошельком, а потому что объём продаж ихних автомобилей 10-20 штук в месяц...а у нас у каждого продавца в плане примерно столькоже...!!! Поэтому действуйте по принципу описанному выше! Пришёл-увидел-купил-ушёл и не задерживайте очередь - С-Л-Е-Д-У-Ю-Щ-И-Й!!! Представьте еслиб в очереди за колбасой Вы сталиб расспрашивать у продавца про вкусовые качества той или иной колбасы и то как употребление её влияет на моральное состояние молодой женьщины или ребёнка? Я даже не хочу представлять, кудабы послала Вас продавщица и, чтобы с Вами сделала очередь собравшаяся за Вашей спиной Заработайте денег и идите "отрывать мозг" продавцам дорогих машин у которого вы будите первым клиентом ,а может и последним за день...

Уважаемый а вот прорвёт у вас канализацию, придёт сантехник и скажет ооо сколько у вас дерьма тут, я возиться не буду, испачкаюсь, делать мне что то не охото, и унитаз у вас старый, вот был бы золотой, тогда другой вопрос. Не знаете, как делать, тогда идите в ПТУ, учить матчасть.
и вы как раз в салоне для того что бы расказать, что для чего и как работает.
и это Ваша личная некомпетентность в работе, вот Вы конкретный представитель тех менеджеров, которые сидят и думают, хотят купить машину, значит это нам, покупателям, надо, значит сами подойдут и всё сделают. Может вам сменить профессию и род деятельности, если вас так обламывает работать с покупателями.
Да и если вы считаете что вы работаете хорошо и правильно, что так и надо и вас поддерживает ваше начальство, тогда может не будете стесняться назовёте своё имя и салон? ждёмссс
а по поводу колбасы и даже картошки на рынке, я спрошу что и как, мне плевать на очередь сзади и на моральные устои продавщицы, если она мне нахамит, я напишу жалобу на неё, я тоже могу нахамить в ответ, я знаете себя не на помойке нашёл.