Хотелось бы поделиться. Работы делались в Аларм-моторс на Выборгском.
Заодно с ТО-2 решил подкрасить задний и передний бампер, а также поменять лобовое с подогревом. Это по страховке. Многовато конечно, но накопилось. На скорость не влияет, посему не сильно обращал внимание. И решил резину заодно сменить там же. Сам укатил в Прагу в свадебное путешествие на неделю.
Записали на кузовные работы (соответственно и на ТО) на удобную мне дату, за что отдельное спасибо.
Договорился, что дождутся меня в выходной (4 ноября) до 14-00. 5-го у меня свадьба, все расписано по минутам. Примчался около 12-ти. Кузовщиков нет. «Ждали Вас до 10-00, уже уехали, но машину примем». Ладно.
Звонки на мобильный в Прагу
– «Нет направления, машину не отдадим, пока не принесете подлинник направления от страховой». – «Я ж приносил, отдал девушке». – «У нас ничего нет».
- «Страховая не согласовывает счет на покраску одного бампера, Вы уж побеспокойтесь». «Беспокоюсь, звоню, выясняю». В итоге счет был согласован только когда я приехал в Питер. Разве я должен заниматься согласованием счета со страховой? Я не знаю…
Звоню - «Здравствуйте, вернулся, хочу забрать машину». – «Нужен подлинник направления». Вечером после работы, под дождем мчусь в РЕСО, где-то на Гражданке, застаю нужного человека. - «Я же все Вам отдавал!!!». – «Знаю, но их это не устроило». - Дает мне свой экземпляр из своей папки. Отдельной спасибо РЕСО. Полчаса ловлю тачку под проливным дождем. Прихожу в Аларм. Забираю машину. Колеса с летней резиной в багажнике, сверху канистрочка с остатками масла. Колеса чистые, но завернуты в те же старые пакеты. Одно колесо в фордовском пакете. Фиг с ним. Из-за пуговиц не стоит разводиться. К слову сказать шиномонтаж стоит 1200 руб. Ну да ладно, мое дело, мог сделать и в другой фирме, хотелось ведь «под ключ».
Затаскиваю колеса на балкон, приезжаю на парковку, достаю из багажника зонтик – все руки в масле. Все до чего успел дотронуться, тоже в масле. Блин, не понял, в чем дело!!!??? … Ах вот оно – забыли прикрутить плотно крышку в канистрочке из под масла, перед тем как поставить мне в багажник. В багажнике лужа масла, зонтик весь в масле. Ручки на дверце в машине тоже (испачкал, когда открывал машину). В дополнение ко всему нахожу в багажнике смятые и теперь уже никому не нужные подлинники направления от страховой. Видать положили под колесами и забыли. Зонтик выбрасываю. Иду под дождем, громко ругаясь матом. Наверное, если б рядом оказался кто-то из Аларма, убил бы. Звоню по мобильнику в Аларм. Мастера сегодня не будет.
3-ий раз обращался в Аларм. Больше не буду. Наверное там замечательные мастера, и кузовные и те которые делают ТО. Мне сложно об этом судить, я в машинах ничего не понимаю. Знаю, только что мне на Фокусе удобно ездить. Но, каждый раз обращаясь в Аларм, всегда возникают какие-то мелочи, которые мне портят настроение напрочь. Как мне кажется, дело в рядовых рабочих, которые делают черновую, но важную работу.
Grigoriy
30 November 2005
Работы в Аларм-моторс
Просто круто...Мне хватило меньшего...
дело не только в рядовых, у них есть начальники (мастер смены и т.д.), которые должны проверять все...
а брошеный в багажник документ страховой и не закрученая банка с маслом - это обычный пофигизм простых рабочих, которых не проверяют, и соответсвенно не пинают за такие косяки, и их начальства
Скопируй пожалуйста на www.320-8150.ru c вопросом "что делать?". Ведь менеджерам с Аларма наверное в западло читать всякий отстой 5 % уродов, или нет? Менеджеры Аларма дайте комментарии!!!
А у меня вот такая история.
Вчера забрал свой автомобиль из сервиса на Савушкина. Когда сдавал машину то я пожаловался на течь воды из под пластиковой обшивки задней двери (универсал). Так вот результат их действий. Мне персонал решил прочистить или увеличить вентиляционные отверстия. Предполагаю, что это делалось отверткой. В результате у меня сейчас сколы краски вокруг этих отверстий. В нашем мокром климате и соли на дорогах вокруг этих отверстий появится ржавчина уже через месяц. Буду сейчас звонить и ругаться.
На www.320-8150.ru задал вопрос! Посмотрим, выложат ли они его с ответом.
цитата: |
Посмотрим, выложат ли они его с ответом. |
А зачем кому-то и на что-то отвечать. Лучше подождать, когда тема за давностью лет уйдет за границы 1-ой страницы раздела. Ведь никто в суд подавать не будет (точно, не буду!). Ну потеряет АМ пару-тройку клиентов. Так десяток встанет на их место.
цитата: |
дело не только в рядовых, у них есть начальники (мастер смены и т.д.), которые должны проверять все... |
Мне на Савушкина мастер прямо заявил, что он не может сам проверять все машины, которые отдает клиентам. (Нафига он тогда вообще нужен???) Прямо даже возмутился немного. Пришлось заставлять переделывать и ждать...
Ага, в Аларме одни криворукие работают, поставили мне сигналку и замок капота, замок перестал работать через неделю, а как установленна сигнализация так вообще без комментариев, когда зезжал по мелким делам в Рольф на витебском нам долго смеялись
Кто-нибудь делал развал-схождение в Аларме? Хочется услышать комментарии.
Мне делали за 3 дня 3 раза. Но похоже прийдется ехать к другому дилеру. Не знаю к кому.
Подскажите.
1 person online