Приключилась намедни со мной следующая история. Купил я своей дочушке куклу в Детском Мире умеющую говорить «мама», «папа», пить водичку, плакать и тп. Но не прошло и недели как кукла видимо скончалась, и, не смотря, на наши реанимационные усилия каких либо звуков мы более от нее не услышал.
Ладно, у нас же есть чек, да и 2 недели еще не прошли, единственно жена уже коробку от куклы выбросила, но проштудировав ЗОПП понял, что полная комплектность при возврате товаров не надлежащего качества не обязательна
В субботу с утреца подкатил к магазину, взял куклу и подошел к столику, и началось -
Они - бла, бла,бла, у вас же нет упаковки, не можем вам обменять
Я - ну тогда деньги возвращайте, обязаны по ЗОПП
Они- бла, бла,бла - это не наши проблемы
блалалалалалла
Подошла кассирша и говорит, типа вернем деньги, давайте паспорт, а его как на грех не взял, ладно поехал за паспортом.
Пока я ездил, произошли следующие перемены, появилась Мадам менеджер и юридически подготовилась (как ей казалось) и отказалась деньги возвращать и опять началось
Они - товар должен быть возвращен в полном виде, вот смотрите (показали мне статью из своей внутренней инструкции, где видимо описывались ситуации для споров с клиентами типа меня с выдержками из ЗОПП)
Я - это не относится к товарам не надлежащего качества (бракованным)
блалаалалааалла
В итоге куклу они мне обменяли (геммороится с судами из 1,5 тыс. рублей не очень хотелось), но от посещения осталось препоганейшее чувство.
Выводы я следующие сделал - Как ДМ совковым магазином был по отношению к клиентам, так им и остался (в ОБИ например мне без вопросов деньги вернули за бракованный кран, хотя прошло полгода после покупки и никакой упаковки не было), и персонал там видимо с рынков набран,. Вернуть деньги за игрушки весьма проблематично по отзывам знакомых, даже если комплектация в норме. Естественно ноги моей там больше не будет
И к форумчанам вопрос, имеет ли смысл связываться с судами из-за такой мелочи, и какие компенсации в случае выигрыша дела положены, например возврат денег на юристов, просто взбесили они меня таким отношением, щаз думаю мож надо было до суда до вести, дать жене подзаработать
Дон Чиполине
2 March 2009
"Детский мир" отстой и совок
Дон Чиполине
Так может до суда и не дойдет, в какой-нибудь там райпотребнадзор накатать.. Не в курсе к сожалению как это делается, но думаю все можно узнать
Дон ЧиполинеПросто это Россия.
Не парься, сегодня пост начался, решил проблему, и надо нервы успокоить. Душевное равновесие дороже 1.500 рублей.
Дон Чиполиневроде очень вежливо обслужили
другие бы послали ... на экспертизу
кстати.. Детский Мир действительно помоешный магаз
Персонал в БОЛЬШИНСТВЕ своем- совковые бабки с диалектом аля "ЗАНЯТО" в сартире
.. да и по ценам дороговат
Malabar:
|
Душевное равновесие дороже 1.500 рублей. |
хм...скока новава про модератора курилке можна узнать
Дон Чиполине
Да прв ты на все сто, а кочевряжились они потому что у них таких клиентов с "мертвяками" сотни походу.
[QUOTE=YNT,Сегодня в 12:03] Просто это Россия.
Не парься, сегодня пост начался, решил проблему, и надо нервы успокоить. Душевное равновесие дороже 1.500 рублей.
[/QUOTE]
Все правильно… [/QUOTE]
Не знаю, чем больше мы их нагибаем, тем больше они гнутся, да и под лежащий камень вода не течет
[QUOTE=patriot-ULN,Сегодня в 12:03] Да прв ты на все сто, а кочевряжились они потому что у них таких клиентов с "мертвяками" сотни походу. [/QUOTE]
Ну да народу прилично приходило с претензиями к этому стоилику, ДМ в Меге на Белеой даче кстати
Эххх, тоже мне страшная история! Мог бы тут рассказать о своем опыте общения с доблесной милицией по поводу строителей обокравших меня в общей сложности на 80т.р., только очень длинно. Все меньше и меньше хочется тут оставаться.
Дон ЧиполинеРазличных говнюков нужно наказывать, но если это не слишком затратно для тебя выходит
Иногда проще забить
без имени
конечно рассказывай, тема актуальна
без имениРассказывай, а то скучно!
Эта...я тоже такую куколку купил, но зыбыл ее в гараже, она там уже больше 2-ух недель лежит. Блин. Че там с ней?
Про истории вот че расскажу: жена однажды племянничку в подарок купила радиоуправляемый вертолет, пока она училась им управлять умудрилась его разбить, пошла в магаз и грит, -сломалось. Поменяли. При мне есичо!
MoQSD:
|
я тоже такую куколку купил, но зыбыл ее в гараже, она там уже больше 2-ух недель лежит. |
а точно..в децкам мире то?
Эххх, ну вообщем собрался я ремонтировать свою новую квартиру, через некоторое время соседи насоветовали шустрого товарища, который организует бригады строителей, за все ответит, все сделает в лучшем виде. Соседям он ремонт уже сделал и они были довольны. Подписали с товарищем договор, копию паспорта он мне предоставил, паспорт я визуально проверил, прописка московская, сам из Ростова владимирской области. Он выпросил аванс 70т.р. под расписку, потом несколько раз давал ему много денег на материалы, за которые он добросовестно отчитывался. Материалы действительно были и именно в том количестве, кроме электрооборудования (розетки-выключатели) тысяч на 10-15, которые якобы ездили в машине товарища до лучших времен. Вообщем рабочие с месяц действительно у меня работали, но работали хреново и раз в неделю бригады менялись, практически всю работу я потом переделывал за отдельные не маленькие деньги. Через некоторое время узнаю, что бригады менялись, т.к. шустрый товарищ им в принципе не платил. В ответ на мой логичный вопрос "что за фигня?", товарищ ответил, что за такое хреновое качество он платить не хочет, вот когда исправят, тогда... С этим я был согласен, так что первые подозрения не успели оформиться в уверенность. Параллельно товарищ взял в оборот еще штук 5 квартир в моем доме и несколько в ближайших микрорайонах.
А потом в один прекрасный день он исчез, выключив телефоны и вместе с моими выключателями-розетками. По месту прописки товарища обнаруживается кваритра, хозяин которой когда то сдавал тому комнату, никого туда не прописывая. Кинутые рабочие пытаются что то требовать с меня, но посылаются обратно в солнечный Таджикистан.
Иду в милицию - обычный цирк, на сколько существенна для вас сумма? Существенна, т.к. если не существенна дело не возбуждается. Давайте все материалы мы снимим копии... Знаете, это не к нам, это в ОБЭП, но мы сами неофициально попытаемся его найти и если что вам позвоним (читай - мы его сами найдем и раскрутим на бабки, а ты об этом забудь). Еду в ОБЭП, на удивление обходительный миллиционер принимает у меня заявление, два часа снимает показания, берет мою контактную информацию, дает свою. Вообщем за три прошедшие недели миллиция палец о палец не ударила, телефоны мента из ОБЭПа не отвечают. Съезжю туда сам лично, но почему то есть подозрения, переходящие в уверенность, что ничего хорошего меня там не ожидает.
без имени:
|
Вообщем за три прошедшие недели миллиция палец о палец не ударила, телефоны мента из ОБЭПа не отвечают. |
тычо! ориентировки и фоторобот уже на всех постах от калининграда до владивостока, пограничники также в курсе, в посольства разослана ориентировка с просьбой политического убежища не давать, вот вот подключится интерпол
по теме сочувствую...
tulakicker
В реальности можно было сотни вещей сделать, банально проверить паспорт хотя бы, поддельный он или нет.
tulakickerцитата: |
вот вот подключится интерпол |
Знакомые подали заявление на гастарбайтеров с Украины, укравших аванс и инструменты. Через какое-то время они были задержаны по линии интерпола, как ни смешно!
без имени:
|
В реальности можно было сотни вещей сделать, банально проверить паспорт хотя бы, поддельный он или нет. |
как его проверить, если владелец туту уже, ситуация жесткая конечно, наверняка и обязательств у милиции никаких нет, если и поймают, то случайно, когда попадется на такой же афере и убежать не сможет
Дон Чиполинеу вас к отсутствию коробки прикопались, а у нас как то к отсутствию пакета при возврате товара
Вернули денежку после обращения в Роспотребнадзор.
Ахмадей:
|
Дон Чиполине у вас к отсутствию коробки прикопались, а у нас как то к отсутствию пакета при возврате товара Вернули денежку после обращения в Роспотребнадзор. |
опишите процедуру плз
заявление или просто звонка достаточно?
Дон Чиполине:
|
как его проверить, если владелец туту уже, ситуация жесткая конечно, наверняка и обязательств у милиции никаких нет, если и поймают, то случайно, когда попадется на такой же афере и убежать не сможет |
Есть ксерокс паспорта!!! Хотя бы запрос по месту получения паспорта, запрос о получении заграна, запрос о зарегистрированных на паспорт телефонах и т.д. Я не следователь, но у меня десятки вариантов по розыску есть. Более того, я бы его сам наверное нашел бы, но по закону я с ним ничего не могу делать - набью морду и сам же угожу под суд.
без имениCочувствую.
... для отвода души можна соседей, его порекомендовавших, на кол посадить. Нуачо.
Тоже бодался с ДМ на Вернадке. Цена, указанная на ценнике и пробитая на кассе отличалась на 50%
в пользу увеличения. Начал требовать возврата разницы. Они в отказ, типа менеджер не успел, можете не брать. Я им говорю, что мне пофиг, я хочу купить тоар по цене, указанной на ценнике. Они начали звонить начальнику, начальник по имени Ашот мне предложил скидку в 10%. Я говорю ему, ты не на киевском рынке, чтобы торговаться как за помидоры. В итоге стрелки перевели на менеджера зала, который из своего кошелька достал и вернул мне разницу.
nickoцитата: |
который из своего кошелька достал и вернул мне разницу. |
Эт, видать ты СУПЕРКРУТ!
Обстремался нипадецки манагер
MoQSDЕму Ашот распоряжение дал
Klonn®
3 March 2009
без именисачуствую... мне предстоит строительство теплой веранды... знаю, что мог бы сэканомить до 50% на работы,взяв на рынке или т.п. месте бригаду..но! все время вспаминаю...что скупой платит дважды..паэтому вазьму проверенных товарищей... каторые не кинут... и каторых я тут рекомендовал паре человек... тебе памоему тоже
ЗЫ..пусть дороже, но надежнее