Эвакуатор за чей счет?

Если случай гарантийный и вещь весит > 5кг, то за счет продавца (производителя, сервиса). Берешь чек, пиши требование о возмещении. Возможен суд (но вряд ли)

Хороший вопрос осбенно актуален для тех кто оторван от дилера (самому до Питера 150км.живу в Киришах)
эвакуатор-6000руб. При заказе ФФ поинтересовался, ответ расплывчатый мол можно будет решить

А по опыту то как? Вроде уже были гарантийные случае с поломками, когда на эвакуаторе тащили. Кто платил?

при получении а/м получил от диллера дисконтную карту по которой в случае любой поломки вызов эвакуатора и довоз до диллера по Москве бесплатно

цитата:

при получении а/м получил от диллера дисконтную карту по которой в случае любой поломки вызов эвакуатора и довоз до диллера по Москве бесплатно

А дилер какой?

цитата:

Хочется все таки знать заранее. Если ломается где-то на дороге и дилер говорит - чиним по ГАРАНТИИ - привозите. Соответственно либо эвакуатор высылается дилером, либо заказывается самостоятельно. Вопрос: за чей счет оплачивается эвакуатор?

вроде как сначала за свой счет, а потом если грантия ебе все вернут.

Честно, еще так и не узнал за чей счет, но думаю что дилер (а потом и ФМК) оплатит, если признают гарантийным случаем.
Год назад покупали гетц в Рольф Химках, тогда поинтересовался по поводу эвакуатора в случае чего. Менеджер ответил, что за счет Рольфа в случае гарантийного. Я спросил, а если за 200 км
Он ответил, что в рамках разумного оплатят. Типа по Москве и московской области до Рольф Химки без проблем, а вот дальше - уже возможно только частичное погашение затрат на эвакуатор.

Как на самом деле с Фордом не знаю, но при ближайшем посещении поинтересуюсь в РЦ.

Sash!!!

цитата:

Он ответил, что в рамках разумного оплатят.

По ЗоЗПП обязаны возместить все расходы.
В РЦ дают договор, в котором есть слова, что покупатель "за свой счет поставляет автомобиль на территорию сервисной организации по указанному Продавцом адресу".
Устно подтверждают, что в гарантийном случае эвакуатор оплатят.
Насчет справедливости того, куда везти в ремонт - до ближайшего от места поломки сервиса (который укажет продавец) или по усмотрению покупателя - это вопрос.

Со мной было 2 раза.
1. Эвакуатор был дилера-вообще без вопросов.
2. Эвакуатор был не дилера, дилер попросил счет на оплату.
Оба случая по гарантии и в пределах города. Не Маськва.

По первому году-оплачиваеш сам, если поломка "гарантийная" то возмещают.
Второй год-эвакуатор НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ!
Доставка до ближайшего дилера.

цитата:

Второй год-эвакуатор НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ!

[QUOTE]
А откуда эта инфа???

Знаю, что всем диллерам ФМК разослал такое письмо в котором говорится, что на втором году эксплуатации ФМК не оплачивает эвакуатор. А в Московское ФМК данное письмо пришло из Европейского. При запросе такой инфо. они его предоставляют.

Лёлик

цитата:

ФМК разослал такое письмо в котором говорится, что на втором году эксплуатации ФМК не оплачивает эвакуатор.

Это утверждение в письме несколько противоречит российскому законодательству о защите прав потребителей.

цитата:

А в Московское ФМК данное письмо пришло из Европейского.

Нам Европа не указ. У нас другие законы.