Отзывы о дилерах

вообще у меня ко всем дилерам негативное отношение! В стаере при прохождении ТО долбанули задний бампер!!! Об этом мне даже ничего не сказали и подкрасили лаком. Да так не аккуратно шо пиз";%Ц. Недавно заказывал у них деталей на 48 тысяч, так они личинку замка капота 3 месяца везли. вернее её просто привозили и сливали тем кто у них ремонтируется. Так меня каждый день коррмили завтраками на протяжении 3-х месяцев, в итоге заказал в форд-омске. По поводу покраски. както дуралей я решил покрасить капот и бампер в стаере, так они капот криво установили, выходим значит с мастером приёмщиком и я ему говорю мол капот криво прикручен. А представляете что он мне говорит "Ведь это форд" - этож гов№о, так и должно быть! Вообще Порублеву не зачёт! Я до этого думал что он хороший специалист... И насчёт покраски ребята из гаража мне лучше сделали чем ребятишки из стаера. А про форд омск тоже была история, вообщем передние стойки стабилизатора пора менять, выходит мастер фамилия у него по моему ГАнжа или как то так и говорит что надо менять одну стойку стабилизатора, одну! В итоге после 10 минутных переговоров мне удалось пройти в бокс где на подъемнике висела моя машина, и что вы думаете я пошевелил вторую стойку стабилизатора - её однозначно тоже надо менять, я сказал ему об этом, в итоге оказалось что у них осталась всего одна стойка стабилизатора! Вот идиоты то а.

SilentSmart:

Сразу хочу заметить, что как показывает опыт, на форумах (в первую очередь) обсуждаются проблемы. В самом деле - если проблем нет, то и обсуждать нечего. Поэтому для объективной картины предлагаю делиться не только отрицательным, но и положительным опытом.

Извини конечно но никогда у меня небыло положительного опыта общения с дилерами. Они только хорошенькие и пушистые когда разводят на большое количество допов при заказе машины.

+ещё подшибник загудел где то сзади, так они на машине 25 км каким то образом накатали.

>ViT<
блин,не завидую тебе...у всех были неприятные моменты,но как то все сглаживается другими моментами

А вот у меня с Форд-Омском хорошие отношения (и слава Богу!). Всегда очень внимательны, вежливы, достаточно грамотно консультируют, когда знают конечно
Во время ТО не разводят (на колодки, свечи), как наших московских или питерских коллег (где даже дизелистам показывают! свечи и говорят, мол, смотрите, в каком состоянии - надо менять). Звонят, приглашают и делают гарантийные бесплатные работы (в рамках отзыва Форда). Вот недавно делали по программе отзыва "смазывание контактов".
Недавно попал на защитные кожухи топливопровода (под днищем). Сначала посчитали запчасти с работой на 2900. Я бы честно их и отдал, а потом мастер-приемщик извинился, сказал, что они напутали, и всё это стоит и вовсе 800 Молодцы!
Они же мне устанавливали вебасто, автозапуск, турботаймер и всё это на Шерхан (тоже они ставили), всё завели на брелок - косяков нет.

Единственный косяк за ними - это могут отдать машину позже, чем намечалось, или по телефону скажут одно время, а при приемке - совсем другое.

цитата (>ViT< @ Сегодня в 12:25)

Извини конечно но никогда у меня небыло положительного опыта общения с дилерами. Они только хорошенькие и пушистые когда разводят на большое количество допов при заказе машины.

Как показывает практика, чем больше берешь допов, тем потом меньше денег платишь на всякие колхозы.
Я понимаю, всё индивидуально, конечно, но на свои допы я сам раскручивал дилера
Ну и потом у них маркетинг такой, это еще с покон веков Генри Форда. В базе только рама к ней оказывается еще нужен стул, руль и колеса Тут сложно их за это судить, имхо.

хочу поделиться о моём дилере, тобишь продавцом машинки стаерцентром.
этой зимой один разява на праварукой тайте заехал в крыло (переднее правое) разборки страховки то да сё... делал в стаере сооответственно-заменил крыло(хотя можно было бы и отрихтавать но нестал кило шпаклёвки вешать к тому ж стоимость крыла около 3000 руб ) всё отремонтировали на 5+, не заметишь что не родное. быстро и качественно. потекла рулевая рейка (масло погнало) замена по гарантии ждал около месяца, правда дали подменку- тестдрайвовскую мондео. в ноябре пойду на 1ТО-посмотрим но думаю будет всё нормально.

полпот

На ФМ4 крыло стоит 3000 рублей??

да!!!

дорого?

полпот
Офигеть, нет конечно не дорого, просто у меня на 1 фокус 4500 крыло и то еле нашёл за такую цену, в стаере самые низкие цены. Даже в экзисте дороже.

блин да это дилерская цена

Ребята, не забывайте - Крыло 4500 + подбор цвета + подготовка + краска + лак + окраска + покрытие лака = под 10.000 рябчиков по моему (искать бумаги лень...), опыт есть - Styer.

наши дилера самые гуманые из всех остальных на фокусировке приколю про грамотностьс специалистов стайера и форд!!!

да согласен форум почитаешь и в москоу полно криворуких

-=StayeR=-

ну это то понятно, просто удивила цена самой детали.

хм я действительно не сказал скока стоил ремонт шпаклёвка -маклёвка и прочее... всё обошлось в 12700р страховка оплатила 15000

ну в смысле страховая нашитала ущерб)))

По моим впечатлениям, качество работ у омских дилеров какое-то не стабильное, бывает приедешь- сделают быстро, без лишних придирок и недорого. А бывает начинают ходить вокруг, да около, типа давайте мы вам бензобак и топливную магистраль промоем, и вообще у нас очередь на месяц и т.д. Была пара смешных(сквозь слёзы) случаев в styere: однажды после мойки руль не до конца закрепили, он при повороте на 80км/ч мне на колени упал, потом после ТО забыли защиту на место поставить, пришлось ехать на следующий день, разыскивать.

AVAN
Круто! Хорошо хоть колеса на место поставили, а то так бы и уехал! А если серьезно, то получая после работ ИСТОЧНИК ПОВЫШЕННОЙ ОПАСНОСТИ нельзя разве хоть немного посмотреть где-чего, от этого ведь и твоя жизнь зависит. Да и в бумагах ведь расписываешься, что все проверил - претензий не имею.

Всё равно всё проверить не возможно. Если в случае с защитой ещё можно согласиться, то руль- он же держался, откуда ж я знал что они для того чтобы пыль вытереть будут отпускать фиксатор и прижмут его потом еле-еле. А так можно опуститься до того, что будешь колёса протягивать, выехав из сервиса или ближайшую эстакаду искать, чтобы проверить не накрутили ли чего снизу автомобиля.

PS. Для того и едем к официалам, что расчитываем на качество и профессиональный ремонт. А выходит что за всеми нужно перепроверять. Зачем тогда платить больше?

AVAN
офигеть.теперь невольно буду задумываться о перепроверке какой нибудь после выезда от дилеров

а еще вот так они могут накалывать: я свой фокус купил у бати...гарантйка уже кончилась (2004 года машинка)..он в основном обслуживался на стайере и после гарантии. Пришло время менять масло...думаю не поеду я в стайер..поменяю в другом месте. Заехал в феникс купил масло (по мануалу 4.3 л заправочный объем) а в чеках со стайера (они все сохранились)...всегда написано замена масла - 5 литров. взял я 4 + 1 литр баклажку. Залил 4 литра..на щупе практически уровень на середине. Плеснул из литровой баклажки граммов 50 еще и все. Так и езжу. Вообщем литр масла они тырыли.

Койот
любопытно...надо проверить.вообще вопрос серьезный это

Койот
А вот у меня в чеке Стайера написано вот так:

Койот
И у всех знакомых всегда пишут с точностью до 0,1 л! Просто есть такая категория людей, которая всегда "исчет" где бы развестись. И успешно находит ессно! Может с этим связано?

almus
это же вообще подсудное дело...

FullHouse
А в чем криминал, если чел сам просит? Например: вы не экономьте, залейте как следует и т.п.! Просто люди, имеющие опыт общения с клиентами, всегда знают, что такого чела проще удовлетворить (тем более за его деньги), чем доказывать ему его неправоту.

almus
криминал в том,что пишуьт что залили столько,а залили меньше!или залили нормально,а написали что больше!может что я не так понял

FullHouse
залили как чел просил, а что лишнее пришлось мимо вылить - так это для его же пользы! Если бы они все 5 л в движок забабашили - ведь только хуже же было бы!

Мы с офиц дилерами бодались на своём форуме. И добились того ,что они не против того ,что бы мы присуствовали в рем. зоне при ТО. Главное не вмешиваться в работу автослесаря. Я во время ТО-1 всё увидел и потрогал , что хотел (под нищем машинки).

vibvib2
А я и без всякого бодания присутствовал. Тоже было интересно посмотреть поближе, как аппарат устроен. Правда минут через 30 уже любопытство было удовлетворено и сам ушел кофий пить и газету читать. Обычно если чел ведет себя адекватно, то всегда идут навстречу и "делают исключение".

А я тоже ушёл, в интернете полазить. Правда у них не все страничуи открывались

almus:

FullHouse залили как чел просил, а что лишнее пришлось мимо вылить - так это для его же пользы! Если бы они все 5 л в движок забабашили - ведь только хуже же было бы!

дык в моем случае их никто не просил лить 5 литров, просили лить столько скольну нужно. А нужно, как потом я заметил, было меньше чем 5 литров.

Привет Ребята! Мож кто в курсе, если дилер поставку просрочит могу предъявить ему что-либо? В договор-заказе сказано, что они могут срок перенести и всё, но мне кажется это наё..ка какая-то. Кто в курсе просветите. По договору я закинул им денег около 20% стоимости авто.