Вопросы гарантии при эксплуатации ФФ2

Рольф химки то-1 отказались заменить по гарантии лампу стоп сигнала!!! мативируя тем, что нить перегорела,вот если бы было окисление...!!!

Планета железяка
Это они зря. Первый год гарантии распространяается на все лампы!

Дык,самое прикольное что мне эту чушь управляющий сказал!!! Алексеем звать.

За время ждунства начинаю задумываться, а не ошибся ли я в выборе авто.
Алексей Анатольевич
обязательно выложите здесь решение суда для обозрения, чтоб народ мог распечатать и показать особо одоренным дилерам судебную практику. Желаю успешного судебного разбирательства (включите в счет суммы потраченные на юр. помощь, если таковая была, а если не было всегда можно договориться, плюс все расходы связанные с поездками к дилеру для устранения недостатков АКПП, стоимость потраченнго времени, поездок на такси к дилеру, на экспертизу и моральный ущерб: полученный нервный стрес и т.п, да просите в суде как можно больше всё равно уменьшат). Удачи.
Выложите концовку заключения, где указаны причины поломки.

Уже 10 октября.
Какие новости, было ли заседание?
Весь форум в ожидании новостей.

Алексею Анатольевичу
респект . А знаете почему себя так ведет диллер,потому,что таких как А.А единицы,обратите внимание у нас очредь на все машины не реальная,на ремонт тоже самое,Цены у диллеров, космос.А народ все ровно все это хавает,а потом мы удивляемся,откуда такое поведение? Попробывали они такое за границей исполнить,там просто народ перестал покупать и чинить машины у этого диллера,и отсудили за моральный ущерб денег.А У НАС ВСЕМ ПОФИГУ. Т.К судиться в нашей державе-это настолько долгое,не предсказуемое занятие,у многих на это просто нет времени.

Алексей Анатольевич
что с судом?

15 октября... Пока тишина. Как у Вас дела? Что новенького?

Знатоки подскажите пожалуйста!

Повел ТО-1 пробег ~ 8200 в сентябре

В чеке (или как там его) прописали: рекомендуется заменить теплоизоляцию(дороги у нас замечательные), заднюю стойку. Сам увидел, чё такое говорю девице, та низнай щас узнаю. Вобщем она говорит тебе не надо ничего делать мы сами закажем, потом позвоним. Ну ладно на радости не осмотрелся - уехал. После ТО-1 проехали где-то около 150 км. и перед поездкой в Тольятти решил глянуть что же сделали, уровень масла, может чего не докрутили? На щупе масло тёмное воняет как будто 20 тык проехали чё за дела с синтетикой не связывался ранее всегда так?
И ещё вопрос гарантия она со дня продажи отсчитывается или как? И какой срок гарантии? В сервизкнижке написано - 2* года (ссылка на ФСК) что это значит?
Недавно позвонили из Афталенда отдел по работе с клиентами сапчил о необходимости замены задней стойки предположительно по гарантии, девушка пообещала вопрос проработать.
И вот сёдни связалась со мной девушка из сервиса, после нескольких "я сейчас уточню" вырисовывается картина, что я опоздал на один день и не могу расчитывать на замену по гарантии. Мало того они считают что на неделю, т.к. при оформлении кредита год назад ПТС отсутствовал (менагер сказал об этом только после подписания бумаг), но акт-приема передачи был подписан 12.09.06 г. Есно без ПТС я не могу забрать авто и он стоит у них на стоянке. ПТС прибыл через две недели. Договор купли-продажи оформлен 27.09.06, забрал машину 29.09.06 и 30.09.07 провёл ТО-1 и дилер говорит гарантия тебе кончилась.
Вот такая история про гарантию

muxin
Ну а зачем нужно было подписывать акт приема-передачи, если машина была без ПТС и фактически не передавалась?
Гарантия начинается со дня передачи автомобиля первому розничному покупателю.
Ели эта дата не соответствует данным в базе ФМК, то нужно подавать заявление в ФМК (через инженера по гарантии дилера) для её утонения (приложив копии ПТС, договора купли-продажи, акта приема-передачи и т.п.).

PanD@
Дело в том что как я уже описал выше кредитные бумаги были уже оформлены, а "редиска" менагер, у которого я спрашивал все ли нормально, сообщил об отсутствии ПТС только после того как девица из банка у него об этом спросила.
Короче сам лоханулся и выходит, что ловить неча так?
Случайно не в курсах почем эта стойка?

ПС
В сервизкнижке отмечена дата фактической передачи авто

muxin

цитата:

В сервизкнижке отмечена дата фактической передачи авто

Я ж говорю : проверь по базе (Оазис она у них называется, чтоли).
Если что - можно скорректировать (см выше).

Стойки не входят в список элементов с сокращенной гарантией, поэтому на них распространяется базовая гарантия продолжительностью 2 года.

P PanD@:

Стойки не входят в список элементов с сокращенной гарантией, поэтому на них распространяется базовая гарантия продолжительностью 2 года.

Вы не совсем правы,если речь о аммортизаторных стойках(из сообщения muxin не совсем ясно) то на них гарания 1 год или 20 тысяч,далее действуют условия ФСК...Если о стойках задней двери то,да,2 года или 100 тысяч...

Равновесие

цитата:

на них гарания 1 год или 20 тысяч,

Не нашел этого в условиях базовой гарантии, указанных в сервисной книжке.
Если в твоей книжке это есть, то приведи цитату и ссылку на страницу.

цитата:

далее действуют условия ФСК

При чем здесь ФСК, если еще базовая гаранития не окончилась?
По условиям ФСК гарантия на стойки не распространяется.

PanD@
Здесь...

Равновесие
Ты базовую гарантию от ФСК не отличаешь?

PanD@
Второй год базовой гарантии уже по условиям ФСК...Тоесть фактическая полная гарантия на все элементы автомобиля 1 год или 20 тысяч,это четко в сервисной все прописано...Удивлен,что вы не знаете...

PanD@
Это не бред,а вот вы явно заблуждаетесь-звоните на линию ФМК,вам подтвердят...А лучше попробуйте сами поменять амортизаторы после 20 тыс-будете удивлены...

ЗЫ Не нужно мне тыкать...

Равновесие

цитата:

попробуйте сами поменять амортизаторы после 20 тыс

У меня не получится, т.к. год прошел давно, да к концу второго года могу не "добежать" до 20 тыс.

Ну нет в сервисной книжке ограничений на пробег стоек (хотя может это и странно и нелогично).
Первым ТО (1 год или 20 тыс) ограничена гарантия только на:

1. Щетки стеклоочистителя
2. Лампы накаливания (ксенон - 1 год, без ограничения пробега)
3. колеса (сход/развал/балансировка)
4. Регулировка оборудования (фары, зазоры, моменты затяжки и пр.)
5. Элементы питания пульта ДУ.

Всё! Остальное до истечения 1-го года должно быть на гарантии. Условия ФСК начинают действовать только со 2-го года.

PanD@
Равновесие

Спасибо за участие!
Стойки имеются ввиду амортизаторные.
О том что на них не распростроняется гарантия на второй год написано в сервисной книжке - детали подвергающиеся естественному износу...

P PanD@:

проверь по базе (Оазис она у них называется, чтоли). Если что - можно скорректировать (см выше).

Что значит "можно скорректировать" и где выход на эту базу?

muxin

цитата:

написано в сервисной книжке - детали подвергающиеся естественному износу...

Еще раз говорю: перечень изнашивающихся деталей, гарантия на которые до ТО1 - см. выше. Амортизаторов в нем нет.
На остальные изнашивающиеся детали (под которые можно подвести амортизаторы) - гарантия 1 год.

цитата:

Что значит "можно скорректировать" и где выход на эту базу?

http://ffclub.ru/forum/index.php?showt...dpost&p=2172525
База - у дилера (любого в европе).

P PanD@:

muxin копии ПТС

Ну в той копии ПТС которая у меня есть обо мне не упоминается видимо придётся посетить банк, который заканчивает работу чуть позже чем я.
Всё таки полагаю что акулы капитализма своего не упустят, типа поздно прибыл на ТО и т.д.

Алексей Анатольевич
Как продвигается судебная тяжба? Народ ждет результатов!

Судя по молчанию Алексея Анатольевича (в последнем посте он упоминал о переносе суда на 04 октября) - похоже от безысходности он или продал машину как есть, или починил за свои... О чем постеснялся нам сказать - ведь мы так верили в его настойчивость идти до конца...

Либо суд выигран, но тогда непонятно Ваше молчание
А.А., просьба отозваться, даже если назначили новый перенос слушания , опять нет конкретики и тп... Хочется верить, что справедливость восторжествует

Allmas
Помнится Алексей Анатольевич приобрел новую АКПП и поставил за свои.

А может дилер пошел на мировое соглашение с условием прекращения обсуждения ситуации в этой ветке?

Алексей Анатольевич
Общественность требует продолжения это интригующего сериала

Краткое сожержание предыдущих серий:
У Алексей Анатольевича поломалась АКПП,
Дилер с ремонтом по гарантии его послал на Юх
Он починил машину за свои и затребовал независимой экспертизы
Независимая экспертиза послала его на Юх.
Алексей Анатольевича подал в суд.
to be continued...

Placebo
я думаю Алексей Анатольевич, хотя бы кратко но сообщил бы об этом.

Enott
А также о результате слушанья или его переносе. Но только если бы только он захотел это сообщить.

Имхо варианта два - 1/ машина продана, проблемы забыты, как "сон пустой"(Copyright).
2/ Попросили молчать.

Я послал А.А. сообщение в личку.
Ждем.

Placebo
Тоже посылал Алексею Анатольевичу сообщения в личку и на мыло дней 5-7 назад. А в ответ тишина!

Прашу пардону, но недавно возникла мысль, каким образом диагностировали неисправность задней правой стойки? Что при ТО-1 машину загоняют на стенд? Может действительно это какая-то разводка?