КАСКО - вопросы и ответы

Hellion
так зачем писать в заявлении, что на машину упали деревья? Ты уверен, что на машину падали деревья?
А я - нет. Зачем писать про деревья? Какие-то сволочи шли мимо - и ударили по крыше.

Аналитик
Я уверенА. И в заявлении это однозначно указано.

Понятно, в общем, что с таким анамнезом платить небесной канцелярии придется.

Аналитик
А участковый выдает - по оперативному расследованию установлено, что на машину упало дерево )
Hellion
А если в гидромет письменный запрос направить?

Vortex:

Аналитик А участковый выдает - по оперативному расследованию установлено, что на машину упало дерево )

Если в заявлении написано - что неизвестные - то и участковый будет писать про неиизвестных

Hellion
сорри

Аналитик

цитата:

Если в заявлении написано - что неизвестные - то и участковый будет писать про неиизвестных

Че-то я сегодня целый день сам с собой спорю...

Vortex
Аналитик
Господа, в заявлении написана чистая правда - о том, что Земля налетела на небесную ось машина повреждена упавшим под тяжестью льда деревом.

Vortex:

Hellion А если в гидромет письменный запрос направить?

Хоть письменный, хоть устный - в ответ по мейлу/факсу придет платежка, с которой надо топать в сбербанк, платить, а потом ехать к ним в офис - для получения желанной бумажки.

цитата ( Hellion Сегодня в 22:53)

Хоть письменный, хоть устный - в ответ по мейлу/факсу придет платежка, с которой надо топать в сбербанк, платить, а потом ехать к ним в офис - для получения желанной бумажки.

Вам уже отвечали: На улице видели что творится? (сообщение #9137512)

Vortex
И что? Это все теория.
Судя по всему, практику я пройду первой.
Отчет обязательно опубликую.

И потом, я не представляю, как можно прийти в офис Росгидромета и угрожать им каким-то постановлением от 1997 (!) года. Ну скажут они: - Не хочешь, не плати. Но справки не будет.

Hellion

цитата:

И что? Это все теория.

Это не теория, а закон.

цитата:

Судя по всему, практику я пройду первой.

Бывает

цитата:

Отчет обязательно опубликую.

Надеемся

цитата:

я не представляю, как можно прийти в офис Росгидромета и угрожать им каким-то постановлением от 1997 (!)

Как не крути, а оно действующее. Ходить никуда не надо, нужно направить запрос с уведомлением в письменном виде. Пару недель он будет идти нашей славной почтой, тридцать дней будет думать гидромет, еще две недели опять почта. Фигню писать не будут, ибо данный ответ можно пришить к делу, и за базар придется ответить...

цитата:

Пару недель он будет идти нашей славной почтой, тридцать дней будет думать гидромет, еще две недели опять почта. Фигню писать не будут, ибо данный ответ можно пришить к делу, и за базар придется ответить...

К сожалению, к этому времени, когда они _возможно_ разродятся бесплатной справкой, давно уж истекут отведенные 60 дней на открытие дела в СК.

я че то не понял - зачем в заявлении писать про обледеневшее дерево? чисто из любви к искусству? на мой взгляд достаточно было ограничиться просто упавшим деревом. а еще лучше вариант про неустановленных лиц. суть заявы - вы пришли, машина повреждена. а кем или чем - это дело милиции и СК.

Hellion
Какие 60 дней на открытие дела? Заявление написали? Всё! Три года, как я понял со слов Аналитик-а, в вашем распоряжении )

Hellion:

цитата: Пару недель он будет идти нашей славной почтой, тридцать дней будет думать гидромет, еще две недели опять почта. Фигню писать не будут, ибо данный ответ можно пришить к делу, и за базар придется ответить... К сожалению, к этому времени, когда они _возможно_ разродятся бесплатной справкой, давно уж истекут отведенные 60 дней на открытие дела в СК.

Дело открывается как только написано заявление!
А документы можно собирать долго и упорно!!!
А три года - это установленный законом срок давности.

И на счет 60 дней - подробнее - это что-то новое...

Никаких 60 дней нет. Пришли и написали заяву. Номер получили и ушли. Надо было ПДТЛ оформлять.

Vortex
Аналитик
Дело - в страховой. По их правилам есть 60 дней с момента звонка о происшествии, в течение которых я должна собрать все справки и предоставить машину для осмотра. Так мне сказали в страховой. Не верите - звоните 232-3333.

zloi_kot

цитата:

я че то не понял - зачем в заявлении писать про обледеневшее дерево? чисто из любви к искусству?

Извините, наверное я была недостаточно подробна, просто не думала, что разговор зайдет в такие дебри.
Заявление уже написано. Почти месяц назад. Нет смысла обсуждать сегодня, что надо было в нем писать. Написала я это чисто из любви к правде.

Аналитик
Фороракус
Дело не уголовное, а дело в страховой. Я это так называю, извиняйте, ввела вас в заблуждение.

Hellion
Машину на осмотр вы можете предоставить в день обращения в СК. Для этого не нужен полный пакет документов. На счет 60 дней либо Вы не так поняли представителя СК, либо он ввел Вас в заблуждение.

Vortex:

Hellion Машину на осмотр вы можете предоставить в день обращения в СК. Для этого не нужен полный пакет документов. На счет 60 дней либо Вы не так поняли представителя СК, либо он ввел Вас в заблуждение.

Я вчера была в страховой, брала запрос и форму №3 для милиции и специально спрашивала, могут ли мою машину осмотреть сейчас, без справок, раз уж я тут вместе с ней. Получила отрицательный ответ.
А еще до этого звонила не единожды и каждый раз получала одинаковую информацию. И для осмотра им нужен полный пакет документов.

Насчет 60 дней я конечно же перезвоню и уточню, раз вы настаиваете на том, что я не права.

Еще раз по хронологии, возможно вы не очень хорошо понимаете, как все было.
26.12 - падает дерево. НО. Машина вся в панцире льда и осматривать ее бесполезно. Звонок в СК в тот же день - фиксируется страховой случай, у него есть регистрационный номер. От этого дня отсчитывается 60 дней - на сбор справок, оттаивание авто и предоставление документов вместе с авто на осмотр (по неоднократным словам работников СК).
27.12 - пишется заявление в милицию.

Пока это все - ни справки из милиции, ни каких либо других документов у меня еще нет, в силу разных причин. Сегодня уже 22.01, прошла почти половина срока. Именно поэтому у меня нет времени писать запросы в гидромет и выдавливать из них бесплатную справку, ссылаясь на закон 14-летней давности. Кроме того, закон законом, но у них, вполне вероятно, есть какие-то "отмазки", по которым они и дерут деньги с населения. Но я об этом ничего не знаю, как и вы.

я именно про страховое говорю. Я брокер.
город и страховая?

Hellion:

Я вчера была в страховой, брала запрос и форму №3 для милиции и специально спрашивала, могут ли мою машину осмотреть сейчас, без справок, раз уж я тут вместе с ней. Получила отрицательный ответ. :

Я бы поменял такую СК.
По сути они призваны реагировать на ЛЮБОЕ ОБРАЩЕНИЕ, справки здесь вообще не причем: хоть бампер собака укусила, хоть аист клювом продолбил, хоть стекло лопнуло от усталости...

Ф Фороракус:

я именно про страховое говорю. Я брокер. город и страховая?

Москва, РОСНО.

Спутник:

Hellion: Я вчера была в страховой, брала запрос и форму №3 для милиции и специально спрашивала, могут ли мою машину осмотреть сейчас, без справок, раз уж я тут вместе с ней. Получила отрицательный ответ. : Я бы поменял такую СК. По сути они призваны реагировать на ЛЮБОЕ ОБРАЩЕНИЕ, справки здесь вообще не причем: хоть бампер собака укусила, хоть аист клювом продолбил, хоть стекло лопнуло от усталости...

Вы мне предлагаете не ремонтировать машину? Или что?

Hellion:

Vortex Аналитик Дело - в страховой. По их правилам есть 60 дней с момента звонка о происшествии, в течение которых я должна собрать все справки и предоставить машину для осмотра. Так мне сказали в страховой. Не верите - звоните 232-3333.

Звонить - зачем? Для общения со страховой есть два документа:
Договор страхования
Правила страхования.

А все остальные слова по телефону - это сотрясение воздуха.

Аналитик
Ну, раз вы не захотели позвонить, то позвонила я сама.

Итак, 3 года - срок для обращения по ОСАГО. Это меня не касается, т.к. КАСКО.

По КАСКО - срок обращения 60 дней и это действительно нигде (в документах, доступных на сайте компании - правилах, а так же в договоре добровольного страхования) не прописано, т.к. является внутренним регламентом компании.

Увидеть своими глазами этот внутренний регламент можно только приехав в офис СК.

Hellion
Повторюсь - надо прочитать Договор и Правила. Если в них есть ссылка на регламент - то это одно. А если нет - то имеет значение только то, что написано в Договоре и Правилах.

Аналитик
Читаю правила. Там в соответствующем разделе нет ни слова ни про сроки, ни про ссылку на регламент.
С договором сложнее. У меня на руках только полис - там всякие данные прописаны.

Хорошо, допустим, нигде нет про эти 60 дней. И что мне в данной конкретной ситуации делать?
Где гарантия того, что они, пойдя мне на уступки, не откажут потом в ремонте? Что, в суд подавать? Да неужто эти 2 тысячи рублей стоят такой беготни?
Поставьте себя на мое место и распишите, пожалуйста, в деталях, что бы вы сделали.

Hellion
Что я бы делал - я написал вначале.
Да и в данную ситуацию бы не попал - потому как Договора и Правила читаю ДО подписания.
Ну да ладно - сейчас - оно понятно - проще заплатить Гидромету.

ЗЫ. Полис и Договор - это одно и то же

Ну развели вы тут демологию! Все правильно, 60 дней в Росно, НО ЭТО НА ТО, ЧТОБЫ ОБРАТИТЬСЯ С ПЕРВЫМ ЗАЯВЛЕНИЕМ!!! После того, как вы подали заявление, собирать справки можно сказать до бесконечности!

Хотя пункт правил 7.2 гласит:

цитата:

Письменное заявление о выплате страхового возмещения на бланке Страховщика должно быть представлено последнему в течение трех рабочих дней, считая с даты, с которой Страхователю стало известно о наступления страхового случая. Указанный срок может быть продлѐн при наличии объективных причин, препятствующих предъявлению заявления. Обязанность доказывания наличия таких причин лежит на Страхователе.

Но по телефону в Росно говорят именно так! И это правда, проверено!

Мне просто клиент говорил то же самое, а я его тычу в пункт 7.2.1.1, в итоге приехал аж через 2 недели, и все окей!

Hellion
Если хотите бесплатно справку получить, то ждите, в ремонте Вам никто не откажет, т.к. заявление вы подали!

Спутник

цитата:

Я бы поменял такую СК. По сути они призваны реагировать на ЛЮБОЕ ОБРАЩЕНИЕ, справки здесь вообще не причем: хоть бампер собака укусила, хоть аист клювом продолбил, хоть стекло лопнуло от усталости...

Реагировать, и осматривать это разные вещи, в страховой все правильно сказали, вот когда будут бумажки, тогда и осмотр будет!

Прежде чем менять СК, сначала надо понимать ход действий!