Форд Центр Измайлово

B BBT:

Машина куплена в апреле этого года и прошла 3000 км. Задержка подачи воды в 2-3 секунды наблюдается с самого начала. Как записаться?

Можете либо записаться по тел. 739-9990 (доб. 8514, 8515), либо через наш сайт: www.ford-i.ru (раздел "Сервис"), либо прислать мне Ваши данные (ФИО, № машины и конт. телефон).

С уважением,
Алла Салтыкова

A Alla Saltykova:

Можете либо записаться по тел. 739-9990 (доб. 8514, 8515), либо через наш сайт: www.ford-i.ru (раздел "Сервис"), либо прислать мне Ваши данные (ФИО, № машины и конт. телефон).

Диагностика предполагает сразу ремонт, или надо будет ещё раз приезжать? Запчасть известна.

B BBT:

Да, этот клапан подпадает под гарант. покрытие (но меняется не отдельно, а вместе с насосом), в течение всего срока гарантии, включая ФСК. Если Ваш а\м на гарантии и этот нюанс беспокоит - то можно записаться к нам на диагностику.

Алла, скажите, пожалуйста, а можно ли эту проблему совместить с ТО. Машина на ФСК

Alla Saltykova
диагностика выдает ошибку P2135 Throttle/Pedal position sensor/switch "А"/"B" voltage correlation. Что это и как исправить? может кто нить сталкивался? Заслонку менял.

Стас-расколбас
По кодам ошибок есть отдельная тема на Форуме: Тестовый режим компьютера
Почитайте, возможно найдете ответ на Ваш вопрос а также получите рекомендации по устранению неполадки собсвенными силами.

B BBT:

Диагностика предполагает сразу ремонт, или надо будет ещё раз приезжать? Запчасть известна.

Скорее всего, после диагностики нам будет нужно заказать необх. запчасти (не уверена, что это окажется в наличии на нашем складе). А замену потом, когда будет удобно, сможете совместить с любыми другими услугами (например, ТО), либо придется приехать специально еще раз.
Заказывать з/ч заранее, ДО определения гарантийности случая, мы, к сож., не можем.

С уважением,
Алла Салтыкова.

focusmark:

Алла, скажите, пожалуйста, а можно ли эту проблему совместить с ТО. Машина на ФСК

Марк, добрый день,
да, конечно, совместить с прохождением ТО можно. На какой день Вас записать?
И еще, хотелось бы предупредить Вас и всех остальных наших клиентов, что теперь при обращении по любым гарантийным вопросам, если Вы не являетесь собственником а/м, требуется иметь при себе НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННУЮ ДОВЕРЕННОСТЬ - рукописной будет недостаточно. Просим иметь это ввиду заранее, во избежание неприятных ситуаций при сдаче а/м в ремонт по гарантии.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Алла добрый день, подскажите как сейчас работает отдел урегулирования убытков? И еще вопросик, есть справка о ДТП, но без печатей, страховая Ингосстрах, Каско премиум, (со сбором справок). Могу ли я подъехать к вам оформить страховой случай, и вы передадите всю информацию в Ингосс, или мне все же предется ехать в ГИБДД ставить печати?

MSN:

Alla Saltykova Алла добрый день, подскажите как сейчас работает отдел урегулирования убытков? И еще вопросик, есть справка о ДТП, но без печатей, страховая Ингосстрах, Каско премиум, (со сбором справок). Могу ли я подъехать к вам оформить страховой случай, и вы передадите всю информацию в Ингосс, или мне все же предется ехать в ГИБДД ставить печати?

Сергей, добрый день!
рекомендую Вам связаться напрямую с нашим отделом УУУ - Артем Лукоянов (тел. 739-9990, доб. 8433) - он работает с понед. по пт., с 10 до 18 час. Он более квалифицированно ответит на все вопросы по поводу справок, печатей и т.п.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Возможно ли записаться на завтра вторая половина дня, но так как у меня еще есть вопросы по гарантии и если эти запчасти в наличии, чтобы ремонт завершить одним днем, а не оставлять машину, так как машина нужна в субботу с утра?

Мой вчерашний вопрос проигнорировали?

focusmark:

Alla Saltykova Возможно ли записаться на завтра вторая половина дня, но так как у меня еще есть вопросы по гарантии и если эти запчасти в наличии, чтобы ремонт завершить одним днем, а не оставлять машину, так как машина нужна в субботу с утра?

Марк, добрый день,
к сожалению, пятница и все ближайшие дни уже плотно расписаны; по гарантии самое раннее время, когда можем Вас записать - это следующая среда (01 сент.)

С уважением,
Алла Салтыкова.

Монтэг:

Мой вчерашний вопрос проигнорировали?

Александр,
прошу прощения за задержку с ответом.
Причиной является большая загруженность кузовного цеха (мастер-дефектовщик сейчас в отпуске, а у мастера цеха очень большой объем работы).
Тем не менее, дефектовка Вашего а\м уже произведена, согласование было составлено вчера (26/08) и вчера же было отправлено в СК.

С уважением,
Алла Салтыкова.

цитата:

к сожалению, пятница и все ближайшие дни уже плотно расписаны; по гарантии самое раннее время, когда можем Вас записать - это следующая среда (01 сент.)

Алла, добрый день. Я хотел все свои гарантийные вопросы совместить с ТО, возможно ли это, и если да, то желательно бы 31 августа во второй половине дня, если нет, то 1 сентября вторая половина дня. С уважением.

Alla Saltykova
Понятно, спасибо за ответ! Да, я уже в курсе, что произведена, теперь ждём ответа страховой.

focusmark:

Алла, добрый день. Я хотел все свои гарантийные вопросы совместить с ТО, возможно ли это, и если да, то желательно бы 31 августа во второй половине дня, если нет, то 1 сентября вторая половина дня. С уважением.

Марк, добрый день,
записала Вас на 01/09, на 12:00, к Даниилу Самохвалову.
А какие еще будут вопросы по гарантии (кроме работы омывателя)? Если можно, дайте знать заранее пожста.

С уважением,
Алла Салтыкова.

zhess:

...от лица представителей ФФ клуба города Желдор выражаем вам большое спасибо за веселое мероприятие;) все было здорово весело и интересно... Особенно была интересна экскурсия в малярный цех в котором простые смертные в отличии от цеха механического ремонта в котором производят ТО, думаю мало кто бывал! Еще раз с трех летием, удачи, успехов и возможности почаще радовать нас ваших потенциальных клиентов ...Ждем от вас фотоотчета, ребят с фотиками от ФЦИ было много

Дорогие друзья!
небольшой фотоотчет и пресс-релиз о мероприятии, прошедшем в ФЦИ 14 августа можно увидеть на нашем сайте: http://www.ford-i.ru/about/news/~page__m13=1~news__m13=251
Всем - хорошего настроения!

С уважением,
Алла Салтыкова.

цитата:

Марк, добрый день,записала Вас на 01/09, на 12:00, к Даниилу Самохвалову.А какие еще будут вопросы по гарантии (кроме работы омывателя)? Если можно, дайте знать заранее пожста.

Алла, добрый день. Спасибо за запись, правда, я рассчитывал на вторую половину дня в районе 14-15 часов. Возможно ли перезаписаться на это время? Если нет, то оставляем как есть. Что касается гарантии, хотел бы решить вопросы по задней подвеске (Ваши инженеры по гарантии по телефону говорили, что задняя подвеска подпадает под гарантийные случаи) и есть подозрения на течь помпы.

focusmark:

Алла, добрый день. Спасибо за запись, правда, я рассчитывал на вторую половину дня в районе 14-15 часов. Возможно ли перезаписаться на это время? Если нет, то оставляем как есть.

Марк, все ok, мы перенесли Вашу запись на 14:00, к Середкину Антону. Приезжайте!

цитата:

Марк, все ok, мы перенесли Вашу запись на 14:00, к Середкину Антону. Приезжайте!

Алла, спасибо большое, буду к 14.00, до встречи

Алла, очередное спасибо Вам и сотрудникам ФЦИ, пошли на встречу. Клапаны заменили по гарантии, машинка теперь как новая едет. Тьфу-тьфу-тьфу

Добрый день!
У меня вопрос, купил авто 2л АКПП в ноябре 2009 в Нью йорке моторс,через месяц по гарантии был заменен ролик приводного ремня. Сейчас на холодной машине при прогревании слышен свист из под капота опредилить что подсвистывает сам не могу, подскажите может это опять ролик?
И еще вопрос,про дабл старты, можно ли как то их вылечить? начались практически сразу после покупки авто, заправки менял не помогло!!!
Спасибо!

Депутат:

Алла, очередное спасибо Вам и сотрудникам ФЦИ, пошли на встречу. Клапаны заменили по гарантии, машинка теперь как новая едет. Тьфу-тьфу-тьфу

Илья, добрый день!
очень рады, что удалось помочь разрешить Вашу проблему. Желаем удачи!

С уважением,
Алла Салтыкова.

Kirill980:

...на холодной машине при прогревании слышен свист из под капота опредилить что подсвистывает сам не могу, подскажите может это опять ролик? И еще вопрос,про дабл старты, можно ли как то их вылечить? начались практически сразу после покупки авто, заправки менял не помогло! Спасибо!

Добрый день,
к сожалению, без проведения
диагностики IDS мастера не смогут помочь.
Записаться на диагностику в ФЦИ можно по тел. (495) 739-9990 (доб. 8515 или 8514), либо через наш сайт: www.ford-i.ru (раздел "Сервис").

С уважением,
Алла Салтыкова.

Алла, добрый день!

подскажите пожалуста сколько у вас будет стоить замена ролика навесного оборудования? в последнее время появился небольшой металлический скрип. когда буду у вас на ТО-2 (в октябре), заодно пусть посмотрят этот ремень/ролик

Dima777:

Алла, добрый день! подскажите пожалуста сколько у вас будет стоить замена ролика навесного оборудования? в последнее время появился небольшой металлический скрип. когда буду у вас на ТО-2 (в октябре), заодно пусть посмотрят этот ремень/ролик

Дмитрий, добрый день!
а зачем Вам менять его за деньги, если это можно сделать по гарантии? Гарантия на ролики распространяется и на 2-м году экспл-и, и во время действия ФСК.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Здравствуйте, Алла.

Скажите, а если гарантия на автомобиль закончилась, было лето и ролик не свистел даже на , продемонстрировать я этого не мог, сейчас начало холодать и он опять начал свистеть, зимой просто не знал, что это можно сделать по гарантии, то теперь все, только за свой счет, не смотря на то, что мой автомобиль попадает под действие тсб 88? Какова цена работы вместе с запчастями в таком случае?

Спасибо!

A Alla Saltykova:

Дмитрий, добрый день! а зачем Вам менять его за деньги, если это можно сделать по гарантии? Гарантия на ролики распространяется и на 2-м году экспл-и, и во время действия ФСК. С уважением, Алла Салтыкова.

конечно. но думаю, для демонстрации этого скрипа придется оставлять машину на ночь (чего мне не очень хочется)

ВНИМАНИЕ: РАСПРОДАЖА ФСК!

Уважаемые участники Форума,
для тех, у кого еще не продлена гарантия Ford, «Форд Центр Измайлово» сообщает о новой Акции:
только сейчас мы готовы предложить Вам Форд Сервис Контракт со скидкой 50%!

Вот, например, расценки на ФСК на Форд Фокус:
1 г. / 80,000 км = 105 Евро (4,113 руб.)
2 г. / 100,000 км = 150 Евро (5,875 руб.)
2 г. / 150,000 км = 225 Евро (8,813 руб.)
3 г. / 80,000 км = 225 Евро (8,813 руб.)

Приобрести ФСК по этим ценам можно только в ФЦИ (если не закончилась 2-х-летняя гарантия); на любую модель а\м Форд.
ФСК будет действовать у любого официального дилера ФМК.

Торопитесь, количество контрактов ограничено!

С уважением,
Алла Салтыкова
тел. (495) 739-9990, доб. 8471, 8459.

Я приезжал спрашивал мне 19000 сказали или около того До которого числа нужно решить? В смысле время акции ограничено?