Обращение в ФМК, общение с Фордом

vlomm
Я жду с ноября 2005 года в Независимости. В договоре указан срок сентябрь 2006. За это время ни разу им не звонил. Неделю назад они мне позвонили сами и сказали, что машина уже пришла на центральный склад...) Сейчас оформляю кредит и вношу первоначальный взнос.
Если бы машина не пришла до сентября-октября, забрал бы деньги и купил другую тачку. Какие проблемы? Отдал бы свои денюжки и дал бы на себе заработать другим капиталистам...)))

sohu
Поздравляю!

sohu
Всё верно, так все обычно и поступают!
С капиталлистами можно бороться только рублем.

-George-
А какже октябрь 1917 года, и предпочтение марки ФОРД?

vlomm
Опять на 17-ый потянуло?!
Бабла не хватит!
А предпочтения - это дело весьма относительное, никогда в жизни не думал, что куплю Форд, а купил уже два!

PS Если вы имеете ввиду "оранжевые" революции, то они не "цветные", а все называются "Кто больше даст бабла"!!!

-George-
К революции не призываю, привел как пример.
"Цветные" революции - это новые технологии спец. служб!
Бегать от дилера к дилеру не по "пацански" есть обязательства перед клиентом их надо выполнять!
ФФ2 - наилучшее предложение на мой взгляд "цена-качество", но это не повод издеваться над потребителем!

vlomm
О!
Абсолютно здравые мысли!!!
Да они не издеваются - просто не могут ничего сделать, слишком много проблем подбросили Гема с профсоюзами.
Из-за Гемы заблокированы многие поставки из Европы, т.к. все идет через Финку, а там уже все стоянки забиты.

-George-
Что за Гема? Почему заблокированы поставки? Почему все молчат?

stardast
ИМХО: Это самое разумное что можно сделать!

vlomm
Здесь
Здесь
И т.д. и т.п.

Если кратко, то из-за каких-то внутренних проблем Гема не осилила доставить машины разных производителей, хотя и взялась.

Да... прочитал. Мнение о руководстве ФМК упало. Судя по всему они даже не пытались предусмотреть возможные проблемы с перевозчиком, имея такую перед ним задолженность. Гема права, надо буржуев лечить! Жаль конечно, что мои интересы тоже задеты, но можно потерпеть ради цивилизованного рынка!

Народ, а никто не надыбил контакты Хенрика Нензена? очень хочется...

вот нашел тут кое какие контакты типа выше тока в головную контору форд:
------
Ford Business. Автопром Coordinates the sales and marketing activities of the authorized Ford dealers in Russia. 125445 М., Смольная 24Д, эт.17, 745-9700, ф.-3, -4, hnenzen@ford.com Henrik Nenzen, jpando@ford.com Jose Pando. 191186 С.-П., Невский пр-т 25, (812)326-2660, ф.-1, Murray Gilbert.

(хенрик нензен - это глава форда в россии)

цитата:

вот нашел тут кое какие контакты типа выше тока в головную контору форд: ------ Ford Business. Автопром Coordinates the sales and marketing activities of the authorized Ford dealers in Russia. 125445 М., Смольная 24Д, эт.17, 745-9700, ф.-3, -4, hnenzen@ford.com Henrik Nenzen, jpando@ford.com Jose Pando. 191186 С.-П., Невский пр-т 25, (812)326-2660, ф.-1, Murray Gilbert. (хенрик нензен - это глава форда в россии)

Народ написал я тут этому ХЕНДРИКУ и что самое интересное,получил ответ

Henrik,
This car left the plant for compound "Kovalevo" instead of
dealership. It happens sometimes.

Svetlana promised to deliver it to dealer during this week.

Best regards,
Evelina Kovalenko
Sales Planning and Distribution Coordinator
Ford Motor Company
Russia
tel 7-495-745-9754
e-mail:ekovalen@ford.com

-----Original Message-----
From: Nenzen, Henrik (H.P.)
Sent: Monday, May 29, 2006 5:04 PM
To: Павел Кузовкин; Kovalenko, Evelina (E.S.)
Subject: RE: focus

Evelina,
Could you please investigate the status of this order on an urgent
basis. Please inform me. Thank you. Henrik
-----Original Message-----
From: Павел Кузовкин [mailto:kuzovkin@shtrih-m.ru]
Sent: Monday, May 29, 2006 2:59 PM
To: Nenzen, Henrik (H.P.)
Subject: focus

Dear Henrik

I would like to ask you why your logistic department is not working
well? I have the contract with one of the Moscow company, under this
contract they guarantee deliver my car (VIN:X94XXEED46***) till
27 may. Today is 29 and i have not got my car or any information about it.

So where is my car and why your reseller do not have any
information? I thought Ford was made for life but now i guess it was made for trouble.

Is't it?
Wait for information from you.

Best regards,


Посмотрим как там тетя Света,выполнит свои обещания доставить на этой неделе или нет,короче вставили ей походу.

fit4fun
Блин,по русски бы отписался,а то мы по аглицки не бельмеса!

>Блин,по русски бы отписался,а то мы по аглицки не бельмеса!
Но как правило помогает

У меня была заморока с "Metro".
Местными был послан.
Тут же накатал "телегу" в германщину.
Через 3 дня местные уже были построены как надо.

Братцы переведите ответ басурманина!

Evelina
Не могли бы Вы в Срочном порядке прояснить статус этого заказа и доложть мне.
Спасибо.
Хенрик.

Всего лишь?

Какой ... флуд? Я просто просил перевести что написано.А намекнуть я могу и сам!!!

Кто такая Светлана я сам не понял,но завтра узнаю.
Буду туда звонить.

Короче как уже переводил 666:

Evelina
Не могли бы Вы в Срочном порядке прояснить статус этого заказа и доложть мне.
Спасибо.
Хенрик.

далее следует ответ от Evelina уже Henrik :

Типа машина покинула завод и теперь ожидает в Ковалево доставки до дилера. Иногда так бывает (Типа пытается повесить лапшу иноземцу).
Но тут все стрелки идут на Свету
Типа Света обещала доставить машину до дилера в течении этой недели.

Вот пока и все товарищи. Далее отпишусь,как найду ту самую Свету
Походу короче апрельские машины все Геморные (держит Гема). Скоро будет видно.

Еще немножко подождем и можно будет кипить Октавию или Пассат российской сборки!

Да видел Форд Всех Нас!!! Кому повезло тот рад.Кому не очень позвони на горячую линию-Выпусти пар.
Более классного трахальщика не встречал!
А как разводит!!!

fit4fun
Рад что мыло Нензена помогло
вопросик: а ты указывал начальные буквы VIN исходя из каких соображений?
а у моего VIN первые символы (X94XXEED) такие же? - произведено 28.04.06

цитата:

Еще немножко подождем и можно будет кипить Октавию или Пассат российской сборки!

А также VW

цитата:

fit4fun Рад что мыло Нензена помогло вопросик: а ты указывал начальные буквы VIN исходя из каких соображений? а у моего VIN первые символы (X94XXEED) такие же? - произведено 28.04.06

Указал VIN который мне дал менеджер.

Светлана как оказалось занимается логистикой у них там.
Говорил с Эвелиной,обещала, что на этой неделе будет машина у дилера.
Со Светой поговорить не удалось. Но вроде как на этой неделе начинают вывоз апрельских авто со стоянки в Ковалево. Так что народ терпите неделю.

цитата:

SSSTTT Никто не напечатает Вашу притензию!!! Уже пробывал, журналистам нужен повод!!! А на счет коллективной притензии давайте попробуем! Скидывайте на мыло Вашу притензию, ЭТО ДЛЯ ВСЕХ!!! fordanet@mail.ru У меня есть знакомый юрист из автомобильного журнала (не буду говорить пока из какого), будем составлять коллективную притензию!

Я из свеженьких! Но уже очень злая! Предложение о коллективной претензии еще работает? Готова присоедититься, только личную претензию скинула только сегодня, соответственно, несколько дней ждать ответа!

vlomm
На самом деле Вы правы!!! Наши интересы задеты!!! Если бы вы взяли кредит в банке а потом не вернули его по причине того, что фирма в которой вы работали разволилась. И теперь чтобы вернуть деньги в банк (выполнить условия договора), приходиться перезанимать под высокий процент, плюс кормить и одевать семью и т.д.

Банку на то какие у Вас проблемы наплевать!
Так же можно привести пример в торговле и во многих других сферах!

Я уже собрал 11 человек-притензий к форду!
И за неделю придумал что с ними сделать! Надо будет только встретиться всем и расписаться на 20-25 копиях.
И всю эту коллективную притензию я отправлю в 9 авто газет и журналов, 5 скандальных газет типа МК и др. 3 в ФМК - германия, США, Россия. А остальное к основным конкурентам Митсубиси, Ниссан, Киа, Хендаи можно еще в ВАЗ у них новое руководство!!!

Присоединяйтесь!!! Обязательно все получится!!! Шлите свое недовольства по работе ФОРДА в России на fordanet@mail.ru

Пришло сегодня письмо, в котором сказано, что среди десятков тысяч авто выбрали 1 тысячу в разных городах России, вложили опросный лист с возможными замечаниями по качеству автомобиля.
Интересно, действительно они отправили письма только некоторым владельцам, или разослали их всем?
На фотке первая страница опросника.
Будем надеяться, что ФМК сделает правильные выводы и качество автомобилей повыситься.

Вот это правильное решение ФМК. Может после этого они статут в полной степени выполнять свои обязательства перед потребителем