Отзыв о посещении DRESS CODE SERVICE

15 years ago




Итак, решил посетить выше упомянутую компанию и поставить ксенон.
Почему не сам? Что-то у меня вчера не получилось .
Почему именно эта контора? Есть скидка по клубной карте, есть представитель на форуме.
Вчера позвонил договорился о приезде. Ничего не предвещало беды .
Как я представлял эту компанию. Небольшой, но чистый и уютный бокс, комната отдыха для клиента, квалифицированный персонал в фирменных спецовках (чистых).
Мои представления начали рушится сразу.
Бокс действительно небольшой, место для посетителей тоже есть.
Вы когда-нибудь были в гаражном сервисе??? Представили??? Такой обычный гаражный сервис по ремонту автомобилей москвич, ваз, газ и старых иномарок.
Представьте, ворота и стены на которых подбирали краску, валяющиеся детали вперемешку с инструментом и мусором. Представили??? Отлично!!! Вот точно также в DRESS CODE SERVICE.
Встретил меня сотрудник, само собой никакой формы на нем нет, ну ладно.
Начался процесс установки.
Перед тем как сотрудник залез в капот, я его попросил, заодно поменять габариты, сотрудник посмотрел с умным лицом на фару, и сказал что не может ее поменять, т.к. не знает как. Меня это слегка удивило, но я не обратил на это внимания, а ЗРЯ.
Сотрудник, пытается запихать лампочку в фару, она не лезет и он мне говорил, что мол лапочка большая и упирается в отражатель (такая деталька в фаре ближнего света). Диалог:
я: "Что делать???"
сотрудник: "Давайте уберем этот отражатель."
я: "А зачем он вообще нужен, какую функцию он выполняет???"
сотрудник: "Если честно, то я не знаю!!! На фокусе то такого нет!!! Наверное он не нужен."
я: "На Фокусе такой есть." (Подходим к Фокусу, который стоит рядом)
сотрудник: "ОООО, точно есть!!!"
я: "Может купить короткие лампочки?"
сотрудник: "А что это такое?"
я: "Такая же лампочка только короткая."
Пока мне не вырезали "не нужную деталь", я решил позвонить в компанию, у которой купил ксенон. Где мне поведали, что подобная проблема, распространена, и необходимо поставить проставку. Я спросил про "не нужную штучку", которая всем мешает, мне сказали, ее ни в коем случае нельзя убирать.
Я прибегаю обратно, все это рассказываю. Меня внимательно выслушивает сотрудник и откуда ни возмись появившийся помощник. Оба покивали головой и помощник приступил к инсталляции ксенона в туманки.
Вдруг он мне задет вопрос: "Клемму от туманки отрезать???"
я: "Зачем?"
он:"Так будет лучше, я же делаю как себе"
я: "Не стоит, пусть будет так как есть"
он: "Ок"
Я пока тихонечко поменял лампочки на диоды в габаритах.
Сижу читаю газету.
Проходит 1,5 часа. Все готово.
(В фару ставить отказались, говорят нет проставок, а колхозить не хотим).
Иду рассчитываться. Все это стоит 1700 рублей (думаю нормально, на Пыжиках все намного сложней чем на фокусе, в плане подобраться).
я: "А скидку?"
сотрудник: "Давайте вместо скидки, я с вас за замену габаритов брать не буду?"
я: "Я габариты поменял сам"
Сотрудник удивился. Но скидку дал.
Вообще-то, могли бы вообще за это денег не брать, даже если сами поставили, там дел на 1 минуту.
После того как отдал деньги, всякий интерес ко мне пропал. Мне самому пришлось собирать разбросанный комплект ксенона, который не установили. Ладно собрал, все сложил уехал.
Около дома обнаружил в коробке отрезанные клеммы противотуманок
Все таки он сделал, "как себе". Я если честно в гневе. На хрена отрезать провода в новой машине???

Делайте выводы, стоит к ним обращаться или нет???

avatar
ADV1977
16 November 2008

Отзыв о посещении DRESS CODE SERVICE
15,5K
views
49
members
261
posts

avatar
Navigator!
17 November 2008


ADV1977
Антон Уральский? Я угадал?
А вот такой вопрос, если ты любишь чтоб все было четко, нафига вообще колхозить ксенон стал? купил бы штатный, наверняка в пыже есть!
Если отбросить все "мелочи", то суть проблеммы, человек приехал поставить ксенон, привез с собой неподходящий комплект, о чем ему было сообщено, и он на это "обиделся"
avatar
sshick™
17 November 2008


avatar
BRISK:

Да уж... Судя по общению в этой темке, я бы в такой сервис ни ногой

А чем Вам не угодило общение? Помоему нормально так общаемся. Без оскорблений.
Почти так: Вопрос - Ответ.

Я вот топерь в "Ленту" ни ногой, там стены в неприятный мне цвет окрашены, а еще на одной стене видел, кто-то из балончика плохоес слово написал, а администрация даже не вытерла.
avatar
Яхха
17 November 2008


avatar
sshick™:



ЗЫ. Засим парекращаю дискуссию. Откланиваюсь.

По-моему,так это самое правильное решение!!!
avatar
CЛАВА
17 November 2008


РОБЯТЫ ВСТРЕТЬТЕСЬ И РЕШИТЕ ВСЕ ПО НОРМАЛЬНОМУ
хватит ужэ ловить друг друга на базаре
avatar
ADV1977
17 November 2008


Navigator!
Вы адекватный человек??? Почитайте тему!!! К тому, что мне не поставили ксенон в фары у меня вообще нет претензий.
цитата:
купил бы штатный, наверняка в пыже есть!

на 308 нет, даже заказать нельзя.
avatar
Navigator!
17 November 2008


ADV1977
Все, я вообще молчу. Мир тебе человек! Конечно все люди разные, просто я из за таких мелочей не привык огорчатьсь.
Будь здоров!
avatar
Anfleur
17 November 2008


avatar
sshick™:

avatar
Anfleur:

sshick
Хорошая мина при плохой игре...

Асенька, на вашем месте я бы промолчал.. Я как то подошел к вам на Фокусировке.. Задало вопрос. На что получил от вас такое выражение лица.
Как будто вы принцесса и приехали на Бентли..И снезошли повернуть голову в сторону халопа.. Молчите Асенька.

Я вас не помню... Но, видимо, дамам подобные вопросы не задают.
А как это относится к вашему косячному ''бизнесу'' ?
avatar
Benoy
17 November 2008


avatar
ADV1977:

цитата:
купил бы штатный, наверняка в пыже есть!

на 308 нет, даже заказать нельзя.

Не спец по пыжам, но в конфигураторе есть.
avatar
ADV1977
17 November 2008


Benoy
я брал из наличия. а отдельно заказать нельзя.
avatar
sshick™
17 November 2008


CЛАВА Вам кстати звонили в тот же день. Но вы настойчиво не брали трубку. Резистор лежит и ждет Вас.
avatar
Mishka-78rus
17 November 2008


цитата (Navigator! @ Сегодня в 16:08)
ADV1977
Антон Уральский? Я угадал?
А вот такой вопрос, если ты любишь чтоб все было четко, нафига вообще колхозить ксенон стал? купил бы штатный, наверняка в пыже есть!
Если отбросить все "мелочи", то суть проблеммы, человек приехал поставить ксенон, привез с собой неподходящий комплект, о чем ему было сообщено, и он на это "обиделся"

что Вы считаете мелочью? то что взялись то что не умеют и попортили при этом родное (ведь было запрошено резать или нет. на что был четкий ответ - нет (со слов ADV). да и сам бы ответил так же. и если бы сказали что без этого никак, то просто уехал бы. а тут спросили, а сделали по своему)? неподходящий комплект? Когда неподходящий комплект это говорится сразу и все оговариваются последствия и степень вмешательства в штатную проводку.

правды не знаю, там не был и ни в коем случае не сужу никого. Но по сообщениям здесь я на стороне ADV

p/s Саня, ничего личного

а вот и не подеретесь)))
avatar
sshick™
17 November 2008


avatar
Anfleur:

avatar
sshick™:

avatar
Anfleur:

sshick
Хорошая мина при плохой игре...

Асенька, на вашем месте я бы промолчал.. Я как то подошел к вам на Фокусировке.. Задало вопрос. На что получил от вас такое выражение лица.
Как будто вы принцесса и приехали на Бентли..И снезошли повернуть голову в сторону халопа.. Молчите Асенька.

Я вас не помню... Но, видимо, дамам подобные вопросы не задают.
А как это относится к вашему косячному ''бизнесу'' ?

Это относится не к бизнесу, а к Вашим словам о мине.

Ну если вопрос: "Почему Вы не приехали на встречу" дамам не задают, то приношу свои глубочайшие извинения.

Не Вам судить косячный бизнес или нет.
avatar
CЛАВА
17 November 2008


avatar
sshick™:

CЛАВА Вам кстати звонили в тот же день. Но вы настойчиво не брали трубку. Резистор лежит и ждет Вас.

трубка рабочая работает 24 часа в сутки с телефон всегда со мной
если моя труба выключена меня штрафуют
кстати 5 минут назад мастер позвонил и сказал что дозвонился с первого раз
avatar
sshick™
17 November 2008


avatar
Mishka-78rus:

цитата (Navigator! @ Сегодня в 16:08)
ADV1977
Антон Уральский? Я угадал?
А вот такой вопрос, если ты любишь чтоб все было четко, нафига вообще колхозить ксенон стал? купил бы штатный, наверняка в пыже есть!
Если отбросить все "мелочи", то суть проблеммы, человек приехал поставить ксенон, привез с собой неподходящий комплект, о чем ему было сообщено, и он на это "обиделся"

что Вы считаете мелочью? то что взялись то что не умеют и попортили при этом родное (ведь было запрошено резать или нет. на что был четкий ответ - нет (со слов ADV). да и сам бы ответил так же. и если бы сказали что без этого никак, то просто уехал бы. а тут спросили, а сделали по своему)? неподходящий комплект? Когда неподходящий комплект это говорится сразу и все оговариваются последствия и степень вмешательства в штатную проводку.

правды не знаю, там не был и ни в коем случае не сужу никого. Но по сообщениям здесь я на стороне ADV

p/s Саня, ничего личного

а вот и не подеретесь)))

Мы тут про Фому, а ты про Ерему..

Ясно же написано, что не подходящий комплект ставить отказались и дали на это вполне нормальное разъяснение.
Теперь по поводу запрещено. Есть высказывания человека, о том что он якобы запретил. Но мастер говорит обратное, что спросил и получил ответ. "Хорошо, делайте так" Так и сделали. Без согласия клиента, этого бы сделано небыло. Почему клиент не сказал об этом сразу, тем более он видел сами лампы с отрезаными разъемами еще в сервисе.
avatar
CЛАВА
17 November 2008


sshick™
с Anfleur @ спорить безполезно барышня не умеет отвечать на вапросы,
и такое ощущение что в детстве у нее были бААльшие проблемы.
avatar
Romax@
17 November 2008


Mishka-78rus

Так этта... на сколько я понимаю, комплект не подошел к фарам, его и не поставили, аргументировав совершенно здравым нежеланием городить колхоз. Денег за это не взяли.
В ПТФ ксенон встал, но с некотормы обрезанием проводки. Ну и тут мелькало, что фирма готова исправить "всё на место", уж коли клиента так терзает этот факт.

ЗЫ Подерутся-подерутся... куда денутся? ADV приедет (якобы проводку переделывать) и цинично разбросает им весь инструмент, а сервисмены ему опять ксенон из коробки вытряхнут и заставят собирать на место.
avatar
ADV1977
17 November 2008


цитата:
спросил и получил ответ. "Хорошо, делайте так" Так и сделали. Без согласия клиента, этого бы сделано небыло. Почему клиент не сказал об этом сразу, тем более она видел сами лампы с отрезаными разъемами еще в сервисе.

само собой сервис прав!!!
я не давал добро на отрезание лампочек. или я по вашему сумашедший, чтобы сказать: "Да, режь их, ну и что, что новая машина".
ламп с отрезанными проводами я не видел, наверное должен был видеть, но не видел.

цитата:
тем более она видел сами

если что, то я ОН.
avatar
-Geo-
17 November 2008


А я тонировал машину жОны под мостом...
Оформили вне очереди под закрытие. Не ломались работать сверхурочно. Затонировали за 1,5 часа. Чисто и хорошо. Нареканий нет, плёнка супер.
Накурили кальяном

ADV1977 Верьятно, просто скопление обстоятельств... хз чо такоя. Бывает...

ЗЫ. есичо, я на своей стороне, сам за себя. Прост делюсь опытом общения.
avatar
Mishka-78rus
17 November 2008


Андрей (прости сам знаешь за что ), имхо, конечно же... но ты не прав знаешь в чем (извини что на ты, уважения это не уменьшает!)? Так вот если правда за тобой, так и закрой этот спор, будь умнее!!! оправдание доказывает, что ты не прав))) хотя понимаю, может быть обидно и хочется ответить. я не знаю ситуации, но общался с тобой вживую... лично к тебе(именно к тебе) я поехал бы делаться
avatar
Dida
17 November 2008


Зачитался
sshick™
Ваша реакция и ответы, на мой взгляд, компенсировали причиненный "негатив" вашему делу... Ну, а замечания, пусть иногда и "чрезмерные", ну, дык.. нет предела совершенству Клиенты-то разные и запросы разные... всем не угодить, это точно, но к этому надо стремится!
avatar
Наиль
17 November 2008


Mishka-78rus
+10

Препирательство выглядит как признак слабости.
Силой было бы приглашение даже неправого (без обличений!!!, просто приглашение) с себе и старание решить вопрос так, что бы клиент остался доволен.
Без дискуссий на форуме.
avatar
Anfleur
17 November 2008


CЛАВА
Ощущения вас, как всегда, обманывают, косноязычный вы наш.
А вопросы в данной теме задают не мне, а тому, с бабайками... но он ударился в воспоминания... хотя понимаю, забыть меня трудно...
avatar
CЛАВА
17 November 2008


Anfleur
а вот и не обманывают
avatar
KOM
17 November 2008


avatar
sshick™:


2. При установке комплекта ксенона в противотуманные фары штатный разъем лучше удалить. Так как при подключении вилки питания ксенонового блока в штатный разъем контакты остаются открытыми и не изолированными от влаги(когда в галогеновой лампе конструкция предусмотренна именно с изоляцией этих контактов). При попадании влаги на эти контакты происходит реакция и под воздействием влаги и электричесва эти разъемы "гниют" Как следствие нужно будет удалять и сам разъем и саму вилку питания блока розжига.
Срезав штатный разъем, удается избежать этого процесса.

Я в ваши разборы не лезу, но вот что-то мне подсказывает, что иппонцы лохи оставив открытым штатный разъём ламп фар на моём уазике.
avatar
DoctorH
17 November 2008


мнагабукф, но я асилил...
ADV1977"Хочешь, что ВСЁ было сделано хорошо-сделай это САМ."
avatar
sshick™
17 November 2008


avatar
KOM:


Я в ваши разборы не лезу, но вот что-то мне подсказывает, что иппонцы лохи оставив открытым штатный разъём ламп фар на моём уазике.

Я основываюсь на своем опыте. Потому как много таких нареканий было со сгнившими разъемами на противотуманках. До сих пор еще кучка таких лежит у меня в сервисе.
avatar
KOM
17 November 2008


sshick™
Именно поэтому я замотал всё изолентой 3М.

ЗЫ ИМХО, не надо спорить и ругаться с клиентом, просто в принципе, не надо.
avatar
sshick™
17 November 2008


avatar
Mishka-78rus:

Саня, имхо, конечно же... но ты не прав знаешь в чем (извини что на ты, уважения это не уменьшает!)? Так вот если правда за тобой, так и закрой этот спор, будь умнее!!! оправдание доказывает, что ты не прав))) хотя понимаю, может быть обидно и хочется ответить. я не знаю ситуации, но общался с тобой вживую... лично к тебе(именно к тебе) я поехал бы приехал делаться

Если это про меня, то я Андрей.
Я и пытался закрыть спор. Предложил приехать и переделать.
avatar
Наиль
17 November 2008


Любопытно, вот если сюда не будут заходить модераторы, сколько эта ветка еще продлится?

А, может, они заодно и это пиар такой
avatar
Пёстрая
17 November 2008


avatar
sshick™:

CЛАВА Вам кстати звонили в тот же день. Но вы настойчиво не брали трубку. Резистор лежит и ждет Вас.

ооооо...как я обожаю такие ответы, просто хочется, прости господи, в лицо плюнуть. (*к вам и вашей конторе не имеет никакого отношения, просто цитатку позаимствовала).

иногда выясняется, что мне аж целый день сотрудники телефон обрывали, но никто трубку не брал. хотя почему-то все остальные страждущие и позвонили и написали смс и на всё было отвечено.

либо: ой, а мы ваш телефон вообще куда-то потеряли (*как было в тдв). я фигею от такого отношения к клиенту. хотя там телефон во всех договорах был и на бумажках и в базе резервных авто был. то есть просто не было желания найти.

либо звонят с общего телефона 2-3 секунды, потом трубку бросают.. да, остаётся неотвеченный вызов. и куда я потом перезванивать должна? на общий телефон и сказать тёте на ресепшн: "ой, а мне тут кто-то звонил из вашей конторы, но кто я не знаю, найдите немедленно".

просто СУПЕР-ответ.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up
Popular on website
FF2 эксплуатация
Все про антифриз ФФ2
FF3 ходовая
Подвеска на ФФ3
FF2 эксплуатация
Двигатель не заводится


up