Дилеры, сервисные центры, запчасти, ТО, ремонт ST/RS

Ultraman
В Нью Йорк Моторс, что-то в районе 1500р

Ultraman
Советую ГЕМУ - http://www.gema-trade.ru/catalog/mcgard/
В районе 900-1000 рэ стоят

внимание вопрос: кому понадобилась накладка на педаль газа? забирал машину, была без нее, менеджер посетовал на то, что у них это не первый случай... и они уже даже направили запрос в форд по этому поводу...вот сижу и думаю - где ***...обман?

Поездка в Независимость
Вообщем я обажаю Форд позвонил зарание, спросил их, есть ли у них передние колодки на ST, они сказали что есть, записался на замену, приезжаю, машину ставят на подьёмник, и тут мне сказали что ИХ НЕТ! кончились я приехал только из-за них
Это ещё не всё, день был потрясающим. Менеджер не мог пробить мой VIN, оказывается мне в ГАИ неправильно напечатали VIN вместо буквы S, напечатали 8
И это ещё не всё. Пью кофе, жду машину, смотрю в окно (цеха) и вижу свою машину, и наблюдаю как 5 человек, лазеют в машине, включают музыку, смотрят как работает камера заднего вида, включают дальний свет (зачем?), влючали турботаймер и это на подьёмнике. Пришёл к менеджеру и уже матом попросил не страдать фигнёй.
И это ещё не всё оказывается машина в каком то там списке, у ФМК, типо бракованная партия, но славо Богу обошлось, насос гидроусилителя руля в порядке
Вообщем уехал злой, растроенный, нервный, в итоге промурыжили полтора часа и толку 0

Jekey:

оказывается машина в каком то там списке, у ФМК, типо бракованная партия, но славо Богу обошлось, насос гидроусилителя руля в порядке

в этом списке много людей. письма приходили, с целью бесплатного визита для профилактики соединений ГУРа

Товарищи!!
Заказывал запчасти у официалов 18 сентября, звоню сегодня известий когда приедут запчасти НЕТ!!! А машинко стоит Вот это полетело 7А543 и Рабочий чилиндр(выжимной подшибник). А так же корзина с диском сцепы...
Кто нибудь заказывал через ЭКЗИСТ запчасти, в какие сроки доставляют??

цитата (ShortyST @ Сегодня в 00:42)

Кто нибудь заказывал через ЭКЗИСТ запчасти, в какие сроки доставляют??

"Кликни" в нужный номер в том же elcats и увидишь сроки поставки

VIPerMic
Я и не догадался Пишут как всегда одно, а на деле

ShortyST
всё зависит от офиса экзиста!!!например на варшавке я так и недождался запчасть!!!а на фрунзенской офис респект!!!даж быстрей доставляют

ShortyST
Честно говоря, не знаю как в Ростове-на-Дону, но в Москве сроки совпадают с заявленными. Менеджерам совсем не до смеха, когда случаются проволочки связанные с задержками, даже не по вине московского представительства.
В свое время, собрал в existе не одну "помойку" ЦЕЛИКОМ.

А вот официалам наплевать когда запчасть приедет!!! Уже, блин, месяц без авто Деньги полностью отдал за запчасти, а хрен привозят!!! Говорят типа с германии! ДА С ГЕРМАНИИ Я ПЕШКОМ БЫСТРЕЕ ДОБРАЛСЯ!!!
Вроде говорят 25 октября "должно" приехать все...
Машинко во дворе уже к земле приросла

Привет всем! Хочу поделиться...
На днях украли зеркало у машинки, точнее левый зеркальный элемент, саму стекляшку. Пока ехал на работу, думал, кому ж понадобилось? Когда узнал цену, понял, спрос на черном рынке точно есть...
*Завертелось... Милиция, страховая, опять милиция и опять страховая. Короче самые нудные и долгие это наши милиционеры...
*Удивительно быстро... Сидя в страховой компании, получал направление на ремонт, прозвучал вопрос: "А где будем чениться?"
...на днях предчувствуюя такой вопрос я позвонил в "Рольф", так разрекламированный моим другом... В "Рольфе" записали на субботу, звонил я во вториник, при чем сказали, что не уверены будут ли зеркальные элементы в наличии...
- "А можно звонок?" - спросил я. Мне дали положительный ответ, ещеб не дали... я звонил в "Превокс", у них машину покупал. После не долгих разговоров, мне на все дали положительный ответ: зеркальный элемент есть сейчас, сделаем сегодня, только нужно приехать до 18:00.
*Все готово... Я приехал около 15:00. Уехал от них в около 16:00. Очень даволен, еще договорился на счет ТО и покраски, и замены бампера, и замены лобового стекла. Пообещали, что работы займут 3 дня, над только заранее позвонить и договорица. Но это по позже, сейчас машинка очень нужна...
Короче, "Превоксом" и качеством, и скоростью работ пока даволен...
...всем удачи.

ShortyST
Да..чёто они не хотят работаь... я заказал и оплатил колодки передние, уже неделю жду обещали 1-2 дня
жду их жду, а колодки ваще тонкие тонкие стали

--Andrey--:

Привет всем! Хочу поделиться... На днях украли зеркало у машинки, точнее левый зеркальный элемент, саму стекляшку. Пока ехал на работу, думал, кому ж понадобилось? Когда узнал цену, понял, спрос на черном рынке точно есть... *Завертелось... Милиция, страховая, опять милиция и опять страховая. Короче самые нудные и долгие это наши милиционеры... *Удивительно быстро... Сидя в страховой компании, получал направление на ремонт, прозвучал вопрос: "А где будем чениться?" ...на днях предчувствуюя такой вопрос я позвонил в "Рольф", так разрекламированный моим другом... В "Рольфе" записали на субботу, звонил я во вториник, при чем сказали, что не уверены будут ли зеркальные элементы в наличии... - "А можно звонок?" - спросил я. Мне дали положительный ответ, ещеб не дали... я звонил в "Превокс", у них машину покупал. После не долгих разговоров, мне на все дали положительный ответ: зеркальный элемент есть сейчас, сделаем сегодня, только нужно приехать до 18:00. *Все готово... Я приехал около 15:00. Уехал от них в около 16:00. Очень даволен, еще договорился на счет ТО и покраски, и замены бампера, и замены лобового стекла. Пообещали, что работы займут 3 дня, над только заранее позвонить и договорица. Но это по позже, сейчас машинка очень нужна... Короче, "Превоксом" и качеством, и скоростью работ пока даволен... ...всем удачи.

Ну ты запарился вообще. у меня пытались украсть, сломали крепления и оставили его в итоге на месте. Геморой со страховой и вызовом ментов мне кажется стоит больше чем 2000р. с учетом бензина и сопутствующих расходов на покурить, попить кофе, подождать. Я просто в тот же вечер поехал к дилеру взял зеркало поставил поехал.

Performance
Jekey
Сегодня вроде пробил, радостные известия, все будет через три дня
Менеджеры говорят что закрывается центральный склад в москве и откроется в середине ноября, есть такая инфа у кого нить

Кстати, ремень ГРМ на каком пробеге менять?!?!

Jekey
Мне как то продали колодки для ПЕРВОГО ФОКУСА, а я начал спорить с менеджером что это не те, поспорили на шампанское,менеджер проиграл ПУЗЫРЕК газированного винца

mmmike
ну фиг знает? может итак, но время было и хотелось всеж обратится хоть раз в сраховую, а то платишь им платиш... благо мелиция рядом и офис страховщиков тож...

Помогите советом. Ситуация следующая

Заметил какой-то шум спереди справа. Зписался в дженсер на новоясеневсом проспекте.
Приехал сдал авто. Жду. Через пол часа менеджер выходит говорит умирает левый подшибник ступицы,
НО ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ Т.К У ВАС СТОЯТ НЕ ОРИГИНАЛЬНЫЕ КОЛЕСНЫЕ ДИСКИ!!!

Что делать? Снимать зимнию резину, ставить летнюю и ехать в любой другой сервис центр?

Ultraman,
В принципе,если хочешь по гарантии сделать и не отдавать денег, то проще переобуться обратно, сомневаюсь что поменять колеса, даже если и не самому, обойдется в 7000-10000руб.

А у дилеров разные информационные базы? Потому что мне манагер в дженсере сказал к ним не ехать, потому что историю по машине они сохранили:(

Не могу сказать точно, разные или одни. В принципе должны быть разные. Да все равно к другому дилеру ехать, там и узнаешь. Я просто сталкивался с тем, что на Discovery3 чтобы посмотреть, что с ним делали на предыдущем ТО, полезли в сервисную книжку, а не в базу!!!

U Ultraman:

Помогите советом. Ситуация следующая Заметил какой-то шум спереди справа. Зписался в дженсер на новоясеневсом проспекте. Приехал сдал авто. Жду. Через пол часа менеджер выходит говорит умирает левый подшибник ступицы, НО ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ Т.К У ВАС СТОЯТ НЕ ОРИГИНАЛЬНЫЕ КОЛЕСНЫЕ ДИСКИ!!! Что делать?  Снимать зимнию резину, ставить летнюю и ехать в любой другой сервис центр?

Ставь оригинал, и едь обратно.У него была возможность избавиться от лишнего,гарантийного авто и он это сделал! Ему же по барабану на то, что ты два раза должен перекинуть колеса,так и ты дай ему доделать свою работу . Обязаны принять,так как замеры колес(скорее всего)не делали,запросы в главный офис не отправляли,а вышел инженер по гарантии и сказал:"езжай отсюда быстрее!" Потшипник для них,тьфу-это не агрегат,что бы считывать ошибки,париться и подставлять свою попу!

Сорри за флуд сразу, не удержался написать. Как же прикольно смотреть на представителей нащих неуважаемых дилеров. "Беги быстрее а то всё вкусное съедят да ещё и в ножки поклонить поглубже а то РС не закажут".

В салоне после таких "заходов сбоку" про длинное ожидание поставки ещё шепотком могут намекнуть - ну мол, если чё договоримся, то подождешь поменьше.

Про "подарил 100 000 предоплаты" вообще . Российские законы не для дилеров чтоль писаны?

И вообще, даешь отдельную тему по произвол, некомпетентность, вороватость и хамство российских официалов!

тут ситуация немного иная. РС делался как имидж Форда, а не как "доступный дешевый авто для гонсчегов"! посему никто особо разрываться для заказа такой машины не будет. Достаточно только того, что она существует и ее можно заказать! И уж поверь мне - за деньги его перекупить нереально! те, кто заказал от него не откажутся! Насчет произвола дилеров согласен, но поверь мне, этот произвол породили мы сами, со своим огромным спросом на машины ФОРД и желанием во что бы то ни стало быть его обладателем! Я про все форды, не про РС. Сейчас спрос значительно упал и дилеры изменятся!
А про 100 000 ты прав конечно, но людей готовых пойти в суд очень мало... Посему им проще не отказываться!

кстати, спрашивал про возможность заказа РС в NYM на Волгоградке, отправили в сад.

Пробег около 11 тысяч. Машинке 14 месяцев. Езжу сейчас редко, по выходным, в довольно-таки щадящем режиме, без частого и продолжительного "валева на все деньги" и покатушек типа Опен-рейса в Мяче. В мае, когда надо было ради сохранения гарантии ехать на ТО-1 по сроку эксплуатации (один год), пробег был 9 с чем-то тысяч. А т. к. второй год гарантии по Форд Сервис Контракт платный, я забил на эту гарантию и никуда не поехал. И вообще, меня вот посещают мысли забить на ТО у дилеров, т. к. квалификация их персонала не всегда бывает адекватна их цене (по опыту прошлой машинки). В феврале ездил к Коммиксу на Парк Культуры, проверить подвесочку после убоя в "ямке" колеса, мне понравилось. Можно стоять рядом и смотреть, как работают с твоей машинкой, при этом ещё и вопросики мастеру позадавать. Вот и подумал я, может просто поменять маслице и масляный фильтр у Коммикса, подвеску проверяли в феврале, свечи вряд ли стоит трогать без необходимости, а таковой я не ощущаю пока, да и вообще на мой взгляд нечего лезть внутрь для проверки, если претензий пока нет, ну там сканер подключать для считывания ошибок и всё такое. А на штампики о ТО в сервисной книжке, которые нужны только при продаже машины, чтобы покупателю показать, забить вовсе. Если покупатель - человек адекватный, то знает, как и кто иногда занимается обслуживанием машин у дилеров. Ну или на крайний случай, поеду к официалам на ТО при пробеге 20 тысяч, как того требует мануал, а покупатель вряд ли будет заморачиваться по сервисной книжке, что наступило раньше, год эксплуатации или пробег 20 тысяч. Воздушный и салонный фильтры планирую поменять сам, как делал это на предыдущей машине, соответствующие ветки форума уже досконально изучены на эту тему. Как вы думаете друзья, резонны ли мои доводы про "забить на ТО у официалов", вообще как таковое, и делать его у проверенных неофициалов? Всё вышесказанное касается исключительно моего личного авто, никого не собираюсь агитировать в ту или иную сторону, интересно мнение одноклубников.

Я дак чтобы сохранить гарантию езжу на ТО всего 2 раза надо и съездить=)
а так я сам стараюсь все делать (на прошлой машине так делал)!!
Я лично не доверяю оффициалам и не могу понять почему на ТО-1 у низ занимает 4 часа?
Хочешь сделать хорошо сделай сам!!

НТЦ
Где обслуживать собственное авто это личное дело каждого!
А в Форд Кунцево можно и в цех зайти поприсутствовать при работах и вопросы интересующие задать, да и о цене договориться, было бы желание)))

был на выходных на рольфе и пока смотрели подвеску решил узнать при каком пробеге меняется ремень и ролики грм...и удивлению моему не было конца когда я узнал что по регламенту завода ремень с роликами меняется при пробеге 200 тысяч!!! фантастика какая то...

НТЦ
я на предыдущей машине делал так
официальное ТО по минимуму проходил в официальные сроки у официалов ради гарантии, но т.к. 20т.км имхо это много, ездил к коммиксу и менял масло чаще, свечи там и т.д. о чем хранил соответствующие акты с чеками (когда платишь у тебя остается), которые и передал новому покупателю. На мой взгляд этого более чем достаточно, и покупатель уверен что машина обслуживалась.

Revo
Ну я так и собираюсь, собственно, неофициалы тоже бумажки дают. Вот только гарантия уже закончилась и смысла ездить на ТО к официалам наверно особого нет. И я тоже от прошлой машины отдал все документы и чеки по обслуживанию и от официалов, и от неофициалов покупателю. Развеяли мои сомнения.
Кстати, у Коммикса были наши масляные фильтры (для СТ)? Или свой надо везти?