Евро-Моторс

В Евромоторс на Пулковском шоссе поехал ремонтировать по КАСКе крыло..приняли вежливо, здрасти-пожалуйста. отметился у девушки на стойке сервиса, практически тут же подошел мастер, пригласил на осмотр. пошли посмотрели что и как, он сдела все записи и отпустил с миром, сказав что перезвонят в течении 2-х недель (по его словам именно столько нужно для соглдасования всех работ со страховой компанией). на самом деле перезвонили через 4 дня,. я сказал когда мне удобно приехать. приехал, встретил мастер, пошли еще раз посмотрели что и как (к слову сказать у меня было повреждение ЛКП с небольшой вмятинкой), сказал что на работу надо 3-е суток, как раз говорит моя смена будет и приедете заберете. отдал ключи, мне выдали хрень о том что я им сдал, что было в машине...кароче позвонили мне уже на след день ближе к вечеру, сказали что все готово. приехал, пошел посмотрел: помимо того что все оч хорошо сделано, так машина еще идеально вымыта, причем из нутри и с наружи. так что всем доволен..

У друга в рем. зоне украли GPS навигатор, начальник СТО новый, что пришел с Евросиба только руками развел. Чего делать, хрен знает...

А я вот когда заказывал авто очень понравилось обслуживание на московском! А вот на пулкувском не очень...

Maggi
могу сказать в точности до наоборот поехала в начале на Московский - всем пофиг что ты хочешь , поехала на Пулковское и все заказала

-Katty-
Приведу пример насчет своих слов: звоню на Пулковское спрашиваю (это было в конце мая числах в 20) можно у вас заказать фокус ТИТАНИУМ-ответ НЕТ, спрашиваю когда можно в середине июня! Звоню на московский ответ конечно можно приезжаю на следующий день и заказываю! Вот так!

Maggi
тоже такое же было на Московском сказали что квоты выбрали на Пулковском все без проблем заказала

-Katty-
Да там было дело не квотах, а в том что просто заказать фокус титаниум нельзя было! Когда у всех остальных дилеров можно было!

-Katty-
Maggi

Фамилии манагеров в студию!

Кстати, а кто-нибудь на форуме есть из Евро-моторса?

Maggi
Есть, но не скажу кто
Кстати, мыполучается с тобой в одном салоне титаниум заказали. Я 23 мая заказл, 20 июня собрали. А ты когда?

я, кстати,в эти выходные тоже поеду титаниум туда заказывать . Это будет вторая купленная в ЕМ машина)

Navigator!
Уже не помню давно это было у мну же фокус 2006 года...

Navigator!
А я заказал 29 мая, а сборка тока в сентябре

Да + еще менеджер в отпуск ушел до конца июля... (если что то это Станислав)...

заказал сегодня у них...без вопросов приняли заказ на удобный мне март 2009, а вот скидку или другой бонус за вторую купленную у них машину зажали

Евросиб купил евро-моторс, вот они теперь и жмутся.

Navigator!
А кто такие евросиб?

посетила сегодня Евро-Моторс на предмет протекания багажника + еще попросила проверить АКПП (смущало как переключался сам рычаг. йа блондинкО ) все посмотрели. все сделали. показалось даже что машинка бодрее поехала

Народ, месяц назад заказал у них Федю...Сейчас реально внести изменения в заказ???

люди подскажите, заказал у них форд заказал, сказали сентябрьская сборка, но до сих пор не дали висту! это нормально?

Кто тут менеджера искал??? Я правда уже на пенсии

так ты там работаешь?

Решил то ж чуток отметиться про "Евро-Моторс"... на Пулковском шоссе. И смех, и грех
Кратко: пахнуло воспоминаниями о "ВАЗ станциях" в конце 80-х, но с налетом капитализма.
Подробней: Записался на ТО1 на 13 нуль-нуль + попросил посмотреть внешнею дверную ручку водителя (чуток "тяжелее", чем все остальные). Обещали провести ТО за 2-2,5 часа.
В 17 начал уже домогаться до девушки с "сервиса" Мило и вежливо пообещала готовность через 20 минут В 19!!! подходит мастер и приглашает на рем зону. Чем дальше, тем забавней
- Мы вам уже машину выгоняли, но слесарь обратил внимание на посторонний звук. Проверили, у вас ремень кондея треснутый, надо менять! По времени еще час.
- А вовремя прохождения ТО этого заметно не было?
- ээээ, вы не волнуйтесь, с машиной все нормально, только свечи поменяли.
- Как поменяли? А разве не надо доп.работы согласовывать с клиентом?
- Я ж вам звонил!
- НЕТ! (Что они подмешивают в кофе и зачем включают gsm-глушилку? Что ни я, ни мой телефон звонка не помним ).
Короче... плюнул на ремень и на то, что машину даже не помыли! ОЧ торопился, так как и предположить не мог, что так можно дело затянуть.
Даль- больше... Как оплатил, мне торжественно вручают ключ с рекламной речью как будут рады меня лицезреть... Стою и не прикрыто пялюсь девушку с сервиса...
- У вас есть еще вопросы?
- А в сервисную книжку вы ни чего вписать не хотите?
- А у вас и "сервис книжка" есть?!?!, давайте.
Плакал
Найдя машину на стоянке перед сервисом... обнаружил следы ремонта водительской ручки Маслянистый подтек из под ручки в пол двери Сразу видно ремонт профи, на кой лезть к тягам, когда можно, например, силиконом залить
О! Еще момент... от нечего делать поползал по новому фокусу. Сразу подскочила девушка с недвусмысленным предложением... проконсультировать Зная манагеров, просто что б пообщаться задал вопрос, какая появилась альтернатива старому "Trend "? Девушка подвисла ... Намекаю ... ну, что-то про Пакет "Спорт" И тут она оживилась, услышав знакомое слово "спорт"... И указует мне на STшку Получается не хилая стоимость Пакета "спорт"... тысяч так 500...

Как итог... если судьба вас не принудит, обходите этот салон!
ЗЫ Допускаю, что мне повезло как в том анекдоте... "иль акула глухая, иль свистка не достанется"...

Maggi:

так ты там работаешь?

Уже нет. Одна из причин написана в сообщении выше

А меня в ЕМ все устраивает. Во вторник в 16.00 сдал им федю в ремонт, замена обеих левых дверей с покраской, оба левых крыла и задний бампер покраска, а еще замена левого зеркала, обещали вернуть в понедельник, вторник. Сижу сегодня на работе, вдруг звонок в 15.30, ЕМ беспокоит, приезжайте к 17.00-18.00, машина будет готова. Срываюсь с работы, в 16.30 подхожу к салону, опа машинка уже стоит, свежепокрашенная, чистенькая. Роспись, получение ключей и документов, дрын и домой.
Итого три рабочих дня.

Dida:

Решил то ж чуток отметиться про "Евро-Моторс"... на Пулковском шоссе. И смех, и грех Как итог... если судьба вас не принудит, обходите этот салон! ЗЫ Допускаю, что мне повезло как в том анекдоте... "иль акула глухая, иль свистка не достанется"...

М-да,Dida, я бы про сервис тож сказал, что он там храмает. В 2007. делал 1 ТО своего Феди, который приобретали там же в 2006г. Пока ждал машинку решил докупить багажник на крышу и чтоб сразу они всё установили. Вместо обещанных 2,5 ч. пришлось ждать порядка 5-ти часов и также забирал машину в районе 7-ми вечера. Кстати, тот авто увели под новый год, через 5 месяцев...
-to all-
А вот продажи на должном уровне. Сергей Шубенок действительно рулит и находится в теме. Давал всегда полную информацию и лапши всякой не вешал. Поэтому мы с женой обратились к нему опять за покупкой рестайлинга. Приятно приходить к тому же менеджеру за покупкой очередного авто и чувствовать даже более лучший сервис обслуживания.
Кате Пелих отдельная благодарность по раскладу о кредитной программе и всех нюансах. Оба ответственных человека и мы всегда получали от них достоверную информацию, подреплённую получением автомобиля в срок и без всяких доп.проблем.
Следующий авто, если соберёмся, то скорее всего также будем брать у Сергея Ш.

На днях проходил ТО в ЕМ-Пулково. Машину взяли практически в запланированное время, но вместо обещаных 2-х часов мурыжили чуть больше 3-х. В целом все хорошо. В допик вошло -замена свечей где-то 1300р. + мойка 200р. В багажнике оставили масло на долив и все б/у фильты(кроме маслянного),свечи. Все что положено промазали.Нареканий у меня не было.

Коротко о Евромоторс СПб на Пулковском: оплатил фокус гиа, пришел получать оказались поцарапаны крыло и бампер (нужна покраска) они говорят: типа ты долго шел сам виноват. отказался принимать и месяц с ними бодались. в результате они так и не вернули деньги и не хотят менять а/м (покраска двух элементов по их словам несущественно для замены а/м). буду брать крашеный благо не себе лично а на организацию. выбирайте дилера внимательнее, лично я не куплю в евромоторс ни одной машины в т.ч. и других марок (мазда и т.д.), а своих клиентов буду отправлять в другие салоны, они больше потеряют. Менеджерам привет из Великого Новгорода, таких сотрудников встретил первый раз.

О покупке БМВ или Ауди - ничем не отличается, пытались как то купить А4, внесли деньги в залог, тыщ 5 кажется, но не получили кредит, пришлось отказаться, деньги так и не вернули, сказали, что мы потратили на вас время и машину дежали для Вас,...автоцентр Ауди Автово, так что мнение ошибочное, все салоны схожи!

Ну, вообщем заказал им машинку в апреле. Менеджер сказал, что будет мне счастье, но только в сентябре. Ладно, думаю, как раз денег подсобираю. Заключили договор. Срок поставки до 31[B] сентября. Может календарь поменялся, а я не знал.
Внес предоплату. Договорились, что в августе созвонимся.
Звоню, в середине августа, спрашиваю, - как дела? Мнеджер говорит, что сборка 20 сентября. В салоне будет примерно 25 сентября. Позвонил ближе к сроку сборке - число перенесли на 29.09. но это уже точно, без переносов.
Позвонил 29 и меня обрадовали: - сборка 17 октября, далее звоним главному менеджеру по продаже он лезет в свой комп и сообщает, что сборки ни какой еще нет. а на комплектацию 23 октября.
Плюнул и решил купить готовую. Деньги отдали, но нервы потрепали и ждал еще часа полтора, пока они кофа пили.

заказала моя подруга машинку в Евро Моторсе в начале апреля месяца, крайний срок 01 октября, машинку не привезли, говорят перенесли сборку на начало октября, ест-но не объясняя причин, и это она узнала позвонив им в конце сентября, они ест-но ни разу сами не позвонили, общаются неохотно, мягко говоря общаца не хотят, с их слов база у них не обновляется, с логистами они не общаются, ничего они не знают, когда соберут не знают, когда доставят тем более. разговоры с начальником продаж так же не дают никаких результатов, он то же не в курсе...своим хамоватым отношением клиентам отталкивают от себя покупателей.