Итак, друзья, выношу на ваш суд следующую историю.
1.Предистория: купил авто FF2 в начале 2007.Доволен очень.
Но спустя 9 месяцев попал в ДТП.Машина застрахована по КАСКО.
На минус ушло следующее: крыло пер,дверь пер,боковина,парог+много подвески передней.
2.2-ой этап.Сдаю авто в салон (не буду говорить пока в какой по понятным причинам) только через 30 дней(ну очередь на первичный осмотр).тачку принимают и за 20 дней они согласовывают смету со страховой.Я считаю что это неплохая скорость. Звонит мастер и сообщает мне эту радостную весть.Также говорит следующее:""По запчастям: Запчастей нет.мы заказали их в москве.А одну из запчастей (порог по-моему) пришлось заказать аж в германии, т.к. их нет в москве.Запчасти из германии идут от 30 дней(!!!)[B]" Я говорю окей,когда мне позвонить. Мне говорят- через 3 недели.
3.звоню через 20 дней. "Запчастей нет - ждем."
4.Звоню еще через 10 дней.: "Да,подвеска пришла,ее уже отремонтировали.Осталось только дождаться толи дверь,толи порог.Как только придет - сразу отдаем в кузовной цех. Окей-сказал я ,когда звонить? Звоните через 7 дней.Там посмотрим что с запчастями. Ок.
итог:С момента ДТП прошло 78 дней,с момента первичного осмотра прошло 60 дней. Хочу заметить: мастер очень вежлив,проницателен, и всегда доходчиво мне объясняет все аспекты ремонта.Салон тоже очень престижный и на данном форуме имеет положительную репутацию. У меня пока нет никаких причин подозревать их в чем-то.
НО:сегодня общался с товарищем который является владельцем автосервиса,не самого последнего в городе.
Дак вот он мне что сказал на мой вопрос "как ты думаешь долго ли мне еще ждать авто?"
"Ну от месяца и до "упора")).на мой очевидный вопрос "почему",он мне поведал следующую схему работы дилеров.
Привозишь им тачку ,предположим со сломанной коробкой.Тачку у тебя забирают и говорят ,что коробок щас нет нада заказывать в германии.Это месяц как минимум.ну плюс работа неделя.
а в это время в салон приезжает знакомый(зять,брат,внук,тесть директора или бухгалтера) с какой нибудь поломанной зап частью. ему говорят "лушай твоей запчасти нет ,нада ждать две недели".
А он говорит "А никак нельзя там замутить?"
му говорят "ну вот если хотите можем вам поставить почти новую такую запчасть.Ну это вам будет стоить..." Конечно чел соглашается.
и вот тогда к твоей тачке идет механик и снимает с нее необходимую детальку, которую закажут опять же таки именно для твоей машины.
Ты звонишь в салон и тебе говорят запчастей нет,склад переезжает московский,новый год,там кто-то ошибся и вашу запчасть не туда отправили и т.п.
Таким образом клиента могут динамить очень долго.
Самое главное:мой товарищь утверждает, что любые запчасти на новые машины доставляются за 10-14 дней.
ВОТ.
В связи с этим вопросы:
К представителям дилеров: каков срок поставки запчастей в салон?
могу ли я приехать в салон и осмотреть свою авто в ремзоне?
К форумчанам: выскажите,пожалуйста,ваше мнение по этому вопросу.
Как вы думаете за какое время мне должны отремонтировать авто.
спасибо за внимание.Надеюсь что с веткой не ошибся.
gary_payton
30 January 2008
Санкт-Петербург: Выбор сервиса для кузовного ремонта
Хотя в к Евро Моторс (Пулковское ш.) отношусь не очень хорошо, но крыло покрасили идеально. Красят рядом на Евросибе
Roman21102
11 September 2010
Не ездите на кузовню в Аларм!!!
Мне въехали в задний бампер и погнули немного пол багажника (место где лежит запаска).
После некачественного ремонта пытались сказать, что так и должно быть. Но я не согласился оставил машину на перекрас, сказали сделают за один день.
На следующий день выяснилось, что буден готова еще через день. Приехал и ... пол багажника сделали ужано, в ХАЧ ателье сделалибы лучше. Советую кузовню делать на Витебском. Друг сделал там не докапаться.
Где делал? На Екатериненском?
Делал в Аларме машину после удара в зад. Меняли заднее крыло, заднюю дверь, бампер. Претензий никаких, все очень достойно.
Да делал на Екатерининском.
Там такое отношение наверное потомучто очередь огромная и многие не смотрят, что им сделали. Типо раз дилер значит все качественно.. Когда я принимал машину после покраски пришел дед свем довольный, не посмотре л что ему сделали все подписал и уехал довольный.
Странно. Делал там три компанейских мафынки проблем не было. Один Connekt был убит очень сильно, меняли бочину, усилители, дверь, крыло и т.д. Все было сделано качественно.
Может уже испортились?
Прошло около года как последний раз обращались.
Да и еще такая интересная вещь была: алармовци выставили счет в страховую на детяль, которая была цела. Страховая не согласовала счет по этой позиции. Вот так Аларм разводит страховые компании. Когда я приехал пытались развести и меня на 1200 руб. Так что будьте внимательны, проверяйте все детали, которые вам пытаются впарить!
Спасибо за инфу. Скоро еще две машины делать. Не дают скучать
Буду внимателен. Отчет выложу.
Кстати о кузовщине! Фокуснеги - есть вопрос (надеюсь по теме).
Мне как раз предстоит чиниться в Аларме т.к. страховая работает только этим дилером по фокусам.
Оценку уже произвели и в страховой и в Озерках в Аларме.
Ремонтить будут на Екатерининском. Пока жду заказанные детали.
По повреждениям: передний бампер треснул в районе правой фары и крышка омывателя фары отсутствует. Страховая решила САМУ ФАРУ тоже менять (на ней есть еле заметная черта от крышки омывателя в момент когда она была сломана, больше никаких повреждений на фаре нет, даже сам омыватель работает нормально)
Фары биксенон, менять их я НЕ ХОЧУт.к. думаю вряд ли поставят заводскую - впарят мне китайскую
.
Так вот кто может подсказать мине не опытной в общении с сервисными кузовщиками:
1. Можно ли будет с Алармом договориться чтобы они оставили мне мою фару, а новую просто отдали как запчасть (раз страховая ее оплатит)?
2. Не напрасны ли вообще мои опасения насчет новой фары? Кто что думает?
ЗЫ: Насчет приемки авто из покраски - буду оччень внимательна и скурпулезна, спасибо за предостережения!!!
Старую фару должны отдать, только надо сказать им об этом при сдаче машины на ремонт.
А новую наверно не датут ведь должны они както отчитаться перед страховой.
Solnishkina
Старую фару заберут, а новую поставят оригинальную. Никто не будет "впаривать китайскую"
Старую фару если есть желание можно забрать у них.
Пасиба всем за участие, самой уже интересно - что поставят и отдадут ли потом старую
SolnishkinaЯ когда машину забирал не посмотрел.
А потом в багажнике нашел мелочевку всякую и стекло с двери... и т.д.
Так что отдадут.
А вот в Аларме больше ремонтироваться не будем.
Как писал выше их качество работ вполне удовлетворяло.
Они теперь от этой страховой машины в ремонт не принимают.
Будем с другими знакомиться, заодно и сравним...
Вот собственно о том-же. К кому из офицалов обратится по Кузовному. Красить весь правый бок+Скорее замена переднего крыла. Интересует не цена ,а качество работ
Roman21102
27 December 2007
Если интересует качество работ, тогда в карлайн!!! Знакомому сделали как новая. НЕ то что АЛАРМА
))
Красился два раза на Екатерининском, один раз даже с заменой бампера... проблем не было, все аккуратно и вполне достойно.
Fus
На Екатериненском,енто Аларм?
Две недели назад проходил ремонт на Екатерининском. Покраска передней правой двери, задняя правая под замену, ремонт заднего крыла с покраской. Сделали хорошо, претензий нет, может клубные рамки поспособствовали
.
Единственно, что не понравилось, когда сдавал машину, говорят подпиши, что машина грязная и претензий по дефектам ЛКП нет. Грю, не подпишу, тогда бум мыть, надо ждать. Хорошо, подождал 15 минут. САМ загнал машину в мойку, помыли, приемщик разве что только не облизал ее, нашел скол на пороге в пол-миллиметра, и еще пару подобных дефектов, старательно отметил их на схеме, что бы я потом не предъявил претензий. А в остальном вполне достойно, цвет Джинс подобрали грамотно.
NickBа сколько времени занял ремонт? за свой по срокам волнуюсь - НГ на носу а машины нет
A_Chaos
Тож на Екатерининском?А чего делают?
A_Chaos
Обещали максимум в 7 дней, а реально в понедельник утром сдал, в пятницу вечером получил.
A_ChaosУгу. Особенно которая до метала
Или вы её вмятиной называете
Если слой лака содран,уже перекрашивают.А полировка енто снятие тонкого слоя абразивом. Так что то что полируется,я на то и внимания не обращаю
Аларм на Екатерининском- супер!
Делал за наличку без очереди, быстро, очень качественно, даже не ожидал.
Насколько я привередливый, но придраться было не к чему.
dicaну или так
не суть...
Кароч сделали - вчера забрал - 6 дней
доволен
Smesharik
29 December 2007
Всем привет! Кто знает, сколько стоит покрасить передний бампер и сколько времени делают. Куда лучше обратиться?
В Рольфе человек на Лансере недавно красил,в восемь тысяч обошлось.Тута не далеко от этого наверное
PEChekalin
31 December 2007
Smesharik:
|
Всем привет! Кто знает, сколько стоит покрасить передний бампер и сколько времени делают. Куда лучше обратиться? |
добрый день! в районе 8000 рублей. срок-неделя.