Автопассаж

dexter

dexter
хех, видать очень старых ждунов забыл совсеммм.. хе-хе, как на новом мондюке стал ездить =) power aka Nightmare

p0w3r™
Мая память исчо пака мене не изменяет... я по-прежнему в АП...тока севернее пражки...

Сдал в субботу машинку нам кузовной ремонт: бампе колпак 2 двери, посмотрим...

Такое ощущение, что в АП машины ни кто не ждет...

Legioner:

Такое ощущение, что в АП машины ни кто не ждет...

Я жду, а что толку, на самый насущный вопрос современности "когда будут собирать 2AT?" все равно ведь никто ответить не может.
Хорошо тогда ответьте на такой вопрос, если случится чудо и начнут собирать наши машины, по какому курсу ее теперь надо будет оплачивать?

dexter:

p0w3r™ Мая память исчо пака мене не изменяет... я по-прежнему в АП...тока севернее пражки...

Всмысле на тульской чтоли? Там щас мой мой фокус в кузовном, надеюсь нормально всё будет

RSF

Если честно, то я не совсем понял вопрос...
Переформулируй пожалуйста и дай исходные данные (когда заказывал и т.д.)

В некоторых ветках форума активно ломаются копья на тему: по какому курсу оплачивать машины. Есть 2 лагеря один по курсу ЦБ на день оплаты и второй по фиксированому курсу ФМК - 25.84. На счет-заказе написана сумма 22455 и строчка: "Оплата производится в рублях по внутреннему курсу ЗАО ... на день оплаты"
С другой стороны в документе который называется "Предварительный договор купли продажи автотранспортного средства " пункт 2.5 Цены на автотранспортное средство указываются в доллрах США. Оплата производтится в рублях РФ по курсу ЦБ России на день платежа.
Получается:
22455 * 25.84 = 580237 руб. Это если по курсу ФМК
22455 * 25.054 = 562587,57 руб. Курс ЦБ на сегодня.
Разница составит 17600 что в общем не мало.
Вот я и интересуюсь какая политика Автопассажа в этом вопросе, тем более, что из имеющихся у меня бумаг я однозначного вывода сделать не могу.
Заказывал 01.04.2007 на Варшавке конфигурация в подписи.
Ну а что касается самого главного вопроса, то неофициальные источники с завода и отслеживаниие заказов на этом форуме говорит о том что сейчас сборка и поставка машин с 2.0 АКПП не производится и когда будет производится никто ответить не может.
Формально до окончания договора еще 9 дней, так что вроде официально мне беспокоится не о чем, но ведь понятно же что если машина еще не запланирована к сборке то за 9 дней она не появится в салоне никакой магией. В связи с этим и вопрос когда начнут по крайней мере собирать такие машины?

RSF также машина 2007 года, платил по курсу ЦБ РФ на день оплаты

RSF
У меня разница составила порядка 30,000 руб. от момента заказа до момента получения.
Страховка на халяву получилась Готовил деньги по курсу 28,43 , а отдавал по 25,79.
Счастлив
Кстати брал на Варшавке.
Оплата машины происходит, если не ошибаюсь, по ЦБ РФ.
И Вы в праве требовать оплаты по ДОГОВОРУ.

RSF

Оплата будет осуществляться по курсу ФМК - 25,8468.
По вопросу сборки 2,0 АКПП, к сожалению, информации пока нет.

Legioner:

Такое ощущение, что в АП машины ни кто  не ждет...

Неправда Ваша, уже устала это делать

Договор от 03.03.07 (на Тульской), предполагаемая дата производства - август, окончательный срок поставки до 3 октября (Замечу - что уже ОЧЕНЬ скоро),
H9181
Терпеливо ждала, в августе позвонила Ермакову, говорит: "Не волнуйтесь, в сентябре обязательно авто поставим, я Вам позвоню..."
До сих пор я все жду, а он, видимо, к разговору готовится...
...ах, ну да, чегой-то я раньше времени, ведь еще пара дней все же осталась...
Некрасиво как-то все это.

Что имеете сказать?

Иволга

К сожалению, человек пологает, а Господь распологает...
Мы планировали разместить Ваш заказ на один период, но ФМК (по причине нехватки двигателей) немного перенесло сроки производства.
И это не АвтоПассаж такой плохой, что не хочет продавать Вам авто. Просто завод ФМК этот автомобиль еще не собрал
Еще чуть-чуть терпения и будет Вам счастье.

Legioner
Конечно же счастье будет, его не может не быть.

И это всем понятно, что не от салона зависит срок прихода авто.
Только вот как раз именно такие нештатные случаи в том числе и характеризуют что "хорошо", что "плохо" в работе дилера.
Ни одного звонка от менеджера за все время ждунства, и что самое неприятное - умышленная ДЕЗИНФОРМАЦИЯ о том, что все OK и идет по плану даже при срыве сроков поставки по договору - разве это действия ХОРОШЕГО дилера? Это ничего, что у Ваших клиентов есть личные планы, которые летят в тар тарары из-за нерадивости менеджеров Автопассажа?
Это неумение или все-таки нежелание работать?
Если персонал салона не знает, как необходимо поступать с клиентами, оказывающимися в похожей ситуации, что очень сомнительно, то я могу подсказать и научить... безо всякой иронии...
А если не хочет, то по моему разумению, руководству салона необходимо заставить людей работать, им за это деньги платят!
А вот насчет невозможности изменения комплектации после заказа авто Автопассаж очень быстро все сообразил и решение такое принял практически первым.
Извините, наболело, скорее всего именно Вы здесь абсолютно не при чем. Но, я надеюсь что услышит тот, кто сможет что-то изменить в лучшую сторону.
И я Вас очень попрошу сообщить мне предполагаемую дату сборки авто и VIN если (или как только станет) это известно.

И Иволга:

Legioner Конечно же счастье будет, его не может не быть. И это всем понятно, что не от салона зависит срок прихода авто. Только вот как раз именно такие нештатные случаи в том числе и характеризуют что "хорошо", что "плохо" в работе дилера. Ни одного звонка от менеджера за все время ждунства, и что самое неприятное - умышленная ДЕЗИНФОРМАЦИЯ о том, что все OK и идет по плану даже при срыве сроков поставки по договору - разве это действия ХОРОШЕГО дилера? Это ничего, что у Ваших клиентов есть личные планы, которые летят в тар тарары из-за нерадивости менеджеров Автопассажа? Это неумение или все-таки нежелание работать? Если персонал салона не знает, как необходимо поступать с клиентами, оказывающимися в похожей ситуации, что очень сомнительно, то я могу подсказать и научить... безо всякой иронии... А если не хочет, то по моему разумению, руководству салона необходимо заставить людей работать, им за это деньги платят! А вот насчет невозможности изменения комплектации после заказа авто Автопассаж очень быстро все сообразил и решение такое принял практически первым. Извините, наболело, скорее всего именно Вы здесь абсолютно не при чем. Но, я надеюсь что услышит тот, кто сможет что-то изменить в лучшую сторону. И я Вас очень попрошу сообщить мне предполагаемую дату сборки авто и VIN если (или как только станет) это известно.

я вот не пойму Вы пишете что с Вами не кто не общался за все время ждунства . а ВИСТА у Вас от куда. кто Вам ее сказал

Отправлено: Jul 6 2007, 13:37

Ответов: 1599
Просмотров: 41342 Пообщалась с менеджером. Заказ размещен. Узнала ВИСТУ - Н 9181. Изготовление предположительно конец августа, а скорее всего начало сентября. Успокоили с двигателем, во всяком случае перезаказать на 1,8 не предложили. Пока радостно ...
Форум: Ford Focus 2 · Просмотр сообщения: #1737539

Вентиль


Очень хочется ответить жестко, но сдерживаюсь, потому как вдруг Вы все-таки к салону не имеете непосредственного отношения, а являетесь рядовым форумчанином, как и я. А пользователи здесь ой какие все разные...с первого раза действительно могут не понять ...и это не их вина...

Посмотрите на дату поста!
Звонила сама, я об этом уже говорила. Это был единственный и "мой"звонок, старалась не надоедать. Успокоили тем, что все будет в срок, никаких изменений. Вот это то и возмущает. Где информация о переносе сроков производства, где извинения за очевидный срыв сроков по договору??? Или я заблуждаюсь, и в течение 4 оставшихся дней получу автомобиль?
Да, тем кто имеет возможность общаться в Интернете везет намного больше остальных "ждунов". Есть дополнительная возможность владеть информацией.

Но. мы сейчас не об этом, а об оценке работы дилера - АВТОПАССАЖ. При таком отношении к клиенту, вряд ли ее можно оценить, как хорошую!!!

А если Вы все-таки имеете отношение к салону, то на на будущее - иногда лучше промолчать, чем "сморозить".
И всегда лучше "быть", чем "казаться"!!
Извините, если все же получилось резковато. На правду не должно обижаться.

Иволга
27.10.2007-планируемая дата сборки авто...3 DOOR двигатель-115VCTIV...
и еще одна просьба...про "нерадивость менеджеров автопассажа и неумение или все-таки нежелание работать...персонал салона не знает, как необходимо поступать с клиентами"...это вы зря!!!

dexter
Высказывала свое личное мнение, имею на то полное право.
Вам - спасибо персонально!

Ну манагеры в автосалоне ленивые, сам не спросишь никто не подойдет это точно, да и рассказывать по машинкам не любят. Им надо чтоб клиент уже со своей комплектацией пришел, вот тогда они все оформят.
И звонков от них ждать безполезно, всегда сам звонил По себе знаю, сам в АП покупал свою машинку, хотя когда получал все прошло быстро и грамотно, сверил комплектацию по конфигуратору, получил минимум объяснения и все в путь .

TULEN1
Манагер манагеру рознь...поверь...нинада весь АП по одну гребенку...

dexter Забрали наконец под закрытие смены машину с кузовного на тульской, вижу клубный фокус с автозапуском стоит,Шильдик WOLF 2.0 видимо чей-то из сотрудников гос номер A100..26 автопассажистов?

JAROS
Видел как аппарат твой собирали... ...а фокус с шильдом это сервисный...скорей всего на ТО приезжал...

Прочитал отзыв коллеги по несчатью об опыте ремонта в Автопассаже на Пражской, теперь хочу поделиться своим (незаконченным пока) опытом взаимодействия с их коллегами с Тульской.

После несколькомесячного ожидания 5 сентября (4 недели назад) сдал машинку в цех кузовного ремонта (замена бамперов, левого заднего крыла, крышки багажника и сопутствующие повреждения, покраска всего этого, второго крыла и двери). Сориентировали на 2-4 недели ожидания. Типа раньше чем через 2 недели не звони.

Позвонил через 2 недели и мне с гордостью сказали, что провели дефектовку и даже отправили на согласование в страховую скрытые повреждения. В конце 3-й недели удалось пообщаться с мастером (как я понял), который в деталях рассказал, что там нашли в процессе дефектовки, сказал, что вроде согласовали повреждения со страховой и можно уже делать начинать, но... не хватает пары деталей Бли-и-и-и-н сказал я! Я специально заехал еще в августе к ним с тем, чтобы показать список повреждений и чтоб заказали заранее все, что надо, на что получил ответ, что повреждения plain vanila (типа обычные) и таких деталей навалом. На вопрос когда ждут детали, сообщили, что до конца месяца (августа) будут, а потом еще неделька собственно ремонта и усе - можно забирать.

Звоню, блин, сегодня. И охреневаю: "Ээээ... Ну вообще-то 5-го ожидается готовность машины, но при это детали ожидаются 19-го"

Обещали перезвонить сегодня и сообщить, как такое вообще может быть... Ждем. Продолжение следует. Но ощущение такое, что ездить я уже разучился, а метро мне дом родной. Снова готов убить того урода, который меня долбанул (это кстати он на первой фотке на странице, в червоной рубахе, тварь):

Дтп с участием ФОРДФОКУСа

Негатив по отношеию в АП на Тульской пока смягчился (надеюсь, движение в этом направлении продолжится):

Перезвонили сами, скзали, что запчасти все есть, но очередь большая машин и готово будет до конца следующей недели. Т.е. до 12-го где-то. Сказали, что можно во вторник (9-го) позвонить. Ну что-ж подождем еще недельку. Главное, чтоб сделали хорошо!

Так, ДТП произошло ещё в апреле на ремонт направили в июле, машину отогонал где-то в начале июля, улетел в турцию после прилет сразу в пассаж на ульской, машина как стояла рядом с тестдрайвовскими так и стоит. 8 дней к ней даже никто не прикосался, поругался, забрал машину, договорились на 15 сентября, отдал 15 сентября мне сказали ремонт будет от 3 до 7дней. через 7 дней к ним приехал, звонить в пассаж просто безполезно, вразумительный ответ получить нереально. прошу показать в каком состоянии моё авто, мне невкакую, но всёжа после цитирования 28 статьи меня пустили в ремзону, капец машиной почти не занимались , сняли только двери и все, в итоге был очередной скандал, невразумительная секритарша всячески противилаь пускать меня к Швецу, в итоге я к нему попал, объяснил ситуацию, при мне он позвонил в кузовной сказалсделать до послезавтра, в итоге 2 двери бампе крыло, поменяли покрасили установили за 2 дня, а все остальное время она у них стоял просто так, система 3 через 3 вообще убивает,3 дня бригада ремонтирует твою машину 3 дня у них выходной а твоя машина тупо стоит. Теперь по совету самих жестянщиков страховку буду брать только деньгами и примиком к неофициалам

Хм... Думаете врут все? Намекаете, что нужно самому съездить? Пожалуй надо...

А по поводу денег... Дают ужасно мало! Даже на "хачсервис" не хватает как я понял!

Efferalgan По одзывам в ингосе нормально дают, знакомый брал)


Efferalgan По одзывам в ингосе нормально дают, знакомый брал)

Да... Очень похожая история и у меня. Помоему у них одинаковая схема работы с клиентами... После месячного ожидания сдал машину в кузовной цех АП на Большой Тульской первого июля. Отдефектовали в августе месяце, после моего личного визита, потом аналогичная динама с запчастями и дополнительными соглосованиями... Почти весь сентябрь получал ответ по телефону, что машинка в стадии сборки...
Как-то сново позвонил и попробовал узнать подробней и в деталях... Обещали уточнить и перезвонить... Перезвонили и обрадовали... Мою машинку нашли под эстакадой в разобранном виде...((( Обещали срочно поставить в цех и в работу... Вот уже две недели меня динамят сново... Что делать... Незнаю(((... На работе прикалывался... коллеги спрашивают: Когда заберешь??? Я в ответ: "Наверно к Новому году". Теперь я уже сомневаюсь что в этом году заберу... Печально... Я думал я один такой... Оказывается есть коллеги по несчастью