Непубличные тарифы сотовой связи

правда немного хитро, я залез почитать.. это некая опция понижение стоимости на 3-4-6 месяцев, что с ней потом будет, вопрос... А в случае оплаты баллами доп услуг надо контролировать чтобы это не стало платным...

Заявление

03.12.2018 в салоне «МТС» по адресу Мончегорск, ул. Строительная, д.10 (ТЦ «Мончестер») при оформлении Заявления о переносе номера был неверно указан переносимый номер – 8 925 ххх. Получил временную СИМ-карту и оплатил 300руб. См. приложение 1.
После обнаружения неточности при оформлении, я обратился в офис для исправления ошибки на номер 8 952 ххх. Мне было предложено оформить новое заявление. И обратиться позже для написания заявления на возврат денежных средств с номера 8 925… после успешного перехода номера 8 952… Я оплатил 300 рублей и получил СИМ-карту. См. приложение 2.
Перенос номера 8 952 ххх осуществился, было списано 100 рублей за услугу «Сохранение номера». Я произвёл изменение тарифного плана на «Мурманск – Умный бизнес М 092016 (корп) (SS)». См. приложение 3.
10.01.2019 я обратился в офис, заполнил заявление на возврат денежных средств. В своём заявлении я указал: «Денежные средства, уплаченные за № 8 925 ххх считать платой за № 8 952 ххх. Прекратить действие договора по № 8 925 ххх». Подчёркиваю, что я не просил блокировать номер 8 952 ххх. Моё заявление зарегистрировано под номером 1-621ххх.
11.01.2019 произошла блокировка номера 8 952 ххх. Я подчёркиваю, что в своём заявлении я не просил блокировать номер 8 952 ххх. На момент блокировки был баланс + 180 рублей.
В общении в Чате со специалистом (см. Приложение 4) я получил консультацию, что восстановление заблокированного номера возможно по письменному заявлению в офисе; для того, чтобы узнать временный номер, предложено вставить неиспользуемую СИМ-карту, полученную 03.10.2018. При обращении в офис я написал заявление на восстановление номера 8 952 ххх и блокировку временного номера 8 911 ххх с переносом денежных средств в размере 300 руб. на восстановленный 8 952 ххх.
Произошла блокировка № 8 911 ххх. Не произошло восстановления 8 952 ххх. Денежные средства 300 руб. утеряны. В общении в Чате со специалистом я получил консультацию, что номер имеет статус «Окончательная блокировка» и подлежит возврату в Теле2. Т.е. информация, полученная мной и описанная в параграфе выше, являлась недостоверной. См. приложение 5.
Для восстановления номера я обратился в Теле2, написал несколько заявлений, потратил время на ожидание ответа. Был вынужден приобрести тариф за 200 руб. Был приобретён самый дешевый тариф Теле2. См. приложение 6.
После восстановления № 8 952 ххх я, 20.01.2019, вновь оформил Заявление на перенос номера. Оплатил 300 рублей.
В личном кабинете я вижу, что 29.01.2019 с меня повторно сняли денежные средства 100 рублей за услугу переноса номера. 28.01.2019 списана абонентская плата 100 рублей с заблокированного на этот момент номера.

Считаю блокировку номера 8 952 ххх и все последующие утраты денежных средств - ошибочным действием сотрудника МТС, производившего обработку моего заявления 1-621хххх.

Требую
1. Произвести возврат денежных средств в размере 780 рублей на счёт № 8 952 ххх, а именно:
180 рублей – баланс на момент блокировки номера 8 952 ххх;
300 рублей – уплаченные и не перенесённые средства за номер 8 911 ххх;
200 рублей – покупка тарифа Теле2.
100 рублей – повторно оказанная услуга 29.01.2019 Сохранения номера
2. Абонентскую плату 100 рублей 28.01.2018 с заблокированного номера не взимать.
3. Произвести изменение тарифа на ««Мурманск – Умный бизнес М 092016 (корп) (SS)» согласно заявлению Приложения 3.
4. О согласии или несогласии с каждым из моих требований сообщить на электронную почту ххх