Alla SaltykovaАлла, добрый день!
Продублирую еще сообщение тут.
Когда можно подъехать на диагностику АКПП?.. Желательно в выходные...
Описание проблемы на этой же странице
Москва: Форд Центр Измайлово (сообщение #14793073)
Alla SaltykovaДоброго времени суток Алла.
Сегодня второй раз посетил Ваш СЦ. Был на ТО 3, (пробег 44926) На мои замечания по поводу поведения АКПП мастер попытался убедить меня что это я не "понимаю" что это вовсе не автомат а по пробкам вообще надо переключатся в положение нейтраль, на что я ему сказал что все менеджеры и рекламные проспекты говорят что коробка автомат. Сам специально умолчал но мастер даже не предложил обновит программу в АКПП, т.к. я был на встрече организованной Авилоном с ФМК там представитель ФМК сам смотрел под своим именем зайдя в ETIS что мне прошивку не обновляли и сказал что надо мне обновит прошивку у любого дилера. А Ваш мастер слово об этом не сказал. Далее попросил проверить и отрегулировать форсунку омывателя с водительской стороны мне за это обьявили 400 с лишним рублей. От чего я отказался. Сам сделаю.
Еще обращаю Ваше внимание что и в первый раз и сегодня после мойки автомобиля авто загоняется в сектор где подьемники и несколько часов стоит там. Сегодня я приехал в 11-00 авто приняли сразу заехал в мойку а потом началось время ожидание. Наконец меня пригласили на осмотр авто для того что бы его на подьемник поднимать, в итоге мастер приступил к работе 14-06. Закончил все эту процедуру под названием ТО 3 15-46.
Вопрос. Зачем записывать людей в определенное время когда все равно в это время авто не принимают к работе? Если что авто В 634 ХА190
Дашин Папа
20 November 2013
pawga:
|
В эту пятницу мне никто(!!!) не смог официально объяснить причину такой задержки. Неофициальные ответы были, если сложить вместе разную инфу с ответов разных людей ( любознательный я): неожиданно "по указке свыше" в ремзону нагнали "блатных" машин, с которыми срочно надо было сделать какие-то операции. Кто эти люди "вверху", и что за "блатные" машины вот так вот без очереди и без записи в ремзону едут табунами, "обижая" нормальных клиентов ФЦИ, мне никто не смог ответить... |
Я сегодня наблюдал картину маслом...19.00,начальство разбредается по домам,а в ворота с парковки (не через мойку) заезжают Ниссаны,БМВ,Фольцы и кто напрямую на подъемник,кто колеса в шиномонтажку тащит...Форды стоят в продоле
Дашин Папа
20 November 2013
LionchikВ 11.30 сегодня приехал,в 12.20 машин на подъемнике висел уже
Dima777
21 November 2013
Lionchik:
|
Еще обращаю Ваше внимание что и в первый раз и сегодня после мойки автомобиля авто загоняется в сектор где подьемники и несколько часов стоит там. Сегодня я приехал в 11-00 авто приняли сразу заехал в мойку а потом началось время ожидание. Наконец меня пригласили на осмотр авто для того что бы его на подьемник поднимать, в итоге мастер приступил к работе 14-06. Закончил все эту процедуру под названием ТО 3 15-46. Вопрос. Зачем записывать людей в определенное время когда все равно в это время авто не принимают к работе? Если что авто В 634 ХА190 |
Кстати да, почему-то машины после мойки не направляются сразу на осмотр. Бывает, проходит полчаса прежде чем тебе поступает звонок от мастера-приемщика. Не должно такого быть, на мой взгляд. Если это вопрос наличия свободных подъемников, может есть смысл как-то оптимизировать график записи клиентов?
Дашин Папа
т.е мойка занял всего навсего 50 минут. Если это Вас устраивает то только рад за Вас. Просто на кузов, коврики и пороги на обычной мойке тратится меньше времени.
Alla Saltykova:
|
Может быть, в какой-то день по будням сумеете к нам приехать? Есть возможность записаться начиная с 25 ноября. |
Алла, добрый день.
Сколько, примерно, по времени занимает диагностика?.. Во сколько нужно приехать, чтобы успеть провести диагностику до закрытия сервиса?..
Alla Saltykova
Запишите на 18:00 в среду, 27.11.2013, если есть место...
Alla Saltykova
Добрый день!
У вас есть акции на кузовной ремонт?
MordVin
22 November 2013
День добрый,Алла. В октябре проходил у вас ТО-4, мастер(Олег) сказал что надо бы записаться на диагностику ходовой и проверить подшипник продольной тяги(правой полуоси ,если не ошибаюсь в названии). Можно ли узнать сколько стоит его замена и сколько норма-часов нужно? p.s. Машина на расширенной 5 летней гарантии до января 2014, будет ли его замена гарантийным ремонтом?. В какие дни у вас работает мастер по гарантии?
Дашин Папа
23 November 2013
Lionchik:
|
Дашин Папа т.е мойка занял всего навсего 50 минут. Если это Вас устраивает то только рад за Вас. Просто на кузов, коврики и пороги на обычной мойке тратится меньше времени. |
Это время с момента моего захода в здание...Офлормление,минут 5-7 очередь на мойку,сама мойка,приемка мастером и заезд в цех. Через 50 минут уже начали гайки крутить
Xfree86
24 November 2013
Alla SaltykovaАлла, добрый день! Подскажите какие ограничения по сроку/пробегу в гарантии на подвеску. Машина июня 2011 года, пробег 87000 км. Посетил сегодня сервис для регулировки фар и проверить подвеску (зад в поворотах гуляет). Приговорили часть задней подвески . Хотелось бы подъехать к вам на диагностику и уточнить возможность замены по гарантии. Заранее спасибо за ответы
Alla Saltykova
Алла,добрый день!
Возможно ли записаться на диагностику двигателя (горит чек),на четверг 28.11.2013г. на 8.00 утра,авто ФФ2 2010 1.8 дизель?
Alla Saltykova:
|
Добрый день! гарантия на подвеску у Вас до июня 2014г., скорее всего, будет возможно провести данный ремонт по гарантии, но для этого Вам необходимо записаться на диагностику ("проверку качества") подвески; но у нас плотная запись (ближайшая возможная дата - 19 декабря, до этого уже всё расписано!...)
С уважением, Алла Салтыкова |
Алла, запишите, пожалуйста, на 21 число на утро на диагностику. За одно пройду ТО-6 (88000 км.), хочу пройти по раньше. Если возможно, к Коровину Олегу. Спасибо:)
Alla Saltykova
Добры день, Алла!
У меня подходит срок прохождения ТО-2. ТО-1 проходил в двадцатых числах декабря 2012 года при пробеге 14800. Могу ли я пройти ТО-2 в двадцатых числах января 2014 года при пробеге 30700 (900 км перепробег и один год + один месяц по времени) и не снимут ли меня с гарантии, или всетаки лучше пройти в двадцатых числах декабря 2013 года.
Заранее спасибо за ответ.
С уважением,
Олег.
Алла, добрый день.
Какая-то непонятная ситуация происходит с моей машиной, которая сейчас находится в ремонте.
Сдал машину в очередной раз во вторник вечером, в среду должны были начать работы. Во вторник была одна смена, в среду другая. Мастер, работавший во вторник, при мне написал своему сменщику, что нужно сделать.
Позвонил в среду вечером - новый мастер сказал, что нужно снимать коробку передач, чего пока не делали, будут делать в четверг с утра.
Позвонил сегодня после обеда - коробку опять еще не снимали, но вроде как сегодня это планируют еще начать делать. У меня, если честно, есть большие сомнения, что машиной будут сегодня заниматься - завтра ведь опять выходит старая смена, которая принимала у меня машину.
Итого, у меня есть большие подозрения, что в выходные я останусь без машины, а на её использование было очень много планов.
Можно как-то инициировать начало работ с машиной уже сегодня, не дожидаясь завтрашней смены?..
Алла, добрый день!
Спасибо, мастер мне уже позвонил.
Но, к сожалению, снята коробка передач только сегодня, а два дня, получается, с машиной ничего не делали...
Печальные известия. Основная масса запчастей есть на складе в Москве, но пара запчастей только на евроскладе, а это месяц доставки.
hurricane303
6 December 2013
1
DDD©если ремонт гарантийный, то подожди еще немного, и расторгай ДКП
(тут два варианта, либо месяц, либо 45 дней. Точнее юристы расскажут.)
И да, они же обязаны подменный авто на время ремонта выдать.