Форд Центр Измайлово

4



Форд Центр Измайлово
143903, Московская область, г. Балашиха, ш. Энтузиастов, 2, корп. 2
https://www.ford-i.ru/
+7 (495) 241-62-40
пн - вс: с 08:00 по 21:00
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, москва, московская область, форд центр измайлово

Форд Центр Измайлово
12 February 2008

Форд Центр Измайлово
872,2K
views
742
members
6,6K
posts

Alla Saltykova
8 July 2013


avatar
bajk:

...есть в ФЦИ автомобили FF3 по спец предложению? на сайте выдает большой список, а на деле как?

Добрый день!
информация на сайте обновляется 1-2 раза в неделю. Из тех а/м, что вывешены на сайте в данный момент, многие уже нашли своих покупателей.
Оставьте Ваши контакты и наш менеджер свяжется с Вами и более подробно проконсультирует по текущим спец.предложениям.

С уважением,
Алла Салтыкова.
Alla Saltykova
8 July 2013


avatar
Xfree86:

Alla Saltykova Алла, передайте благодарность Коровину Олегу! Cегодня был у вас на очередном ТО. Все отлично, как и всегда в общем то

Роман, добрый день!
большое спасибо за Ваш позитивный отзыв! Олегу благодарность передала.
Желаем Вам удачных дорог!

С уважением,
Алла Салтыкова.
avatar
riper32
8 July 2013


avatar
riper32:

а сколько гарантия на опорники и стойки? машина 2011 гв. апрель. 46 000 пробег


Алла, спасибо за ответ.
я правильно понял что опорные подшипники стоек не попадают под действие гарантии на 3-й год:

http://www.ford.ru/Owners/ForOwnerWarranties

Условия обслуживания на 3-ем году гарантии для автомобилей проданных с 01/08/2010
В дополнение к исключениям 2-го года гарантии для 3-го года гарантии стоимость следующих запчастей и работ не покрывается гарантией независимо от пробега:
Стекла (однако гарантия распространяется на нагревательные элементы).
Сиденья (однако гарантия распространяется на нагревательные элементы и механические элементы регулировки).
Элементы внутренней и наружной отделки.
Система выпуска.
Амортизаторы и стойки Макферсона.
Ремни привода аксессуаров.
Аккумуляторные батареи.
Лампы.
Плавкие предохранители.

?
Блоки фар/фонарей.
Поступление воды или воздуха
Alla Saltykova
8 July 2013


avatar
riper32:

...я правильно понял что опорные подшипники стоек не попадают под действие гарантии на 3-й год:
http://www.ford.ru/Owners/ForOwnerWarranties ?

Гарантия на а/м составляет 3 года (или, если оформлен ФСК, - 5 лет или 100 тыс. км).
По опорным подшипникам необходимо проводить диагностику, после которой будет дано заключение - гарантия или нет.

С уважением,
Алла Салтыкова.
avatar
Тайпан
8 July 2013


Alla Saltykova, а верно ли говорят, что при замене опорных подшипников по гарантии, сами подшипники бесплатно, а работа по их замене за деньги?
avatar
riper32
8 July 2013


цитата (Сашок666)
Alla Saltykova, а верно ли говорят, что при замене опорных подшипников по гарантии, сами подшипники бесплатно, а работа по их замене за деньги?


присоединяюсь к вопросу
Alla Saltykova
8 July 2013


цитата (Сашок666)
Alla Saltykova ...верно ли говорят, что при замене опорных подшипников по гарантии, сами подшипники бесплатно, а работа по их замене за деньги?

нет, это НЕВЕРНО!
Если случай признан гарантийным, то и запчасти, и работы оплачиваются заводом-изготовителем.
Единственное исключение: в случае, если имеется доп. защита картера и она будет мешать выполнению данных работ, то за её снятие/установку взимается оплата с владельца (560 руб.).
Всё остальное - по гарантии.

С уважением,
Алла Салтыкова.
avatar
Pozitivan
9 July 2013


ford_ekx

цитата:
И как решили проблему глохнущего двигателя ? Многих приезжающих на ТО, этот вопрос волновал.


Да, ребята сделали. Езжу , пока проблема не повторилась. Надолго ли ? Машина стала себя чуточку вести резвей. При включенном кондее обороты не плавают как раньше. Самое главное машина не глохнет. Началось сначала с того,что глохла в пробках при включенном кондее, потом началось уже и без включения девайса, один раз даже при скорости 50-60 на нейтралке. Тьфу-тьфу пока всё ровно.
avatar
zalman
15 July 2013


Добрый день!
Прошлую машину (ФФ2) обслуживал в ФЦИ. Недавно приобрел Кугу 2013 у другого дилера, но обслуживаться желаю в ФЦИ. Вопрос такой - смогу ли я обращаться в ФЦИ не только по ТО, но и по гарантии?

Спасибо!
Alla Saltykova
16 July 2013


avatar
zalman:

Недавно приобрел Кугу 2013 у другого дилера, но обслуживаться желаю в ФЦИ. Вопрос такой - смогу ли я обращаться в ФЦИ не только по ТО, но и по гарантии?

Добрый день!
Да, конечно! Вы сможете обращаться с вопросами гарантии к любому официальному дилеру Форд, в том числе и в ФЦИ.

С уважением,
Алла Салтыкова.
avatar
юрий917
17 July 2013


Добрый день. Хочу поблагодарить Салтыкову Аллу за проделанную работу. Спасибо большое . Вопрос со страховой решен в мою пользу. Осталось дело за малым. У меня к вам будет еще просьба. Не могли бы вы скинуть мне в лс перечень необходимых материалов при замене лоб стекла. Количество молдингов, набор для вклейки стекол , может еще что. Стекло с датчиком дождя и подогревом. А то страховая насчитала всего 15 тыс. Хочу оспорить сумму, но не знаю какие запчасти нужны кроме стекла. В экзите стекло только 16 тыс стоит.
Еще раз Огромное Спасибо.
Alla Saltykova
17 July 2013


avatar
юрий917:

... перечень необходимых материалов при замене лоб стекла. Количество молдингов, набор для вклейки стекол , может еще что...


да, Юрий, я всё уточню и Вам сообщу.
Vektor
19 July 2013


Добрый день!
Можно ли у вас произвести замену масла в АКПП (Фокус 2.0)?
Если да, то каким способом вы это делаете и сколько это стоит.
И еще, можно ли эту процедуру совместить с ТО4? За сколько надо записываться?
Андрей.
Alla Saltykova
19 July 2013


avatar
юрий917:

...перечень необходимых материалов при замене лоб стекла. Количество молдингов, набор для вклейки стекол , может еще что. Стекло с датчиком дождя и подогревом. А то страховая насчитала всего 15 тыс. Хочу оспорить сумму, но не знаю какие запчасти нужны кроме стекла?...

Юрий, добрый день!
помимо самого стекла, потребуются одноразовые молдинги (2 шт.) + клей.
На наш взгляд, спорить со страховой бесполезно, т.к. при расчете компенсации они применяют коэффициент износа (поскольку а/м неновый, то это минус 30-40% от стоиомсти новых запчастей).

С уважением,
Алла Салтыкова.
Alla Saltykova
19 July 2013


V
Vektor:

Можно ли у вас произвести замену масла в АКПП (Фокус 2.0)? Если да, то каким способом вы это делаете и сколько это стоит.
И еще, можно ли эту процедуру совместить с ТО4? За сколько надо записываться?

Добрый день!
Стоимость замены масло в АКПП примерно 14,000 р., если машина старше 3-х лет или не на гарантии, то предоставляется скидка 15% от указанной цены.
Метод выполнения: сливается масло, снимается поддон АКПП, меняется фильтр масла АКПП, поддон устанавливается на штатное место (поддон проклеивается специальным герметиком), заливается масло.
Совместить с ТО можно. Записываться желательно за 5-7 дней.

С уважением,
Алла Салтыкова.
avatar
AMO
31 July 2013

1

Здравствуйте, Алла!
Был сегодня вас на очередном, уже седьмом, ТО. Всё, как и всегда, было хорошо. Передайте, пожалуйста, благодарность мастеру Алексею Исаеву от меня и машинки с528ас. Вот везде бы все так работали!
avatar
alex-mal
1 August 2013

1

Вчера забрал автомобиль 857 после гарантийного ремонта.
В Форд Центр Измайлово был впервые. На первый взгляд, это лучший диллерский центр, в котором я был. Имею ввиду и клиентскую зону и чистую ремзону и общее впечатление.
Алексей Исаев, с ним я имел дело, спасибо ему. Грамотно, быстро, компетентно.

Небольшой минус центра - замкадье, но можно смириться. Если вдруг понадобится еще раз посетить дилера, поеду снова в к ним.
avatar
bajk
1 August 2013


Alla Saltykova
Здравствуйте Алла!
27.07.13 приобрел в ФЦИ очередной ФФ.
Хочу сказать слова благодарности своему менеджеру Шамриной Надежде. Я клиент капризный, но Надежда молодец, все мои прихоти и капризы старалась удовлетворить. Передайте пожалуйста ее руководству благодарность за такого клиентоориентированного сотрудника.
avatar
Kaiser13
4 August 2013

1

был сегодня на ТО-2. отличные сотрудники в Вашем техцентре - начиная от девушек на приёмке, мастера в цеху и непосредственно мастеров, занимающихся машинками до обслуживания в кафе после авилона - небо и земля. теперь только к Вам. ещё раз СПАСИБО!
avatar
Мария82
7 August 2013


Alla Saltykova
Добрый день.
Можно ли записаться на кузовной ремонт по направлению СК АЛЬЯНС на 31 августа на утро?
Необходимо - Ремонт и окрас переднего бампера и правого крыла, замена декоративной арки правого переднего крыла, возможны скрытые повреждения (а\м Форд эксплорер).
С уважением, Мария
Alla Saltykova
7 August 2013


avatar
Мария82:

Alla Saltykova  Можно ли записаться на кузовной ремонт по направлению СК на 31 августа на утро?
Необходимо - Ремонт и окрас переднего бампера и правого крыла, замена декоративной арки правого переднего крыла, возможны скрытые повреждения (Форд эксплорер).


Да, Мария, конечно!
Думаю, с записью на кузовной ремонт никаких проблем не будет.
Я еще раз проконсультируюсь с мастерами и напишу вам в личную почту.

С уважением,
Алла Салтыкова.
avatar
Andrey50
7 August 2013


Alla Saltykova
Алла добрый вечер. Запоздалая благодарность за помощь в записи на ТО-1. Мастер Фомичев Дмитрий очень приятный молодой человек спасибо ему. Но есть и минусы - забыли тормозной жидкости долить, а на приёмке девушка после прохождения ТО и оплаты даже не предложила ни форд помощь ни карточку на скидку пришлось самому напоминать.
avatar
Дашин Папа
9 August 2013


Alla Saltykova
Здравствуйте! Оставил вам письмо в личке.Убедительная просьба ознакомиться с ним.
avatar
Дашин Папа
9 August 2013


avatar
Дашин Папа:

Alla Saltykova
Здравствуйте! Оставил вам письмо в личке.Убедительная просьба ознакомиться с ним.

Первые сутки...
Alla Saltykova
10 August 2013


avatar
Дашин Папа:

Первые сутки...

Михаил, добрый день!
да, я получила вчера Ваше письмо и переслала его руководству СТО и инженерам по гарантии.
Как только получу от них ответ - сразу же Вас проинформирую.

С уважением,
Алла Салтыкова
avatar
Дашин Папа
10 August 2013


Ок
avatar
Aleksey_62
12 August 2013


Здравствуйте. Сегодня случилась проблема, не заводилась машина. Иммо чип считал, повернув ключ в положение II бензонасос накачал, приборка работает штатно, при повороте ключа в положение III ничего не происходит. Абсолютно ничего, никакие реле не щелкают, приборка не моргает. Думал реле стартера, поменял местами с реле вентилятора (в щитке под капотом они рядом стоят и одинаковые), без результатно. С автозапуска тоже не заводится. И так раз 10 попробовал и поехал на работу на такси. Отец в обед попробовал завести, завел с первого раза. Установщики сигнализации сказали, что никакого реле они не ставили и описав им симптомы пояснили, что сигналка не причем, т.к. сняв с охрны машину все блокировки выключаются, да и в подтверждение тому бензонасос работает (если бы проблема была в блокировке различных систем сигналкой, то и бензонасос не качал бы). Читал на форуме что проблема с замком зажигания. Сейчас этой проблемы нет, а что если она появится? Авто гарантийное! Если я приеду и уменя все будет работать можно ли вычислить неполадки? или дожидаться поломки. (А вдруг где-нибудь в лесу буду).
Alla Saltykova
12 August 2013


avatar
Aleksey_62:

Сегодня случилась проблема, не заводилась машина... Думал реле стартера, поменял местами с реле вентилятора (в щитке под капотом они рядом стоят и одинаковые), безрезультатно. С автозапуска тоже не заводится... Читал на форуме что проблема с замком зажигания. Сейчас этой проблемы нет, а что если она появится? Если я приеду и у меня все будет работать можно ли вычислить неполадки?...


Добрый день!
не очень понятно, что за сигнализация установлена на Вашем а/м и у кого из дилеров это было установлено.
В любом случае, необходимо записаться на диагностику к дилеру и ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬ наличие неисправности (т.к. если дефект "плавающий" и не проявляется регулярно, то выявить и устранить его причину будет значительно сложнее).

С уважением,
Алла Салтыкова
avatar
Aleksey_62
12 August 2013


Alla Saltykova
сигнализацию ставил не у диллера. Эффект плавающий. В том то и вопрос, что делать в таком случае. Ведь если есть "поломка" то я не смогу доехать до диллера. А если поломки нет, то диллер наверно скажет что все норм и езжай пока не сломается. Вот сломается в поле и что делать..
avatar
Мария82
12 August 2013


Alla Saltykova
не дождавшись от Вас письма, записалась на кузовной ремонт 31.08
подскажите осуществляете ли вы работы по антикоррозийной обработке кузова. если да, то какова стоимость?
действую ли в вашем центре скидки ffclub?
спасибо.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up