при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupportКоллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейкеТаблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.comАнкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.comОфициальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)Экспертиза ЭУР и ГУР!Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Есть ли у вас стуки в рулевой рейке |
Да | | 1199 | 73,9% |
Нет | | 424 | 26,1% |
Total 1623 votes, last 24 September 2014.
Vanek27
Не, еще небыло ответа от ФМК...написали лишь то,что рассматривают заявку. Уже неделя прошла наверное.
Виталик MOSCOW
21 March 2012
Леонид1:
|
На моём ФФ2 2.0 2005 года стоит электроусилитель руля, а не ГУР. |
Да ну?
Тогда уж гидро-электро.
Леонид1:
|
С тремя регулировками comfort, sport, а третью не помню. Езжу на спорте - руль отзывчивее. ГУР ставился на бюджетных версиях 1.6 л. со своим косяком типа протирания шланга гура. Изучайте комплектации вторых Фокусов... |
Фару правую сними, и под ней у тебя будет бачек с жидкостью.
Заодно и проверишь, а то может долить нужно уже.
Виталик MOSCOW
ОК. Когда лампочку менял не заметил. Надо глянуть.
Vanek27
а тебе через сколько ФМК позвонил? уже вторая неделя пошла, как мне сказали, что рассмотрят заявку.
Shaman2012
Я тебя не совсем понимаю, тебе дилер рейку проверял на наличие люфта? Или ты сам позвонил на горячую линию и всё им рассказал? Пиши в личку.
В общем так я не дождалась пока ФМК мне отзвонится, у нас в городе в начале марта открылся второй дилер- макс моторс, так вот к нему записалась на завтра, поеду съезжу, посмотрю что скажут, у них теперь началась конкуренция с первым дилером, даже приглашали участников ФФ клуба в Новосибе к ним в салон, познакомится и бесплатную диагностику сделать, может хоть им не всё-равно будет, нужно же клиентскую базу нарабатывать
. В общем завтра отпишусь
para1978
Пробуй, может действительно отнесутся к проблеме с пониманием.
Скрытый текстpara1978:
|
В общем так я не дождалась пока ФМК мне отзвонится, у нас в городе в начале марта открылся второй дилер- макс моторс, так вот к нему записалась на завтра, поеду съезжу, посмотрю что скажут, у них теперь началась конкуренция с первым дилером, даже приглашали участников ФФ клуба в Новосибе к ним в салон, познакомится и бесплатную диагностику сделать, может хоть им не всё-равно будет, нужно же клиентскую базу нарабатывать . В общем завтра отпишусь |
x
В обшем была сегодня у дилера, стук признали, отправили запрос в ФМК, ответ примерно будет в понедельние, вторник , по -крйней мере мне так обещал дидлер. Буду ждать, потои отптшусь.
Кто-нибудь есть с данной проблемой из Пензы? Тоже слышны стуки из передней подвески, пробег 3800 км. Стуки появились после 1000 км. Местный диллер Сура-Моторс Пенза. Есть такие кто обращался к этому диллеру с данной проблемой? Отпишитесь о результате обращения?
цитата: |
Сегодня был у ОД, замерили люфт рулевой рейки он у меня составил 0,65 мм теперь жду, что форд скажет менять или нет |
Наконец-то и мне подтвердили замену рулевой реки, жду теперь, когда ее привезут
para1978:
|
Скрытый текстpara1978:
| В общем так я не дождалась пока ФМК мне отзвонится, у нас в городе в начале марта открылся второй дилер- макс моторс, так вот к нему записалась на завтра, поеду съезжу, посмотрю что скажут, у них теперь началась конкуренция с первым дилером, даже приглашали участников ФФ клуба в Новосибе к ним в салон, познакомится и бесплатную диагностику сделать, может хоть им не всё-равно будет, нужно же клиентскую базу нарабатывать . В общем завтра отпишусь |
x В обшем была сегодня у дилера, стук признали, отправили запрос в ФМК, ответ примерно будет в понедельние, вторник , по -крйней мере мне так обещал дидлер. Буду ждать, потои отптшусь. |
Позвонил дилер вчера, сказал, что сделали заказ на детали, как придут, вызовут снова
ща как все растает, начнутся ямки и все такое, услышу стук поеду своих долбить )...иногда по кочкам слышу какое то плюхкание снизу...может тоже рейка.
на завтра записался на диагностику рейки, посмотрим, что скажут
andreipenza
Такая же история . Был в Сура Моторс , сначала позвонил и сообщил что стук в передней подвеске, сказали сразу случай не гарантийный (экстрасенсы хреновы). приехал на диагностику, потрогали стойки стабилизатора, погладили колеса ничего не нашли конечно сказали что могло стучать из-из наледи. Стук я им предъявить не смог,( гребенки растаяли) завтра поеду еще прокатнусь с менеджером по гарантии. Написал в Москву жду ответ уже 3 недели, буду обращаться еще, и добиваться нормальной диагностики.
Всем привет! Сегодня услышал тоже ну может и не оно может лёд на защите просто потом не чего не слышал когда машина постояла на солнышке чеса два,ну у меня были такие стуки раньше так что жду полной весны чтобы послушать, а то вечером минус и уже их ясно не услышишь, да и ТО через 1000км.Так что буду следить за этим стуком и буду добиваться ремонта или замены.
muzzi
А деньги за диагностику платил, если ни чего не нашли?
alisamak1
27 March 2012
Нет нечего не платил, три раза был сначала у ФОРД Мажор потом два раза у ФОРД ИЗМАЙЛОВО и оба не чего не слышат, а я то слышал ну пришла зима и морозы и мы решили с инженером по гарантии оставить всё до весны потому что они притихли эти стуки. Да если правда в морозы не чего ни было, ну если на улице плюс и покататься не много то появляется, ну раньше я много ездил и слышал отчётливо их, а щас машиной пользуюсь мало и стал плохо их различать и ТО через 1тыс. так что будем следитьза этим, а так же общался с Оксаной Пановой она из ФОРД наверно слышал и она мою проблему держит на контроле.Вот и жду будет на ТО диагностика ходовой будем дёргать и слушать этот странный стук.А так как бы проблема есть и надо её решать лучше в положительную сторону.
Я снова в теме! После замены рейки проехал 10 дней и она стучит как старая, сегодня заехал на яму проверить как обстоят дела с тягами и честно говоря Я был шокирован!!! Левая тяга как болталась так и болтается, у меня возникают мысли что рейку мне и не меняли а просто набили туда густой смазки вот она и держала несколько дней. Завтра буду звонить в Форд так как это уже выходит за все рамки ( машина находилась в ремонте 12 дней)! Вот так господа, после таких работ Я даже не знаю как им доверять машину на ТО?!
да это точно за то бабло гребут не малое на этом ТО вот тебе и гарантия.
Vanek27
Я бы на твоем месте сгонял на подъемник, вызвал бы ментов или просто пару свидетелей и видео съемка, оставил бы какие нить рисочки в хитрых местах и просить чтобы опять поменяли.
SMART123
Завтра буду звонить на верх будем разбираться, как так деньги проплачены а работа не сделана.
serezha31rus
28 March 2012
привет всем.принимайте еще одного с такой проблемой.тренд 2012 года,пробег 1700 км стук все время при проезде даже очень маленьких неровностей.если кто был у од в белгороде что вам сказали.?
В сентябре обратился с данной проблемой к оф.дилеру, проблему не нашли, написал в ФМК , ответили, Панова Оксана написала что идут тестовые ремонты выясняют причину стуков, прошло 6 месяцев ,тишина, в течении недели звонил на горячую линию хотел поговорить с Пановой Оксаной бесполезно постоянно занята, отправил ей письмо по емайл, без ответа, написал в ФМК тишина, кто подскажет дальнейшие шаги. Оф.дилер без толчка сверху ничего делать не будет, верх молчит.
надо на них давить и давить!!!
eroxa
у меня ситуация один в один
Vanek27
они 12 дней меняли рейку ? ))) вообще сколько реально длится замена ? если вдруг возникнет такая ситуация я хочу рядом стоять и видеть что они там делают...а то реально, придет новая рейка (если придет еще) а они старую подтянут а эту спишут куда-нить (друзьям поставят к примеру)
цитата: |
придет новая рейка (если придет еще) а они старую подтянут а эту спишут куда-нить (друзьям поставят к примеру) |
Всегда можно напроситься на "посмотреть" как проходит ремонт, пройдёте инструктаж, и спокойно смотрите как и что крутят. Единственное что - нельзя фотографировать что и как делают, и даже старую рейку запрещают фотографировать.
Ранее тут отписывались, фотографию из под полы сделал он, не разрешали.
а интересно стучат все рейки Гидро и электро гидро??
На одной из страниц топика приводились картинки где у электро-рейки стучит. В гидро-рейке и стучит в этом месте и закусывает шестерни.
цитата: |
они 12 дней меняли рейку ? ))) вообще сколько реально длится замена ? |
процесс смены рейки длится 1,5 часа, плюс 0,5 часа сход-развал. лично присутствовал при всем, ничего сложного и заумного нет.