Март 2007 - КУРИМ

Сегодня ездил к дилеру переделывать договор из-за отмены заказов цвета аквариус на гию. Сказали что мой заказ только еще будут размещать на заводе. Предложили вариант с уже размещенным заказом от которого отказались. Подумав согласился. Выдали висту C9993 и сказали что дата производства на этот заказ по программе стоит 24 марта.
Честно говоря судя по ветке, народ жалуется, что висты с даже более ранним номером чем у меня, в производстве на апрель. Так что даже не знаю что и думать... Дилер четко сказал, что в программе написано 24 марта. Как оно на самом деле выйдет?
Дилер Автотракт во Владимире.

Сегодня в Кунцево манагер сначала уверенно сказал что моя дата пр-ва-31.03.2007(по программе,виста-В9434).Но после нескольких хитрых вопросов признался, что вероятность этого не так уж и велика.Скорее всего-позже.Просто они в уши дуют всем и все дела.

И вообще.В апрельской ветке есть человек,у которого в заказе тип кузова тот же,цвет- такой же,комплектация- та же, заказ сделан там же, к тому же на полмесяца раньше,виста- на 40 номеров меньше, но зато дата по компьютеру и по прикидкам манагера- на полмесяца позже.Так что эти висты и даты производства,как и слова манагера- хрен поймешь для чего. ИМХО.

il16 по вистам расхождения довольно большие, если менеджер нормальный то верь ему, а виста это так...

Прошу изменить.В9570. 5HB . 1.6МТ, Comfort, заказ 12.05.06.,Ю.С.ИМПЕКС, даты пр-ва нет

Привет Всем!
заказал машинку в Независимости 12 ноября.
Виста B9295, сегодня звонил...манагера моего теперь там нет - был такой Валентин Мавлютов чтоль - короче отм...ок. ну и ладно!
Вин не дали, сказали что примерно машина собираться будет 12 марта, а числа 22 марта будет машина. biggrin2.gif
да только что то очень заждался mad.gif

Надеюсь что все будет нормально! smile.gif

** добавлено в 18:23
Господа, скажите как там вообще с вистами? У кого буква В - да еще и в марте собирается??? ph34r.gif

В9295. 5HB . 2.0АТ, Пршф, заказ 12.11.06.Независимость, даты пр-ва нет

Независимость

Виста: А9371. 1,8 ТД, сарай, Комфорт. пр-во 05,03,2007. НовАвто.

Ну что я могу сказать: мне кажется что в данной ветке я самый старый ждун: еще в июне заказал свою машину, неужели Кунцево такой отстой? или манагер наколол?

а я следующий 07.07.06 в независимости

Yuriy_V, а кто у тебя манагер в Кунцево?

Rusloz
ХЗ ребята но наверное да судя по тому что менегер сказал что апрель

unruly

Фамилию не помню, зовут Вадим

Rusloz
с9663, 5HB, 2.0 AKПП, CHIA, РОЛЬФ-ХИМКИ 10.12.2006

Только звонил в Автопаасаж своему манегеру...Обрадовал - сказал что есть уже номер B8789. То есть как сказал манегер производство скорее всего февраль и поставка машины в москву соответственнно в марте.

Заказывал кстати в начале октября

Несколько дней назад позвонил менеджер из Рольфа-центр, "обрадовал, что мпроизводство переносят с марта на май!!!" я просто обалдел!!! Говорит что ничего сделать нельзя и что у них квота там. короче машина по ходу будет в июне если не перенесут сроки еще... даж не знаю что делать теперь... А у кого нибудь переносили уже сразу на 2 месяца?

Dmitri_ У многих, рольф охамел

я вообще заказал в мае(Ю.С.ИМПЕКС). В среду звонил сказали что сборка в марте,хотя номер В9570.

цитата:

Несколько дней назад позвонил менеджер из Рольфа-центр, "обрадовал, что мпроизводство переносят с марта на май!!! А у кого нибудь переносили уже сразу на 2 месяца?

"Добро пожаловать" в мир кинутых Рольфом ждунов на 2 месяца. Почитай мои посты:
- как меня кинул Рольф-Центр с Февраля на Апрель
- как при этом Рольф пытался отмазываться

Не удивлюсь, если с тобой был точно такой же прогон со стороны Рольфа...
Пора бы этим бизнесменам задать порку. Такое массовое кидалово - уже не случайность.

Ребята, меня тоже добавте в список
B8789 VIN-*** 1.4 Ambiente, заказ 8.10.2006 Автопассаж на Пражской даты пр-ва нет

Да...не подписал...кузоа седан.

Rusloz!
Просьба добавить дату производства-31.03.2007.Сомнительно,конечно,но будем надеяться.В9434.

FOR ISV
Я незнаю что теперь и делать, идти деньги забирать? потерянное время... А объявлять о том что они плохие думаю не нужно, ибо будут судить о них по поступкам их... Они свое получат, и вся эта "наиграная репутация" отойдет на задний план! Ну не ожидал я от этой ШАРАГИ такого заноса! По поводу квот, по-моему это полный бред!!! Еще вопрос, а это они так всех кинули, кроме корпоративных клиентов или как???

Rusloz
Прошу и меня добавить
С9650 5HB 1.8MT Trend, заказ 22.09, Автопассаж на Пржской,VIN нет,даты производства нет

Rusloz
Извините ошибочка VISTA С8945

Rusloz
Извините ошибочка VISTA B8945

jeltiy
Вчера гульнул хорошо

Dmitri_
Очень много народу в февральской ветке было, которых Рольф перекинул с января на февраль. Но это еще куда ни шло...
Чтобы сдвиг на 2 месяца - это беспредел. Начинаю склоняться к мнению одного из форумчан: "Рольф ОТЛИЧНАЯ компания для ОТЛИЧНЫХ ДЕНЕГ". Другие, даже региональные (менее богатые) дилеры при таких косяках хотя бы стараются решить ситуацию компенсациями (доп. оборудование), а этим плевать!
Через 4 месяца ставят перед фактом, и куда ты денешься?

Кстати, посмотри мой пост в ветке "Ждунство в Рольф-Центре". Пытаюсь выбить ответы от главного менеджера Дмитрия Забеля.
Подключайся!

цитата:

Другие, даже региональные (менее богатые) дилеры при таких косяках хотя бы стараются решить ситуацию компенсациями (доп. оборудование), а этим плевать! Через 4 месяца ставят перед фактом, и куда ты денешься?

ISV
о какой компенсации может идти речь, если о ней в договоре ничего не написано???
В Рольфовском договоре нет даже сроков поставки автомобиля.

Ситуация действительно неприятная, но к сожалению мы простые смертные на нее повлиять никак не можем.

jeltiy
Тут вопрос в другом. Договоренность о феврале была на словах, а я привык по жизни людям верить.
Если Рольф выбирает хитрость и обман, прикрываясь отсутствием сроков в договоре, это не означает, что такие действия останутся безнаказанными.
К огорчению Рольфа, репутация компании складывается со слов общественности и для большинства это играет решающую роль в выборе дилера. Поэтому если компания не хочет цивилизованно решить вопрос, то я в состоянии обеспечить Рольфу потерю нескольких потенциальных клиентов. При прочих условиях для меня это будет моральной компенсацией за неимением другой

P.S. По профессии я журналист и знаю, где и что сказать.

ISV
Согласен, что зло должно быть наказано.

Но, как можно повлиять на срок поставки если о ней нигде не написано, а имеется только устная договоренность с менеджером?

jeltiy
Считаю, что как раз у менеджера и должна болеть голова о том, как компенсировать ущерб клиенту и не подставлять репутацию своей компании под удар.

цитата:

Считаю, что как раз у менеджера и должна болеть голова о том, как компенсировать ущерб клиенту и не подставлять репутацию своей компании под удар.

Согласен, но менеджеры ведут себя к сожалению по другому.

Если не секрет, то какую компенсацию вы ждете от Рольфа???

jeltiy
Если "ведут себя по другому", то это их проблема и проблема руководства компании, которая не в состоянии отстроить внутренние коммуникации.
В качестве компенсации планирую дополнительную опцию к автомобилю. Например, парк-троник или тонировку.