Сдал Фокус-мобиль в ремонт по гарантии - глючит маршрутник. В сервисе заставляют оплатить за мойку и одноразовый чехол на сиденье. Я же не прошу оплатить мне такси на обратную догогу. Дело естессно не в деньгах а в принципе.
Немец
14 September 2004
Вопросы с гарантией у дилера
А ты как хотел? Ну вот скажу я тебе, например, что классный сервис - М47. Легче тебе? А если тебя они через болт кинут с твоим ремонтом, ты ко мне ругаться придешь? Нее, нафиг
Попробуй РЦ. Вчера мне там поменяли рулевую тягу причем не по моей инициативе. Был приятно удивлен.
а я не рекомендую РЦ! в субботу утром сдала туда авто - были проблемы с сигнализацией (стабильно при закрытии сигнализировала об открытой двери, чего не было на самом деле), сказали пол-часа займет плюс договорилась еще об установке парковочного сенсора - еще 3 часа. Приезжаю забирать машину, все говорят установили, все ок! сажусь - сразу вижу не работает датчик температуры! жалуюсь! приходит мастер, подключает комп, пытается разобраться. Через пол-часа говорят - записывайтесь в порядке общей очереди будем чинить (запись на конец сентября только)! ну ладно, думаю, ругаться не буду, вроде не жизненно важно - подожду! пытаюсь выехать с парковки, замечаю, что не работают поворотники, фары, да и вообще вроде ничего не работает!
в шоке! зову мастера! забирают машину, говорят еще на 3 часа! приезжаю через 3 часа, говорят - мы все в шоке, ничего не понимаем, будем чинить! в общем, не знаю что они там сломали - толком не объяснили, да я бы и не поняла, но вечером в воскресенье мне ее вернули! пока вроде все ок
, но РЦ упал в моих глазах! хотя бы могли проверить, что все работает, прежде, чем машинку отдавать!
Ну я же говорю, у каждого - свой личный адекватный дилер
хочу_фокус а сигнализация у Вас не штатная? Не ради каких-то выводов, просто для себя интересно.
А по теме согласен с
Top-ом.
Mr.Whiteсигнализация Рольфовская Excellent - пока с ней одни проблемы, то в дождь перестает работать, то кричит, что двери открытые
хочу_фокусЕсли ставили неоригинальную сигнализацию, то Адназначно в тот Рольф где ставили, иначе на другой станции нагрузят на платный ремонт если только западозрят, что глюк от сигнализации, бо как гарантия на данное изделие уже не фордовская, а дилерская. А еще лучше посмотреть какая смена ставила и приезжать именно в ту смену.
Столкнулся однажды с проблемой замены приводного ремня (генератора и другого оборудования) в "Арктик-Мотор" в Мурманске. Замечу, что машина на 2 году гарантии и пробег на тот момент - 20000 км. После изучения проблемы мне заявили:
1. "Вся проблема исключительно в ремне, а вот ролики полный идеал!".
2. "На ремень гарантия не распространяется!" - я с этим полностью согласен.
3. "Однако замена ремня проводится только вместе с роликами и на ролики гарантия тоже не распространяется и того с вас, вместе со стоимостью расходных материалов (ремень и комплект роликов) и работой - 6 700 рублей!" - а вот с этим я полностью не согласен.
Отсюда вопрос к знатокам, что это развод на бабки или действительно существует такой маразм (в смысле необходимости замены исправных роликов и нераспространения на них гарантии)?
Чем закончилось общение с дилером?
На сколько я помню, в сервисной книжке отдельно прописана дата начала гарантийного срока, как дата передачи первому владельцу. Хотя, могу ошибаться.
Уменя заканчивается гарантия в рольфе в феврале . есть ли смысл дальше обслуживаться там ? ДЕЛАТЬ ТАМ ТО-2? я в год проезжаю не более 10000 км и поэтому ТО делаю один раз в год . масло и я и сам в состоянии заменить а что если сломается- посоветуйте куда лучше деньги отдать.
пес
В начале ответил на свой вопрос,а потом засомневался, решать Вам.
Alex318i
14 November 2006
Приветствую.
Кстати не понял, почему не стоит после окончания гарантии делать ТО у официалов? ИМХО ценник вполне гуманный.
Я вон в прошлом году лампочку в левой фаре в Рольфе менял, всего 60 рублей за работу взяли.
En1k
14 November 2006
Скажу пару слов, ездил на ВАЗе пересел на фокус, был очень удивлен обслуживанием в NYMM, именно в худшую сторону, пусть ваз сыпался но не в этом дело, когда я приезжал на ТО, оно мне обходилось где то в 3.5т.р, в эту цену входило все что только можно, протяжка ручника, протяжка ходовой, комп. диагностика, если что то не так, все устранялось без проблем и бесплатно, причем я сам находился в пром зоне, и следил за тем как ковыряют мою десятку.
Что касаемо NYMM, в пром зону войти практически нереально, и посмотреть что же они делают с моей машиной, за первое ТО с меня сняли около 6к р. ладно бы эти 6 пошли на что то дельное, так в списке значилось, замена масла, смазка деталей, в перечень деталей, вошли только дверные и капотные петли, и замки вышеперечисленных, диагностика тормозных колодок, ну и в принципе все.
скажите, это стоит 6 т.р. ???
И я, как и автор темы, в такой же ситуации, гарантия в феврале заканчивается, и я думаю, стоит ли ее продлять или не стоит, и где осуществлять качественный ремонт за приемлемые деньги.
En1k
Вот по этому,после как закончится гарантия не чего у них делать.На форуме хорошо извесные сервисы у Пчела и Комикса. Удачи.
цитата: |
Уменя заканчивается гарантия в рольфе в феврале . есть ли смысл дальше обслуживаться там ? ДЕЛАТЬ ТАМ ТО-2? я в год проезжаю не более 10000 км и поэтому ТО делаю один раз в год . масло и я и сам в состоянии заменить а что если сломается- посоветуйте куда лучше деньги отдать. |
Советую непосредственно перед окончанием гарании сделать ТО у официального дилера. Может найдется что-нибудь, что сделают по гарантии. Мне повезло, за 2 нед до окончания гарантии на мою машину поехал на ТО, и мне бесплатно поменяли подшипник промежуточного вала, который, как оказалось гудел.
En1kfocus747Alex318iОтредактировал ваши сообщения и убрал ссылку. Она действительно временно не работает, но думаю, что в ближайшее время информация появиться на форуме (следите за моей подписью).
цитата: |
Уменя заканчивается гарантия в рольфе в феврале . есть ли смысл дальше обслуживаться там ? ДЕЛАТЬ ТАМ ТО-2? я в год проезжаю не более 10000 км и поэтому ТО делаю один раз в год . масло и я и сам в состоянии заменить а что если сломается- посоветуйте куда лучше деньги отдать. |
а кстати сколько у тебя всервисе продление стоить будет ?
CDСпасибо за ссылку, только мне она, понятное дело, не нужна совершенно.
цитата: |
Уменя заканчивается гарантия в рольфе в феврале . есть ли смысл дальше обслуживаться там ? ДЕЛАТЬ ТАМ ТО-2? я в год проезжаю не более 10000 км и поэтому ТО делаю один раз в год . масло и я и сам в состоянии заменить а что если сломается- посоветуйте куда лучше деньги отдать. |
ТО лучше делать у дилера, т.к. это не только замена масла, но и диагности машины...масло вы сможе поменять, а заметить повреждения подвески или тормозов вряд ли...если хоти те съэкономить делаете ТО за 45 евро у дилера, фильтра меняйте сами, а доп работы можно в fandc или у comicsa
решать вам, но не совету делать в "сервисе у Пчела" - колхозный сервис, делать толком ничего не умеют...чистил радиатор и менял тормозные колодки задние там...в итоге пришлось переделывать все в другом сервисе
alexsiy
У меня тоже есть стойкое убеждение, что колхозные сервисы дешевы только за счет качества сервиса. Меня цены и качество Рольфа устраивают полностью.
цитата: |
Приветствую.
Кстати не понял, почему не стоит после окончания гарантии делать ТО у официалов? ИМХО ценник вполне гуманный.
Я вон в прошлом году лампочку в левой фаре в Рольфе менял, всего 60 рублей за работу взяли. |
Нехило. Я менял лампу ближнего света в левой фаре в Мурманске. 350 р.
Сказали, что для этого пришлось аккумулятор снимать. В правой фаре несколько месяцев спустя заменил лампочку сам.
цитата: |
Нехило. Я менял лампу ближнего света в левой фаре в Мурманске. 350 р. Сказали, что для этого пришлось аккумулятор снимать. В правой фаре несколько месяцев спустя заменил лампочку сам. |
А у них почему-то тогда скидка была на работы аж 80%. В Мультимоторс (сервис GM) позже уже без всяких скидок взяли 150 рублей.
Кстати у нас акк не снимают, вынимают фару.
А в правой я сам менял, пару раз даже.
Alex318i
Я попутал. Не аккумулятор, фару снимали тоже. Но по крайней мере я теперь убедился, что меня не развели тогда.
цитата: |
Mr.White
сигнализация Рольфовская Excellent - пока с ней одни проблемы, то в дождь перестает работать, то кричит, что двери открытые |
Экселент - очень надежная сигналка..очень .. не один десяток поставил- рекламаций -ноль... если глюки с ней..- 100%% установщики виноваты..
mileena
Ставил экселент на 099 в 98г, гарантию давали на срок службы автомобиля, ни разу не было глюков.
Как вариант сэкономить можно купить все расходники в другом месте, обычно это позволяет сэкономить до 40 % (оригинал). А потом спокойно поехать и на фирменном сервисе за 1000 - 1500 руб сделать ТО.