Курилка раздела Ford Mondeo ч.2

механик:

Ну что за клиенты три два расы? ну не можешь приехать - лять...позвони

Сам бы набрал заранее и уточнил как делают в цевилизованны сервисах - это твой хлеб. Да и логистику никто не отменял.

шурец:

Сам бы набрал заранее и уточнил как делают в цевилизованны сервисах - это твой хлеб. Да и логистику никто не отменял.

Обычно для этого держат специально приготовленных двуногих зверьков, что отражается на стоимости услуг сервиса.

шурец
Не учи отца ипатьколотить он вчера слезно простл взять его с 8.00...я раз пять названивал с утра...и что я должен за ними бегать? Да на уйя?

механик
так то он прав,можно было и клиенту набрать,от 2 минут разговора по мобильнику - не убудет...либо смс напоминание

ну мы ж весь расклад не знаем чтоочем договорено слезно))
Позвонил сам - не обеднел? Может чп у клиента. А бегать за клиентом надо! Не мне же учить отца ипатьколотить))) сам знаешб зачем

YaIzYMB:

механиклибо смс напоминание

Секретаршу завести раз такой крутой сервис, что клиенты в очередь выстраиваются))
Про кофе машину и вайфай отцу не надо говорить или уже есть?

YaIzYMB
шурец
Вы читать умеете? Или только писать? Написал же - 5;раз позвонил с утра
И кофе есть...причем на халяву, а не за бабки, как в продвинутых сервисах...и отвезем клиента, если очень надо и встретим, привезем но только нормальных адекватных людей...а не "графьёв"

шурец
И да...у меня сейчас запись на две недели вперед но если форс-мажор изыщем всегда возможность помочь...то есть поработать с 6 утра или до часу ночи...и не буду выёживатьс - ну мастер же устал как однажды мне заявили на дилере в хреновой туче км от дома

механик
конечно,оправдывайся теперь.Как сервис ты себе пятно уже поставил.Обвинив своего КЛИЕНТА в не правоте!А именно они,клиенты,тебе несут свои деньги...

YaIzYMB
Я слишком давно работаю...что бы беспокоиться за ТАКИХ клиентов...и мне честно...срать...

механик
ну вот тебе раз срать,то люди лучше выберут сервис,где мастерам не "СРАТЬ",на клиентов.

механик:

YaIzYMB шурец Вы читать умеете? Или только писать? Написал же - 5;раз позвонил с утра И кофе есть...причем на халяву, а не за бабки, как в продвинутых сервисах...и отвезем клиента, если очень надо и встретим, привезем но только нормальных адекватных людей...а не "графьёв"

Дядя Слава, чо за сервис у тебя?
Кстати, если без шуток, то сколько бы ты взял за замену передних амортизаторов, замену рулевых тяг со снятием рейки и замену передних дисков и колодок на Мондео 4?

Tenoch
Гаражсервис 22 года уже...с такими сложными машинами не сталкивался...в основном прадики, сотки/двухсотки...паджерики...ну и девятки...куда ж без них
Чутка погодя в личке потрем...
YaIzYMB
Я когда какая бяка случается, десять раз людям позвоню...или изменю время, или отменюсь...потому что я знаю что сушествуют такие макдаки...и я не хочу быть таким же...
Так что...иди менедьжер...тебя клиенты ждут

цитата:

Вы читать умеете? Или только писать? Написал же - 5;раз позвонил с утра

пальцем понапрасну не грози
вначале ты про 5 раз ни слова не сказал только пар спустил:

механик:

Ну что за клиенты три два расы? ну не можешь приехать - лять...позвони

цитата:

И кофе есть...причем на халяву, а не за бабки, как в продвинутых сервисах...и отвезем клиента, если очень надо и встретим, привезем

а вот это - круто - респект и уважуха
только не пойму, как ты людей делишь на нормальных адекватных и на графьев и князьков? только потому, что не позвонил?
я не хочу оправдывать, но ведь все что угодно может быть...

шурец
Я с людьми всегда уважительно разговариваю ну так меня научили...ну а если весь такой в галстуке...начинает со мной через губу разговаривать...типа маслопузый тут...то я и послать могу...причем открытым текстом...
И это...кто хочет, тот всегда найдет способ позвонить...сообщить...
одни ищут причины, а другие способы их решения

Ага, а еще сервисмены иногда ваще уроды. тут прям в прошлые выходные выморозили.

Мне надо было с кодировками пошаманить, звоню, мол можете вот это и это сделать ? ща грит пойду у кодировщика спрошу, и вам перезвоню через 20 минут, естественно ни через 20 минут ни через 30 ни через час не перезвонили, ну чтож думаю не барин, наберу еще, берет трубку опять тот же чел, ах да помню вы зывонили, ну подъезжайте, разберемся.

Приезжаю в назначенное время, чесали лоб там, потом один вспомнил, ах да я с вами разговаривал, пойдем те выясним все, подводит к человеку который сидит спиной и копается в ноуте, не поворачиваясь, так же спиной уточняет у меня кой какие моменты, берет трубу, и звонит по разным телефонам, что то там спрашивает, попутно болтает о всякой хне, я уже начинаю конкретно подкипать, и появляется желание крепко ... одному или второму. Вобщем поговорив с несколькими абонентами, этот хрен за ноутом, так же не поворачиваясь заявляет, знаете среди моих знакомых никто не знает как это сделать, есть чел в Ростове и Питере, вроде они знают...

Я грю вы мне предлагаете в Ростов сгонять ? Он мне мол - я вам ничего не предлагаю, констатирую факт что мы не можем вам помочь. Я грю, мол, а по телефону это все нельзя было выяснить, не заставляя меня ехать к вам через полгорода ? ...в ответ молчание, .. я уже еле еле держа себя в руках - а что вы воды в рот набрали? мол в таких случаях нормальные люди извиняются, или может вас к нормальным относить нельзя ? ..один так сухо очень - извините пожалуйста, ну хрен ли... я развернулся и ушел...

Прям булькал внутри очень сильно ...вот спрашивается откуда такие ... гнойные берутся ? и таких сервисменов хамов и быдла я за свою жизнь повстречал достаточно, строят из себя непонятно что, как будто они клиентам одолжение делают, причем забесплатно.

nip
Да...мы такие

nip
Чё за кодероффка?

Dionis-spb
Да наверно ковыряние в мозгах так называет.

nip
А я тут в Рольф звоню и хочу записаться на замену трубки ГУР. Мне - сейчас посмотрим сколько стоит и Вам перезвоним. Час нету. Звоню сам, еще не посмотрели, но сейчас буквально в течении 5 минут Вам перезвоним. Так и не перезвонили паскуды. Плюнул, и не дожидаясь звонка позвонил в форд Север, и сразу и стоимость сказали и записали.

shiko123
И цена вопроса трубки и замены у дилера?

DembeL
4700 замена. Трубка вот память походу забыл или 7200 или 8200.

механик:

nip Да...мы такие

да ни принимай на свой сечет, мы исичо верим что ты нитакой ниразу, а вежливый и культурный.

цитата (shiko123)

DembeL 4700 замена. Трубка вот память походу забыл или 7200 или 8200.

А ты за скока брал?

Dionis-spb
Да не помню, помню что дешево, так как она в магазах 11-12 рублей стоит.

nip
и пенсионерам делаю скидки

Да всяко в жизни бывает...одни говорят, что я прям такой...другие болтают, что я грубый и не женственный
На всех тяжко угодить

цитата:

Да всяко в жизни бывает...одни говорят, что я прям такой...

это те, кому ты ночь работал
эти м ты не только денег заработал, но и плюсик в карму - в следующий раз они обязательно к тебе приедут, а не в другой сервис.

цитата:

другие болтают, что я грубый и не женственный

а так говорят те, кому не перезвонил
кстати, не отказом/перезвоном ты, прежде всего, себе на хлеб зарабатываешь - тебе это нужно в первую очередь и делить на тридварасов/хороших не в твоих интересах.
ps^ что с клиентом - созвонился?

цитата:

Прям булькал внутри очень сильно ...вот спрашивается откуда такие ... гнойные берутся ? и таких сервисменов хамов и быдла я за свою жизнь повстречал достаточно, строят из себя непонятно что, как будто они клиентам одолжение делают, причем забесплатно.

согласен с каждым словом. везде таких хватает в любой отрасли. и что подметил, что особо говнистые чем ниже занимаемая должность, а строят из себя наполеонов

шурец
Нашел его приятеля сказал, что он (клиент) очень заняты...бухают-с ну че не падла он после этого?
Я понимаю...сдал машину - бухай свободно...такое, кстати, частенько бывает но он походу попутал порядок действий

для некоторых бухать - это святое))
А есть, кто мать готов пропить - этот, наверное, из таких. Подлечи его двойным ценником, а ндрвы - береги!))