ТО, ремонт и обслуживание авто



Свой ответ прошу прокомментировать. Если неофициал, то какой именно и почему? Может знакомые порекомендовали.
Если АП - мотивируйте ответ. Тоже касается и дилеров в Москве.

Я свой Focus обслуживаю в Москве у того дилера, где покупал - Major18. Колодки у другого дилера менял - по пути на работу был. Качеством обслуживания доволен не всегда и не везде. Если с мастером-приёмщиком хорошие отношения - это ключевой момент в обслуживании.

Техническое обслуживание
ТО, ремонт авто, обслуживание автомобиля

avatar
Rusloz
12 January 2008

ТО, ремонт и обслуживание авто
176,3K
views
105
members
1,3K
posts

@ll
17 January 2008


Я в независимости ТО делал, скоро второе туда же поеду. На счет 2х недель не везде. Я в среду позвонил и записался на субботу.
Машину в ВОСК брал, но обслуживаться у них желания нет:
1. Когда забирал обратил их внимание на то что на новой машине справа бампер немного от крыла отходит (видимо когда разгружали задели), они исправили - как результат, подкрылок справа без одного болта вообще, а второй наполовину прикручен. Обнаружил это через месяц, приехал к ним - предложили этот болт закрутить, а с отсутствием второго сделать ничего не могут, так как таких болтов у них нет.
2. По дурости заказал опцию с завода - удлиненный спойлер. Через несколько месяцев выяснил что справа спойлер натирает фару. Приехал в ВОСК, позвал менеджера, подошел посмотрел, сказал что не знает, гарантийный ли это случай. Я попросил позвонить в Москву в Независимость. Сказал что не работает межгород. Попросил его перезвонить мне на сотовый с результатом, когда заработает межгород. Через неделю проезжал мимо, решил заехать. На месте этого менеджера уже сидел другой, тот оказался в отпуске. Напомнил. Новый менеждер связался с тем, выяснилось что про меня забыли. Позвонили уже при мне в Независимость, сказали что гарантия, будут делать.
Сделали: поставили новую фару, покрасили спойлер (подложили под него 3 шайбочки, что бы больше не натирал - как результат, он стал торчать спереди - правая сторона спойлера теперь стала работать как воздушный тормоз:). При приемке попросил пометить эту работу в книжке, менеджер начал обьяснять мне, что туда ставять только отметку о ТО. В конечном итоге, когда я принес из машины книжку и показал графу, куда необходимо поставить отметку, мне сказали, они не ставят так как заботятся обо мне - "ведь вам же потом придется ее продавать дешевле".
Поэтому решил обслуживаться в Независимости. По результатам первого ТО один позитив. Плюс к этому у них из кафе окно в ремзону - при желании можно посмотреть что делают с машиной.
PS. В независимости показал на спойлер, они посмотрели по компьютеру - ни какой ремонт не производился. Записался на исправление этой проблемы снова. Знал бы - спойлер не заказывал
avatar
alex14694
18 January 2008


нашел. Рекомендованные цены на ТО: http://www.ford.ru/opera9/service_repair/-...ices_to/-/-/-/-
avatar
alex14694
25 January 2008


Присутствие в ремзоне при ТО: http://ffclub.ru/forum/index.php?showt...ndpost&p=832863
avatar
Le
25 January 2008


ТО делал в майджоре18, там же переклеивал заднее стелко по гарантии, и менял лобовуху по страховке, претензий нет!
avatar
Rusloz
24 March 2008

-1

lexashka
Тогда лучше к коммиксу езди - не реклама, но дешевле и отношение к клубным братьям и сестрам
А у пчела Я как то на пьяных мастеров попал - после этого - ни колесом

avatar
lexashka:

Rusloz
Тогда лучше к коммиксу езди - не реклама, но дешевле и отношение к клубным братьям и сестрам 
А у пчела Я как то на пьяных мастеров попал - после этого - ни колесом

я на севере у пчела - пока все устраивает (надеюсь что на севере всегда так)

а к коммиксу мне не очень удобно с севера ехать - день полюбому вылетает...

Перенесено из Вопросы, предложения, жалобы к ВОСКу.
Rusloz
avatar
amor
31 March 2008


ТО проходил в Москве ньюйорк моторс на волгоградке, самый близкий дилер к месту проживания, качеством доволен. 2 года закончились в феврале, теперь буду о неоф. (у пчела). Сталкивался с Major18 - ужасно негативное впечатление, пытались мне впарить, что замена прокладки распредвала - не входит во второй год гарантии (очень умный старший манагер долго доказывал, что прокладка является таким же расходным материалом как свечи, колодки и т.д.). Как потом оказалось (у другого дилера, поменяли без проблем) текла прокладка коленвала, майджор еще и не верно провел диагностику, а скорее всего и не делал её. Деньги за диагностику потом выбивал с участием их зам. директора, интересный момент, вернуть деньги заставили менеджера из своего кармана.
avatar
shilo
21 July 2008


леший фокусник

Тоже считаю как Asnad. Если сервисная книжка есть с печатью пофиг где брал.

Значит излагаю отчет о прохождении своего первого ТО по состоянию на 18.07.08:

Проходил ТО в "Воск-авто". Записывают на ТО за две недели (либо так много у них машин, либо просто отпускной период у сотрудников). Значит был записан 18-го числа на 16:00. Опоздал на ТО на 30 минут , но при этом позвонив предупредив о своем опоздании. Машину приняли без проблем. Спросил у менеджера разрешения на присутствие в рабочей зоне при ТО. С этим вопросом меня перенаправили к директору. Директор без проблем дал свое разрешение. Машину загнали в бокс только около 18:00 часов. Тем самым 1,5 часа чистого ожидания . В результате проведения ТО выявились два дефекта: потек сальник шруза и сальник КПП. Сальник шруза заменили по гарантии он оказался в наличии, а вот сальника КПП не оказалось. Его заказали когда придет так же обещают заменить по гарантии. Все работы по ТО сделали в полном объеме ( салонный фильтр не менял): проверка электрооборудования, подвески, колодок, омывающего оборудования, подкачка шин, замена масла, масляного фильтра, воздушного фильтра и замена свечей- это очень удивило так как заправляюсь только на Лукойле «Нео» бензином, видимо «Нео» не значит лучший. Вся процедура ТО вместе с заменой сальника заняла почти два часа. Теперь о деньгах:
- масло, свечи, масляный фильтр- были свои покупал заранее (около 2500 тыс);
Наряд заказ «Воск –авто» на ТО-1:
- фильтр воздушный- 710 руб;
- ТО- 1680 руб;
- защита картера с/у- 540 руб;
- защитные смазки- 151,50 руб;
- свечи зажигания замена- 600 руб;
- фильтр воздушный замена- 360 руб;
Итого: 4041,50 руб
Как видно цена превзошла все мои ожидания, с учетом того что масло, свечи, масляный фильтр у меня были свои за ТО пришлось заплатить - 4041,50 руб, в то время как в «Независимости», «Нью- Йорке» ТО-1 с их расходниками и заменой салонного фильтра который я не менял стоит 5030 руб!!! Однако когда позвонил по горячей линии Форд и спросил стоимость первого ТО у дилеров, ответили цена на работы без учета расходников около 4000 тыс. Выводы делать Вам….

P.S: отдельное спасибо Woskman-у, механику Володе делавшему ТО, менеджеру по з/ч Михаилу.
avatar
shilo
24 July 2008


Asnad
Относительно качества претензий нет. А вот по ценам есть. Защитными смазками так же обрабатывают и в МСК это входит в 5030 руб в ТО-1, у нас нет Согласен, что снятие защиты в ТО не входит это + 500 руб, + 600 руб на бензин до МСК. Итого при прохождении ТО в МСК получилось бы 6130 руб. В "Воске" я заплатил 4041,50 руб + 2500 руб (мысло, свечи, фильтр масляный) которые покупал так же у них заранее. В итоге 6541,5 руб без салонного фильтра!!! С салонным фильтром ТО обошлось бы мин в 8000 руб (около 1000 руб салонный фильтр + замена).
8000 руб или 6130 руб думаю разница видна. Кроме того скорее всего в МСК заменили бы оба сальника которые потекли, а не один поскольку у них гораздо больше з/ч в наличии. Так что выбор наверно очевиден...

P.S: претензий к самим работникам относительно ТО нет, они сделали все отлично. Претензии лишь относительно завышенных цен на ТО!
avatar
леший фокусник
21 August 2008


shilo
Поставил всётаки фильтр . Поменяли в магазине без проблем на другой, угольный фильтр взял за 520 деревянниньких, ставить попроще чем снимать (потому что знаю какие косяки). Времени потратил в сумме двух дней (с руганью, пивом и перекурами) часа два, учитывая что этим делом занялся в первые. Что могу сказать по поводу смены фильтра салона ... другие слова не находятся. Конструктору пообрывать надо всё за придумку свою. Кто не жалеет здоровья и нервов тот может смело менять фильтр сам ну а другим совет ехать в сервис.
avatar
alex14694
27 August 2008


Приехал на первое ТО в ВОСК в 15-45 (записан был на 16-00). Машину загнали в 17-05 и то, после того как я зашел во двор к боксам и увидел, что бокс пустой. Уже хотели другую машину загнать, которая стояла во дворе, но я сходил в офис и после моей настойчивой "просьбы" её выгнали и загнали мою. В рем. зону не пустили, не было директора. Машину принимали без осмотра. По списку сделали всё (по бумагам). Машину отдали 18-35.
ТО-20 288 км. (пробег)
По ценам:
Запчасти
Масло мобил 1 5w30 4,3 литра = 675,00
Масло мобил 1 5w30 1 литр = 156,98
фильтр масл. = 200,00
фильтр воздушный = 650,00
фильр салона (угольный)= 950,00
Работа:
ТО плановое = 1680,00
замена фильтр масл. = почему то отсутствует
замена фильтр воздушный = 240,00
замена фильр салона (угольный)= 600,00
защита картера с/у = 540,00
защитные смазки = 151,50

Износ колодок:
Передние - 65%
Задние - 45%
Че то много, но у меня коробка автомат, мож из-за этого. Сказали на ТО-2 заменишь

ИТОГО=5 686,50

Положили в багажник два фильтра - салонный и воздушный.
Штампы в сервисной книжке поставили оба.
В общем и целом работы оценить не могу. По осмотру: Петли смазаны . На шупе масло свежее, фильтр масляный новый. Отношение к клиентам поганое, но в конце пожелали счастливого пути. В следующий раз постараюсь сгонять в Москву.
avatar
Rusloz
8 December 2008


У Меня пробег 55000. В субботу делал ТО 60000 - расширенное. Денег отвалил - 24000. Кому интересно, чтоделали - смотрите:
posted image
avatar
Red Devil 85
20 March 2009


Добрый вечер! Я опять к вам за советом! Столкнулся с такой проблемой как тех. осмотр!!
Ездил на СТО в Большие перемерки! Приехал, без очереди заехал на осмотр! Прошел все на ура! Кроме ближнего света! Стоит КЕНОН но не штатный корейский не самый дешевый так сказать! Сказали что пучок света не сконцентрированный, а слишком рассеянный! Из советов ребят, которые проверяли (замени на штатные и приезжай)!
Вопрос
1- Должны ли они производить калибровку прибора под КСЕНОН?
2- Можно ли отрегулировать или только замена ламп?
3- Можно ли воткнуть штатные лампы туда, где стоит оборудование Ксенона? Не сполю ничего!
Может, кто сталкивался и что подскажет! Дело принципа! Понятно, что отдать деньги легче всего и не париться!)))

avatar
леший фокусник
11 April 2009

1

Замена ламп габаритов на диоды
Снимаем фару
posted image
avatar
леший фокусник
11 April 2009


Разбираем фару, меняем лампу на диод
posted image
avatar
shilo
12 April 2009

1

Благодаря лешему фокуснику замена заняла 7 минут. Спасибо за помощь.
Братэлло
21 April 2009


Как и обещал прикрепляю заказ-наряд на ТО, которое проходило в Рольфе!
posted image
avatar
Rusloz
1 May 2009


Поделюсь своим сегодняшним опытом:
Мыл сегодня движку на обычной автомойке. Мыл сам, чтобы не на кого было сваливать lol3.gif
Закрывал пакетом блок сигнализации и блок предохранителей
Сначала нанёс средство для мойки двигателей HI-Gear, смыл, затем активную пену нанёс - губкой добавил ей эффекта (помыл губкой все доступные поверхности), продул всё воздухом и вуаля:
posted imageposted imageposted image
avatar
shilo
26 July 2009


Вообщем второе ТО без замены салонного фильтра и свечей обошлось в 5005 руб.
Вот наряд заказ:
posted image
avatar
FordTopich
30 January 2010


Был у вас в командировке,утром в среду выезжая со стоянки,которая на пл.Революции, проехав 300 метров у меня глохнет машина,а за бортом -27,я заводить,а он не хочет заводится,чую,что бензонасос вроде бы не качает,я проверил аварийную кнопку,нет результата,проверил предохранитель,тоже всё нормально и уже когда окончательно за дубел вызвал эвакуатор и он меня отвёз к официальному дилеру FORD на ул.Крылова(ВОСК-АВТО),там сказали,что посмотрим,а для начала поставим его греться,так он остался там до вечера,но к вечеру он так и не завёлся и тогда они приняли "мудрое решение" ещё его погреть его до утра в тёплом боксе,но на утро он опять послал их всех по дальше и снова не захотел заводится,вот тогда они всё таки решили снять бак и увидели,что подгорел контакт у бензонасоса,мне они позвонили и сказали,что надо менять,благо у них там один бензонасос завалялся,как будь то меня ждал,да ещё и по старой цене на что я им ответил меняйте,а когда приехал забирать машину они сказали,что сделали ремонт бензонасоса,но я их попросил,что бы они всё таки поменяли мне его,сказали,что это от не качественного бензина. Вчера до дома добрался без проблем,спасибо.
posted image
avatar
victor69
25 January 2011


posted image

Как и обещал вот фото, справа неизвестный мне провод(?). а слева правильно провода подписал?
avatar
леший фокусник
1 February 2011


avatar
victor69:

posted image

Как и обещал вот фото, справа неизвестный мне провод(?). а слева правильно провода подписал?

Скока проводов в калодке?
avatar
леший фокусник
14 May 2011

2

TranjiRRa
Через Экзист на всякий случай
X72 – IPF XENON BLUE 5000K H7-12v 65w, class 140w (2шт)
XV72 - IPF H7 12v 55w 4100K class130W (2шт)
P0755W – KOITO WHITEBEAM 3 H7 12V 55W (100W) - 2 шт.
H-280 - PIAA Super Plazma GT-X H7 12V 55W~110W к-т
H-136 – PIAA Plazma Ion Yellow (2500K) H7 12V 55W~100W к-т
HE-275 - PIAA Super White (3800K) H7 12V 55W~110W к-т
HE-309 - PIAA Xtreme White Plus (4000K) H7 12V 55W~110W к-т
H-361E - PIAA Chrome Mirror White (4100K) H7 12V 55W~110W к-т
H-218 - PIAA Xtreme White (4150K) H7 12V 55W~110W к-т
H-381 - PIAA Super White & White (4300K) H7 12V 55W~110W к-т
H-260 - PIAA Xtreme Force (4700K) H7 12V 55W~110W к-т
H-289E - PIAA Plazma Spark Blue (7500K) H7 12V 55W~100W к-т
64210NBR-01B, 64210NBR - OSRAM NIGHT BREAKER H7 – 1шт
64210NBR-02B - OSRAM NIGHT BREAKER H7 – 2шт
64210CB-01B, 64210CB – OSRAM Cool Blue H7 (4000K) – 1 шт
64210CB-02B - OSRAM Cool Blue H7 (4000K) – 2 шт
12972XPS2– Philips X-treme Power H7 к-т
12972XPB1 - Philips X-treme Power H1 – 1шт
12972NGRDLB1 - Philips Night Guide H7 12V 55W(рефлектор) - 1шт
12972NGSDLB1- Philips Night Guide H7 12V 55W(линза) - 1шт
12972NGRDLS2 - Philips Night Guide H7 12V 55W(рефлектор) к-т
12972NGSDLS2 - Philips Night Guide H7 12V 55W(линза) к-т
12972 BV +B1- Philips Blue Vision(4000К) H1 12V 55W -1шт
12972BVSM - Philips Blue Vision Н7+ габариты W5W к-т
12972CVS2 - Philips Cristal Vision Н7+ габариты W5W к-т
12972DVS2, 12142DVS2 - Philips Diamond Vision(5000К) H7 12V 55W к-т
avatar
AlexSeSh
16 May 2011


Земляки, подскажите где у нас инжектор почистить можно нормально, не хочется абы куда соваться?
tver Почему выбор пал именно на эти диски? Какие колодки, а то я взял ремзовские, скрипят и не в какую не притираются уже 10 000 км.
леший фокусник А что с ценой, норма за колодки и пару дисков по-моему, диски (цимерман) по 1,65 тыс. за штуку + колодки (тоже не стоит экономить).
avatar
леший фокусник
16 May 2011


AlexSeSh
Я тупанул подумал тока о колодках
Я себе поменял на какие то Епоновские (названия не помню, типа из водорослей ) но скрипят гады пока не нагреты
avatar
tver
17 May 2011


avatar
AlexSeSh:

Земляки, подскажите где у нас инжектор почистить можно нормально, не хочется абы куда соваться?
tver Почему выбор пал именно на эти диски? Какие колодки, а то я взял ремзовские, скрипят и не в какую не притираются уже 10 000 км.
леший фокусник А что с ценой, норма за колодки и пару дисков по-моему, диски (цимерман) по 1,65 тыс. за штуку + колодки (тоже не стоит экономить).

Да ... - средние по цене - но дешевше оригинала - колодки HI-Q - за 1000 р. коплект - вроде не скрипят - до этого были ферродо тож вроде не скрипели - оригинал принципиально не ставлю - сами быстро изнашиваюбться и диски грызут безбожно ))
avatar
shilo
17 May 2011


У меня тоже ферродо стоят, скрипа нет, торможение отличное. От оригинала были канавки на дисках, так что нет смысла переплачивать.
avatar
ДиВа
17 May 2011

1

AlexSeSh
Почистить инжектор моно в АП
avatar
AlexSeSh
17 May 2011


ДиВа
Чего-то я официалам не доверяю, а и цены у них небось будь здоров )
avatar
ДиВа
17 May 2011

1

AlexSeSh
Почему??? Они в ответе , что делают + гарантия на проделанные работы!!!А по работе 2500 т.р- нормально

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up