Автомир Двина

4



На официальном сайте Ford дилером не значится


Давайте в этом топике описывать опыт общения с менеджерами, сервисменами и др. персоналом "Автомир" Например, как заказывали и получали машинку, проходили ТО, какого менеджера посоветуете или наоборот не рекомендуете и т д.
Ветка, думаю, будет очень полезна будущим клиентам этого дилера.

Контактные данные: пр.Московский 33, +7 (8182) 46 24 00
Сайт: http://www.arh.ford-avtomir.ru
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, Автомир Двина, архангельск

avatar
vitasku
28 May 2006

Автомир Двина
185,5K
views
150
members
3,4K
posts

avatar
sair
21 February 2008


avatar
Alina:

sair
Саша со мной перешел на ВЫ?


Анюта тебя это расстраивает... ...приятно удивила...
avatar
Prophet
21 February 2008


sair
цитата:
C покупкой машины Ваши отношения с ПЗ только начались,а не закончились...так что удачи!!!

Как себя проявишь в самом начале, такое отношение и будет. Закрыл глаза на какие-то косяки и дальше их будет еще больше, а построил их всех и соответственно при том же самом ТО будут знать что если вдруг что то у них будет много много проблем и будут стараться. Меня на ТО не хотели вначале пустить, но добился своего и ходил вокруг машины смотрел что и как делают.

deemask
цитата:
Никакой компенсации.

Я бы мог многое понаписать о том что я думаю, но промолчу. В след раз при прохождении ТО они забудут Вам фильтры вставить и тоже промолчите?
Покупка машины вторая по значимости после покупки недвижимости... вы выкладываете более полумиллиона рублей и взамен получаете такое отношение это разве правильно?
mefody
21 February 2008


Сегодня забрал из повторного ремонта брелок. Попросил отдать заказ-наряд (там указано, что ремонт повторный). Это подготовка к возможному боданию с ПЗ. А ремонт произвели опять криво Поздно обратил внимание, да и времени в обрез было - теперь между двумя частями корпуса брелка появилась щель
avatar
Chip95
22 February 2008


deemask
мне отогревали омывайцу при первых морозах (бесплатно), попросил влить ту жидкость которую привез с собой (хотя менеджер говорил что жидкость до -7-10 будет держать, замерзла при 0- -2 . Полител датчик удара в сигналке (заменили за 20 минут)... так вроде все... других проблем не было и надеюсь не будет...
avatar
sair
26 February 2008


1.Дилер нынче называется----"Автомир-Двина".....полярка в прошлом...поменяйте вывеску...
2. Божеские цены на сигналку тож в прошлом...Шерхан 4 с установкой ---12.500р...год назад 10.800...я ставил в Автомагии 1,5 года назад за 9200 с датчиком температуры...

П.С. кстати местные установщики сказали,что Старлайн крайне не советуют,т.к. ..."он живёт сам по себе..."
avatar
Alina
27 February 2008


sair
Полярка ж название салона, а не дилера...
avatar
sair
28 February 2008


Alina

Больше негде в документах и прайсах "ПЗ" не фигурирует...
mefody
28 February 2008


avatar
sair:

...в документах и прайсах "ПЗ" не фигурирует...

На их официальном сайте http://www.ford.ac-company.ru/ всё осталось по прежнему. Хотя сайт-то не обновлялся толком никогда
mefody
3 March 2008


Номера телефонов сменились???
Которые были - всё время линия занята
avatar
Ivan-ko
3 March 2008


66-81-11;64-53-53; 27-08-41 звонил сегодня
avatar
АвтоТеатр
14 March 2008


avatar
sair:

1.Дилер нынче называется----"Автомир-Двина".....полярка в прошлом...поменяйте вывеску...
2. Божеские цены на сигналку тож в прошлом...Шерхан 4 с установкой ---12.500р...год назад 10.800...я ставил в Автомагии 1,5 года назад за 9200 с датчиком температуры...

П.С. кстати местные установщики сказали,что Старлайн крайне не советуют,т.к. ..."он живёт сам по себе..."

Добрый день.
По поводу охранных комплексов "Стар лайн" инфа о обновленной серии "В"на официальном сайте компании www.twage.ru на данном этапе завершаются переговоры о поставках автосалонам компании"АВТОМИР" в Москве сигнализаций №1 в России "Star Line Twage"и кстати обновленная серия "В"специально разработана под "Форд"со всеми вытекающими
С уважением администрация ТСС "АвтоТеатр"
официального представителя торговой марки "Star Line" по Архангельской области..
mefody
16 March 2008


QUOTE (-BeGeMoT- Фев 11 2008, 17:33)
записали на утро 8-го марта

-BeGeMoT-

Рассказал бы как ТО прошло у дилера с новым названием?
avatar
-BeGeMoT-
16 March 2008


mefody

да ничего особо не изменилось... все также предупредительно-вежливо...
масло и фильтр поменяли - вроде бегемот побежал резвее несколько...
диагностика подвески показала что под замену рулевые накнечники, стойки стабилизатора и его втулки...

день был выходной - обещали сделать посля обеда (вручил девочкам тюльпанчиков по случаю праздника )

ну я не торопился и пошел в 16:30 за машиной

в 16:20 пропустил звонок от полярки... и похоже что зря
поцеловал закрытй салон и закрытые ворота - они решили сократить рабочий день по случаю праздника и закрылись как раз в 16:30... хотя на салоне висело праздничное расписание и было указано что будут работать до 18-ти...
mefody
16 March 2008


Я завтра поеду на ТО, прям с утра. Отчитаюсь потом...
avatar
sair
18 March 2008


avatar
АвтоТеатр:

avatar
sair:

1.Дилер нынче называется----"Автомир-Двина".....полярка в прошлом...поменяйте вывеску...
2. Божеские цены на сигналку тож в прошлом...Шерхан 4 с установкой ---12.500р...год назад 10.800...я ставил в Автомагии 1,5 года назад за 9200 с датчиком температуры...

П.С. кстати местные установщики сказали,что Старлайн крайне не советуют,т.к. ..."он живёт сам по себе..."

Добрый день.
По поводу охранных комплексов "Стар лайн" инфа о обновленной серии "В"на официальном сайте компании www.twage.ru на данном этапе завершаются переговоры о поставках автосалонам компании"АВТОМИР" в Москве сигнализаций №1 в России "Star Line Twage"и кстати обновленная серия "В"специально разработана под "Форд"со всеми вытекающими
С уважением администрация ТСС "АвтоТеатр"
официального представителя торговой марки "Star Line" по Архангельской области..

Добрый день! Это хорошо быть оф.дилером и продвигать товар,но...когда у Вас появится сертифицированная установка по нормальным ценам???...точно не буду ставить сигналку у дилера за такие цены...впрочем как и в прошлый раз...
avatar
Prophet
18 March 2008


А зачем вообще ставить сигнализацию у нарко-дилера? Снятие с гарантии - все это большой прогон, на который многие ведутся. Машина это моя собственность и что хочу, то с ней и делаю, а гарантия это обязательство которое продавец принял на себя что его машины активней покупали. Если неисправность возникла из-за неправильно установленной сигнализации пусть дилер это докажет и тогда ремон станет обязанностью установщика сигналки, но связь между сигналкой и неисправностью хрен докажешь.
Года два назад я судился на стороне одной компании - тетка купила в одном нашем автосалоне себе машину и поставила в другой компании сигналку. Авосалон при прохождении ТО обнаружив сигналку снял машину с гарантии, пришлось идти в суд, привлекать к участию и автосалон и установщиков сигналок. Автосалон не смог доказать что установка нескольких реле выведет электропроводку машины из строя. В итоге гарантию востановили не найдя связь между сигналкой и гарантийным сроком, автосалон выплатил очень весомую компенсацию этой тетке.
EVM
18 March 2008


Prophet

В общем то вы правы, но...
Я в 2001г ставил на 12 сигнализацию в Архангельске, а машина была на гарантии в Двина-лада и столкнулся с проблемой: перегорели замки от ЦЗ в передних дверях. И все бы ничего, но сигнализация была поставлена на скрутках, а не пайке. ДвинаЛада не возражала по установке сигнализации в другом месте и даже не разбирала причину выхода из строя замков, т.к.
был предъявлен документ от Автоваза о невозможности применения скруток-
только пайка, вот и все. Я не думаю, что сейчас паяют, по крайней мере в
ПЗ 4 года назад(у офиц. дилера) тоже не паяли. Т.ч. вопрос нужен ли гимор
и разбирательство на несколько мес. потом или лучше заплатить лишние 3 тыс.
Это своего рода страховка от криворуких установщиков.
avatar
Prophet
18 March 2008


EVM
Полностью согласен, но по поводу криворуких установщиков могу сказать что - пару лет назад "Полярка" брала достаточно большие деньги за установку сигнализации. Сами сигнализации они покупали в авто-магии и после того как клиент отдавал свою машину на установку сигналки один из манагеров ПЗ просто перегонял эту самую машину в авто-магию и там ставили сигнализацию. При всем этом если чел сам шел в авто-магию напрямую, чем экономил в своем бюджете 5 т.р., ПЗ считала это неквалифицированной установкой и грозила снять авто с гарантии.
С другой стороны вопрос нужен ли гимор и разбирательство на несколько мес. потом или лучше заплатить лишние 3 тыс.. Тоже соглашусь, для большинства легче заплатить, мне легче сейчас заплатить меньше т.к. знаю что потом либо установщик либо дилер всеравно все мне возместят в случае поломки и судиться с ними мне не лень, т.к. все свои убытки связанные с поломкой я полностью компенсирую.
mefody
18 March 2008


Вчера был на ТО. Отчитаюсь
17.03.2008 ТО-1 (пробег 15300)
Записался за месяц на 9-00, за день до ТО перенесли на 9-20. Реально приняли машину в 10-00.
Заявленные работы:
- стандарт ТО-1 (п/с 5W30, но без замены воздушного фильтра)
- устранение стука 5-й двери
- устранение щели в брелоке сигнализации, появившейся после второго ремонта брелока.

Работы закончены в 14-00. Предложили сразу оплатить, расписаться в акте приемки и получить машину. Отказался, мотивируя тем, что сначала надо бы предъявить работы. Ожидал 30 минут, сам нашел мастера приёмки, через 15 минут машину предъявили. После чего произвел оплату.

Итог по ТО-1
- тех.мойка не произведена (машина была чистая, грязь только после дороги Севск – Архск). Приличные СТО всегда делают тех.мойку, но это не про нас, к сожалению
- все работы выполнены (замок 5-й двери отрегулирован, масло залито до уровня между min-max (хотя цвет залитого масла говорит о том, что старое масло слили не полностью), брелок сигналки сделан
- никаких данных о свечах, колодках и т.д. предоставлено не было
- всё лобовое стекло изнутри заляпано и в каком-то жирном налёте
- старый фильтр салона бросили на пол в салоне
- исполнитель работ Малыгин Сергей Викторович
- штампик в сервисной книжке по ЛКП поставили.

Оплатил по счёту 4220. С заменой воздушного фильтра было бы 5100. Защиту картера снял сам перед ТО, установил сам после ТО.
Необходимые работы и данные авто заполнял на бланке ПЗ (хотя название уже другое ???). В акте приёмки выполненных работ исполнителем значится ООО«Форд сервис».

Личные ощущения:
Вроде претензий нет, но всё как-то по-деревенскому, деньги отдай и отстань.
Условия для клиентов и отношение персонала в Лауре & Лео лучше и достойнее. Кстати, для владельцев Тойоты предоставляется бесплатный Интернет….
Девушка на ресепшене в плохом настроении, фыркает . Если личные проблемы надо брать отгул, вышла на работу – улыбайся клиентам . Мастера приёмки со второго раза убедил, что воздушный фильтр менять не надо – пытался развести, но был предупрежден и согласился. Режим "Valet" на сигналке не отключили - не сразу сообразил, что с сигналкой.
avatar
АвтоТеатр
18 March 2008


avatar
sair:

avatar
АвтоТеатр:

avatar
sair:

1.Дилер нынче называется----"Автомир-Двина".....полярка в прошлом...поменяйте вывеску...
2. Божеские цены на сигналку тож в прошлом...Шерхан 4 с установкой ---12.500р...год назад 10.800...я ставил в Автомагии 1,5 года назад за 9200 с датчиком температуры...

П.С. кстати местные установщики сказали,что Старлайн крайне не советуют,т.к. ..."он живёт сам по себе..."

Добрый день.
По поводу охранных комплексов "Стар лайн" инфа о обновленной серии "В"на официальном сайте компании www.twage.ru на данном этапе завершаются переговоры о поставках автосалонам компании"АВТОМИР" в Москве сигнализаций №1 в России "Star Line Twage"и кстати обновленная серия "В"специально разработана под "Форд"со всеми вытекающими
С уважением администрация ТСС "АвтоТеатр"
официального представителя торговой марки "Star Line" по Архангельской области..

Добрый день! Это хорошо быть оф.дилером и продвигать товар,но...когда у Вас появится сертифицированная установка по нормальным ценам???...точно не буду ставить сигналку у дилера за такие цены...впрочем как и в прошлый раз...

Привет!
Что могу сказать по поводу установки-планы безусловно есть но уж очень "наполеоновские" даже самим:)страшно-шучу конечно- скоро-уже скоро но скажем так задачи забрать у салона его кровные денежки за установку нет- а из установочных центров можем предложить "ААС"на авторынке-все сертификаты имеются...
От себя могу сказать что купив новый авто даже мыслей небыло оставлять лишние 3 -5 тыс../в салоне -куплю лучше на эти денежки что то еще -но мне проще- безусловно клиенту хотелось бы забрать свой авто уже полностью укомплектованным и с номерами и тех талоном -но мой опыт говорит о том что ставится все в салоне гораздо дольше-очередь :)коврики стелили в течении дня :)не говоря уж о сигналке:rolleyes: но это не о ПЗ вот такие мысли а вообще ПЗ и конечно данный форум оставляет неплохое впечатление
deemask
18 March 2008


mefody

А защиту картера обязательно снимать перед ТО?
Oleg-Sever
18 March 2008


deemask
Самому? Нет не обязательно... В салоне за деньги снимут
mefody
19 March 2008


D
deemask:

А защиту картера обязательно снимать перед ТО?

Самому не обязательно. Снятие-установка у дилера вроде 700р стоит. Несколько гаек за эти деньги я сам откручу.

Демонтаж защиты картера (не заводской) необходим для осмотра двигателя снизу на предмет наличия/отсутствия подтеков жидкостей и других траблов.
avatar
sair
19 March 2008


[QUOTE=АвтоТеатр,Вчера в 23:00] Добрый день! Это хорошо быть оф.дилером и продвигать товар,но...когда у Вас появится сертифицированная установка по нормальным ценам???...точно не буду ставить сигналку у дилера за такие цены...впрочем как и в прошлый раз...[/QUOTE]
Привет!
Что могу сказать по поводу установки-планы безусловно есть но уж очень "наполеоновские" даже самим:)страшно-шучу конечно- скоро-уже скоро но скажем так задачи забрать у салона его кровные денежки за установку нет- а из установочных центров можем предложить "ААС"на авторынке-все сертификаты имеются...
От себя могу сказать что купив новый авто даже мыслей небыло оставлять лишние 3 -5 тыс../в салоне -куплю лучше на эти денежки что то еще -но мне проще- безусловно клиенту хотелось бы забрать свой авто уже полностью укомплектованным и с номерами и тех талоном -но мой опыт говорит о том что ставится все в салоне гораздо дольше-очередь :)коврики стелили в течении дня :)не говоря уж о сигналке:rolleyes: но это не о ПЗ вот такие мысли а вообще ПЗ и конечно данный форум оставляет неплохое впечатление [/QUOTE]
Ха...кровные денюжки салона----продажа авто+ТО...всё остальное только для удобства клиентов,т.е. привлечение новых и постоянства старых...а на деле выходит обдираловка клиентов...да в принципе это не проблема----мы пойдём другим путём,машина нравится там и купим,остальное спасибо не надо------буду ездить в тишине и без сигналки...
avatar
Prophet
19 March 2008


АвтоТеатр
цитата:
в салоне -куплю лучше на эти денежки что то еще

А еще лучше в других магазинах. У olegcok например, или у кого есть возможность в Москве или в Питере. Как пример - хочу накладки на резинки под стеклами дверей, в ПЗ они 3000 руб, а в Питере чуть больше 300, у olegcok немного дороже, но не 3000.

цитата:
а вообще ПЗ и конечно данный форум оставляет неплохое впечатление

ПЗ??? купите у них форд и поймите всю прелесть общения с дилером. Если вдруг в машине будут косяки, больше форд не захочется брать, т.к. сервис ни какой.
avatar
Icemen
19 March 2008


avatar
Prophet:

ПЗ??? купите у них форд и поймите всю прелесть общения с дилером. Если вдруг в машине будут косяки, больше форд не захочется брать, т.к. сервис ни какой.

Серж, не в бровЪ, а в глазЪ ... честно , досих пор мучаюсЪ на своем северном ЮГЕ к какому дилеру кататься, честно в Архангельск катаюсь тока из того, что в командировку можно сЪездить и хоть на этом сЪэкономить ... а читая отчеты, уважаемых владельцев, и про череди на месяц ... куда податься бедному крестьянину ... ближе тока Вологда и Череповец, или ваще забить на гарантию , ( ФФ1 уже сам сделал ТО , кстати и масло слил на торопясЬ, чтоб стекло по МАХ ) ... пока сижу и чешу, эту ... РЕПУ... как так записаться на ТО , свого МАКСА, чтоб за месяц спрогнозировать свою командировку, а к лету очереди наверно тока увеличаться, предварительно звонил и интересовался, ( раньше шли в ПЗ навстречу ) можно ли за недельку заранее записаться, ииииииииииии не дождался я так ответа, наверно уже нельзя ?!
vadip
19 March 2008


Вчера был на ТО1..за снятие/установку защиты взяли 180 рэ. стоимость нормо/часа 1200 рэ., Всего ТО1+очистка кондея от бактерий+замена нижнего дефлектора - 5680 рэ. Посоветовали замену передних колодок , а свечи несмотрели, но может это в ТО1 сейчас и невходит...
Keafin
19 March 2008


Всем добрый вечер. Собрался заказывать фокуса в ПЗ, признаюсь я полный чайник в этом деле, при первом общении менеджер посоветовал брать комплектацию комфорт со 100 лошадьми, так наверное и поступим. Сами для себя пока определились и в допах в виде подушек для пассажира и боковых, ABS, EBD, ESP, под вопросом звук и сигналка, и если по поводу сигналки склоняемся к пакету безопасности 1 (хотя может посоветуете), то со звуком непонятки. Возможно ли отказавшись от звука, в последствии поставить то что хочу сам (хотя бы даже силами ПЗ за отдельную плату). По поводу дисковых тормозов на задних колёсах тоже сомнения, как понял по умолчанию там барабанные, а возможно ли заказать дисковые. Подскажите, поделитесь опытом.

P.S. Не думал что это так не просто... Блин уже возникают мысли а не забить ли на покупку
avatar
artosik
19 March 2008


Keafin
... большинство ответов на свои вопросы найдешь в основном форуме...
по поводу музыки - конечно можно поставить что хочешь, выбор за тобой...
по поводу дисковых тормозов сзади - они сейчас идут ТОЛЬКО при заказе
1. кузова Универсал
2. 2.0 бензинового мотора
3. 1.8 дизельного мотора
независимо от того заказан IVD или нет...

зы.. на самом деле все просто, немного терпения
avatar
-BeGeMoT-
19 March 2008


artosik

давно ли?
насколько знаю по крайней мере раньше задние дисковые тормоза ставились вместе с IVD только...

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up