НАСТА, отрицательное. (с. 2)

Чтобы не пложить новой темы спрошу про свой трабл с Настой здесь.
У меня жена сдавала в дворах задом и приехала в чью-то машину. На удивление быстро нашелся владелец, быстро приехали дяди в форме. За каких-то 2-3 часа оформили - я сгонял в Насту дали список документов , который нужен. Жена съездила на разбор, там типа все заполнили - я в Насту - Наста выписала направление в Аларм на энергетиков. А потом пошло все как-то наперекосяк. Сначала выяснилось, что я попал в какой-то период в котором Аларм с Настой слегка разругался или наоборот - но короче по факут - машины не принимали там от Насты. Я звонил всяким дядям в Насте на которых меня их ресепшен переводил - узнавал в чем дело, там оказались какие-то локальные терки и все-таки через неделю где-то я смог приехать на первичный осмотр илил как его там называют в Аларме. Это было в конце октября 2006. По результатам осмотра Аларма - бампер под замену, там какие-то трещины нашли , когда смотрели бампер изнутри. В НАсте , когда я все оформлял - изнутри даже не смотрели - написали покарска двух элементов и все. В данный момент после 2-х с лишним месяцев мне звонят из Аларма и говорят, что отсылали на согласование в НАсту - но те так и не соглашаются на замену бампера, хотя (если верить Алармовцам) на фотках замечательно видно, то что они мне показывали - трещины какие-то.

ПОдскажите ламеру в разборках со страховой - что мне делать? Хочется все-таки чтобы авто было полностью отремонтировано.

П.С. Да - у меня в НАСТЕ полное КАСКО без франшизы.