Сотрудничество с дилерами

Styer Autocentr
Спасибо за приглашение.

almus
Собираем инициативную группу, чтобы подъехать всем вместе в одно время

Styer Autocentr
ОК!

во сколько?

Смотри личку

Ок.
Всё согласованно, ждем на 2-м этаже (приёмная).

Styer Autocentr
Как прошла встреча?

цитата (>ViT< @ Сегодня в 16:57)

Styer Autocentr Как прошла встреча?

встреча в субботу 28

Ну не знал человек.

Коллеги, у меня запись на ТО в Стайере на 11.00 в субботу, 28.02, так что я тоже буду
Карябните в личку, плз, во сколько встречаетесь, я все равно там вялицца буду!

Отправил. Получай.

По завтра, всё в силе 9,40?

Да

Встреча прошла замечательно! Стайер был представлен на самом высоком уровне в лице директора Потемкина Дмитрия Сергеевича, технического директора Жукова Виктора Александровича и заместителя директора по работе с клиентами Ереминой Жанны.

Интересы участников клуба, которые были сформулированы инициативной группой в ходе подготовки к встрече:
1. Доступ в ремзону во время выполнения работ с машиной.
2. Совместный выпуск клубных рамок/наклеек.
3. Получение скидок для членов клуба на стоимость работ и запчастей.

По всем пунктам найдены положительные решения и даже больше!
1. В ремзону можно попасть практически в любое время проведения работ, но постоянное нахождение там не приветствуется, и стоит согласиться, что обоснованно. Если есть желание что-то увидеть, при сдаче машины нужно заявить об этом приемщику и на этих этапах работ клиент будет приглашен в ремзону и ему будет показано состояние интересующих его узлов. Прозвучало обещание, что возможно вскорости об этом даже не нужно будет заявлять, а мастер-приемщик сам будет интересоваться, есть ли желание что-либо увидеть или не беспокоить до конца работ.
2. По поводу рамок/наклеек принято решение в ближайшее время разработать дизайн того и другого и обсудив варианты на форуме, а возможно и выбрав лучшее голосованием (как именно поступим решим по месту), Стайером они будут изготовлены и участники клуба смогут их получить на неких условиях, которые будут определены позднее.
3. Для активных участников клуба были предложены 10% карты автоцентра STYER , некоторые их уже даже и получили!


Но это еще не все! Была запланирована подготовка своеобразного техминимума для участников клуба, на котором будет рассказано об устройстве автомобилей Форд и их основных узлов, возможно с демонстрацией натурных образцов. Так же у нас на форуме можно будет задавать вопросы об особенностях эксплуатации автомобилей Форд и получать на них ответы от квалифицированных специалистов. В какой форме это будет происходить, решится в ближайшее время.
Закончилась встреча экскурсией по цехам и складам автоцентра Стайер, где было наглядно показано, что здесь готовы решить практически все технические вопросы, связанные с автомобилями Форд, какую сложность бы они не имели! (возможно и по Вольво и другим, но на этом мы не акцентировались)
Специально задавался вопрос, как быть участникам клуба, которые являются приверженцами Форд-Омска. Позиция Стайера такова, что они насильно ничего не навязывают и клиенты вольны сами выбирать где обслуживаться и кого любить, но если поклонники Форд-Омска обратятся в Стайер, их наравне со всеми обслужат в лучшем виде!
Вот пока все. Впереди дальнейшие шаги и интересная жизнь! Кто желает – дополняйте и поправляете!

Согласен. Встреча превзошла наши ожидания.
Личная благодарность Дмитрию, Александру и Жанне - представителям Стайер. Встреча прошла в непринужденной, дружественной атмосфере

Саша almus написал все четко, последовательно, даже добавить и нечего.

По поводу клубной символики.
Сейчас мы определимся с другим доменом (возможно all-ford.ru я сам буду развивать как хобби). В ходе встречи все-таки пришли к выводу, что сайт клуба должен быть географически привязан к региону (отображать это в своём названии). После регистрации сайта уже имеет смысл разрабатывать дизайн рамок, наклеек, визиток и т.п.

По поводу FAQ-ов.
Периодически Автоцентр Стайер будет предоставлять клубу всевозможные памятки, которые мы будем размещать на сайте, форуме. Вскоре будут сформированы некоторые принципы обслуживания у дилера, как, например, момент присутствия в ремзоне, консультаций у мастеров.

Также вскоре я открою тему приемки вопросов от одноклубников по эксплуатации наших автомобилей, вопросы будут собираться в течение, например, месяца, затем будут передаваться Стайеру. Технический совет (назовем его так) дилера сформулирует достаточно подробные ответы, которые позже будут размещены на сайте.

В общем, Стайеру несомненно зачет за внимание к своим клиентам

+1

Карты получат только действующие члены клуба. При не участии в жизни клуба, карты будут аннулироваться.

vibvib2
Да-да, у Славы будет именной шреддер для изнахрачивания клубных карт провинившихся соклубников

цитата:

В общем, Стайеру несомненно зачет за внимание к своим клиентам

И не забываем ему репу отплюсить!

Ну ребята - молодцы!!!
И "Стаеру" почет и уважение , честно сказать не ожидал.

vibvib2:

+1 Карты получат только действующие члены клуба. При не участии в жизни клуба, карты будут аннулироваться.

повеселил...

Для клуба было бы очень здорово, чтобы в будущем было также налажено сотрудничество и с Форд-Омском.

Стайер в этом плане на данный момент утёр Форд-Омску нос

А я уже на 60 % поеду на ТО-2 в "Стайер"

А за двумя зайцами лучше не бежать.
Надо с одним наладить отношения. А там видно будет.

vibvib2
Очень сильно подкупило наличие в Стайере аж троих специалистов, квалифицированных ФМК по высшему разряду (из всего 18 по всей России) а также лояльное отношение к членам клуба.
Да и впечатления от экскурсии весьма положительные остались.

В общем, зачёт!

Уже 65%

Самое главное, сотрудничество началось! Также я был рад познакомится и повидать в живую одноклубников!
Обычно когда анализируешь произошедшее раскладываешь на + и -, пытаюсь вспомнить минусы, даже блин придраться некчему. На все вопросы со стороны клуба были получены положительные ответы. Руководство Стайера на самом деле работает! Ищут пути, варианты идут на встречу
И что интересно были признательны за объективную критику.
По поводу Форд-Омска, сегодня своими предложениями, инициативой Стайер их уделал!
Итого: впечатление положительное. надеюсь таким и останется.

молодци парни!!! Респект и уважуха!!!

А тем активистам, что снимался в рекламе, положены золотые карточки... я полагаю...

В рекламе снимались у "Форд-Омске". У "Стайера" всё впереди.
Маша позвони Жанне (зам. директора по работе с клиентами).

В рекламе снимались у "Форд-Омске". У "Стайера" всё впереди.
Маша позвони Жанне (зам. директора по работе с клиентами).

MikeSh
Читать там весьма много, а жить нам своей жизнью, вот и нужно делать так, как нам самим удобно!

almus
Опыт лишним не бывает, даже чужой. У них кстати у членов клуба стоит Форд-Клуб, а у нас у всех Members. SilentSmart
Почему-бы и нам также не сделать? Видно кто в официальном списке, так глядишь и остальные активизируются...