Превокс Моторс

Tsuleva Maria

Мария подскажите какую сумму от аванса (15 тыс. руб.) удерживает ваш автосалон при отказе от заказанной машины?

Здравствуйте Acidl.

При отказе от автомобиля удерживается сумма согласно договору.

-по предварительному договору - удерживается 50% от суммы предоплаты;
-по основному договору - удерживается пени в размере 300р. в день за хранение а/м на складе до момента реализации а/м ;
-при отказе в предоставлении кредита - при письменном отказе из банка предоплата возвращается полностью;

Tsuleva Maria

Спасибо за подробный ответ.

Tsuleva Maria
Здравствуйте,Мария.
Набрел в форуме на вот ЭТУ тему.У меня тоже майская сборка и тоже испанец,только мне никто не звонил и ничего не отзывал.Может вы в курсе...а то страшно

Здравствуйте Roman_IV!

На все а/м подпадающие под отзыв были разосланы приглашения посетить дилера. Если об отзыве известно до момента передачи а/м владельцу - то а/м проходит проверку сразу при проведении предпродажной подготовки.
На всякий случай проверю Ваш а/м завтра.

Здравствуйте Roman_IV!

На Ваш а/м реколов не было.
Так что не надо :

R Roman_iv:

...а то страшно

Tsuleva Maria
Спасибо

Tsuleva Maria
Здравствуйте Мария.
Прошло три недели как я сдал на кузовной ремонт (по направлению страхавой) машину. Мне сразу было объявлено две недели, может чуть больше. За две недели я один раз позвонил, мне ответили, что все нормально (детали все заказаны, со страховой согласовано). По истечении двух недель я узнаю, что деталь какая-то еще не подошла. 1 ноября я с утра позвонил (нужно было планировать длинные выходные), девушка ответила, что деталь моя пришла и ждет покраски. Каково-же было мое удивление, когда на мой звонок 2-го ноября (после 10 минутного совещания) мне отвечают, что деталь на мой автомобиль еще не пришла. 3-го позвонил , застал мастера-приемщика, он ответил, что деталь пришла, но в малярном цеху некому работать и когда автомобиль поставят на покраску не известно, что в работе 80 машин. А машинки на ремонт все принимают и принимают. Так вот, мне хотелось узнать сроки реальные.

Здравствуйте raa.

Ваши данные скиньте мне в личку пожалуйста. Номер заказа-наряда или вин-номер а/м.

raa

ответила по телефону

Tsuleva Maria
Спасибо

Здравствуйте raa.

Ваш а/м будет готов (ориентировочно) в субботу/воскресенье. Недостающая запчасть получена, а/м ждет покраски.

Tsuleva Maria:

RAMB. Мария, если можно держите нас в курсе по решению проблемы плавания оборотов ХХ.(если конечно ФМК собирается её решать).. Tsuleva Maria По поводу прошивки - в вашем случае рекомендацией является - замена дроссельной заслонки в сборе. Замена дроссельной заслонки не производится по гарантии.

Здравствуйте. А если я у вас заменю дроссельную заслонку за свои деньги, а обороты также будут плавать...что в этом случае? мне вернут деньги?

Здравствуйте JustR!

Вопрос: Вы по плававающим оборотам за прошивкой обращались?

Если есть необходимость в замене дроссельной заслонки, то после замены мастер приемки совершит с Вами тест-драйв, в результате которого будет установлено-продолжают плавать обороты или нет. В случае если обороты продолжают плавать - Вашу дроссельную заслонку поставят обратно и продолжат искать причину.

Tsuleva Maria:

Здравствуйте JustR! Вопрос: Вы по плававающим оборотам за прошивкой обращались? Если есть необходимость в замене дроссельной заслонки, то после замены мастер приемки совершит с Вами тест-драйв, в результате которого будет установлено-продолжают плавать обороты или нет. В случае если обороты продолжают плавать - Вашу дроссельную заслонку поставят обратно и продолжат искать причину.

Перепрошивался, перед перепрошивкой сделали полную диагностику Дроссельной, бензонасоса и еще там чего то)
я больше, чем уверен что замена не поможет, просто интересно стало как в этой ситуации решается вопрос. А если обороты плавать никогда не закончатся, два года (или 100 000км пробега) будут искать причину ?
просто хотел узнать, деньги в итоге вернут или все таки до победного будут искать? =)
Просто если авось действительно пропадут после замены ДЗ (хотя она у меня чистая и все ок с ней), я реально готов заплатить...но если не пройдут...считай выкину денег)

Скажите пожалуйста, проехал на фокусе 5000 км, закорелась лампа о низком уровне тормозной жидкости. Приехал на сервис долили, но за жидкость я заплатил, почему?

JustR
в случае если обороты не перестанут плавать плату за снятие/установку ДЗ с Вас не возьмут.

Добрый день Keva.

Жидкость является расходным материалом. Её расход зависит от Вашей манеры езды.

Tsuleva Maria:

JustR в случае если обороты не перестанут плавать плату за снятие/установку ДЗ с Вас не возьмут.

а за саму запчасть ?

JustR
только если Вы захотите увезти её с собой)

Tsuleva Maria
Здравствуйте, Мария.
Вы не смогли бы уточнить судьбу ремонта моего а/м, завтра исполняется месяц, очень хочется в эти выходные получить.

Здравствуйте raa!

Ваш а/м будет готов в воскресенье. С Вами свяжется диспетчер кузовного цеха.

здравствуйте. только что добрался до средств связи, сегодня делал ТО4(69100км) у Вас, и машину покупал в превокс и все ТО там же делал. так вот все нравилось и сеня поверил, и не было время смотреть вчитываться, заплатил и уехал, но когда стоял в пробке осмотрел заказ-наряд, не совсем ясно. всегда была скидка 5%. сегодня её забыли учесть..? как же так? 500рублей, но дело не в деньгах. уж закрадыватся мысль о накрутке. еще: я попросил сделать смазку тормозной системы. далее во время ТО позвонили сказали колодки передние 80% износ - я говорю меняйте. в итоге в заказ-наряде стоит 1083 рубля за обслуживание тормозной системы и 842 руб. за замену колодок. с меня взяли лишнее? или замена не подразумевает обслуживание? и зачем истратили 2 балона очистителя? ну ладно может технология.. просто интересно. всегда был мастер Мазуров. сегодня тот, что последнее фото на доске. может в этом дело..
скажите честно надули меня или нет? и со скидкой неясно..

p.s. но в целом довлен. все адекватные, и не долго
и девушка симпотичная сидит. раньше не замечал

Здравствуйте dRAGONBREED.

Смогу ответить Вам только в понедельник вечером. Прошу скинуть в личку или Ваши данные или гос.номер а/м или номер заказа-наряда.

Ура!!! Сегодня произошло знаменательное событие, которое лишний раз доказывает, что работа Превокс на высоте!!! Сегодня звонил менеджер и сказал, что мой автомобильчик собран 5 ноября, и в декабре его уже ожидают в салоне . Это чудо господа!!! Дело в том, что я заказывал данный автомобиль 20 сентября, и менеджер «с пеной у рта» обещал мне, что машина уже собрана и прошла уже бОльшую часть пути до автосалона и 11 октября она уже появится…
Но, пообщавшись с менеджером салона Превокс в течение 2х дней и поняв, что что-то он темнит, я 23 сентября с шумом забрал «залог». Вот минуло 50 дней. Так вот оказалось, что мой заказ висит до сих пор (вот почему в Превоксе огромные очереди на заказ автомобилей). Смело могу заявить, что Превокс – самый «оперативный» салон!!! Ну, подумаешь, обманули, срок поставки увеличился в 5 раз!!! Так ещё у них такой бардак с документацией.
Превокс как всегда «жжот не подецки». Я уже почти неделю как забрал автомобиль из ФЦИзмайлово (хотя заказ делал там позже, и авто должно было придти в салон на месяц позже от обещанного срока Превокса), и тут это звонок из Превокса …

З.Ы. Товарищи «ждуны Превокса», верьте и молитесь оперативности данного салона!!! Желаю Вам удачи и терпения – они вам стопудово пригодятся…

Здравствуйте Мишка Бешеный!

Не могли бы Вы в личку скинуть хотя бы фамилию продавца, который Вам позвонил? Разбор случая с ВАшим заказом/отказом поможет избежать подобных накладок в будующем.
Заранее спасибо за понимание.

Мишка Бешеный а мне авто доставили в срок, даже на почти месяц раньше! ровно 5 месяцев
ну в то время люди и по 8 ждали

Tsuleva Maria:

Здравствуйте Мишка Бешеный! Не могли бы Вы в личку скинуть хотя бы фамилию продавца

Продавец Превокс Моторс, а дальше разбирайтесь сами

dRAGONBREED:

Мишка Бешеный а мне авто доставили в срок, даже на почти месяц раньше! ровно 5 месяцев   ну в то время люди и по 8 ждали

А у меня зато Мондео , и на них таких очередей нет.

Мишка Бешеный

Жаль что Вы не желаете помочь ...

dRAGONBREED

ответила по телефону.