Форд Центр Измайлово

VladPotemkin:

...Что-то загудело спереди слева, все грешат на подшипник ступицы. Авто на гарантии. Что делать? говорят гарантийный случай.

Добрый день!
к сожалению, без осмотра и проведения диагностики мы ничего не можем подтвердить. Записаться на диагностику можно по тел.: (495) 739-9990.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova,
Здравствуйте! Не могу ни от кого услышать ответа, мож вы подскажите.
Я не хочу лить масло 5-20(скоро только 2 ТО ФФ2). Буду лить 5-30. Правду говорят, что,
если я приеду со своим маслом т.к. у дилера только 5-20 то
1. мне не дадут карту Форд помощь на дорогах
2. слетаю с гарантии на движок
Заранее спасибо!!!

Подскажите пожалуйста по стоимости, замена тормозной жидкости?

цитата (Сашок666)

...Я не хочу лить масло 5-20(скоро только 2 ТО ФФ2). Буду лить 5-30. Правду говорят, что, если я приеду со своим маслом т.к. у дилера только 5-20 то мне не дадут карту Форд помощь на дорогах, слетаю с гарантии на движок.

Добрый день!
У нас в ФЦИ есть в продаже масло классификации 5W-30.
Если Вы приобретаете масло у нас, мы оформим Вам подключение к программе «Форд Помощь на дорогах» и не аннулируем гарантию на двигатель. (Но в Сервисной книжке будет указано, что при ТО использовано масло 5W-30)

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova, спасибо вам огромное!!!
Но вот чем мне это может грозить?

цитата:

(Но в Сервисной книжке будет указано, что при ТО использовано масло 5W-30)

Добрый день!
Скоро 40 000км на одометре, прошлое то делал в 25000км. Машине будет ровно 2 года. Какие работы делаются на этом ТО , и какова стоимость работы и расходников. ЗЫ: Исходим из того что колодки еще не "подошли". Спасибо.

Алла,здравствуйте! Скажите пожалуйста,что мне делать... 16 февраля был у вас на ТО. Через сутки завел машину и вижу надпись "Срочно замените масло". Скажите ваши механики не знают о такой операции как сброс межсервисного интервала? Мне искать как самому это делать? Или ехать к вам за 100 километров? 15 000 рублей достаточная сумма для исполнения ОД своих обязанностей?

Не надо отвечать,скинул сам. Мондео-клубу привет...

Вот всё в ФЦИ хорошо,но эти "сопли" постоянно портят впечатление,из года в год.То шланг не оденут,то руль не выставят при Сход-Развале,то саморезы не все вкрутят..."Тщательней надо,тщательней!"

рафик:

Вот всё в ФЦИ хорошо,но эти "сопли" постоянно портят впечатление,из года в год.

Ну это я так,ругаюсь.чтобы не расслаблялись... Уцелом все норм...

A Alla Saltykova:

цитата (dmdzh) ...Хочу записаться на ТО2 (фф2+ 2011г.в.)  на самое утро 16 или 17 марта, или еще рановато? Дмитрий, добрый день! запись на март пока не открыта (будет возможна ближе к концу февраля). Я напишу Вам через 2-2,5 недели. Впрочем, с записью на ТО как правило проблем не возникает - сможем записать на любое желаемое время (заранее нужно записываться только в тех случаях, когда требуются доп. работы по диагностике). С уважением, Алла Салтыкова.

Алла, добрый день.

Время записаться на 16 -17 марта самое утро еще не настало?

Alla Saltykova
Добрый вечер, Алла.
Подскажите, сколько стоит замена правой опоры ДВС (той, что под бачком ОЖ) на ФФ2 2.0 2007 г.в.? З/Ч свои.

D dmdzh:

Время записаться на 16 -17 марта утро еще не настало?

все Ок, записали на 16.03.13

Tovich:

Alla Saltykova Подскажите, сколько стоит замена правой опоры ДВС (той, что под бачком ОЖ) на ФФ2 2.0 2007 г.в.? З/Ч свои.

Добрый день!
стоимость работ по замене правой опоры ДВС - 1280 рублей.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Алла, добрый день!

Подскажите пожалуста насчет ТО-3. Приехать нужно по достижении соответствующего пробега 45000км, или когда будет 2 года с момента покупки?

A Alla Saltykova:

цитата (dmdzh) Время записаться на 16 -17 марта утро еще не настало? все Ок, записали на 16.03.13

Большое спасибо за помощь и оперативность

A Alla Saltykova:

Добрый день! стоимость работ по замене правой опоры ДВС - 1280 рублей. С уважением, Алла Салтыкова.

Спасибо Алла.
Можно записаться на замену на ближайшую субботу или воскресенье? Желательно с утра.

Tovich:

Можно записаться на замену на ближайшую субботу или воскресенье? Желательно с утра.

ответила в личку.

Alla Saltykova

Добрый вечер!

Подскажите пожалуйста - ФФ3 1.6
Стоимость ТО + замена свечей + чистка дроссельной заслонки

Можно со своими оригинальными запчастями? (машина гарантийная)
Можно ли присутствовать в рем зоне?

Возможно ли при прохождении ТО обратиться по гарантии (косметический деффект) ?

Спасибо!

Dima777:

Подскажите пожалуста насчет ТО-3. Приехать нужно по достижении соответствующего пробега 45000км, или когда будет 2 года с момента покупки?

Дмитрий, добрый день!
здесь главное, чтобы пробег после предыдущего ТО не превышал 15,000 км (так, например, если вы прошли ТО-2 на пробеге 28,500 км, то на ТО-3 желательно приехать на пробеге около 43,500 км).
Межсервисный интервал по времени (не реже 1 раза в год) актуален для тех, у кого ежегодный пробег небольшой (не достигает 15,000 км).

С уважением,
Алла Салтыкова.

RBman:

Alla Saltykova ФФ3 1.6, Стоимость ТО + замена свечей + чистка дроссельной заслонки Можно со своими оригинальными запчастями? (машина гарантийная) Можно ли присутствовать в рем зоне? Возможно ли при прохождении ТО обратиться по гарантии (косметический дефект)?

Добрый день!
Стоимость ТО = 8300р., включая работы по замене свечей (при ТО бесплатно), комплект свечей (запчасти) = 800 р., промывка дросселя = 2600 р.
Со своими з/ч приезжать можно, но в этом случае Вас не смогут подключить к программе "Форд-Помощь на дороге".
Присутствовать в цеху при проведении работ можно.
По гарантии обратиться возможно (чтобы посмотрели), но если потребуется ремонт, нужно будет записываться отдельно.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Алла, добрый день. Расскажу свою небольшую историю. Не так давно попала в небольшое ДТП, после которого поехала ремонтироваться по КАСКО в ФЦИ (требовалась замена бампера, крыла, фары и еще кое-что по-мелочи). Все было быстро согласовано со страховой и очень оперативно отремонтировано (за что отдельная благодарность Григорянцу Дмитрию). Спустя короткое время после того, как я забрала автомобиль из сервиса, появился странный/неприятный звук при нажатии педали газа и разгоне от 40 до 80 км/ч. Сначала я не придала этому большого значения, так как это было еле заметно, но решила понаблюдать. Постепенно звук стал усиливаться и плюс появилась вибрация, которая ощущалась также при нажатии педали газа. В момент следования я несколько раз попадала в пробки, и после каждой из них звук становился сильнее в момент перехода на скорость более 40 км/ч. Под конец движения мне пришлось сбросить скорость до 40 км/ч, так как свыше этой скорости было ощущение, что сейчас что-то отвалится от машины и я уже не доберусь до пункта назначения, сильный звук появлялся уже при любых манипуляциях с педалями газа и сцепления. Общий путь составил не более 100км. При явном появлении шума я позвонила в ФЦИ, где мне порекомендовали для начала обратить внимание на защиту картера (штатная металлическая). В тот же день машина была поднята на подъемнике, защита снята и немного подправлена. На защите картера нас ждал сюрприз - небольшое масляное пятно аккурат под коробкой передач. Сама коробка была тоже в масле. Вопрос - как при ремонте, включающем замену бампера, подкрылка и крыла, который предполагает снятие защиты картера, можно было проглядеть такую картину? В сухом остатке мы имеем следующее - непонятные звуки в подкапотном пространстве (которые, правда, уменьшились после переустановки защиты, но не исчезли совсем), появившиеся после выдачи мне отремонтированного автомобиля и текущую маслом МКПП, на которую не обратили внимания. Мне в любом случае необходимо приехать в ФЦИ для замены левой передней фары (она сейчас согласовывается с ФМК), но я не уверена, что доеду. Возможно придется воспользоваться услугой "Помощь на дороге" и вызвать эвакуатор. Авто на гарантии. Номер - О534ЕР. Прошу Вашего совета, как поступить в данной ситуации.

С уважением, Екатерина.

Alla Saltykova
Добрый день! Пара вопросов:

1) При прохождении ТО проверяется ли наличие обновлений прошивки для коробки и двигателя? Если есть обновления они ставятся в обязательном порядке? Это бесплатно?

2) С недавних пор у меня периодически стала глохнуть машина на холостых оборотах в движении. По опыту могу предположить, что необходима промывка дросселя. Эти работы подпадают под гарантию (пробег всего 30000 км) ? Не заставят ли меня оплачивать их дополнительно?

A Alla Saltykova:

Добрый день! У нас в ФЦИ есть в продаже масло классификации 5W-30. Если Вы приобретаете масло у нас, мы оформим Вам подключение к программе «Форд Помощь на дорогах» и не аннулируем гарантию на двигатель. (Но в Сервисной книжке будет указано, что при ТО использовано масло 5W-30) С уважением, Алла Салтыкова.

цитата (Сашок666)

Alla Saltykova, спасибо вам огромное!!! Но вот чем мне это может грозить?

присоединяюсь к вопросу.

F forcedsnail:

...мне в любом случае необходимо приехать в ФЦИ для замены левой передней фары (она сейчас согласовывается с ФМК)... Возможно придется воспользоваться услугой "Помощь на дороге" и вызвать эвакуатор... Прошу Вашего совета, как поступить в данной ситуации.

Екатерина, добрый день!
насколько мне известно от мастеров, Вы уже приезжали в ФЦИ в прошедшие выходные и все вопросы решены.
Так ли это?

С уважением,
Алла Салтыкова.

RBman:

Alla Saltykova 1) При прохождении ТО проверяется ли наличие обновлений прошивки для коробки и двигателя? Если есть обновления они ставятся в обязательном порядке? Это бесплатно? 2) С недавних пор периодически стала глохнуть машина на холостых оборотах в движении. По опыту могу предположить, что необходима промывка дросселя. Эти работы подпадают под гарантию? Не заставят ли меня оплачивать их дополнительно?

Добрый день!
1) При проведении ТО наличие прошивки не проверяется, это не включено в список регламентных работ. Необходимо дополнительно заказывать диагностику, за плату (1 нормо/час, т.е. 1,600 руб.). Только при подключении диагностического аппарата будет понятно, есть ли в системе обновления по Вашему конкретному а/м или нет.
2) Промывка дроссельной заслонки – услуга платная, под гарантию это НЕ подпадает (2,600 руб. для а/м в гарантийном периоде).

С уважением,
Алла Салтыкова

riper32:

присоединяюсь к вопросу.

В принципе, запись в Сервисной книжке об использовании "старого" масла 5w30 Вам ничем не грозит.
Однако, вот более подробная информация о причинах перехода с Ford 5w-30 на Ford-Castrol 5w-20 и о целесообразности и выгоде от применения масла с иной вязкостью:

Новое моторное масло разработано в тесной кооперации с компанией Ford и полностью отвечает всем новейшим требованиям, предъявляемым автопроизводителем к смазочным материалам.
При разработке масла Ford-Castrol 5w-20 учтены все новейшие тенденции двигателестроения, поэтому новое масло отличает:
- улучшенные низкотемпературные свойства (точка потери текучести (pour point), низкотемпературные прокачиваемость (MRV) и проворачиваемость (CCS)), что в совокупности улучшает свойства продукта при эксплуатации в регионах со сложными климатическими условиями;
- масло отличается меньшим значением высокотемпературной вязкости при высокой скорости сдвига (HTHS), что способствует сокращению потерь на трение, а следовательно и сокращению расхода топлива и выброса вредных веществ в атмосферу;
- снижение сульфатной зольности (Ash, Sulphated) способствует увеличению срока службы каталитического нейтрализатора.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Добрый день!

Подскажите пожалуйста по стоимости Тех обслуживания на а/м Форд Мондео 4 2012г.в. 2л 200л/с - пробег 7000 км (приобретался в ноябре 2012 года, есть Gold карта)

Заранее спасибо

zylon
http://www.ford-i.ru/service/pricetehobsl/

zylon:

...стоимость Тех.обслуживания на Форд Мондео 2012г.в. 2л 200л/с - пробег 7000 км (приобретался в ноябре 2012 года, есть Gold карта)

Добрый день!
стоимость ТО 8900 руб. (с учетом скидки по Вашей карте составит 8277 руб.).

Межсервисный интервал: 1 год или 15,000 км (в зависимости от того, что наступит ранее); поэтому, в принципе, Вам необязательно проходить ТО уже сейчас, вполне можно подождать до достижения пробега 15,000 км или до осени 2013 г. (что наступит ранее).

P.S. Хотя, конечно, учитывая сложные условия эксплуатации и частую эксплуатацию на холостом ходу в московских пробках многие наши клиенты предпочитают приезжать на ТО уже на пробеге 10-12 тыс. км.

С уважением,
Алла Салтыкова.