Есть МЫСЛЯ!

Товарищи! Господа! Братья и сестры (кому как больше нравиться)! Здравствуйте! Целый день я убил на изучение данного форума и пришел вот к каким выводам.
1. В России до сих пор не научились торговать и обслуживать. Это плохо.
2. В России до сих пор не научились уважать друг друга. Это ещё хуже.
3. И что самое ужасное, в нашей стране до сих пор не научились отстаивать свои права. Грамотно отстаивать. Результативно. Хотя пару исключений я всё же на форуме нашел.
А между тем, наличие самого форума свидетельствует о том, что все предпосылки (как наверно сказал бы Ульянов-Ленин) для изменения ситуации в лучшую сторону уже сложились:
1. Есть достаточно большое количество недовольных потребителей.
2. Все эти потребители объединены общей идеей (как я понимаю, все хотят человеческого к себе отношения).
Господа! Не пора ли перестать плакаться по поводу несовершенства данного мира и самим начать его менять? Всё есть! Дело за малым. Осталось только приложить чутка мозгов и направить общие усилия в нужном направлении. Не надо биться в одиночку головой об каменную стену. Лучше всем хором найти правильное решение и ударить там, где вас и не ждали.

Предлагаю попробовать одним выстрелом бить сразу по двум зайцам. Идея не нова, но в данном случае требует детального разбора. Итак, знакомьтесь: заяц № 1 – ФМК, заяц № 2 – один или несколько завравшихся дилеров на территории Москвы. Речь пока только о Москве. Если выгорит, пойдёт по всей России. Думаете, круто загнул? Ничего подобного! Проведу небольшую познавательно-развлекательную лекцию.
Любая цивилизованная компания в любой цивилизованной (и не очень) стране (наши некоторые компании ещё только догадываются о таких вещах) тратит бешенные деньги на так называемый PR. Открыто. Никто этого и не скрывает. Так же в любой цивилизованной (и не очень) стране есть СМИ. Это не новость. А ещё в любой стране есть недовольные потребители. И это так же не новость. А теперь сводим все это воедино. Компания ФМК прикладывает неимоверные усилия для поддержания на высоком уровне собственного имиджа. Вряд ли кто-то в этом будет сомневаться. В данном случае речь идёт, конечно же, не о Российском представительстве отдельно, а ФМК в целом. У этой компании есть очччень много конкурентов, которые будут только рады, если её репутация окажется подмоченной. Есть СМИ, наши и не очень, которым хоца кушать, с одной стороны, и которым, что-то надо показывать в новостях, с другой. Ну, и наконец, последняя сторона. Наверно, вы уже догадались, что это вы сами и есть. Вы, вернее ваши действия, должны стать для СМИ «информационным поводом». Надо только привлечь к себе внимание. Например, публично выразить свой протест, проехав стройной колонной соответственно украшенных Фордов к месту дислокации одного из заранее выбранных дилеров. Конечно, предварительно пригласив МАКСИМАЛЬНО возможное количество представителей СМИ (адресов теле-, радиокомпаний, газет и журналов, а так же Интернет изданий полно в инете). Причем ни каким образом нельзя забыть про представителей зарубежных СМИ, корпункты которых расположены в России. Естественно, явка СМИ не будет 100%, придут только те, кому будет интересна тема. Тут главное самим грамотно преподнести это событие, высказать всё, что наболело, а остальное сделают за вас профессионалы своего дела. Благодарность СМИ вам за информационный повод будет безграничной. В пределах разумного, конечно же. СМИ в свою очередь растиражируют, раскопируют и разнесут информацию, о том как в России относится к своим клиентам Форд и что в России потребители не позволят, что бы об них вытирали ноги. После всего этого, что бы отмыться и очиститься ФМК придётся приложить нехилые усилия и выложить некислые бабки.

Думаете, я призываю вас к тому, что бы бросить всё и начать кататься по Москве с плакатами? А вот и нет! Рано ещё пока. Для начала, надо написать чем конкретно вы недовольны. Какие дилеры и в чем нехорошем были замечены (желательно с документальным подтверждением). К этому приплюсовать всё, что излагалось выше. Т.е. какими будут ваши действия в случае если воз там и останется, и чем это грозит компании. Всё это надо красиво оформить, перевести на англицкий или немецкий языки, поставить много недовольных подписей и отправить в головной офис Форд. Я думаю, что они и без калькулятора просчитают разницу между потерями в имидже, в который вкладываются колоссальные деньги, и потерями нескольких дилеров в России. Тем более, что Фокусов в России собирают не так уж и много, а вот дилеров явно многовато раз процветает такое отношение к клиенту. Наверняка, представителям ФМК не захочется, что бы конкуренты показывали на них и говорили: «Смотрите, вот стоят парни, которые не смогли торговать нормально своими автомобилями в России! Все смогли, а они нет!» (Хотя, я уверен, что в нашей стране и с дилерами других автопроизводителей не лучше дела обстоят)
Не стоит забывать и про второго зайца. Вернее зайцев. А точнее дилеров. Им стоит так же в письменном виде выслать всё выше изложенное с примечанием, что если хамство и разгильдяйство будет продолжаться, то акция протеста пройдёт именно у их офиса. Вряд ли кто то из дилеров захочет что бы именно его выставили в негативном плане. Если переиначить известную рекламу, «Вы всё ещё хамите? Тогда мы идём к вам!».

А вот теперь, если Форд сам не сможет навести порядок, а дилеры не поменяют своё отношение, придётся привести план в исполнение. Только предварительно нужно будет обдумать все детали и нюансы. Так как пока это не реальный план, а скорее материал для размышления и обсуждения. Для этого он, собственно говоря, и писАлся.

Заранее спасибо за КОНСТРУКТИВНУЮ критику! Емель, предпочитающих плакаться на печи, прошу не отвлекаться от своего любимого занятия и не откликаться по данной теме. А для всех остальных, как гриться, «Велком!» Всегда ваш, L’homme.