ДримКар - Диалог

16 years ago




В этой теме мы попробуем наладить связь между сервисом и клиентом.Я со своей стороны постараюсь ответить на все вопросы и выслушать все жалобы и предложения.Надеюсь что благодаря нашему плодотворному общению, мне удастся наладить работу станции таким образом, чтобы наше сотрудничество было взаимовыгодным.Прошу свои вопросы и предлжения писать более детально, тогда мне легче будет ответить на них.
Буду очень благодарен за понимание - ведь мы же тоже люди

avatar
Alexauto2005
8 April 2008

ДримКар - Диалог
30,6K
views
58
members
730
posts

avatar
Dellfor
19 September 2008


ещё хотел узнать цену и сроки поставки датчиков давления для шин (скидка и на них тож? ).
avatar
Alexauto2005
19 September 2008


avatar
Dellfor:

Alexauto2005 Спасибо. Быстро и полно.

15-ки мне наверно не пойдут, поэтому жду уточнения по 16-ке для Мондео (ходовая у нас помню идентичная), и какой именно Мишлен на ней будет, пож. уточните

У Мондео и Гелекси разные диски. Вам только отдельно покупать диск и отдельно резину. А про датчики постараюсь узнать
avatar
parkan
19 September 2008


Добрый день. Был сегодня у вас на осмотре. Была ли реакция со стороны FMC по посланным фотографиям? Можно ли получить акт о осмотре и его результатах если понадобится в ближайшее время?
Не подскажите контактный телефон гарантийной службы в Москве?
avatar
Dellfor
20 September 2008


Alexauto2005
ок, спасибо.
avatar
Alexauto2005
20 September 2008


avatar
parkan:

Добрый день. Был сегодня у вас на осмотре. Была ли реакция со стороны FMC по посланным фотографиям? Можно ли получить акт о осмотре и его результатах если понадобится в ближайшее время?
Не подскажите контактный телефон гарантийной службы в Москве?

ФМК будет связываться с Краснодаром. Акт осмотра если потребуется предоставим. Телефон горячей линии (495) 745-97-67
avatar
parkan
20 September 2008


Планирую отвезти претензию дилеру лично на сл. неделе. В срок (15 суток) я укладываюсь. Как Вы думаете (без претензий на истину конечно) - каковы мои шансы на обмен?
avatar
Alexauto2005
20 September 2008


avatar
parkan:

Планирую отвезти претензию дилеру лично на сл. неделе. В срок (15 суток) я укладываюсь. Как Вы думаете (без претензий на истину конечно) - каковы мои шансы на обмен?

Мне кажется 50/50. Или сразу поменяют, или предложат сделать покраску по гарантии или все может затянуться в судебных разбирательствах.
avatar
parkan
21 September 2008


avatar
Alexauto2005:

avatar
parkan:

Планирую отвезти претензию дилеру лично на сл. неделе. В срок (15 суток) я укладываюсь. Как Вы думаете (без претензий на истину конечно) - каковы мои шансы на обмен?

Мне кажется 50/50. Или сразу поменяют, или предложат сделать покраску по гарантии или все может затянуться в судебных разбирательствах.

Есть еще один потек или капля не знаю как лучше сказать ... водительская дверь внизу...

Качество не фонтан снимал телефоном

posted image
avatar
-ИЛЬЯ-26-
22 September 2008


я так думаю просто покрасят и все дефект то незначительный
avatar
parkan
22 September 2008


Просто покрасить переднее крыло и 2 двери передних? (пусть даже не полностью а с перекрытием)??? на новой машине?
avatar
-ИЛЬЯ-26-
22 September 2008


скорей всего
avatar
parkan
22 September 2008


Инженеру по гарантии Дримкар:

Головная контора что нить ответила по моему случаю?

http://oktja.ru/forum/index.php?showtopic=79479

имеются потеки на двери водителя и переднего пассажира снизу ... ну не могли же так похабно покрасить новую иномарку?

Конечно не могли. Скорей всего повредили при транспортировке и покрасили. Спрашивать - Куда смотрел когда брал, смысла нет, дело сделано. Я бы сейчас искал супер маляра и пусть он посмотрит битая или нет. Возможно ещё есть шанс вернуть авто назад. Даже если не была битая то надо не зависимую экспертизу. (Я видел работу независимого эксперта, он молча смотрит и переписывает, непрокрассы, подтёки, зазоры, и прочее) Хотя есть вариант решить проблему полюбовно - приехать в автосалон и показать. Что они скажут. Ведь если такая покраска с завода, так у них все машины будут с подтёками. Какая машина?

Завтра еду с претензией к дилеру лично и фотографиями. Мне нужен ответ из головной организации
avatar
yury_stv
24 September 2008


нужна ручка на переднюю правую дверь. как долго ждпать? есть ли в наличии? желательно скорее
avatar
Alexauto2005
24 September 2008


avatar
yury_stv:

нужна ручка на переднюю правую дверь. как долго ждпать? есть ли в наличии? желательно скорее

Наружняя? Нужен VIN-код
avatar
Karlvarks
24 September 2008


ильясмагомаев
Alexauto2005

Всем Привет! Кто знает, подойдет ли на ФФ2 (мой) руль от мондео с кнопками аудио на руле и круизом. Если да, то сколько будет стоить?
avatar
-ИЛЬЯ-26-
24 September 2008


Karlvarks
нет
avatar
parkan
24 September 2008


Увааемый ИПГ у меня тупой вопрос в свете последних событий, могу ли я забрать требование о замене и согласиться на устранение дефекта? Ведь право собственности у меня еще никто не отнимал и договор купли продажи не расторгнут ?
avatar
Alexauto2005
25 September 2008


avatar
parkan:

Увааемый ИПГ у меня тупой вопрос в свете последних событий, могу ли я забрать требование о замене и согласиться на устранение дефекта? Ведь право собственности у меня еще никто не отнимал и договор купли продажи не расторгнут ?

Добрый. Они только этого и ждут. Конечно можно
avatar
parkan
29 September 2008


Итак... у меня на руках копия зарегистрированной претензии и акт приема передачи авто дилеру.
дефект вроде как и не оспаривали.

Правда уволили (формально то он уволился сам) инженера по гарантии,

Вот такие пироги...

Как вы думаете, будут меня динамить или нет. Вид дефекта известен вам, вы его видели
avatar
Alexauto2005
29 September 2008


avatar
parkan:

Итак... у меня на руках копия зарегистрированной претензии и акт приема передачи авто дилеру.
дефект вроде как и не оспаривали.

Правда уволили (формально то он уволился сам) инженера по гарантии,

Вот такие пироги...

Как вы думаете, будут меня динамить или нет. Вид дефекта известен вам, вы его видели

А что они Вам говорят?
avatar
parkan
29 September 2008


Последний вариант что я слышал неофф. что замена но мне надо забрать рекламацию. Интересно, что за новости. Завтра у них истекает срок по замене. Последний день таки.
avatar
-ИЛЬЯ-26-
30 September 2008


parkan
Я бы засыпал телефонными звонками ,Так сказать
avatar
Karlvarks
30 September 2008


Всем привет!
У меня завелся Скрип. Такое ощущение что скрипят задние двери и крышка багажника при перезде препятствий (полицейских и т.д) Кто нить сталкивался с таким и как это лечить?
avatar
parkan
30 September 2008


цитата (ильясмагомаев @ Сегодня в 08:55)
parkan
Я бы засыпал телефонными звонками ,Так сказать

Пришли к возврату денежной суммы
avatar
Dellfor
30 September 2008


Alexauto2005
по датчикам инфы нет?
avatar
-ИЛЬЯ-26-
30 September 2008


parkan
че теперь будешь делать
avatar
parkan
30 September 2008


А что делать то - заберу деньги, куплю или снова FF2 или мазду 3 в пределах той же суммы.

Пешком уже не вариант бегать...

А вы о чем подумали? а ...
avatar
Alexauto2005
30 September 2008


avatar
Dellfor:

Alexauto2005
по датчикам инфы нет?

Датчики к сожалению привезти не сможем
avatar
-ИЛЬЯ-26-
30 September 2008


avatar
parkan:

А что делать то - заберу деньги, куплю или снова FF2 или мазду 3 в пределах той же суммы.

Пешком уже не вариант бегать...

А вы о чем подумали? а ...

в краснодаре
avatar
IG_G
30 September 2008


parkan
Поздравляю с разрешением проблемы.
ильясмагомаев
Насколько я знаю при открытии крышки бака никакого засоса воздуха быть не должно. Крышки менять надо? Или есть вариант клапан подремонтировать?

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up
Popular on website
FF3 эл.оборудование
Вопросы по электрике
FF2 эксплуатация
Все про антифриз ФФ2
FF2 эксплуатация
Перепрошивка PCM
FF2 эксплуатация
Двигатель не заводится
FF2 эксплуатация
Полетел бензонасос (ч.2)


up