Арктик Мотор

Drakula_51:

Спасибо за приём и за содействие в резервировании авто. Горький шоколад всё равно бы не дошёл до цели, потому как ты долго оставался окружённым симпатичными сотрудницами АА

Теплый прием и содействие во всем, это часть моей работы
А шоколадку всё ещё жду, ты же видел сколько у меня девчонок и все любят сладкое

З.Ы. Ты сегодня так летел на своем модном Мондео в гору на Семечке, что ББФФ я просто не успел)))

Frodji
Саша, ты - сервисный террорист

Механик виноват в том, что он ПО СВОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ проверил уровень масла. Насколько я понимаю, при замене ремней/роликов привода вспом. агрегатов его к этому ничего не обязывало. Если не прав - сотрудники АА поправят и я сразу задам вопросы:
- будут смотреть уровень масла при заявленой замене лампочки?
- а при установке багажника на крышу?
- а при подкачке шин?
Если будут, то что ещё обязаны сделать после заезда в ремзону, может бесплатное ТО?

цитата:

Помимо регулярных технических осмотров рекомендуется делать следующие проверки: ... Во время дозаправки необходимо проверить - Уровень моторного масла. См. Проверка моторного масла (стр. 211). ...

- это из мануала, если так делать (при каждой дозаправке) - проблем не возникнет.

ЗЫ: Дюратеки умирают быстро, в 99% случаев - от неожиданного для владельца сухого картера.

NIKIT@FORD

цитата:

полностью согласен по маслу. Разберемся

Клиент всегда прав?

Drakula_51

Паша я с тобой согласен на 300 процентов!Это у меня был первый вопрос - на кой ... ты полез туда за этим маслом!??Ну а раз полез,то "ВЗЯЛСЯ ЗА ГУЖ,НЕ ГОВОРИ,ЧТО НЕ ДЮЖ!!!"Я вообще его никогда не смотрел,есть лампочка,которая если что загорится и всё тут!А тут сам понимаешь фраза ЭКСПЛУАТАЦИЯ ЗАПРЕЩЕНА меня конечно ввергла в лёгкий шок!А по поводу того,что я сервисный террорист
- это вы все террористы ,это вам надо напялить каску и идти контролировать работы проводимые сервисом:D ,а мне этого не надо!Я приезжаю,отдаю авто и уже НАКОНЕЦ хочу ВЕРИТЬ,что всё сделают в срок,грамотно и качественно,а получается фигня опять!

А про умирание дюратеков я не знал(но если честно я как-то пару раз почитал раздел по эксплуатации FF и желание читать сразу отпало,т.к. ломается на этом ФОРДЕ всё и внезапно потому решил мозг не насиловать себе) теперь буду раз в неделю проверять!

Frodji
Если я не одену каску на ТО своего автомобиля, то сон станет некрепким и будут видеться кошмары, как мне ставят фильтр из помойки и заливают отработку
А здоровье дороже денег за ТО
И вообще, мне нравится смотреть

Про лампочку в другой теме...

Drakula_51:

Клиент всегда прав?

Клиент прав почти всегда, а если он заблуждается, то просто надо грамотно ему это объяснить и подсказать пути решения проблемы.

NIKIT@FORD[QUOTE]Чистейшая, нужен лишь VIN.
Почему-то не нашли мне Vin, даже на 2.0 не прошили эээх всётаки надо было мне инструкцию по прошивке взять

Никита и Яночка!
Очень жду от вас приглашение на ремонт по направлению от Ингосстраха по установке заднего стекла на ФФ2.1 седан. Без нее просто не могу... А так ей приходится стоять в гараже (((

ЗЫ: стекло разбили во дворе родителей среди рабочего дня, когда я на два часа оставил машину...

NIKIT@FORD
Добрый вечер. Разъесните мне пожалуйста следующую ситуацию.
24 числа приезжал к вам из Полярных Зорей для прошивки своего 1,8 двигателя(хетчбек) и отключ. кнопку автомат. обогрева заднего стекла. В итоге провел в вашеш офесе ПЯТЬ!!! часов пока ваши "чудо" мастера делали прошивку, попутно увидили что у меня нет масла в двигателе залили литр масла( правда пустой боклашки я не нашел в машине).
Расплотившись и забрав машину и только выехав на трассу ЗВОНИТ ваш представитель и говорит что прошивка то в итоге у меня осталась старая так как прошивка с седана не втала( вернули родную которая встала криво и обороты не падают) и "...нужно ждать такую же машину с 2х литровым двигателем(донор для колибровки)...". В связи с этим возникает ряд вопросов:
за что я ЗАПЛАТИЛ деньги? почему это не было сказано в глаза когда я забир машину а по ТЕЛЕФОНУ когда я уехал? двигатели 2х литровые на седане и хетчбеке РАЗНЫЕ что ли???

Р.S. Якобы отключенная кнопка так и включается автомотически, проверив с утра уровень масла на холодную оно оказалом ДАЛЕКО БОЛЬШЕ ОТМЕТКИ MAX
Глубоко уважаемые представители АА прошу разъеснить мне ДАННУЮ не очень приятную ситуацию. И когда появиться этот донор для прошивки?

Вот и ещё один крик в пустоту!А с маслом это по ходу шутка какая у АА?

Надежда здравствуйте! Можно узнать судьбу моего ролика натяжителя?

maximus51
Ну правильно Она и не могла подойти Если поставить прошивку с седана на хэтч не будет работать задний дворник
Кстати пора бы уже мастерам АА почитать форум. Для перепрошивки автомобилей при помощи IDS не нужно использовать автомобиль-донор

maximus51
И я был 24 апреля у них. И тоже из Полярных Зорь)), тоже хэтч. у меня. Тоже хотел прошить ADE на VG(как Никита обещал). В итоге подогнали седан 2.0(с VG небыло авто) Говорю: что если доноровать с седана на хэтч, то дворник умрёт. Они тоже мне ответили, что мол тонкастей много. Хорошо что я читаю форум...и я отказался.

PS: И ещё! Хэтчбэк стоял в салоне 2.0!!!
PS,PS: Без донора прошивать не умеют, жаль что я инструкцию не взял(((

vad-ff51
Вадим, здравствуйте.
Завтра ожидаем машину с грузом, соответственно, завтра будет точная информация.

Richpz:

PS,PS: Без донора прошивать не умеют, жаль что я инструкцию не взял(((

Ну, не знаю, Паша Ершов говорит, что нужен только VIN, система сама найдет нужную прошивку...

Nad9FORD
Надежда спасибо! Жду вашего звонка

NIKIT@FORD
Так у меня же он есть!!? Или чей вин нужен? Он сам согласился что лучше не стоит(если мы про одного и тогоже человека говорим)

цитата:

Добрый вечер. Разъесните мне пожалуйста следующую ситуацию.24 числа приезжал к вам из Полярных Зорей для прошивки своего 1,8 двигателя(хетчбек) и отключ. кнопку автомат. обогрева заднего стекла. В итоге провел в вашеш офесе ПЯТЬ!!!  часов пока ваши "чудо" мастера делали прошивку, попутно увидили что у меня нет масла в двигателе залили литр масла( правда пустой боклашки я не нашел в машине).Расплотившись и забрав машину и только выехав на трассу ЗВОНИТ ваш представитель и говорит что прошивка то в итоге у меня осталась старая так как прошивка с седана не втала( вернули родную которая встала криво и обороты не падают) и  "...нужно ждать такую же машину с 2х литровым двигателем(донор для колибровки)...". В связи с этим возникает ряд вопросов: за что я ЗАПЛАТИЛ деньги? почему это не было сказано в глаза когда я забир машину а по ТЕЛЕФОНУ когда я уехал? двигатели 2х литровые на седане и хетчбеке РАЗНЫЕ что ли???Р.S. Якобы отключенная кнопка так и включается автомотически, проверив с утра уровень масла на холодную оно оказалом ДАЛЕКО БОЛЬШЕ ОТМЕТКИ MAXГлубоко уважаемые представители АА прошу разъеснить мне ДАННУЮ не очень приятную ситуацию. И когда появиться этот донор для прошивки?

Ну так представители АА удосужаться ответить мне на мои вопросы?? или будем просить недавно побывавшего у нас на горнолыжном курорте "Салма"г-на Шкатова прокоментировать данную ситуацию???

Richpz:

Так у меня же он есть!!? Или чей вин нужен? Он сам согласился что лучше не стоит(если мы про одного и тогоже человека говорим)

Паша Ершов у нас один, свяжитесь с ним в понедельник по рабочему телефону и он даст Вам полный ответ. Сейчас в командировке в ФМК.

maximus51
Полный ответ, боюсь, Вам может дать только технический директор. Ваш вопрос я или Надежда ему переадресуем, а ответ опубликуем здесь, но для начала интересует следующая информация:
1. Обращались ли Вы уже за комментариями по данному вопросу в наш сервис и какой был ответ?
2. Напишите ВИН-номер вашего а/м, Ваше ФИО и номер заказ-наряда, если он у Вас сохранился.

С уважением.

YanaFORD:

Alex51 Приблизительно процедура прошивки займет 0,5 н/ч, т.е. около 800 руб. Единственное, модуль GEM на Вашем автомобиле должен поддерживать функцию круиз-контроля.

Тоже хотел бы активировать функцию круиз-контроля. Звонил по телефону в Альянс Авто.
Но хотелось бы ещё тут уточнить (как то более комфортно чувствую себя на форуме).
Эта процедура всё ещё занимает половину "нормо-часа" или больше, и н/ч соответственно 1600р. или больше?
Вроде прошло не так уж и много времени...

s2m, здравствуйте.

цитата:

Эта процедура всё ещё занимает половину "нормо-часа" или больше, и н/ч соответственно 1600р. или больше?

Сергей, ничего не изменилось.

s2m:

Эта процедура всё ещё занимает половину "нормо-часа" или больше, и н/ч соответственно 1600р. или больше? Вроде прошло не так уж и много времени...

Да, 0,5 н/ч
1 н/ч = 1 600 руб.

С уважением.

Nad9FORD
NIKIT@FORD
Спасибо! Значит так и есть - активировать 800р... Наверно я что то не так объяснил что мне нужно когда звонил по телефону, буду звонить ещё раз..

vad-ff51
Вадим, ролики пришли. Диспетчер сервис-центра свяжется с вами и запишет на ближайшее время.

Nad9FORD
Надежда большое спасибо, уже связались

цитата:

1. Обращались ли Вы уже за комментариями по данному вопросу в наш сервис и какой был ответ?2. Напишите ВИН-номер вашего а/м, Ваше ФИО и номер заказ-наряда, если он у Вас сохранился.

1. А к кому у Вас там обращятся то( я что то уже сомневаюсь что у Вас там есть грамотные специалисты, инече бы мне там 5 часов голову не кружили бы и не сообщали бы потом по телеф. о том что прошивка не встала и пришлось вернуть родную(кривую). Я и пытаюсь получить от Вас внятный ответ ( можно конечно факсик послать на имя президента гр.компанииАА )
2. vin X9FGXXEEDG8R45334, Якушин М.С., наряд №3Н/03901

Хотелось бы услышать от официальных дилеро что происходит нет специалистов или все стало хорошо и можно работь так как хочеться. Устанавливал сигнализацию созвонились договролись, спросил сколько будут ставить? Ответ часа 3_4. Добавил час на оформление према сдачи. Попросил так как я приезжий записать на 9.00. Как Вы думаете сколько я просидел? С 9.00 до 18.30. в 19.00 только выехал. На рецепшене спрашиваешь машина готова? Ответ: Вам позвонят. Говорю так может сегодня и не сделают? ОТВЕТ мы не знаем???. Спаибо Юли Левшиной обратился к ней, так как у неё покупал АМ., так она все хоть узнала и успокоила что машина оказывается давно готова, да выгнать не кому. А пропятна матовые на АМ котрые я так и ни чего у работников АА и не узнал, котрые обнаружены через несколько дней после покупки АМ, котрые как сказали работники АА исчезнут после мойки АМ так и не исчезли уже десятая мойка идет. Руководство АА обратите внимание на свох клиентов мы всетаки свои, платим деньги , да очень радовались что в Мурманске есть ФОРД сервис АА. С уважением ко всем работникам АА

maximus51
Ваш вопрос переадресован техничемкому директору, как будет его комментарий, сразу его опубликую здесь.

P.S. Знаете, странно слышать угрозы в адрес людей, которые хотят Вам искренне помочь... -1

С уважением.

цитата:

P.S. Знаете, странно слышать угрозы в адрес людей, которые хотят Вам искренне помочь... -1

Вам между прочем ни кто и не угрожает просто хочеться что бы Вы пересмотрели своё отношение к людям, или Вы считаете это нормальным приехать за 250км, потерять 5 часов времени у Вас и в итоге:...ждите донора(где тут помошь?). Почему при записи никто даже не удосужился спросить какая у меня машина(какой кузов)??? если у Вас такие проблемы с этими прошивками

maximus51
Молодец!Не в бровь,а в глаз!