k-510:
|
корбина временно не подключает (забиты все стояки, нет возможности новые провода прокинуть, ведутся работы) |
извините, но это п...эфимизм!
убил в своё время почти 3 месяца на корбину - "на следующей неделе подключим", "уже подключаем", итд, потом "все стояки забиты, но уже план составлен как будем подключать", "ой, нужно согласование, ща согласуем", каждая отговорка +2 недели, в конечном счете накатал жалобу, узнал входящий номер и узнал, что ответ будет в течение
60 дней. (по законодательству вроде поменьше должно быть, о чем я им и напомнил ...)
когда уже и думать о них забыл - позвонил дяденька, растекался по древу - мы не мы, вот вы понимаете, у вас дом
ВООБЩЕ не подключен, а чтобы подключить - заявок мало, если вы найдете ещё кого-нибудь - то дело пойдет быстрее, но проект уже есть, так что подождите ещё, пожалуйста, мы все такие хорошие!
саппорт у них отдельная песня, при какой-то проблеме дозваниваться - 30-40 минут, потом 2 варианта:
1) проблема у вас (в доме, подъезде, стояке), исправим в течение недели
2) проблема общая, напишите номер общей заявки, когда интернет заработает - напишите нам, мы пересчитаем абонентскую (в течение 60 дней ...)
спасает одно - звонить часто не приходится
только это и спасает ...