Автомир Марьино

Официальная информация.
Уведомляем, что с 01 Декабря 2014 программа Ford Бонус за Трейд-ин / Утилизацию будет прекращена для всех автомобилей, кроме Ford Transit (все модели).
Подорожание ожидается с 1 декабря. Суммы подорожаний пока нет.

Как я некупил Кугу в Автомире.

В общем черт меня дернул позвонить в Автомир, где мне конечно предложили более выгодную стоимость скидка примерно 40 тысяч от дилера и парктроники в подарок, по сравнению с другими (максимум скидка 35 тысяч).

-Приезд. Приехал в офис, пообщались с менеджером Павлом Г. Составили предварительный договор где закрепили стоимость, подарки прописывать отказались, но на словах уверили. Машины в наличие кстати не оказалось, но заверили что 8 ноября она будет. Ну ладно 10 дней не так много, хотя у других в наличие. Также уточнил что повышение цен с ноября меня не коснется, все будет как договоре.

- Ожидание. Естесно вначале ноября позвонил менеджер сказал что стоимость увеличится на 12 тысяч (договорились на 10) и будет 15 числа, сделать он ничего не может, к своему большому сожалению.
Звоню 16 ноября сам и мне сообщают что за обговоренную сумму мне машину не продадут, так как резко возрос спрос, а договор это все бумажка. Вариант либо платить на 50 тысяч больше чем в договоре, либо расторгнуть договор.

- Расторжение. Деньги отдать готовы, !НО договор и чек они ваш забирают и денег сразу не отдают (обешают НА словах перевести в течение 5 дней на счет), акт о расторжение не дают.. Со скрипом менеджер согласился сделать копии на ксероксе, с условием что я его потом порву))). Без отдачи своего договора деньги сказали не отдадут. У Автомира свой собственный мир, отличный от ГК РФ. Менджер к сожалению вообще не компетентен в данном вопросе, хотел пообщаться с руководителем Анной Лунковой, , но Анны не было, а тратить свой будний день на поездки не хочется вообще. Поэтому отдал договор...

Итог. Потерял 3 недели и мог потерять 50 тысяч. Зачем спрашивается предлагать хорошие условия, составлять договор, динамить клиента, а потом еще отказываться от условий договора, + нарушать ГК... Мне непонятен такой подход оффициального дилера.

З.Ы. спасибо менеджеру по кредиту и страхованию Евгении- просто умница и красавица, очень приятное общение, видна заинтересованность в донесение до клиента информации и подборе лучших условий. Так же большое спасибо Дмитрию из отдела Трейд-Ин тоже очень клиентоориентированный подход. Но их старания запорол (частично) отдел продаж.

Я надеюсь руководство сделает какие то выводы, если вообще это увидет ))). Спасибо =)

Mitri
Спасибо. А я на следующей недели хотел туда звонить . Уберегли Спасибо

Уважаемый Mitri,
мы произвели тщательный разбор данной ситуации. Приносим извинения за действия нашего сотрудника и невыполнение обещаний. К нему были применены меры административного взыскания. Заявка на возврат вам денежных средств, оформлена. Деньги будут вам возвращены в течение 5 рабочих дней.
Благодарим за содействие в улучшении качества обслуживания.

С уважением, Наталия Кондратьева, Руководитель Клиентской службы FORD АВТОМИР Марьино.

Как обстоят дела со стендом сход-развала? Уже конец ноября.

Nata
Похоже пока ни как.

АВТОМИР Марьино
Подскажите сколько стоит масло заменить с фильтром соответственно, фф3 2.0

Nata
Строители опять переносят сроки запуска стенда. Пока даже ориентировочную дату не скажем, как только что-то станет известно - сразу сообщим.

Farmazevt
Заменить масло и фильтр - 2 750 рублей (+карта клиента -15% на гарантийные авто и -20% на постгарантийные). В сумму включены все расходники и оригинальные запчасти. Масло наливаем Castrol.

АВТОМИР Марьино

Добрый день!

Авто Мондео 4 2,5 т
Прошу сориентировать по возможности проведения работ и по цене на :
- замена ремня ГРМ с роликами
- приводные ремни - 2
- натяжной ролик
- сальнки муфт VVT и сальник коленвала

запчасти свои, именитых производителей

PS Являюсь Вашим клиентом - есть дисконт

bogart
Для точного рассчета, уточните, замена сальника коленчатого вала - передний или задний?

АВТОМИР Марьино Передний.

АВТОМИР Марьино

И снова, Здравствуйте! Посчитайте без сальника, если это так трудоёмко для Вас!

Можете просто расценки дать на указанные работы - я сам их сложу.

Спасибо.

bogart

- замена ремня ГРМ с роликами 5 950 р
- приводные ремни – 2 шт 510 р в Сочетании с первой работой
- натяжной ролик 170 р Сочетании с первой работой
- сальники муфт VVT 5 610 р и сальник коленвала 850 р в сочетании с первой работой

Итого 13 090 без учета скидки, но только именно таким объемом.

АВТОМИР Марьино
спасибо, за быстрый ответ.

а вы ничего не путаете? при замене ГРМ обычно стоимость замены сальников 300- 500 рублей, но никак не тождественно стоимости замены ремней - трудозатраты разные

bogart
Да, все верно! Замена сальников распределительных валов с фазовращателями достаточно трудоёмкая операция.

Mitri
Мы приняли управленческое решение уволить менеджера отдела продаж Павла Г. по итогам работы и отзывам Клиентов.
Надеемся, что все обещания, которые дают наши сотрудники будут не пустыми и выполняться в полном объеме.

АВТОМИР Марьино
Сурово вы как то перед НГ. Все действия менеджер с руководством согласовывал насколько помню. Но я не в курсе всего. В любом случае спасибо за реакцию и разбор ситуации. Может на ТО заеду к вам. Успехов в Новом Году!

Подскажите по Форд сервис контракт на Гелекси есть какие то скидки или как у всех 14000р

Алекс_Р406
Добрый день!
Цены устанавливаются Производителем. Влиять на цены и состав подобных услуг мы не можем. Поэтому скидок нет.

Спасибо, понял. За сколько по времени можно приобрести эту услугу- в один приезд уложусь?

Поздравляю с наступившим Новым годом весь коллектив дилерского центра! Желаю коммерческой удачи, трудовых успехов и взаимопонимания с клиентами!

Даже боюсь спрашивать, но вдруг стенд для сход-развала все же смонтировался и начал функционировать? Или раньше весенней смены резины нет смысла о нем вспоминать?

Алекс_Р406
Если вопрос еще актуален, то по времени - недолго. Желательно предупредить сервисного консультанта о визите и приехать в рабочее время офиса (будни с 9 до 18)

Nata
Спасибо. Со сход-развалом пока так же. Если вы уже начинаете испытывать срочность в данной услуге - напишите нам в ЛС, при крайней необходимости мы задействуем установку наших коллег из автомир митсубиши. Но мы все еще ждем свою!

Друзья, всех с наступившим Новым Годом и Рождеством!

АВТОМИР Марьино
День добрый!
Интересует цена за работы по замене ролика и ремней, авто ФФ2, 2 литра.

SHURe
Добрый день!
Замена комплекта ремня ГРМ с роликами 5 500 р. + ваша скидка по карте Клиента Автомир

SHURe
А вообще уточните, какие именно ремни и для точного рассчета нужен ваш VIN номер.

АВТОМИР Марьино:

SHURe Добрый день! Замена комплекта ремня ГРМ с роликами 5 500 р. + ваша скидка по карте Клиента Автомир

На 2-х литровом двигателе нет ремня ГРМ, там цепь.
Речь идет о замене ремней привода вспомогательных агрегатов и ролика. По VINу пробъется ролик на рестайл, устанавливать же надо ролик с дорестайла, по этому VIN вам не поможет.
Меня интересует стоимость работ, з/части у меня в наличии

SHURe
В таком случае - 1 900 рублей. + 20% скидка на постгарантийные автомобили по карте Клиента
Это работа в комплекте, 2 ремня и ролики.

АВТОМИР Марьино
Приветствую
Сколько обойдется на Куге 2008 год 136л.с. Дизель
- ТО 105т.км + колодки перед + зад
Интересует все сделать в день обращения с минимальным ожиданием
Ранее у Вас не был.
P.S.
Цены с кризисом не поменялись???
И если можно распишите по ценам з/ч и работы

Добрый день,ЗЛОБНЫЙ!

Стоимость ТО - 10500р. со скидкой от производителя по системе ford-motorcraft: (http://www.ford-avtomir.ru/service/ford_motorcraft/).
Стоимость С/У защиты картера двигателя – 360 р.
Замена колодок по акции для авто старше 3х лет:
1)Замена передних тормозных колодок(ПТК) при ТО – 4700р(без ТО-5100р).
2)Замена задних тормозных колодок(ЗТК) при ТО- 4000р(без ТО-4400р.)
Включает в себя материал + работу.
Разница по стоимости определяется наличием сопряжённых работ, удешевляющих проведение дополнительных работ.
Работа по замене передних тормозных колодок(ПТК)-1890р.
Работа по замене задних тормозных колодок(ЗТК)-1680р.
Время исполнения вышеперечисленных работ от момента принятия автомобиля составляет 4 часа.
Напоминаю, что при прохождении регламентного ТО с нашими расходными материалами проводиться бесплатная регистрация по программе Форд-помощь на дорогах.
Так же ваш визит регистрируется в электронном виде на сервисном портале Форд.
Копия регистрации Форд-помощь на дорогах и Электронной сервисной книжки выдаётся на руки в качестве документального свидетельства.
Так же при первом визите предоставляется возможность зарегистрироваться в накопительной дисконтной программе Группы Компаний «АВТОМИР».
Вам будет выдана карта клиента с зачисленными в подарок 5000 рублей. Читайте подробности: http://www.ford-avtomir.ru/services/discont/
Далее на все работы и запасные части у вас будет скидка 20%

С уважением, Игорь Буренков, сервисный консультант FORD Автомир Марьино