Банковские карты

Maggi:

Просто интересно имеют ли они права за это деньги снимать?

У тебя в договоре даже должно быть написано, сколько они с тебя имеют право снять за овердрафт.

Dirty boy
И за такой овердрафт ("технический") тоже по договору могут снять? Точнее, такое может быть в Договоре?

Puxugan:

Для начала с вами свяжется СБ самого банка и предложит решить вопрос по быстрому (либо доказательства легальности, либо закрывайте счет)

А СБ банка знает (имеет право, может, должна знать) какая з/п у клиента банка?
Я, например, таких сведений ни одному из 4-х банков, где я был или являюсь клиентом, таких данных не давал.

sme:

А СБ банка знает (имеет право, может, должна знать) какая з/п у клиента банка? Я, например, таких сведений ни одному из 4-х банков, где я был или являюсь клиентом, таких данных не давал.

Они должны проверить законность поступающих в больших количествах денежных средствах. Борьба с отмыванием. Если ты им принесешь документы подтверждающие законность поступивших средств - нет вопросов.

Puxugan, Максим, сб не интересуют такие суммы. И финконтроль такие суммы не интересуют, особенно в крупных городах.

Я думаю от 300 в месяц уже заволнуются, а до этой суммы - пофиг.

sme:

И за такой овердрафт ("технический") тоже по договору могут снять? Точнее, такое может быть в Договоре?

В Сберовском у меня вроде был такой пункт. Причем, сама карта ез овердрафта, но процент за овердрафт был прописан.

Dirty boy
Именно за технический овердрафт?! То есть, клиент должен оплачивать долг (кредит), который он не делал?

Shark
Я говорю на собственном опыте. Мне три раза звонили и просили (вежливо) объяснить и принести документы (к примеру договор на куплю/продажу и т.д.). Причем это было в трех разных банках.
Так же они вылавливают серые схемы, когда на карточку кидаются денежные средства, а потом с нее быстро начинают все снимать... это тоже привлекает всегда их внимание.
А некоторые банки делают хитро - просто снимают дополнительный процент на подобные операции (типа мы закрыли глаза).

P.S. И речь шла о сумме гораздо меньшей, чем 300 штук в месяц.

Надо значит банки выбирать не такие правильные

Maggi:

во вторник положил денег на карту и сразу же перевел на другую карту. Вчера получил смс что у меня задолжность 1620 (как раз та сумма которую переводил) хотя на счете положительный баланс! Позвонил в банк, они мне сказали что все нормально. А сегодня пришла смс что за овердрафт сняли 1.74 рубля это вообще нормально? Или стоит ругаться с ними?

Если речь идет о СБ, то я это тоже уже проходила В такой же ситуации была. Они это называют технический овердрафт. Можно хоть горшком называть свои косяки, но снимать ничего не должны. Программисты должны лучше работать и писать правильные программы. Такие косяки начались после того,как Питер перешел на московскую программу. В результате ругани,разговоров с клиентской службой и пр вернули снятые 2 рубля Был вопрос принципа . Если с каждого клиента будут брать по рублю за просто так... Чтоб я так жила ,как Греф.

Oliva
да у меня как раз СБ
А куда звонила? Или ходила?

строймастер:

Maggi Это ненормально, но бывает. Деньги перевели до того, как они легли на счет карты, получился технический овердрафт.

Если приходит смска "деньги в сумме ... зачислены",значит они уже зачислены и ни о каких драфтах,технических или каких других , речи быть не может. Если деньги не зачислены,то возможности перевода не должно быть.
А вот это

цитата:

Вчера получил смс что у меня задолжность 1620 (как раз та сумма которую переводил) хотя на счете положительный баланс! Позвонил в банк, они мне сказали что все нормально. А сегодня пришла смс что за овердрафт сняли 1.74 рубля

полный бред.

Maggi:

Oliva да у меня как раз СБ А куда звонила? Или ходила?

Звонила в клиентский отдел 8-800 и т.д. На карте телефон есть. Раз 10 меня переключали с одного менеджера на другого. В конечном итоге приняли заявление по телефону( что-то типа не согласна и т.д. и т.п. Они сами там писали,видимо уже знают что и как) и через день мои кровные вернулись на счет. Даже смска пришла Больше такого не было пока,правда сама стараюсь не переводить сразу. На всякий случай.

Oliva
Я полностью с Вами согласен, это их проблемы и меня они волновать не должны. Но увы такое случается.

Вопрос!

как правильно подтвердить платеж, выполненный с помощью он-лайн банка?

столкнулся с проблемой оплатил гос. пошлину.. распечатал чек... мне "доблестные" сотрудники гос. учреждения говорят "мы в ворде сейчас такой же наберем и распечатаем"... типа нужен штамп банка... хорошо сбер был буквально в том же здании побежал туда...
там конечно печать шлепнули НО сказали "мы вообще то так не делаем!"... времени выяснять как правильно сделать не было

ZEDD
Зайти в банк (с паспортом и карточкой) и попросить распечатать копию платежки. Во многих банках эта услуга бесплатная. Печатают на фирменном бланке и с печатью

traktor_lady
ок понял спасибо!

ZEDD
Мне из сбера на онлайн запрос по поводу подтверждения платежа прислали письмо с платежкой по почте на дом.

цитата (ZEDD)

как правильно подтвердить платеж, выполненный с помощью он-лайн банка?столкнулся с проблемой оплатил гос. пошлину.. распечатал чек... мне "доблестные" сотрудники гос. учреждения говорят "мы  в ворде сейчас такой же наберем и распечатаем"... типа нужен штамп банка... хорошо сбер был буквально в том же здании побежал туда...там конечно печать шлепнули НО сказали "мы вообще то так не делаем!"... времени выяснять как правильно сделать не было

Хрень тебе сказали мне кажется. Распечатанная платежка из интернет банкинга является точно таким же документом как и чек например из "столбика" в том же Сбере. На нем тоже никаких штампов/печатей нет, и например я точно такой же могу сделать и распечатать за 10 минут. Любые платежи в госучреждениях должны проверяться, и это уже дело именно этих сотрудников проверить поступил им платеж или нет.
ЗЫ: налоговая без проблем принимает распечатки из интернет банкинга. При оплате того же загранпаспорта тоже нет проблем.
Кстати например у того же Связного Банка платежка распечатывается с синеньким штампом об исполнении с фамилией сотрудника.

patalogig
я понимаю что хрень..

НО "доблестные сотрудники" гос учреждения - бюрократы хреновы НЕ ПОНИМАЮТ... тупо не принимают доки и все ...

болеее того - текст на чеке из терминала исчезает через месяц

ZEDD
а что за "госучреждение"?

patalogig
загс

Прислали смс с банка, что моя банковская карта подписана на услуги, и что если я этого не совершала, обратиться в банк. Ближайшее отделение послало меня бодрыми шагами туда, где эту карту получала. Помочь типа ничем не можем. Обалденное обслуживание в филиале, ничего не скажешь.
Вчера приехала с четким желанием закрыть эту карту. При этом картой за полгода ни разу не пользовалась - конверт с пином не открывался.
Для закрытия карты необходимо, чтобы баланс на карте не был отрицательным. Ну... в этом банке у меня есть еще карта, и деньги за обслуживание сняли со второй, т.е. баланс никак не может быть отрицательным.
Иду к банкомату, печатаю чек, - все по нулям.
Тут срабатывает любопытство, и в этом же банкомате прошу вывести информацию о состоянии баланса на экран. Внимание -минусовой баланс!!! То есть банк умудрился дважды снять денег за обслуживание, загнав эту карту в минусовой баланс Иными словами, если при закрытии карты хоть копейка будет в минусе, то карта не закроется, будет сняты финансы за ее годовое обслуживание итд... когда владелец полностью уверен, что по бумагам все закрыто. Есть такая фишка, к сожалению, и при закрытии карты нужно повторно приходить через пару месяцев, чтобы убедиться, что действительно произошло закрытие карты. Вот тонкий момент разводилова - информация на чеке противоречит информации на экране. Разбирайся потом, почему ты должен банку денег, если карту закрыл пять лет назад...
А оператор не может посмотреть состояние счета, т.е. разбирайся сама
Звоню в техподдержку. Длинный и нудный разговор, по итогам которого - они не могут посмотреть списание за прошлый год, либо положите денег на карту для возможности ее закрытия, либо пишите и разбирайтесь. Естественно, написала им заявление. Надо было бы еще одно, но все впереди - жалоба на рассылку, я подписывалась только на инфу о состоянии счета, а никак не бродячие смс в три ночи на тему одобренного кредита или прочей ерунды.
Офигенная прибыль получается, не так давно закрывали другую карту, писали заявление о том,что все имеющиеся на ней финансы пойдут в пользу банка... Здесь сто рублей с клиента, там сто рублей, умножить на количество карт... При этом больше всего раздражает, что при таком количестве обслуживающего персонала мы не может получить достоверную информацию об обслуживании и четкую информацию об услугах и операциях.
***
А сегодня утром приходит смс от мошенников, что банковская карта заблокирована... и совпадение ли все это...

Orelia
Я как понимаю карта сбербанка?

Orelia
А я так думаю что Альфа Банк

Orelia
ВТБ?

Orelia
русский стандарт?

Boogeyman
отделение русского стандарта далековато будет

Maggi
Сбербанк.
А вообще мысль - каким путем на дебетовой карте вдруг мог появиться отрицательный баланс? Ведь дебетовая карта она на то и дебетовая, что не дает права уйти в минус.
Вообще посмотрим, что мне ответят на мое заявление. Но настрой у меня такой, что я придушу любого, кто осмелится в сбербанке отобрать у меня хоть копейку. Тут уже вопрос принципа

Orelia
Люда, есть какая-то лажа, типа принудительный овердрафт, когда вроде как не может, но когда банку очень надо-то может.
Видимо, это оно и есть