СЕРВИС и Запчасти «Форд-Маркет»

MitrofanovVV:

Dionis-spb Добрый день! Подробней опишите как Вам "ушатали".

Не застелили пленкой и садились в робе
Забирал машину в белом костюме
Не светлом, а именно белом - соответсвенно на костюме и заметил

MitrofanovVV:

Redclon Добрый день! Спешу не согласиться, процедура замены бензонасоса выполнена корректно механиком, не раз выполняющего данную процедуру как в стенах Нашего сервиса так и Дилерской станции. Различия, на которые Вы обратили внимание, не более как унификация процесса не влияющая на качество выполняемой работы, а чаще позволяющая перепроверить выполнение. Разговор про количество бензина в Вашем автомобиле и вне его особенно достоверно передан, учитывая наличие 1/6 в баке на момент окончания работ. Каждый клиент по собственному желанию может находится возле своего автомобиля во время проведения работ, но выполнять совместно с механиком и более того отвлекать от выполнения конечно не стоит, если Вы не согласны с тем как механик делает свою работу обратитесь к мастеру(разъяснит, наглядно покажет). Каждую работу, перед тем как приступить, можно обсудить, чтобы исключить недопонимание. Спасибо за описание. Всех благ.

За отступление от етис - бог с ним - а как быть с тем если бы человек не обратил внимание на уплотнительное кольцо и насос поставили бы без него?

Тапак
Приветствую!
Задние амортизаторы с заменой 11500р. (в сборе оригинал) именно FF3, вставки амортизаторов без опор и т.д. н/о 5000р.
ATE с заменой 2500р.

MitrofanovVV
Пару часов звонил на седова
Сказали крайне не рекомендуют неоригинал
Говорят опоры часто выходят из строя совместно с амортами

Dionis-spb
Когда механик "прикидывает насос по месту", нет необходимости напоминать об уплотнительной резинке, конечно он установит ее на законное место. К вопросу о том кто ремонтирует автомобиль.

Тапак
Все верно, если установить н/о на старые опоры, то долго не проходят, а оригинал поставляется с опорами.

MitrofanovVV:

Redclon Добрый день! Спешу не согласиться, процедура замены бензонасоса выполнена корректно механиком, не раз выполняющего данную процедуру как в стенах Нашего сервиса так и Дилерской станции. Различия, на которые Вы обратили внимание, не более как унификация процесса не влияющая на качество выполняемой работы, а чаще позволяющая перепроверить выполнение. Разговор про количество бензина в Вашем автомобиле и вне его особенно достоверно передан, учитывая наличие 1/6 в баке на момент окончания работ. Каждый клиент по собственному желанию может находится возле своего автомобиля во время проведения работ, но выполнять совместно с механиком и более того отвлекать от выполнения конечно не стоит, если Вы не согласны с тем как механик делает свою работу обратитесь к мастеру(разъяснит, наглядно покажет). Каждую работу, перед тем как приступить, можно обсудить, чтобы исключить недопонимание. Спасибо за описание. Всех благ.

Ответ ниочем, хотя были заданы конкретные вопросы.

1. Вы заявляете на своем сайте: Сервисный центр «Форд-маркет» – это один из крупнейших и современных сервисных центров ФОРД в Санкт-Петербурге, это сертифицированный сервис ФОРД, где работают специалисты, которые успешно прошли обучение и подтвердили свою квалификацию в учебном центре «Ford Motor Company» , что подтверждается соответствующими фирменными сертификатами. Сервисный центр предлагает владельцам автомобилей FORD полный спектр услуг в области сервисного обслуживания (сервис Форд, ремонт Форд, диагностика Форд, плановое ТО Форд) на высочайшем уровне в соответствии со стандартами «Ford Motor Company».

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: В СООТВЕТСТВИИ СО СТАНДАРТАМИ "FORD MOTOR COMPANY".

Я привел вам стандарты по техническому обслуживанию и ремонту компании "Ford Motor Company" - ВЫ ИХ НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ!!!
Сейчас вы заявляете о какой то унификации процесса.
Приведите здесь регламенты Ford Motor Company разрешающие подобную унификацию (особенно зубило, молоток и отсутствие спецключа и момента затяжки).
Я 100% уверен, что это ваша самодеятельность и халатность и к регламентам обслуживания компании Форд вы не имеете никакого отношения, а прикрываетесь рекламными слоганами для привлечения клиентов.

Жду от вас регламентов компании Форд, позволяющих данное упрощение техпроцесса!!!

2. Про бензин в баке. Почему никто из присутствующих на сервисе не смог мне ответить сколько было вылито бензина на пол и самый важный вопрос сколько его осталось в баке??? Только невнятное мычание про безопасность сухого пуска бензонасоса и про близость заправки.

3. Я действительно находился около своего авто и всего лишь один раз дал совет механику, когда он пытался установить бензонасос без прокладки. Ваш ответ про примерку - полная чушь. Бензонасос это стандартное оригинальное изделие, установленное в стандартное место в бензобаке. Это при условии, что ты знаешь как его устанавливать и какие метки надо совместить.
Попробуйте убедить меня в обратном, а именно, что механик вместо того, чтобы одеть прокладку на чистый, новый, сухой бензонасос, сначала обмакивает его полностью в бак, зачерпывает бензина из бака в нижний стакан, вытаскивает его наружу и разливая на пол бензин начинает натягивать уплотнительное кольцо. это попахивает полным идиотизмом, или не знанием как это делается вообще.

Дальше про то, что надо обратиться к мастеру, обращался к нему и неоднократно:
Первый раз, когда механик снял подающий трубопровод без сброса давления и облил бензином все вокруг.
Мастер сначала ответил, а как сбросить давление? Мастер специализированного центра по обслуживанию автомобилей форд не знает как сбросить давление на автомобиле форд??!!
Я ему объяснил, что в соответствии с процедурой компании форд по сбросу давления необходимо запустить двигатель, вынуть предохранитель на бензонасос и дождаться выработки бензина находящегося в магистрали, далее автомобиль заглохнет.
После этого мастер сказал, что вам то какая разница, ну вылилось и вылилось.

Второе обращение было по поводу количества бензина в баке, а именно сколько литров там осталось после проведения подобной замены, сухой пуск может повредить бензонасос? На что внятного ответа не последовало, а мастер сказал, что он директор сервиса, книги жалоб нет и он ничего доливать не будет. Хамское отношение к клиентам!!!

И ДЛЯ ВСЕХ ЖЕЛАЮЩИХ У ВАС РЕМОНТИРОВАТЬСЯ - КЛЮЧЕВАЯ ФРАЗА: Каждую работу, перед тем как приступить, можно обсудить, чтобы исключить недопонимание.

Т.е. сервисмены сразу говорят, если ты знаешь регламенты форд и сказал им об этом до начала работы, показал их, то они будут делать нормально. А если не знаешь и не показал, то извини - халтура и разгильдяйство тебе обеспечены и ты сам в этом виноват.

Redclon
Разговор ни о чем, Вам произвели замену бензонасоса в срок установленный при приемке, насос установлен и работает отлично.
Обсуждать количество топлива , которое определенно может попасть на пол при данной процедуре не имею возможным, количество топлива слитое в канистру(не более 1 литра) Вам продемонстрировали наглядно. Стравливать давление с магистрали как и запуск на "сухую" вопрос скорее риторический, не требует объяснения при минимальном понимании процедуры.
О книге жалоб речи не было, если бы Вы попросили, то конечно предоставили.

На сервисе пытались конфликтовать на "ровном месте", в ветке ФФК пытаетесь накалить обстановку, суть претензии пока не ясна.

Здесь вы врете, я лично попросил мастера позвать директора и предоставить книгу жалоб, его ответ описан в теме.
Про конфликтовать на ровном месте поподробнее пожалуйста, или требовать выполнения работ по стандартам производителя авто - это конфликтовать на ровном месте у вас называется?

Ответьте только на один вопрос:
Вы заявляете на своем сайте: Сервисный центр «Форд-маркет» – это один из крупнейших и современных сервисных центров ФОРД в Санкт-Петербурге, это сертифицированный сервис ФОРД, где работают специалисты, которые успешно прошли обучение и подтвердили свою квалификацию в учебном центре «Ford Motor Company» , что подтверждается соответствующими фирменными сертификатами. Сервисный центр предлагает владельцам автомобилей FORD полный спектр услуг в области сервисного обслуживания (сервис Форд, ремонт Форд, диагностика Форд, плановое ТО Форд) на высочайшем уровне в соответствии со стандартами «Ford Motor Company».

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: В СООТВЕТСТВИИ СО СТАНДАРТАМИ "FORD MOTOR COMPANY".

Я привел вам стандарты по техническому обслуживанию и ремонту компании "Ford Motor Company".

ПОЧЕМУ ВЫ ИХ НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ??? При этом на сайте ссылаетесь на них.

Суть претензии - если насос выйдет из строя в гарантийный период вследствие несоблюдения процедур установленных компанией форд для данного вида работ, как я, по прошествии месяцев, не поднимая этот вопрос сейчас, смогу доказать вам, что проблема в кривой установке насоса? Вы со 100% вероятностью спишете все на плохое топливо и то, что я катался на пустом баке.
Поднимая эту тему сейчас я хоть каким-то образом пытаюсь привлечь внимание общественности к этой проблеме, чтобы вы потом не страдали забывчивостью.
Если вы полностью уверены в качестве проведенных работ - дайте здесь в форуме гарантию на бензонасос и проведенные работы 1 год или 50 т.км пробега.

MitrofanovVV:

Dionis-spb Когда механик "прикидывает насос по месту", нет необходимости напоминать об уплотнительной резинке, конечно он установит ее на законное место. К вопросу о том кто ремонтирует автомобиль.

Позвольте высказать вам мое сомнение - мне кажется механик не подозревал что надо ставить уплотнительную резинку.
касательно Redclon - знаю его больше 10 лет и поверьте - это абсолютно не конфликтный товарищ, я даже ни разу так и не смог его вывести из себя как не пытался у вас это получилось

Redclon
Если Форд-Маркет дает гарантию на з/ч, в соответствии с ее установленным сроком, то в при наступлении гарантийного случая меняем ее.

Redclon
Вам даем год гарантии на оригинальный бензонасос.

Спасибо. Это все, что я хотел услышать.
Сделал принт-скрин страницы - прикрепил к чеку.

Redclon
Как Вам удобней!

Здравствуйте, подскажите цену на ТО и запчасти. Масло моторное форд 5w-30.Спасибо.

Zasranec03
Добрый день!
Стоимость ТО 5500р. (масло FORD Formula F 5w30, з/ч оригинал)

Дорогие друзья, автолюбители!!! Читайте отзывы, перед тем как ехать в сервис Форд Маркет!!! И решайте стоит или нет Менял я тоже бензонасос в данном сервисе. После чего пришлось менять термоэкран задней части, зачем откручивать, если можно просто оторвать!!! После чего пришлось покупать новый!!! Не первый раз сталкиваюсь с тем что приезжаешь с одной проблемой, а уезжаешь с другой. Лучше по выставкам ездить, чем повышать уровень работников сервиса Еще раз "спасибо " Форд маркет!!!

CHILICHKA
Если оторвали, претензии не принимаются у них?) Понимаю, если отгнил, а если нормально все было?

Добрый день!
Интересует стоимость запчастей и работы. Запчасти оригинал или очень хороший аналог. Для сравнения напишите пжл цены и ориг. и не ориг.

Машина ФФ2 рестайл, необходимо заменить:

1. Сальник штока выбора передач
2. Сальник левого привода МКПП
3. Задний сайлентблок переднего левого рычага
4. Правый привод в сборе
5. Правая шаровая опора

Так же замена масла и фильтра в двигателе, масло моё. И замена масла в коробке, т.к. меняются сальники, масло ваше.

CHILICHKA
Приветствую!
Наглядно выполняем работы, Вы присутствуете и все видите, если термоэкран в непотребном виде(отгнил, поврежден и т.д.) и нет возможности переустановить в целом виде и надежно закрепить, в дальнейшем потребуется такую деталь заменить на новую. Частичный монтаж данной детали приведет к ее дребезгу(постороннему звуку) или отрыву на скорости.

Dmitriy2k
Добрый день!
Любые работы обсуждаются и согласовываются с клиентом.

reaktor
Приветствую!

сальник штока (ориг.) с заменой 800р.
сальник левого привода (ориг.) с заменой 1900р.(с учетом стоимости гайки шаровой и болта привода)
с/б переднего левого рычага (Lemf) с заменой 2800р.
правый привод с заменой 16000р. (н/о)
правая шаровая опора с заменой 3500р(ориг.), 2500р. (н/о)
масло FORD 75w90 1л. по 1300р.
Замена масла в ДВС 300р.

Владимир,добрый день

Можно ли у вас поменять корпус левого зеркала заднего вида фф2 или вы только в сборе можете установить?
Если, да, то озвучьте ценник плз на работу/деталь

Oliva
Добрый день!
VIN номер будьте добры.

Не подскажите у вас клубные рамки и наклейки есть?

MitrofanovVV:

Oliva Добрый день! VIN номер будьте добры.

Завтра утром в личку кину

Zasranec03
Добрый день!
У Нас нет, обратитесь к модераторам в соответствующей ветки.

Приветствую. Сколько будет стоить поменять датчик скорости на фф2 2007 года с акпп. Машина без абс. Vin: X9F5XXEED57E76286. С оригинальным датчиком и с н/о?

Dmitriy2k
Приветствую!
2500р. (ориг.) 3 дня
1500р. (н/о) в наличии
замена 500р.