при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupportКоллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейкеТаблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.comАнкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.comОфициальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)Экспертиза ЭУР и ГУР!Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Есть ли у вас стуки в рулевой рейке |
Да | | 1199 | 73,9% |
Нет | | 424 | 26,1% |
Total 1623 votes, last 24 September 2014.
Grigorich007
11 April 2013
цитата: |
Может вы нам поможете? Раз так все легко?! |
Вы уж определитесь, первое было, что зря я так...
Grigorich007
Таких как Вы очень много и все как на подбор такие умные, все юристы, но как дошло дело до встречи практически у всех то понос то золотуха, я например профигарил почти 100 км Серый как я представляю больше 400 и что могли мы спросили и ответы Всем озвучили, предлагаю Вам договориться организовать встречу и добиться не бреда в ответ ...
serezha31rus
11 April 2013
avtoroman
Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке №2
может его нужно поместить после официального ответа и выделить чуть.я лично сначала не понял где оно, пока ссылку не дал.
Grigorich007
12 April 2013
цитата: |
Таких как Вы очень много и все как на подбор такие умные, все юристы, но как дошло дело до встречи практически у всех то понос то золотуха, я например профигарил почти 100 км Серый как я представляю больше 400 и что могли мы спросили и ответы Всем озвучили, предлагаю Вам договориться организовать встречу и добиться не бреда в ответ ... |
Не знаю, не видел. Конечно же честь и хвала тем, кто сумел организовать встречу и доехал до нее. Но, как я понял из прочитанного результатов нет никаких. Если ошибаюсь поправьте. Повторная встреча, это тоже разговор ни о чем. Только лишь ребята, в частности Серый сделает определенную (кропотливую) работу по сбору инфы.
Ага, щас позвоню, договорюсь и все решим
Только напрашивается вопрос, а, что же вы состоявшуюся встречу так бесцельно про... (использовали)? И проглотили, то, что Вам изложили в ответе. Вы сами-то понимаете, что объективно нарушены ваши права, согласно действующему законодательству РФ. А ответ ФМК лишь подтверждает это. Уже ни раз сталкиваюсь с тем, что при отказе в гарантийке изготовитель или ОД сами себе своими ответами копают яму, вгоняя себя все глубже и глубже.
В нашей же Раше опираться на разговоры нельзя, это думаю многие знают. В идеале было бы иметь на руках несколько судебных решений, где бы ответчиком был любой ОД и при этом не важно привлекал бы он в соответчика ФМК или нет. Денежные отношения ФМК и ОД по гарантийным обязательствам думаю, что тоже общеизвестны. Но в конечном итоге это вообще никак не должно волновать обратившегося по гарантии.
Grigorich007:
|
вопрос, а, что же вы состоявшуюся встречу так бесцельно про... (использовали)? |
Просто Вас не было с нами
Grigorich007
12 April 2013
цитата: |
Просто Вас не было с нами |
Ирония тут не уместна. Просто если по факту на месте начать говорить, что не так. Поверь они сразу же теряются. Мною, к примеру, в суде был разнесен отзыв ОД, как несостоятельный и необоснованный. Представитель ОД даже возразить ничего не смог. Еще раз скажу юридически они не сильно подкованы, мягко говоря.
И просьба, перестаньте Выкать. На форумах Выкают..., ну сами знаете кому.
Grigorich007
Хорошо, перестану, НО не сравнивай юоистов ОД и юристов ФМК, на этом предлагаю офф закончить
Grigorich007
Исполнение гарантийных обязательств по замене РР стало возможным только по результатам встречи!
Жаль, что не всегда РР после замены соответствует .., у меня результат замены есть: 15 тыс., стуков пока нет.
Если Вы обратили внимание на развитие ситуации в отношениях владелец стука - ФМК: БЫЛ полный запрет ОД на замену РР!!!
Огромное СПАСИБО организаторам и участникам встречи, лед тронулся лишь после диалога. Замены идут.
При наличии опыта, знаний и юридической подготовки помогите , плиз, продолжить диалог с ФМК! Владельцы ФФ3 , Вас не забудут!
Ребят, кто уже бывал на диагностике, вопрос к вам. На той неделе еду диагностироваться... подскажите, что требовать и как все должно проходить? Как действовать если вдруг мастера оглохнут или начнут сказки рассказывать про особенности подвески??? Стук идет если на месте рулем крутить, на неровностях и если даже за колесо подергать где то посередине авто раздается зловещий металлический стук(даже со звоном)
У меня стук проявлялся с начала эксплуатации, но при движении на очень малой скорости по щебню. Сейчас пробег 17700, после того как переобул на летнюю резину два дня назад появился просто грохот! Залез под машину и когда наверху крутили рулем слышался какой-то хруст!В ближайшие дни буду записываться к ОД.
timoxa1113
Они все там контуженные, поэтому требуй- Акт технического состояния автомобиля!
timoxa1113
Я был недавно на диагностике,покатались,ИПГ ничего не услышал.Подумал ,что на этом вся диагностика и закончится.Пришлось напомнить про чек-лист,микрофоны и т.д. Так что, в случае чего,требуй проводить диагностику по чек-листу.Его заполняет механик(в моем случае).Навешивает микрофоны и дальше едете кататься. Ну а если совсем будет "тяжелый случай",сделай звонок "другу",(т.е. ФМК) и пусть они напомнят как проводится диагностика РР. Удачи
MrIllarionСпасибо) результат твоей диагностики уже известен??? будем требовать все по чек-листу!
Shumaher1да и акт технического состояния авто попросим)
timoxa1113Я пока в данном вопросе взял тайм аут.А так механик, с кем я катался , диагностировал и записывал стуки ,сказал что это рейка. Через пару дней перезвонили и попросили приехать еще раз, и уже оставить им машину(якобы для диагностики,хотя эта процедура занимает часа 2-2,5 в общей сложности).Я временем свободным не располагал, поэтому и не получилось подъехать еще раз. Вообщем,буду следить за развитием ситуации.Ты потом отпишись,что и как у тебя прошло.
MrIllarion
конечно отпишусь, записан на четверг, посмотрим что к чему.
Всем привет!
А у кого какие рейки стучат после замены: немецкие или словацкие?
Поговаривают что словацкие не стучат.
Всем привет!
Мне тоже грохот ЭУР надоел, записался на диагностику к ОД в Челябинске на 18.04. Что из этого получится не знаю. На наглушенном движке стук стоит метров с 15-и слышно. Заводишь, все равно стуки есть, только потише. На ходу тоже есть, и я бы не сказал что только на скорости 10-20 км/ч, и на большей мои уши слышат. Вот что-то я очень сомневаюсь, что их датчики услышат. И не знаю, оставить зимнею резину или на летнею переобуться. У меня летняя на дисках КиК КС584, а зимняя на штамповке. Не у кого не было проблем с ОД с неоригинальными дисками с гарантией по ЭУР.
Slaviiiik:
|
Всем привет! Мне тоже грохот ЭУР надоел, записался на диагностику к ОД в Челябинске на 18.04. Что из этого получится не знаю. На наглушенном движке стук стоит метров с 15-и слышно. Заводишь, все равно стуки есть, только потише. На ходу тоже есть, и я бы не сказал что только на скорости 10-20 км/ч, и на большей мои уши слышат. Вот что-то я очень сомневаюсь, что их датчики услышат. И не знаю, оставить зимнею резину или на летнею переобуться. У меня летняя на дисках КиК КС584, а зимняя на штамповке. Не у кого не было проблем с ОД с неоригинальными дисками с гарантией по ЭУР. |
Хорошой повод будет сослаться на неоригинальные диски .
цитата (IURIK) |
Хорошой повод будет сослаться на неоригинальные диски . |
Вы как в воду глядели. Вот и мне дилер сегодня мягко сказать намекнул про диски. Мол меняйте и приезжайте, все починим
у меня словацкая и не стучит
Сколько уже проехал на словацкой рейке?
Сегодня МРР не просто застучала а стала хрустеть при повороте руля в право, влево записался на диагности на среду посмотрим что они скажут на счёт этого хруста и стука.
слежу за темой внимательно. жду гогда у меня ЭУР застучит пока нормально пробег 8000 выпуск 5.12.2012.
mikryashov
13 April 2013
Kolan85:
|
Сегодня МРР не просто застучала а стала хрустеть при повороте руля в право, влево записался на диагности на среду посмотрим что они скажут на счёт этого хруста и стука. |
Ооо прям как у меня с разницей в сутки. Случаем машинка у вас не начала 2012 года и не Питерская?
Chromа что с тулы ни кого нету?
mikryashov
Машина с конца 2011 года собрана 07.12.2011 брал 17.12.2011 года собран г. Всеволжск. Рейку меняли 27.11.2012г. пробег 31800 км. на ММР после чего стуков не было, сейчас пробег 43800 км. сперва появился стук на зимней резине но не очень сильный после того как переабулся с зимы на лето то стут стал намного сильней и после уже появился хруст при повороте в право, лево.
не могу понять как связан отказ от горантии с неорегинальными дисками. Если диски совподают размерами.
mikryashov
13 April 2013
Kolan85:
|
mikryashov Машина с конца 2011 года собрана 07.12.2011 брал 17.12.2011 года собран г. Всеволжск. Рейку меняли 27.11.2012г. пробег 31800 км. на ММР после чего стуков не было, сейчас пробег 43800 км. сперва появился стук на зимней резине но не очень сильный после того как переабулся с зимы на лето то стут стал намного сильней и после уже появился хруст при повороте в право, лево. |
Хруст скорее-всего не из-за рейки, а из-за верхних опорных подпипников, которые я так понял у вас не менялись с момента покупки машины, как и у меня. Но вам еще повезло, вы успели проехать хотябы 43800 км, в отличии от моих 12300 км
В общем складывается впечатление о некандиции! А что самое забавное наивные мастера думая что я поверю при вопросе почему одновременно оба и на таком маленьком киллометраже, ответили, что мол реагенты и мне больше ездить надо, чтоб они не отсыхали! И это при условии хранения на крытой отопляемой стоянке и почти ежедневных поездках.
Бред!
budaj:
|
не могу понять как связан отказ от горантии с неорегинальными дисками. Если диски совподают размерами. |
Вот и я в недоумевании. Но что делать придется менять (хотя и не хотел, рано еще), пока не начались какие-то работы ФМК по обновлению систем у дилеров с 19го числа. Кто не успел записывают только на Май.