при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupportКоллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейкеТаблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.comАнкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.comОфициальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)Экспертиза ЭУР и ГУР!Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Есть ли у вас стуки в рулевой рейке |
Да | | 1199 | 73,9% |
Нет | | 424 | 26,1% |
Total 1623 votes, last 24 September 2014.
Dav77
Вот тут я с вами согласен.Постоянно слежу за темой,но пока увы.Нет Кулибиных.Обращаться к ОД,я так понял-бодяга.Но верю,что кто-нибудь решит проблемму.Больше всего меня напрягает болтающаяся тяга.Вот если решить эту проблему,то несильный стук лично меня не напрягает.Будем ждать.
Ну тут же выкладывали координаты сервиса, где обещают починить рейку так, что "она больше стучать не будет никогда".
Defender88
29 January 2013
Dav77
Официалы просто спят и видят как бы найти причину для отказа по гарантии, а вы со своими экспериментами даете им железное основание это сделать. Когда дефектовку будут проводить все и выяснится, так что "перед неизбежной заменой" это громко сказано.
Официалы ничего не будут сами делать, т.к. для них это просто "акустический шум".
Ну вот от двигателя же есть шум, ничего же с ним нельзя поделать!
Серый
29 January 2013
1
Song:
|
выкладывали координаты сервиса |
Координаты удалены,пока не будет чётких и ясных доказательств,что сервис действительно устраняет проблему и с пробегом она не возвращается
По поводу гарантии и всего рулевого всё до случая,перетяжка рейки может привести к устранению стука но может и привести к интенсивному износу пары рейка-гайка Вы думаете ФМК не почитывает тему
Я вас уверяю,как будет повод отказать в гарантии ввиду подтягивания рейки они этим воспользуются
Ну и просто я не могу понять вы что умнее всех инженеров ФМК? Неужели вы думаете,что если дело в подкрутке гайки на четверть оборота то они не выпустили бы TSB по этому поводу с чёткими инструкциями,как это сделать персоналу ОД Но опять же РР ставится на авто уже собранной и в нормальном сервисе рейку если и регулируют подтяжкой то делают это на снятой рейке,а не пытаются её тянуть на авто
Хотя я не упускаю возможности,что на некоторых РР подтяжка возможно и поможет Но вот так просто советовать всем подтягивать рейки я бы не стал,к каждой нужен индивидуальный подход
цитата: |
Координаты удалены |
Я боюсь доказательств не будет вообще, если координаты удалены
Song
Ну так съездите и сделайте,что ж вы других то посылаете!
А я вот что выяснил. Я с момента покупки ездил без стуков и на днях, в стоящей машине, стал баловаться положением руля (верх, вниз, от себя, на себя) и оставил его в другом положении. К стати, был он у меня с самого начала в таком положении: по максимуму на себя и максимально вниз, так как я небольших габаритов. А я его позавчера поставил дальше от себя и вверх. Так вот, сразу на неровностях начался дикий звонкий стук, на каждой маленькой кочечке, при каждом медленном переваливании через неровности, как я слышал на одном из видео, выложенном согруппником. Я поставил руль в мое привычное положение (см. выше) и тишина вернулась. ПОПРОБУЙТЕ, может кому-нибудь поможет!
sldfkjhsdhfa
29 January 2013
1
Уважаемые форумчане, делюсь опытом по замене РР!
ФФЗ 2012 г.в. 2.0, АКПП, ЭУР. на данный момент автомобилю 5 мес. только выезжая из салона (пробег 4 км) услышал стук в РР. Торопился поэтому в день покупки не обратился, через 2 дня приехал к ОД (пробег 350 км) - после осмотра сказали все в норме - я был мягко сказать удивлен. Позже обратился повторно - 1250 км пробег, после долгих катаний по грунтовке с сервисменом - сказали все в порядке ездийте по асфальту!
. Третий раз приехал к ОД с теми-же симптомами (пробег 1950 км) - осматривал вместе с сервисменами на подъемнике - сказали это нормальная работа РР (в этот момент захотелось этому сервисмену нос сломать) - ругался долго, дергал за тяги, показывал, но у них забрало упало и все... Обратился в Форд Солерс с жалобой (пробег 2500 км). после долгих переговоров, направления видео(аудио) записи в Форд Солерс, (отдельно о менеджерах Форд Солерс - отзывчивые порядочные люди), спустя недели 2 - звонок с ОД! Меня приглашают на диагностику...(пробег 4000 км) В общем отдиагностировали. Вердикт - неисправность рулевой рейки, на замену по гарантии! Еще через недели две (после НГ праздников) пригласили на замену аналогичной РР, хотя "кормили" что будет установлена модернизированная. Собственно сейчас пробег 5100, пока тихо, но езжу и прислушиваюсь!
Единственное, после замены РР руль стал тугой.
P.S.: а может и не было ни какой замены, а просто подтянули?!...
Всем удачи с нашим общим недугом!!!
sldfkjhsdhfa:
|
а может и не было ни какой замены, а просто подтянули?!.. |
А что мешает открыть капот и посмотреть? Рейку прекрасно видно и уж различить чистенькую блестящую от грязной думаю не составит труда
foctonic
В этом есть смысол. Я тоже это заметил. Только если руль на себя до упора и вверх. То тише намного.
sldfkjhsdhfa
29 January 2013
Серый:
|
А что мешает открыть капот и посмотреть? Рейку прекрасно видно и уж различить чистенькую блестящую от грязной думаю не составит труда |
Да смотрел, разглядывал, в том то и дело что все чисто!!!
ArtemKrasnodar
29 January 2013
Доброго дня. На моём ФФ3 (пробег 11500) стоит ГУР. Стучит рейка только в определённые моменты, а точнее, если качать рулём на месте - стук есть не сильный, если во время поворота( руль вывернут, в любую сторону) на дороге неровности, то тоже стук есть уже более неприятный, но вот если руль прямо то на любом покрытии стука нет, или он такой тихий, что я его не замечаю!!!
Sleyr:
|
А что сервис!? Был я у ОД много раз а толку ни какого! Сегодня был, и что толку, как только узнают что ГУР все сразу ни чего не стучит!!! Хотя сегодня был в интересном закутке у ОД и там в этом углу лежала гора поменянных РР, штук 20 лежало горой навалено!!! Я был в шоке!!! А с ГУРом, нет менять не будем! |
А смысл ездить просто так? Если у вас реально есть проблемы, то определитесь для себя , что вы хотите. Если бодаться с ОД до конца и доказать свою правоту, то уже 10 раз описывался порядок действий: претензия, экспертиза , суд и т.д. Пожалуйста действуйте. Если нет, то вариантов больше: подтяжка, забить либо продать авто. Никто за вас не решит ваши проблемы, никакой форум. А эти заявления " с ГУР менять не будем", говорит о беспринципной наглости, и отношении не только ОД но и Форда к этой проблеме. Просто за 1.5 года так никто и не поставил их на место.
Sleyr
29 January 2013
ariv:
|
А смысл ездить просто так? Если у вас реально есть проблемы, то определитесь для себя , что вы хотите. Если бодаться с ОД до конца и доказать свою правоту, то уже 10 раз описывался порядок действий: претензия, экспертиза , суд и т.д. Пожалуйста действуйте. Если нет, то вариантов больше: подтяжка, забить либо продать авто. Никто за вас не решит ваши проблемы, никакой форум. А эти заявления " с ГУР менять не будем", говорит о беспринципной наглости, и отношении не только ОД но и Форда к этой проблеме. Просто за 1.5 года так никто и не поставил их на место. |
Претензи, суды, экспертиза... на это надо очень много времени и забот и хлопот, и не забывайте наш суд самый гуманный!!! )) Думаю можно долго и упорно судится и толку не будет. Пока у меня на это времени нет! Подтягивать опасаюсь... так как я подмашину нелазию сам и не собираюсь!!! для этого и есть сервис ОД!!! Авто уже 2,5 месяца стоит на проде и никто ни хочет его покупать! А за дешман продавать не собираюсь!!!
Sleyr
Я так понял вы для себя все решили
Sleyr
29 January 2013
ariv:
|
Sleyr Я так понял вы для себя все решили |
Я не говорю, что автомобиль плохой!!! Но эти стуки просто достали... как многие здесь уже писали... когда к тебе садятся пассажиры особенно родственники и говорят, "новая машина, а уже гремит подвеска вовсю!!" Вот в эти моменты и становится печально!!!
Читаешь ветку и до конца ни чего не понимаешь...
Кто пишет, что стуки вообще пипец, что гляди развалться вся машина, кто то пишет, что небольшие постукивания.
Может соберемся (М и МО) на фокусировку и послушаем у друг друга, что да как и чего стучит...
ArtemKrasnodar
У меня всё так-же! Стоит ГУР ПШ 1.6
Defender88:
|
Dav77 Официалы просто спят и видят как бы найти причину для отказа по гарантии, а вы со своими экспериментами даете им железное основание это сделать. Когда дефектовку будут проводить все и выяснится, так что "перед неизбежной заменой" это громко сказано. |
Понятное дело)) Полностью с вами согласен...Но я отказался от услуг ОД после первого ТО ( но это отдельная история..у меня к ним личная неприязнь) пробег 90000 не одной поломки( кроме РР) И то я бы не сказал, что это поломка
постукивает слегка на маленькой скорости..Почему бы не попробовать подтянуть???
Ребята не стучит 5307 км 2литра PS автомат май покупки ездил по грунтовки тишина
Сегодня появился стук при вращение руля на месте . стучит только при возврате руля слева в начальное положение и только почему та на снегу на асфальте тишина ? гур
Sleyr
30 January 2013
Притрогание вперед или назад постукивание! Это РР или что то может быть другое? К ОД ездил 2 раза ничего делать нехотят, откручивали защиту тоже самое, предлогали наночь оставить посушить машину??!! Сегодня поеду опять к ОД, пусть думают, предлогают новые фантастичиские решение проблемы.
sldfkjhsdhfa
30 January 2013
Sleyr:
|
Притрогание вперед или назад постукивание! Это РР или что то может быть другое? К ОД ездил 2 раза ничего делать нехотят, откручивали защиту тоже самое, предлогали наночь оставить посушить машину??!! Сегодня поеду опять к ОД, пусть думают, предлогают новые фантастичиские решение проблемы. |
У меня была похожая ситуация, но из-за наледи на защите, почистили - все ОК!
Sleyr
Вчера был у ОД, видел фф3 с которого сняли пыльник, он представлял глыбу льда. Так что попробуй где нить в тепле авто подержать может и поможет.
Sleyr
30 January 2013
В чера на мойке мыл авто мылся около 2 часов(кузов, салон, воск, полировка пластика резинок) наледи не может быть!!! Глыбы льда неможет быть это точно. В понедельник ОД снимал защиту не было даже снежинки!!! Читайте внимательней, написал же ОД снимал защиту, там пусто!!!
sta-miller
30 January 2013
Сегодня был у ОД. Сделали диагностику, сняли показания с датчиков. При приёмке машины прокатился с приёмщиком - он стуки услышал. Чуть позже после установки датчиков прокатился с мастерами - они стуков почему то не услышали и сказали что всё в пределах нормы, но данные всё же отправили в Москву.
Напомню что рейку мне уже меняли в декабре и она снова застучала пробежав около 3-х тысяч.