при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupportКоллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейкеТаблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.comАнкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.comОфициальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)Экспертиза ЭУР и ГУР!Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Есть ли у вас стуки в рулевой рейке |
Да | | 1199 | 73,9% |
Нет | | 424 | 26,1% |
Total 1623 votes, last 24 September 2014.
Видео как стучит рулевая рейка.
NTFS, тут видео выкладывали Мильон раз, зачем еще???
MLXclub
У меня машина эксплуатируется чисто в городском режиме, + пару раз в неделю на дачу (опять же везде асфальт). Пробег 7000км и реечка гремит родимая на ура)) хотя езжу достаточно спокойно, подвеску жалею + на стоковом литье. Вот вам и режим эксплуатации, можно сказать, что нагрузок на подвеску почти нет, а рейка громыхает почти с нуля. Так что, тут режим эксплуатации можно ставить на второй план)
NTFS
27 August 2012
Написал письмо в фордовскую поддержку клиентов.
цитата: |
Обратился с жалобой 10.08.12 на стук в передней подвеске инженер по гарантии сказал что стук в рулевой рейке – уверил что закажем и установим через неделю. В течении двух недель я звонил инженер говорил что рейки нет. 23.08.12 позвонил снова гарантийщику на что мне ответил что рейки больше не производят на данный момент менять Вам не будем ожидайте модернизированную рейку. Ездить на моем автомобиле НЕ ВОЗМОЖНО (и не безопасно) подвеска гремит руль стоит не ровно при движении прямо. Требую заменить мне неисправную рейку! Ждать модернизацию новой рейки с неизвестными сроками невыносимо! |
ждем ответ.
iOleg.
27 August 2012
4
MLXclub
цитата: |
На фоне общего количества проданных а/м не так уж и много стучит. Дело в том, в каких условиях а/м эксплуатируется. У многих она никогда не застучит. |
Вы о чём говорите!? На опрос вверху темы взгляните - 67% гремящих, две-третих всех обладателей. Для вас это немного
!? А многие просто тупо не обращают внимания на стук или не знают что это рейка, или тока по асфальту дом-работа и т.д.
А когда им показываешь - начинают слышать.
А что значит: "Дело в том, в каких условиях а/м эксплуатируется" ? Это городской машина, по городским дорогам ездит, на дачи также. Какие дороги у нас в стране вы прекрасно знаете. Что имелось ввиду?
цитата: |
На опрос вверху темы взгляните - 67% гремящих, две-третих всех обладателей. |
Просто те, у кого не гремит, в эту тему не заходят :о)
iOleg.
27 August 2012
tiger_scТогда по вашей логике здесь должно быть 100 % гремящих
iOleg.А по вашей логике их всего 600 шт.
Далеко не все читают форумы, еще меньше этот форум, еще меньше эту ветку, еще меньше эту тему.
На момент голосования РР могла не стучать. Потом застучала, а переголосовать нет возможности.
csunike
27 August 2012
acapulco:
|
На момент голосования РР могла не стучать. Потом застучала, а переголосовать нет возможности. |
Абсолютно верно! На момент голосования моя РР не стучала - я ответил честно. Сейчас я стою в очереди на замену у своего дилера. Если бы письмо с запретом на замену РР пришло на неделю попозже - стояла бы уже новая.
А вообще после покупки нового авто ощущается лёгкая эйфория. Кажется, что с твоей-то машиной полный порядок. Это где-то там у народа проблемы, а у тебя всё ОК. Потом снимаешь розовые очки и вписываешься в общий длинный список.
ARGUSS
Ндааааа. Я уже писал об этом тут ранее. Смотрите на процент, а не на абсолютное число. И процент этот очень высокий.
iOleg.
27 August 2012
И почему админы/модераторы не могут тут сделать возможность переголосования. Тока сообщения удаляют...
подскажите-а гарантия на рейку сколько по времени? 1 год или больше?
REM78
пока гарантия на твоё авто не закончится
Всем добрый день! Машина выпуска июль 2012. Гремит по гребенке с первых километров! К дилеру еще не ездил, но собираюсь на нулевое бесплатное ТО ,как только накатаю тысячу. Там и заявлю по этому вопросу. У меня вопрос ко всем, а где можно скачать или посмотреть технический бюллетень по рулевой рейке.
andre731http://www.etis.ford.comТолько здесь, но на коммерческой основе
MLXclub
Ты что такое несешь? Практически у 90% всех фокусов стучит РР- это для тебя не так уж и много на общем количестве??? Абсурд!
И дело здесь не в эксплуатации и не в дорогах, а в качестве РР и прощетах конструкторов.
на фф2 рейка застучала через год эксплуатации,подтяжка помогала ненадолго ,потом и воовсе поменял на новую
стук очень явный был--щас ничего даже близко к этому звуку нет ,постоянно пришлушиваюсь
посмотрим что дальше будет ---если что-то появится--буду дилера мучать по поводу замены на модернизированную рейку
acapulco
Будем искать! Есть же кой где выложенные TSB по другим проблемам! А так жалко сразу 50 евро бухать! Вообще форд обалдел! Информацию для потребителей скрывает! По сути это развязывание рук дилерам!
andre731:
|
По сути это развязывание рук дилерам! |
+100500
andre731:
|
жалко сразу 50 евро бухать |
Есть же доступ на один день и стоит он гораздно меньше. Или это не касается TSB?
csunike
27 August 2012
1
Гоншчикцитата: |
Взято с http://www.etis.ford.com/
Доступ к информации или услугам можно получить только после внесения первоначальной предоплаты в размере 50 евро плюс НДС (где применимо). *Если вы приобрели подписку на раздел "Механические ремонты", "Кузов и лакокрасочное покрытие" или "Электрические схемы" на автомобиль с конкретным номером VIN, то бюллетени технического обслуживания (TSB) для автомобиля с этим номером VIN будут включены бесплатно. |
Как я понял, сначала нужно 50 евро закинуть, а потом:
1 час - €8
1 день - €15
Вот что пишут на "оранжевом" форуме по поводу стука в РР
alex5507:
|
И что толку с того что вам поменяют рейку на аналогичную? По крайней мере модус новороссийск признает этот дефект. Инженер по гарантии шепнул на ухо, что в октябре-ноябре выйдет другая рейка уже четвертого образца. Будем надеяться , что хоть эта рейка окажется нормальной. У меня первая рейка застучала на 200км, вторая 3500км третья на 5500км, сейчас 10000км. Стучит безбожно! А про видео скажу, Любую машину поднимите и пошатайте вперед-назад тягу со стороны руля и будет стук. Это работа подтяжного механизма шестерня-рейка! Только вот на Фокусе 3 там очень слабая пружина, и поэтому стучит. Я знакомому в ущерб гарантии вылечил этот стук, заменой этой пружины на более упругую, и сделал подтяжной механизм с болтом и контргайкой. Итог- нет стука уже 15000км. И если не будет толку от новой рейки, сделаю и себе так и выложу фото отчет сюда. И бог с ней с этой бестолковой гарантией! |
kursant09
27 August 2012
В прошедшую субботу посетил ФОРД АГАТ в Н.Новгороде. Изначально проблем было 3: мотор троил на холодную; тек сальник привода правой полуоси; ну и как у всех долбила и продолжает долбить рулевая рейка.
1. Обновили калибровку(мастер сказал что совсем свежая для моего мотора), проблема ушла!
2. Заменили сальник, проблема ушла!
3. А вот тут началось самое интересное, мастер проверив подвеску не нашел ничего подозрительного. Говорю ему, у меня рейка стучит по страшному подергайте рулевые тяги! Это говорит вам к инженеру по гарантии и опускает машину не прикоснувшись к рр. Приходит инженер по гарантии, объясняю ему "что у меня болит". Инженер предлагает проехаться и послушать, я естесно не против. Прокатились по гравийке метров 50 два раза туда-сюда, после чего инженер говорит что все мол у вас в порядке езжайте дамой и "наслаждайтесь" стуком. Я его спрашиваю как это так он смог определить что все у меня в порядке не сделав никаких замеров на слух что ли!? Попросил проверить машину на вибростенде, получил ответ что вибростенда у них нет. Попросил повесить микрофоны. После получасовой "ругани" гарантийщик согласился загнать повторно машину на стенд. Пригласил мастера который проверял подвеску, тот подергал тяги рр и молча ушел вместе с инженером по гарантии. Еще через полчаса пришел другой мастер и стал устанавливать микрофоны. Прокатились с микрофонами, записали стуки на диктофон. По окончании всех процедур гарантийщик выдал копию наряда в котором было написано следующее:
1 Обновление калибровки...
2 Замена сальника...
3 Проведена диагностика рр, в результате неисправности не выявлено. Результаты диагностики будут направлена в Москву.
Я попросил чтобы гарантийщик дописал слово "визуально" между словами "в результате" и "неисправности" и поставил печать.
На вопрос когда мне ждать звонка, гарантийщик ответил что в течении 2 недель они со мной свяжутся.
Так что ждем...
Да и жто машина года 2012.Я думаю что все журналы вообще куплены!!!Вы посмотрите как журналы долбили солярис с подвеской!!А про фокус только всё гуд!!!
Может нам всем стоит написать во все журналы !!!???начиная с За рулем
kastalom
27 August 2012
1
alex23
я думаю лучше собраться и подать заявку на передачу НТВ "первая передача" это будет эффектнее и быстрее , типа как репортаж был у мазды, кста маздай решил свою проблему не вкурсе кто ?
только я не знаю как это сделать (((
Мазда не решила проблему.а признала констр.особенностью
Yudzhin
27 August 2012
Други подскажите! Я обратил внимание на следующее! Что при езде у меня все мелкие неровности на дорожной покрытии передаются на кузов, руль, рычаг коробки передач и т. д. Я аж пятой точкой чувствую как крупный асфальт передается вибрацией. Останавливаешся, все хорошо... Это происходит при любой скорости. Это может быть из-за неисправной рулевой рейки (ОД подтвердил стук) или что то еще может быть?