Стук в рулевой рейке



при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.

***

Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupport
Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке
Таблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.com
Анкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.com
Официальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)
Экспертиза ЭУР и ГУР!
Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Next (2024)
стук, рейка, рулевая тяга, рулевой наконечник, рулевая рейка, рулевое управление, течь масла

avatar
Alexei1985
22 September 2011

Стук в рулевой рейке
1,8M
views
961
members
10,3K
posts

avatar
Alexei1985
13 April 2012

1

да судя по статистике 50/50 при покупке нового автомобиля))) пря как отечественный автопром только подорожавший)
Shaman2012
13 April 2012


А кого нить просили написать писульку в ФМК у дилера, если вы не согласны с экспертизой? Мне вот предложили написать бумажку, с тем что я не согласен с экспертизой, мол ждите 7-10 дней, если придет отказ, то мол можете хоть в суд идти...Ну я конечно красноречиво написал плюс пришел домой и написал еще онлайн, мало ли...вдруг они потеряют мой документ
andreipenza
13 April 2012


Стук имеется, особенно с левой стороны. Когда был по этому вопросу у дилера, они его не услышали, а стук отчетливо слышан. Катались со мной два мастера по очереди и оба сослались на такую работу передней подвески, мол все в норме. Им надо долго и упорно доказывать, что неисправность имеется. Что работники дилера, что работники ФМК проходят специальные тренинги и курсы для общения с клиентами и на этих мероприятиях их учат , как грамотно отказывать в случае различных неисправностей или тянуть время.
avatar
SMART123
13 April 2012


Мне приемщик, так и сказал что для ФМК все стуки и всё остальное это полный 0, если люфт руля 2 градуса есть то меняют, еще сказали что инж по гарантии может написать запрос но чего там ФМК ответит и так ясно...
Побазарил со всякими знатоками автобизнеса, говорят что если сделать нормальную экспертизу, запастись временем и не опускать руки, то через суд в таком случае можно даже авто вернуть и за допы заплатят, или отремонтируют и доплатят... говорят в последнее время вернуть подобное авто стало гораздо легче и как правило представительства после первого же суда выполняют его волю...
Ну а всякие приемщики и инжи по гарантии как правило люди подневольные и они рады помочь, но за это им ФМК сделает чпоки-чпоки...
Shaman2012
14 April 2012

1

SMART123
Тоже читал про возврат авто. Нужен официальный отказ от ФМК, либо повторение случая после ремонта гарантийного, затем на экспертизу, чтоб все было в цифрах все люфты и затем к юристу. Щас вот жду ответа от ФМК, если в отказ пойдут, ибо мне даже не замеряли у дилера ничего, люфт увидели, но замерять не стали, головой покивали упыри, то пойду обращаться в суд, мне ... не нужна машина, на которой в подвеске дребезг. Да и вообще очень разочаровался в Форде, отговаривали меня брать его
MaxDevil
14 April 2012

1

а к примеру вот, мастер который делает осмотр, с ним никак нельзя договориться ? ну все же мы люди... он же не со своего кармана будет платить, попробовать с ним договориться, чтоб он якобы обнаружил серьезные отклонения в градусах и требуется замена ))) ну естественно не бесплатно и в пределах разумного ))) ведь ФМК все равно же не будет делать никакой экспертизы, мастер сказал значит так и есть ))) ну это я так, уже отчаянные шаги предпринимаю )))
Shaman2012
14 April 2012

1

MaxDevil
Мастера в шары долбятся и я полагаю за гарантийное обслуживание им очень мало перепадает в карман.
avatar
alex_baker
14 April 2012


цитата:
ведь ФМК все равно же не будет делать никакой экспертизы, мастер сказал значит так и есть


ничего подобного, после того как мне поменяли рейку ее отправили на экспертизу в москву
Shaman2012
14 April 2012

2

а толку? кому это нужно? Ведь обращений много и ФМК знают, давно могли бы уже без этой тягомотины менять рейки всем обратившимся, ведь это их косяк...но они делают вид, что все так и должно быть и ничего не отзывают...
avatar
seregabob
14 April 2012


Сегодня, после замены рулевйо рейки, проехал 250 км все отлично доволен как СЛОН
alisamak1
14 April 2012


как ты доказал что нужна замена рейки
avatar
seregabob
14 April 2012


A
alisamak1:


как ты доказал что нужна замена рейки
делали замеры, уже выше писал
alisamak1
14 April 2012


а какие именно в самой рейки
avatar
seregabob
14 April 2012


A
alisamak1:


  а какие именно в самой рейки
Бес понятия , сам не видел , как они там мерили не знаю
alisamak1
14 April 2012


Ясненько
avatar
Refuse
14 April 2012


Интересно вот тут писали , что на тест драйве на машине Немецкой сборки никакого грохота на неровной поверхности не было. А , что там какая-то другая рейка стоит?

1.6 , 85 л.с 1500 пробега, амбиент+допы, та же самая проблема грохот на неровной поверхности на маленьких скоростях, если знал, что так будет отказался бы от покупки, ладно с работой движка смирился, но этот грохот, как же я разочаровался в фф3, так обидно ведь машинка получилась очень красивая =((
avatar
dimcher
15 April 2012

1

дергал сегодня за тяги во время шиномонтажа, стоят мертво. Или я слабак, нормально дернуть не могу? При этом подвеска шумная...что передняя, что задняя. Иногда правда слышаться и характерные звуки, которые были на ютубовском видео при дергании рейки, но довольно тихие и далеко не всегда. Вспоминаю, что и на фф2 с ЭГУР у меня бывало ощущение на плохой дороге, что подвеска как будто уже разбита. И это с нуля было!! Зато на скорости подвеска работает отлично, ямы глотает без стуков и пробоев (в разумных пределах само собой), лишь пятую точку пики ускорений тревожат
avatar
Refuse
15 April 2012


dimcher
А руль попробуй подёргай на незаведённом, у меня правую сторону гремит.

Вот ещё видео!!


[VIDEO]http://smotri.com/video/view/?id=v2025201f733[/VIDEO]
alisamak1
15 April 2012


Привет! сегодня ездил по щебёнке стучит просто жесть
avatar
dimcher
15 April 2012


Refuse
от дергания рулем толку нет. я уже писал, что на нескольких атво проверял, причем не только форд, и был стук при дергании рулем!
у меня нет такого, как на видео. я прикладывал довольно приличное усилие, тяга стоит мертво и звуков нет.
SEREGA4488
15 April 2012


проверил еще раз тяги стоят крепко стуков нет!А на кочках слышно как что то дребезжит не реально !!!(
avatar
MexanikFord
15 April 2012

-4

Лирику тут читаю-читаю.
А по-делу:
Ситуация у нас, официалов такова:
Поехали третьи фокусы со стуком в рейке справа. (слева за мою практику никогда не обращались).
ФМК просит прислать им измеренный вертикальный люфт правой рулевой тяги. В месте впритык к пыльнику. Потом эти цифры они с чем-то сравнивают и присылают ответ. (20% подтверждают гарантию).
Только течь рейки они воспринимают серьезно, а люфты допускаются.
цитата ФМК "Продукция компании предназначена для эксплуатации на дорогах общего пользования..."
Наши дороги видели? У нас в Воронеже лучше бы снег лежал.

П.С. Рейки на фордах не подтягиваются, нет просто конструктивно.
И не забывайте, что по гарантии вполне возможно что вам поставят "восстановленную" рейку. Так, может, не так важен мелкий стук?
avatar
dimcher
15 April 2012


MexanikFord
вы имеете ввиду правую по ходу движения или правую, если смотреть на авто спереди?
avatar
seregabob
15 April 2012


MexanikFord а в каком вы салоне работаете если не секрет?
Shaman2012
16 April 2012

6

Чушь полная. По договору машина должна соответствовать требованиям, она не соответствует. Присутствует люфт, дробь в руле не приятная и люфт не вылечится...он будет все больше и больше, а через годик вам скажут гарантия кончена-меняйте сами вы рейку за 40к...Люфт в рейке вам любой независимый эксперт подтвердит документально, а далее в суд...если мне щас ответ с ФМК придет и там будет написано "нет" пойду судиться.
Подруге взяли пыжика, так там руль мертво стоит на кочках, стойки с двумя уплотнительными сальниками...вот машина адаптирована для россии и так же собирается в россии...
alisamak1
16 April 2012


Привет! Завтра поеду на ТО и буду опять на них наезжать. Поеду теперь в Превокс посмотрим как у них
avatar
ANDREW Z
16 April 2012


всем привет!
на кочках-ямках( типа недоделаного лежачего полицейского 5-10 см) с пассажирской стороны раздаются одиночные удары, как-будто стойка не работает, с водительской стороны нет. поскажите это рейка или на вибростенд стойки проверять?
спасибо за ответы
avatar
driver161
17 April 2012


Ну вот.. теперь у меня рейка уже не стучит а Гремит на мелких неровностях. При заглушенном моторе отчетливое тук-тук когда дёргаешь рулём в лево-право. На днях поеду к дилеру, посмотрим что скажут...
avatar
dimcher
17 April 2012

2

driver161

не показатель это ни разу!! пока люфта не будет, к дилеру можно не суваться даже я уже писал, что это тук-тук есть не только на фордах, и там ничего не гремит на гребенке!!
avatar
driver161
17 April 2012


dimcher
а у меня гремит и тук-тук тоже есть... а определить люфт на глаз я не могу.. поэтому и поеду на диагностику. Пусть смотрят.

4 people online

4 people online

Log in to leave a message or Sign up


up