"Сапсан Моторс Казань" дилер Форда

Новый рекорд по установке ОДНОГО переднего брызговика!
был записан на 16:30, приехал в 16:20 оформился
где-то в 16:35 загнал на площадку.
Выехал с площадки в 19:30! Три часа!

На кой черт меня записывали утром на 16:30, если за машину взялись около 19:00
??
отмазки типа не было свободных побъемников не принимаются, на том подъемнике на котором мне ставили брызговик за это время минимум 2 машина отремонтировались.

SL4
Ужас. А что сам не поставил? Домкратить даже не надо машинку, прикрутил и всё пару минут.

N-kamsk
я смотрел как впервый раз ставили, один даже на подъемнике не осилил.
в этот раз тоже самое, пыжился пыжился потом позвал в подмогу.

в сапсане работают (здесь был мат) ,кто не согласен поспорьтке со мной

Alex-Kazan Прошу за моего друга..
Большая просьба повлиять на Сапсан-Челны!! ДВА месяца машина оплачена и нет ПТС постоянно отмазки что завтра и завтра и тп. ПТС заложен в банке...

Заранее спасибо!!!

maratz
попробую, но не обещаю - другое дилерство, другой руководитель
нужен VIN, ФИО, реквизиты контракта

что это преднамеренно или забывчивость ?
взял машину в конце февраля. Когда оформляли договор на поставку заказал заводские коврики (с бортиками).
Когда машина пришла в сапсан заказал установку сигналки, защиты, передних брызговиков, механической защиты, перекидку зимней резины. Всё сделали быстро, но

когда забирал машину, оказалось что моих ковриков в салоне НЕТ.
обратился к менеджеру, объяснил ситуацию, сказал что с завода машина должна была прийти с ЗАВОДСКИМИ КОВРИКАМИ.
Обещали разобраться. Ждал минут 20. Когда сказали, что всё. Коврики на месте, можете забирать машину, в машине оказались не ЗАВОДСКИЕ КОВРИКИ !!!.

что это ?
Если кто-то вытащил коврики, то будте добры верните, но не надо подсовывать всякую фигню.

и ещё:
установил у Вас сигналку (SherChan-5), но в ваши установщики в гарантийном талоне не поставили дату продажи и печать.
Позвонил в сапсан, сказали что печать в гарантийке необязательна, мол если будет отказ в сигналке мы и так сделаем.
у меня вопрос:
смогу ли я доказать (да и вообще должен ли это делать), что сигналка приобретена у Вас ?

p.s.
можно и мне карточку члена клуба ?

vmarat
Обязательно заедь и поставь печать или в серв книжку отметку что установлена эта сига. Люди иногда переходят на др работу и потом доказать чёт либо буит оч сложна.

Спасибо,
я тоже склонялся к такой мысли.
заеду в понедельник.

A Alex-Kazan:

maratz попробую, но не обещаю - другое дилерство, другой руководитель нужен VIN, ФИО, реквизиты контракта

Alex-Kazan
Спасибо за готовность помочь!!! Ситуация разрешилась...

MaratZ:

A Alex-Kazan: maratz попробую, но не обещаю - другое дилерство, другой руководитель нужен VIN, ФИО, реквизиты контракта Alex-Kazan Спасибо за готовность помочь!!! Ситуация разрешилась...

Извините еще раз, но опять завтраком накормили
Все данные в личке. Пожалуйста, ато там СУГРОБ и машины не видно савсем уже вросла она

Сегодня был в сапсане узнавал по поводу установки разема AUX. Так мне за установку озвучели цену в 3000 руб. неужели разем AUX так сложно устонавливать.

ZzmeyY

Обратись к Лефону он с этим вопросом долго разбирался, может чего посоветует.

Я даже разъем купил, в форуме добился обещания Сапсана его "без проблем" установить, но приехав к ним и узнав цену ... В общем, на мой взгляд, они просто так и не представляют как это сделать, по этому сразу озвучивают клиентам такую цену, на которую ни один человек не согласится в здравом уме!

Lefon
Так ты сам и итоге поставил AUX или нет? Если та то долго его ставить или не стоит возится?

На лето оставил, когда тепло станет.

На фоне того, что написал Timmans вопрос Alex-Kazan - а что может произойти с ждунами, если FMC вообще прекратит работу с Сапсаном?

Timmans
OLEG_77
у дилерства Сапсан Моторс Казань нет таких проблем и ссылки на коллег со стороны сотрудников Н.Ч. дилерства не просто не этичны, но и НИКАК не соответствуют действительности. Никаких долгов перед производителем мы не имеем. Также подчеркну - в Казани и Н. Ч. АБСОЛЮТНО РАЗДЕЛЬНЫЕ ДИЛЕРСТВА!
Рекомендую пообщаться лично с директором дилерства в Н. Ч.

Alex-Kazan
Я вот Казанский клиент Сапсан север. Оплатил 100 % 1 марта. Сегодня 13 а на вопрос когда будет ПТС одни обещания.

Здравствуйте уважаемые!
Я приобрел автомобиль Ford Fusion у официального представителя Ford в
Казани (СапсанМоторс ул:Спартаковская 43)проездил один месяц(1000км), после чего заметил незначительные
трещинки на щитке приборов( треснуло стекло, скорее всего в морозы).
Машина у меня застрохована на полную стоимость.
Я позвонил в сервисный центр Ford , и объяснил ситуацию. На что мне
ответили , что это механическое повреждение и по гарантии мне будет ( сказали мол я сам виноват , что не заметил это повреждение при продаже, как поже выяснилось эта неприятность была уже , но было темно и я не обратил на нее внимания)
отказано. Посоветовали взять деньги со страховщиков( те тоже не согласны
и говорят , что это гарантийный случай и мне должны поменять бесплатно).

Вопрос состоит в том являеться ли это гарантийным случаем? И что делать?
Мелочь конечно , но не приятно...
-- ГРАЖДАНЕ ЬУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ ПРИ ПОКУПКЕ АВТОМОБИЛЯ, ПОТОМ НИЧЕГО НЕ ДОКАЖИТЕ!!!
С уважением Эдуард.


И конечно же очень жаль ,что Казанский диллер помоемому даже гордиться , тем что может протулить любое авто с изъяном...
А потом отказать в устранении изъяна, сказав мол сами просмотрели при акте сдачи- приема авто...
Это по вашему правельно???
А у них это в порядке вещей...

eddy.s
Сапсан Север также отдельное самостоятельное дилерство

Эдуард-Казань
В данном случае доказать ФМК, а решение гарантия-не гарантия принимают они, что это дефект заводской невозможно.
По поводу "чудо работников" : Вы считаете, что к Вам плохо отнеслись ? По гарантии проходит далеко не все, это раз, во-вторых, я уверен никто над Вами не издевался и не гордился тем, что "может протулить любое авто с изъяном". Общение с Вами происходило в спокойном тоне, Вам были даны объяснения (наличие механического повреждения), Вы их приняли и уехали в страховую компанию. Когда я показал Ваше послание сотруднику, кто общался с Вами он был крайне удивлен (мягко говоря) Вашей непорядочностью.
А писать письма в ФМК Ваше право, хотя должен заметить, что производитель с пониманием относится к дилерам и понимает, что клиенты разные.


Smilodon
Хотелось бы определиться : эта ветка по Сапсан Моторс Казань либо по всему Сапсану ?

A Alex-Kazan:

Хотелось бы определиться : эта ветка по Сапсан Моторс Казань либо по всему Сапсану ?

Уважаемый Александр Юрьевич.
Многие владельцы просто не знают, что Сапсан (Форд) Казань и другие "сапсаны" не одно и тоже. Поэтому, думаю, целесообразно будет предоставить, конкретно вашему салону, ветку.
С пометкой "только Казань". Тем более Вы первый из числа руководителей
не испугались прямого общения.

А с другой стороны, никто не обьяснит новичкам, что система Сапсан устроена таким образом.

Может быть имеет смысл довести до владельцев компании, что есть вопросы непосредственно к "голове"? Было бы не плохо пообщаться непосредственно с кем нибудь из "генералов".

A Alex-Kazan:

Cапсан Север также отдельное самостоятельное дилерство

А мне в Сапсане Север сказали, что они являются филиалом от Сапсан Центр??? (на Спартаковской)

Романтик
информация не соответствует действительности

Pitstop
Должен Вас расстроить, владелец компании не будет участвовать в переговорах. Владелец не вмешивается в повседневную работу дилерства.
Участие на форуме была моя личная инициатива, как директора дилерства.

Вроде позиция прояснилась.
Значит в этой ветке пишем только про Сапсан моторс, на Спартаковской.
Астальных ... приглашаем к разговору ... гденьть ышо.

Добрый день уважаемые представители Сапсана!
Вопрос: когда появится на тест-драйв ФФ2 с автоматом? 1.6 или 2.0?
Спасибо!

Alex-Kazan
S-MAX на тест-драйв есь? Я кажется тебя даже на нем видел.

ilshatic
будет в течении 2-3 месяцев
B735
S-MAX на тест-драйве есть, но видеть на нем Вы меня не могли, т.к. я эксплуатирую только личные автомобили, а не служебные. И, кстати, по-моему, мы даже не знакомы - как Вы могли решить я это или не я ???