ФОРПИК - сервис, запчасти, тюнинг "У ПЧЁЛА"

Coach™:

Пытливый Андрей, привет! Сколько будут стоить свечи оригинал, на ФФ2 1.6?

Привет 130руб\шт -3%

Illuminati:

Пытливый День добрый, подскажите, сколько у Вас стоит тонировка 2-х!!! передних стекол?? Спасибо!!!

И Вам добрый. Берите с расчетом 800руб стекло.

K&N фильтр на фф 2 рестайл 2.0 в штатное место(круглый)..
номер по каталогу K&N E-2993 ценник пожалуйста.

Crazyik:

K&N фильтр на фф 2 рестайл 2.0 в штатное место(круглый).. номер по каталогу K&N E-2993 ценник пожалуйста.

В наличии нет, по цене и времени выполнения заказа 585-72-55.

Здравствуйте. Можно записаться на воскресение (12.04.09) на замену тормозной жидкости и масла в кпп. Материалы все свои. Хотелось бы часиков на 12. Фокус 692.

C CIVI4:

Здравствуйте. Можно записаться на воскресение (12.04.09) на замену тормозной жидкости и масла в кпп. Материалы все свои. Хотелось бы часиков на 12. Фокус 692.

Здравствуйте! В воскресенье на 13.00- записать?

Хочу поделиться печальным опытом посещения сервиса на проектируемом проезде...

Вообщем записался я в выходной день, на определенное время, при этом уточнив по телефону, что приеду во время и чтобы машинку сразу загнали делать...подтвердили...
Первое с чем столкнулся - это грязище, вышел из машин - писец чистым ботинкам, все в глине были - ну ладно это пустяк, учитывая что идет рядом стройка. Машину припарковать также негде, просто тупо поставил около ворот въезда в сервис...то и дело трактор со своим ковшем ездил впритирку...
Ну а теперь к сути дела: приехал в назначенное время...подождал 10мин, пока обслужат др клиента. Подошла моя очередь, сажусь, говорю, что записан на такое-то время. Спрашивают: в чем проблема в машинке (т.е. даже не записали на какие виды работ я приехал - а как тогда они определяют очередь, когда следующей машинке подъезжать???), заново рассказываю свою проблему...Говорят, что сейчас мастер занят, подождите 15мин - ок не проблема. Прошло 30 мин...подхожу снова к приемщику. Говорю, что 30 мин прошло (т.е. 55 мин с момента моего приезда), обещали загнать через 15мин; отвечают, что подождите еще немножко, говорю им, чтобы сходили к мастеру и узнали, когда он освободится. Приходят и сообщают, что мастер освободится еще через 1,5 часа!!! Ептыть...я че телек, что ли приехал смотреть??? Ну думаю лан, вроде отзывы на форуме хорошие, людям ремонт доверить можно, решаю ждать...
Начался процесс ожидания...Заходит клиент и говорит приемщику: я сдавал авто в понедельник с проблемой коробки автомата, прошло уже 6 дней, находится ли машина в ремонте? На что ему отвечают, что даже не приступали к работе!!! Короче, парень вызвал эвакуатор и поехал в др сервис.
Заходит следующий клиент...И общается с приемщиком: делали машину на прошлой недели, но не хватило денег на одну какую-то фигню сделать, договорился, что подъедет в тот день (ему сказали, что записали, указали в компе какую надо заменить деталь и тд). Ему отвечают, что ничего в компе нет, ни записи, ни пометок о детали...приезжайте завтра...
Вообщем, я начал напрягаться по поводу профессионализма данного сервиса...
Заходит третий клиент, также по записи, его принимают на работу по замене термостата - ему повезло ждать не пришлось. Объявляют сумму, запчасти. Проходит n-ое кол-во времени (я все сижу...жду))) выходит из сервисной зоны мастер и говорит: чтобы заменить термостат нужно вот еще снять какие-то ремни и че то там (т.е. получается когда они брали машину на ремонт, они даже не знали как поменять термостат!!!). Короче клиент говорит собирайте все обратно и до свидания!!!
Вообщем, я плюнул на потраченное время ожидания и уехал...Поехал к официальному дилеру и все сделал за 30мин...

Больше в такую помойку ни ногой...чего и всем советую, дабы не сомневаться потом в качестве проделанных работ.

Конечно, возможно самые простые вещи вопросов не вызывают: замена колодок, масла, свечей, фильтров и т.д. Но доверить этому сервису что-то серьезнее я после вышеупомянутого опыта не могу.

AtOM_odintsovo
Приносим свои извинения, действительно в прошлые выходные у нас произошел сбой в работе сервиса!
Всегда ждем Вас у нас, и готовы компенсировать неудобства связанные с посещением. Поверьте Ваше мнение изменится в лучшую сторону.

Пытливый
Добрый день!
Хотелось бы узнать сколько будет стоить покрасить задную левую дверь с молдингом и заднее левое крыло, цвет Vitro металлик.
Если можно подробнее, мне это нужно для принятия решения где ремонтировать свой автомобиль и понимать какой порядок суммы требовать со страховой.
Спасибо.
Malish
p.s. Пост: 4896704 - на мой взгляд, не похоже на "сбой в работе сервиса", заставляет серьёзно задуматься конечно. А можно узнать что было сделано для повышения качества обслуживания и устранения этого "сбоя"?

Добрый день! Подскадите, сколько стоит у Вас покрасить барабанные диски? По времени сколько зайемет? Спасибо

Да записывайте на 13-00.

Пытливый
Спасибо большое за быстрый ответ! Не могли бы вы прояснить, как у вас построена приемка авто, если при записи вы не определяете список работ, а следовательно не можете определить точное время ремонта автомобиля и дизинформируете следующего по записи клиента. Также если человек обозначил неработающий элемент (выше был термостат), должна быть точная цена на его замену. Как только автомобиль был принят в ремонт, цена на работы МЕНЯТЬСЯ не может, только в том случае если в процессе ремонта была обнаружена другая неисправная деталь. В вашем случае цена была изменена, т.к. вы не знали какой перечень работ должен быть выполнен для замены термостата.

AtOM_odintsovo:

Пытливый Спасибо большое за быстрый ответ! Не могли бы вы прояснить, как у вас построена приемка авто, если при записи вы не определяете список работ, а следовательно не можете определить точное время ремонта автомобиля и дизинформируете следующего по записи клиента. Также если человек обозначил неработающий элемент (выше был термостат), должна быть точная цена на его замену. Как только автомобиль был принят в ремонт, цена на работы МЕНЯТЬСЯ не может, только в том случае если в процессе ремонта была обнаружена другая неисправная деталь. В вашем случае цена была изменена, т.к. вы не знали какой перечень работ должен быть выполнен для замены термостата.

Поймите правильно, запись существует для распределения времени приема клиентов, но не всегда получается придерживаться её т.к. в процессе проведения работ могут быть выявлены другие неисправности требующие немедленного устранения и на это уходит дополнительное время. Соответственно запись сдвигается. К этому надо относится с пониманием. Вы также можете попасть в такую ситуацию.
Что по суммам работ- иногда бывает что сумма может увеличится в следствии дополнительных работ не входящих в процесс заявленного ремонта или в следствии выявленных в процессе работ других неисправностей, но это строго оговаривается с клиентом. Мы не можем предвидеть всех дополнительных работ какие могут возникнуть при работе.

Хотел бы узнать почему не действует вот этот пункт у вас в сервисе?

цитата:

Форпика-Авто (магазин и сервис у Пчёла) http://forpic.ru * Скидка на запчасти и аксессуары не по акциям – 3–5% * Скидка на работы – 5% (Приобретенная карта начинает действовать на следующие сутки)

ПО крайней мере Игорь сказал что никаких скидок никаким клубов в вашем сервисе нету, на вопрос почему тогда продаёте данные карты внятного ответа не получил

-WIND-
Все скидки работают!
При предоставлении карты ФФК- 3% на преобретаемые запасные части.
При проведении длановых работ по т\о скидка членам клуба 5% на работы и з\ч.

Пытливый
А на мой вопрос Пост: 4899863 ?
Malish

Malish:

Пытливый Добрый день! Хотелось бы узнать сколько будет стоить покрасить задную левую дверь с молдингом и заднее левое крыло, цвет Vitro металлик. Если можно подробнее, мне это нужно для принятия решения где ремонтировать свой автомобиль и понимать какой порядок суммы требовать со страховой. Спасибо. Malish p.s. Пост: 4896704 - на мой взгляд, не похоже на "сбой в работе сервиса", заставляет серьёзно задуматься конечно. А можно узнать что было сделано для повышения качества обслуживания и устранения этого "сбоя"?

Сделано все! ОБЕЩАЕМ, что сбоев больше не будет!
По ремонту (отнеситесь с пониманием) только подробная дефектовка после осмотра! По описанию дефектовку вести сложно и ошибочно.
В любой день с 9.00- 18.00час ждем для осмотра и калькуляции- соответственно бесплатно.

Fotya:

Добрый день! Подскадите, сколько стоит у Вас покрасить барабанные диски? По времени сколько зайемет? Спасибо

Такие работы в принципе не проводим, но надо проконсультироватся с мастером кузовного. Думаю решим! По сумме и срокам перезвоните 585-76-60.

Пытливый:

Malish: Пытливый Добрый день! Хотелось бы узнать сколько будет стоить покрасить задную левую дверь с молдингом и заднее левое крыло, цвет Vitro металлик. Если можно подробнее, мне это нужно для принятия решения где ремонтировать свой автомобиль и понимать какой порядок суммы требовать со страховой. Спасибо. Malish p.s. Пост: 4896704  - на мой взгляд, не похоже на "сбой в работе сервиса", заставляет серьёзно задуматься конечно. А можно узнать что было сделано для повышения качества обслуживания и устранения этого "сбоя"? Сделано все! ОБЕЩАЕМ, что сбоев больше не будет! По ремонту (отнеситесь с пониманием) только подробная дефектовка после осмотра! По описанию дефектовку вести сложно и ошибочно. В любой день с 9.00- 18.00час ждем для осмотра и калькуляции- соответственно бесплатно.

Пытливый
Завтра можно будет подъехать к 9.00?
Malish

Malish
Да конечно! Ждем.

Пытливый
Буду в 9.00
Делаем "осмотр и калькуляцию" по двум моментам:
1. Окраска задней левой двери с молдингом и заднего левого крыла (+ что покажет осмотр)
2. Ремонт задней панели и замена заднего бампера. (+ что покажет осмотр)
Нужно именно 2 отдельных заключения.
Malish

Malish:

Пытливый Буду в 9.00 Делаем "осмотр и калькуляцию" по двум моментам: 1. Окраска задней левой двери с молдингом и заднего левого крыла (+ что покажет осмотр) 2. Ремонт задней панели и замена заднего бампера. (+ что покажет осмотр) Нужно именно 2 отдельных заключения. Malish

Ок, мастер в курсе, по подробностям обсудите на месте.

Сход развал у вас делается, какая цена на фокус II.

Всем привет хотел бы установить сетку в бампер(у меня рестаил), диагностику подвески, клубную катрочку преобрести и рамки по возможности
Что все это будет по деньгам???
Да еще можете помочь светодиодной подсветкой салоны если да то сколько это стоить будет???
Если возможно запишите на завтра в течении дня.

Добрый день,

Скажите, а можно ли к Вам в сервис подъехать завтра во второй половине дня и предварительно проконсультироваться по объему работ по следующим пунктам -

1. Под хромированной накладкой на задней двери появились сколы с ржавчиной. Хотелось бы понять что твориться под номерным знаком и если объем работ невелик - сделать.

2. Добрые люди, судя по всему сегодня, поцарапали верхнюю кромку правой пассажирской двери вплоть до грунта с маленькой вмятинкой. То же самое - посмотреть и оценить, что можно сделать.

Заранее спасибо.

Crazyik:

Сход развал у вас делается, какая цена на фокус II.

Сход - развал 1500руб по двум осям.

ТерАн:

Всем привет хотел бы установить сетку в бампер(у меня рестаил), диагностику подвески, клубную катрочку преобрести и рамки по возможности Что все это будет по деньгам??? Да еще можете помочь светодиодной подсветкой салоны если да то сколько это стоить будет??? Если возможно запишите на завтра в течении дня.

Привет!
Сетка в бампер 1600руб
Диагностика подвески по акции- бесплатно! (см.выше)
Клубная карта 150руб
Рамки 100руб\шт
Свето-диодная подсветку обсудите не месте (надо понимать куда и как)
На завтра т.е. в воскресенье?
Уточните по тел 585-76-60 есть ли свободные окна.

kazuo:

Добрый день, Скажите, а можно ли к Вам в сервис подъехать завтра во второй половине дня и предварительно проконсультироваться по объему работ по следующим пунктам - 1. Под хромированной накладкой на задней двери появились сколы с ржавчиной. Хотелось бы понять что твориться под номерным знаком и если объем работ невелик - сделать. 2. Добрые люди, судя по всему сегодня, поцарапали верхнюю кромку правой пассажирской двери вплоть до грунта с маленькой вмятинкой. То же самое - посмотреть и оценить, что можно сделать. Заранее спасибо.

Здаравствуйте!
Да конечно приезжайте. Посмотрим и оценим.

Пытливый одну нельзя? Передом вдарился, чуть вправо ведет.

Crazyik:

Пытливый одну нельзя? Передом вдарился, чуть вправо ведет.

Конструктивная особенность автомобилей Форд регулировка по двум осям.
Но на месте посмотрим. (проверка без регулировки УУК (углов установки колес) 500руб)

цитата:

Здаравствуйте! Да конечно приезжайте. Посмотрим и оценим.

Спасибо, договорился сегодня с мастером на СТО-5 подъехать в следующую пятницу.

Пытливый:

Malish: Пытливый Буду в 9.00 Делаем "осмотр и калькуляцию" по двум моментам: 1. Окраска задней левой двери с молдингом и заднего левого крыла (+ что покажет осмотр) 2. Ремонт задней панели и замена заднего бампера. (+ что покажет осмотр) Нужно именно 2 отдельных заключения. Malish Ок, мастер в курсе, по подробностям обсудите на месте.

Пытливый
Спасибо.
Всё сделали как просил.
Буду думать как дальше быть
С уважением,
Malish

Вечер добрый.
1. Замена ГРМ.
2. Как-то сыро справа внизу около воздухо заборника (если к движку лицом).
3. Стартер не схватывает, оч часто. Крутит в пустую пару сек. и останавливается.

Пожалуйста дайте цены на работы и запчасти.
Заранее спасибо!

Был сегодня. Всей проделанной работой доволен, так же как и офисом и персоналом

Спасибо, приеду еще