Архив

Вот она конкуренция идет!!!

Здравствуйте господа форумчане, очень интересная ветка, давно её читаю, вот решил зарегится. Принимайте в свои ряды. (Собираюсь покупать форд)

Итак, здравствуйте. Продолжаю писать о своих попытках получить гарантийное обслуживание...
Вчера мне удалось побеседовать по телефону с директором эффекта, господином Смирновым Евгением Александровичем. Хотелось бы сразу сказать, что господин Смирнов читает эту ветку и прекрасно осведомлен о том, что здесь происходит и какие настроения у людей. Как только он узнал, кто я такой и по какому поводу звоню, я выслушал много неприятных вещей в свой адрес и в адрес участников форума. Причем это был очень эмоциональный монолог с элементами угрозы, цитирую: "Хотел бы я встретиться с такими писателями! ... и еще пару ребят с собой взял бы..." (конец цитаты). Хотелось бы надеяться, что это было сказано в эмоциональном порыве, и это не была угроза физической расправы. После таких слов, я культурно предложил закончить наш разговор. После чего господин Смирнов немного успокоился и начал приглашать меня на "беседу" к себе. Я, правда, так и не понял куда, толи на стоянку, которая за автоцентром, толи в офис, который на стоянке за автоцентром. В любом случае, это закрытая территория. И я, опасаясь за свою жизнь и здоровье, отказался туда ехать. Может у меня сложилось и ошибочное мнение о собеседнике и о его намерениях, но "решать вопросы" а-ля начало 90-х, у меня нет абсолютно никакого желания.
Господин Смирнов, я вам звонил, что бы узнать вашу позицию ко всему происходящему. Я её узнал. Честно скажу, разочаровался. Видимо мы смотрим на вещи с разных сторон. Мой вам совет, вы читаете форум и копите негатив к его участникам. Вместо того что бы вызывать на "беседу" к вам и "вашим ребятам", напишите сюда, или наймите толкового юриста-психолога, который был бы вашим официальным представителем в форуме. Я конечно понимаю, что вы вовсе не обязаны этого делать, но если вы нас переубедите, сможете изменить наше отношение к вам. Все проблемы возникают из-за непонимание между клиентами и вашими сотрудниками. Пора бы уже уяснить, что люди нынче пошли образованные, ценящие и уважающие свое достоинство! Прошло то время когда весь народ держали за быдло. Если ваши сотрудники не умеют обходиться с такими клиентами как я, решайте этот вопрос, иначе конфликты будут только увеличиваться и их станет гораздо больше... Прошло время начала 90-х...
У меня все. Пишу официальную претензию в ФМК.

Лансер это не то, нужен внедорожник типа эксплорера.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ФФ3
выглядит зачётно!

2

3

4

lulu:

фотки ФФ3 зачётно!

Всеже думаю что это не фотки, а фотожоп. Посмотри внимательнее, на первой фотке тормозной суппорт задних дисковых тормозов спереди, а на второй сзади. Врядли разные тормозные системы...
Эти фотки гдето уже обсуждались...

еще на 2й и на 4й фотке разные изгибы задней двери. это точно разные машины... и спойлер... короче 4я фотка это фотожопная лачетти...

И еще, на первой фотке, где трехдверка, заднее стекло какоето странное. Обычно такие стекла "клееные" А это вообще какоето непонятное... если тока оно не открывающееся...

john11
фотки из двух разных мест, разные по срокам давности...
Машина пока дойдёт до конвейера ещё 100 раз изменится.
естественно, что выпускать его будут не сегодня - да й то бог в 2009 году увидеть.

всё, малчу малчу...

lulu
Подождали бы до осени, там его официально представят!

А мне дично для нащих дорог вот что понравилось (построен на базе FF2)

Уважаемые форумчани, вот читаю ваши мнения по поводу гарантии, все не пойму почему вам так часто приходится обращатся к ним, вроде машинки у всех новые. Я уже на своей за 10 месяцев 20000 км. накрутил, но не сталкивался ни с одной проблемой, только царапки да увеличевшееся число машинн на дорогах. Сам покупал в Ухте Автоторге, два раза съездил масло поменяли, книжку гарантийную испортили своей печатью, и больше в их сторону и ездить не хочу. Желаю Вам всем пореже встречаться с гарантийниками, ИМХО они всеравно не справляются с такой техникой, их уровень это ТАЗики и то не выше 2109.

Nord-West
Тоже верно, как начнет сыпаться так потом хлопот не обберешся а делать то некому да и с запчастями проблемки. Хочу попробывать до сыпанья поменять ее.

Nord-West
Думаю с нашими дорогами сыпанье не за горами. А твою машинку в городе видел, состояние хорошеее да и комплектации напичканная, ты наверно ее меньше чем за 500 и не предлогал. А люди то услышали рекламку про Focus2 за 13 тыс.баков, вот и думают что цену загибаешь.А про очередь в Дефекте до 2008 года и огромный выбор компл они и не слышали.

А насчет нового дилера вы уверены, что они возьмут на гарантию машину купленую например в Дефекте или ещё хуже в техноторге? У меня есть информация что машину купленые в Техноторге они на гарантию не берут, насчет дефекта не узнавал.

PS: Насколько я вижу посещаемость форума хорошая, и мне интересно стало почему же господа из эффекта никак не прокоментируют то что с клиентами у которых вознкает вопрос по гарантии общаются на стоянке "с ребятами". Мне как покупателю это очень интересно.

Nord-West
Вот только ненадо говорить ничего незная точно(вобщем как всегда) теперь срочные товары я вожу своей фирмой и сроки нормальные
это раз
вовторых вожу не с склада Эффекта а из Москвы
это два
И еще если ВЫ Nord-West
такой желчный человек по отношению ко ВСЕМ то лично мне Вас жаль тем более что кроме как жаловатся и настраивать людей против меня лично и против фирмы Эффект вы видимо ничего неумеете.

Хочу уточнить все что написано в этом сообщении является мнением частного лица и при письме в Представительство Форд не может быть представленно как оскорбление или угроза в Ваш адрес от работника фирмы Эффект

Хочу внести свою лепту в тему по поводу запчастей и фирму Эффект: несколько раз попадал в ДТП, пару раз в довольно серьезные. Один раз понадеялся на эту контору (Эффект). Итог - запчасти шли больше месяца! А как отремонтировали - это вобще отдельная тема. Кузовщики у них без рук, красят такое ощущение дальтоники. Потом пришлось в Десяточке все переделывать. Больше я за запчастями и по кузовному ремонту туда не обращался, т.к. есть Exist, где все на порядок дешевле и НАМНОГО оперативнее. Видно, что люди РАБОТАЮТ, а не сидят в носу ковыряются.

Я если правильно понимаю то г-н HDS имеет непосредственное отношение к эффекту. Может я это пропустил, но мне стало интересно он просто мэнеджер или кто? Кстати вопросы так и остаются без ответа...

А новый дилер это хорошо, у них и с поставкой машин вроде проблем нет.

Nord-West
Я рад что у Вас сложилась жизнь и работа в Комирегионгазе это действительно фирма которая высоко оплачивает работу всех своих работников.У вас тоже нет конкурентов хотя многие этого очень бы хотели.
То что Вы перечисляете то что я Вам писал , ну чтож я не отказываюсь от своих слов и действительно если что либо имеется на складе Эффект и этот товар ему не нужен я могу его продать.
У меня есть одно наблюдение видимо Вы считаете что Вас считают быдлом и т.д
Утверждаю что Вы неправы просто есть скандалисты с которыми неприятно, но нужно работать и мы работаем.
А есть спокойные и взвешенные люди которых значительно больше.
Ряд неувязок в работе фирмы вызваны политикой форда у которого нет конкретных инструкций связанных с гарантией на машины купленные у "серых" и возмещении денежных средств потраченных на ремонт этих машин.
Так что мне понятно Ваше желание получить нормальный сервис при обслуживании машины, но выражение этого желание в сети, а не письменно ( если что либо действительно была проблема) в адрес директора Эффекта мне лиш кажется простым базарным криком о том что Вас обижают.
Если я не прав приведите факты в желательно в письменном виде.

Насчет оторвать взгляд я занимаюсь заказом а не продажей запчастей тоесть если клиенту что либо нужно а этой детали нет на складе то он обращается и я с ним заказываю детали. Еще вопросы?

цитата:

а не письменно ( если что либо действительно была проблема) в адрес директора Эффекта

Опыт общения с директором Эффекта вроде описан немножко сверху, Саша "белый" отдыхает.

Nord-West:

5 555_syk: он просто мэнеджер или кто? А он сидит за компьютером в здании на Морозова... Если сумеете сделать так, что он оторвется от него - даже можете поймать его взгляд Имхо "продавец отдела запчастей"

Да-да! Я когда рамку для магнитолы хотел покупать, в эфекте лежали только фонокаровские, её мне HDS с таким чувством эксперта расхваливал и предлагал, типа все клево, от оригинала не отличишь (700р.), через несколько дней, я собрался и приехал за этой рамкой, а там уже были типа "оригинальные" за 2400р. и HDS мне с таким же понтом втирал что это самая классная рамка, а фонокар вобще говно. Короче я плюнул и ушел от туда. Через несколько дней, мне уважаемый Artful Den привез "оригинал" из москвы.

2Artful Den: У тебя же уже Trend навороченный или Гия, че подпись не меняешь

У меня нежножко покоцаный бампер, СОБИРАЛСЯ ехать в эффект по совету знакомого, цитирую: "...люди знакомые красились говорят вроде бы не плохо...", есть люди кто сам там красился? Важна действительно правдивая информация, а не поливание эфекта грязью из-за личной неприязни. Спасибо.

Я красился в эффекте. Красили передний бампер и крыло - цвет отличался невооруженным глазом. john11 не даст соврать. А машину забрал и мозг им не стал ..., т.к. машина срочно была нужна. Краска с крыла стала слезать меньше чем через год. Поэтому обращаться туда не рекомендую. Красился в Десяточке несколько раз - цвет подобран идеально, не отличить.

2 john11: Подпись поменяю, когда машина придёт

Да, плюс к этому: они (имеется ввиду Эффект) мне когда капот ставили умудрились на покрашенном крыле скол поставить. Когда я сказал менеджеру что это за ерунда тут же прибежал паренек с баночкой краски и кисточкой (!!!) и при мне закрасил этот скол - все, машина готова! Вобщем, если хочешь красить хорошо - нужно обращаться к ПРОФЕССИОНАЛАМ, а не к колхозным работникам.

А вы не думали о том чтобы привлечь в эту ветку тех людей которые могут нагнуть эффект, должны веть на форуме быть компетентные представители Форда.

Однозначно, десяточка не красился но много чего слышал плохих отзывов нет!!! Бывшую ауди красил в кваттро, перекрашивали 3 раза За свой счет. Цвет мне не нравился очень... Хочу заметить что !!!никаких!!! проблем не было, вместе с мастером смотрели и приходили к выводу что надо ещё раз попробовать, в итоге покрасили почти идеально. Цвет был вишневый перламутр, под одним углом смотришь подходит под другим вообще как будто другой цвет

Повторюсь опять пишите на бумаге и приносите.
Предъявляйте претензии письменно и к деректору .
В данный момент ВЫ тут устроили базар

Для справки "Факт это что нельзя оспорить неопровержимими доказательствами"

Мнение это то что человек считает и выражает исходя из своих мыслей"

Так вот пока я вижу только мнения плюсь кучу эмоций по поводу что есть на кого буквально наехать и заодно пошантажировать. Вот мол как Мы вас , Вот счас письмо напишем(написали) в форд.

Пока был представле один факт(в обработке) , исходя из него раздули целое уголовное дело в виду того что директор частично имел отличное мнение от мнения клиента.

Насчет прокраски если были проблемы то они решены. В данный момент претензий по покраске , насколько я знаю, не поступали.

Я хотел Вам обьяснить как общаются взрослые серьезные люди а не тетки с базара .
Если вы хотите придерживатся старого стиля общения , ну чтож ваши слова насчет детского сада ...

Сегодня в гости поеду в Выльгорт, порекомендую там Эффект, у знакомого "Беларусь" дак он интересовался где можно кабину подкрасить

HDS:

Я хотел Вам обьяснить как общаются взрослые серьезные люди

Это типа разборки "по понятиям" на стоянке Эффекта? Ну да, "серьезные" люди так именно и общаются, верю... показали... всем участникам форума... и главное ведь и не стыдно вам...

ЕЩЕ Раз повторю
я говорил что все претензии нужно подавать ПИСЬМЕННО а не звонить по телефонам
тогда и отношение будет как к людям которые уважают себя и главное знают что делают
А сдесь ВЫ развели базар и взаимное оскорбление и оплевывание
"Все плохие меня обижают." такого хорошего и пушистого
Я от ВАС пока НИЧЕГО ВНЯТНОГО неуслышал крики брызганье слюной и т.д.
если вы этого не понимаете то как еще можно вам что либо обьяснить.
И кстате это скорее вы показали то что логики в ваших действиях небыло суета крики жалобы а дел никаких