Сбербанк - все о главном банке страны

14 years ago




В кои то веки пришлось связаться с Блиц-перводами Сбербанка.
Человек выслал данные получателя (ФИО, серию и номер паспорта), вчера с утра я забежал по дороге на работу в ближайшее отделение СБ РФ и отослал 1600 рублей (+150 взяли за перевод) . Взяв обе квитанции я отослал получателю по СМС (и продублировал по электронной почте) контрольный номер перевода. Однако вечером (где то 17.50 по Московскому времени) получатель мне сообщает что не может получить перевод ...т.к. ему в его отделении Сбербанка сказали, что "такого перевода не может быть, типа ошибка в данных"! Я перепроверил все данные - все верно! Сделал скан квитанций и отправил человеку - что бы сверил с паспортом сам, тоже ВСЕ ВЕРНО!!! Ошибок в данных получателя НЕТ! Решили, что сегодня он пойдет в отделение своё с распечаткой отсканированных чеков что я выслал и будет разбираться.
И вот сегодня звонок от бедного получателя, который звонил непосредственно из банка и сказал, что несмотря на то, что данные все верные и копии квитанций предоставлены - он НЕ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ перевод!!! Ничего внятного не говорят в Банке ...просят какую то непонятную ЕЩЁ квитанцию!!!
Ну и как это называется??? И что теперь делать мне и получателю перевода?!?!
По работе сталкивался уже - у них самый добланутый Бакнк-клиент и техподдержка тоже Это первый и последний раз когда я через них что либо делаю

avatar
Pauls
14 September 2010

Сбербанк - все о главном банке страны
17K
views
236
members
1K
posts

avatar
rogojindze
14 September 2010

2

A
Amaton:

Pauls
цитата:
уже в личку попросили данные по переводу


Кстати можешь и мне данные в личку скинуть, заодно и кредитной карты тоже...

Мне кажется любые махинации можно отметать сразу. Ибо темпами сбербанка любая афера затянется на месяц
avatar
Булат
14 September 2010


пользовался два раза - идеально прошло, никаких квитанций - только код
avatar
Sarumjan
14 September 2010


темные вы люди.. перевожу деньги со своей карты на карту получателю через сбербанковские терминалы оплаты - пункт есть типа "перевод средств", вбиваешь сумму, номер карточки получателя.. через 10-15 секунд довольный получатель в любой точке страны (а мож даже и мира?) получает деньги на свою карту без каких-либо коммиссий.
Конечно, условие - у меня есть сберовская карта виза и у получателя есть сберовская виза. Будет ли работать с картами других банков - мне неизвестно, но по идее должно, только коммиссия может появиться.
avatar
Tenoch
14 September 2010

1

Чтобы тут не писали, а Сбер самый надежный банк в России
avatar
Derini
14 September 2010


Сбер с палкой хорошо работает и % при конвертации валюты небольшой. Но пополнение и пересылка денег это что-то Даже если в банке деньги приняли, платеж 3 дня может идти... Ахтунг
avatar
slanick
14 September 2010

1

Месяца как 2 уже, заметил, что при пополнении карточки через банкомат, деньги на счету оказываются раньше, чем чек выпадает. Через кассу- в течении 3-4 часов. Раньше было хуже. Да и сбер онлайн постоянно совершенствуют.
avatar
chaid
14 September 2010


также попадал...только ошибку совершила кассирша...мне пришлось за это заплатить повторно...а ей при каждой встрече я напоминаю о БУКВАРЕ, ее тресет от моего вида
avatar
chaid
14 September 2010


avatar
Tenoch:

Чтобы тут не писали, а Сбер самый надежный банк в России

в России нет ничего надежного
тем более сбер в свое время всю россию на опу посадил в том числе мою семью...у нас 75 штук сгорело
avatar
YtkanoS
14 September 2010


ммм тоже со сбером завязал ПромСвязьБанк рулит
avatar
Pipistrello
14 September 2010


А у меня вчерась Сберовский терминал Сберовскую же карточку слопал, хад! И не подавился! И тётушка, ответственная за возврат, кушать учапала! 13 число, блин!
wwb
14 September 2010


avatar
Pipistrello:

А у меня вчерась Сберовский терминал Сберовскую же карточку слопал, хад! И не подавился! И тётушка, ответственная за возврат, кушать учапала!

тетушка тоже карточки жрет?
avatar
Pipistrello
14 September 2010


W
wwb:

avatar
Pipistrello:

А у меня вчерась Сберовский терминал Сберовскую же карточку слопал, хад!    И не подавился!  И тётушка, ответственная за возврат, кушать учапала!

тетушка тоже карточки жрет?

Судя по её размерам - жрёт она терминалы!
avatar
Romantichnaya_
14 September 2010


цитата:
Да и сбер онлайн постоянно совершенствуют.


Угу, мне уже месяца три совершенствуют... И все никак
Вечная отговорка, что система барахлит с клиентами у которых в базе Сбербанка в графе отчество прочерк... Что б их
avatar
astron5
14 September 2010


Я сыну перевожу деньги через банкоматы сбербанка со своей карты на его карту по всему северо-западу бесплатно, поступают за 4-5 часов, удобно
avatar
YtkanoS
14 September 2010

-1

avatar
astron5:

Я сыну перевожу деньги через банкоматы сбербанка со своей карты на его карту по всему северо-западу бесплатно, поступают за 4-5 часов, удобно

врешь сотрудник сбера наверное? признавайся
wwb
14 September 2010


цитата (MDmitry @ Сегодня в 21:18)
avatar
astron5:

Я сыну перевожу деньги через банкоматы сбербанка со своей карты на его карту по всему северо-западу бесплатно, поступают за 4-5 часов, удобно

врешь сотрудник сбера наверное? признавайся

эта Греф-он на фокусе служебном ездит
avatar
Romantichnaya_
14 September 2010


avatar
astron5:

Я сыну перевожу деньги через банкоматы сбербанка со своей карты на его карту по всему северо-западу бесплатно, поступают за 4-5 часов, удобно

наверное не часы, а секунды.. м?
avatar
Pauls
14 September 2010

-1

короче вроде все выяснил ... прихожу в Сбербанк откуда отправлял, как обычно очередь ...я тупо подхожу в первую кассу ...которая закрыта кстати (но девка там сидит) ...говорю "девушка ...але ...девуууушка!!!" она мне в ответ мол " касса закрыта вы же видите" - я в ответ " а мне плевать ...я хочу уточнить про перевод который я делал вчера утром и который до сих пор не может получить человек" ...как ни странно она ответила ... "на какую сумму перевод" - я " 1600руб" ... потом она переговаривается с кем то что т отипа ..."Мань ...помнишь Валька говорила что-то там про перевод ...бла-бла-бла" ... короче в итоге она мне дает новые чеки с этим же переводом но естественно с новым контрольным номером - мол переделали перевод продиктуйте новый номер получателю ...я в ах... ах-ах...
но не стал себе трепать нервы и терять номер ...взял новые чеки позвонил получателю, продиктовал новый номер. Надеюсь завтра все таки все без проблем получат
Но на форум сбербанка я все таки отпишу все как было!!! надеюсь хоть ка кто им нервы потрепят

Короче в Сбербанк - ни ногой!
avatar
Supreme
15 September 2010


Pauls
Жалобы на горячую линию Сбера почитывает Греф , поэтому они ее так боятся, так что дерзайте
Moonwalker
15 September 2010


avatar
Romantichnaya_:

цитата:
Да и сбер онлайн постоянно совершенствуют.


Угу, мне уже месяца три совершенствуют... И все никак
Вечная отговорка, что система барахлит с клиентами у которых в базе Сбербанка в графе отчество прочерк... Что б их

что у тебя с отчеством?
avatar
astron5
15 September 2010


MDmitry
wwb
wwb
Работаю водилой на хлебозаводе, лишних денег нет, поэтому и использую бесплатные переводы. Фишка в том , чтобы обе карты были открыты в одном регионе, тогда переводить можно просто через банкомат, если в разных нужно идти в сберкассу с паспортом, тогда деньги переводит оператор и тоже бесплатно. Если перевести до обеда, перевод поступит в этот же день, если после то на завтра.
avatar
tiima
15 September 2010


Moonwalker
эт фигня когда в паспорте вместо отчества - прочерк... вот мое отчество - это тест на контроль трезвости
avatar
vSAS
15 September 2010


astron5
странно, у меня перевод между сберовскими картами мгновенный, ну реально несколько секунд. Правда через тырнет
avatar
r34
15 September 2010


Sarumjan
цитата:
вбиваешь сумму, номер карточки получателя.. через 10-15 секунд довольный получатель в любой точке страны (а мож даже и мира?) получает деньги на свою карту без каких-либо коммиссий

Комиссия иногда бывает, если в разные территориальные банки переводишь, у меня такое бывало.
avatar
r34
15 September 2010


Все ругают, а я похвалю сбер. За последнее время очень сильно поднялось качество обслуживания и качество услуг. Проблемы есть, но прогресс очень на лицо.
avatar
r34
15 September 2010


avatar
kolomoetsan:

Кстати, недавно заказал дебетовую карту в сбере visa - aeroflot, а точнее две недели назад. До сих пор делают!


Давно юзаю такую карту, уже на счёте скоро 150тыщ миль, это к примеру, три раза туду-обратно до Кубы слетать бесплатно.
avatar
пружина
15 September 2010

1

а если оружие легализовать то банке быстреее работать начнут...каму нужен разгневанный вооруженный клиент в помещениии..?!
avatar
Remissus
26 January 2011


Собственно возникла у меня проблемма.
Имеется карта Visa Classic Сбербанка России. Раньше без проблемм оплачивал ею покупки через интернет, билеты на поезд и т.д, тут появилась необходимость купить билеты на самолет пытаюсь оплатить а мне пишут что "платеж не одобрен банком", остаток средств на карточке вдвое больше чем цена билетов, пробовал в двух разных авиакомпаниях, результат один.

В целях решения звоню в сбербанковскую службу поддержки, описываю вышеозначенную проблемму мне говорят: подождите, сейчас переключим на специалиста, видимо пытаются переключить, (далее привожу наш диалог, оператора обозначим буквой "О")
О: Извините все специалисты сейчас заняты, перезвоните нам позднее.
Я: Я подожду на телефоне пока они освободятся.
О: У нас так нельзя, Вам придется перезвонить позже.
Я: Хорошо, через сколько мне перезвонить.
О: Я не знаю, минут через 20 перезвоните.
Я: ОК
Через 20 минут перезваниваю, все то же самое, объяснение оператору, далее тот же диалог, но с другим продолжением:
О: Извините все специалисты сейчас заняты, перезвоните нам позднее.
Я: Девушка, вот как раз в данный момент я и перезваниваю Вам позже, я уже звонил 20 минут назад.
О: Я сейчас еще раз попробую переключить Вас на специалиста...Извините все специалисты заняты, Вам придется позвонить позднее либо решить этот вопрос обратившись в одно из наших отделений!!!
Я: Я уже был в одном из Ваших отделений, мне сказали что надо звонить Вам, у них нет доступа к необходимым базам. (На самом деле был, еще до того как им звонить)
О: Значит Вам придется перезвонить нам позднее!
Я: Девушка, у Вас что лотерея, мне должно посчастливиться позвонить именно тогда когда специалист будет свободен? Я могу повисеть на телефоне.
О: Вам возможно придется долго висеть. (какая блин заботливая)
Я: Ничего страшного, я готов к этому.
О: Хорошо.
Итог: 12 минут я слушаю музыку в трубке, после идут короткие гудки.

Я в тупике, может ктонить чегонить подскажет???
avatar
Millenium
26 January 2011


разорение банка
avatar
milashka
26 January 2011


Remissus
проще доехать до их офиса
я вчера пыталась дозвониться, правда не в этот... потом плюнула и доехала

2 people online

2 people online

Log in to leave a message or Sign up
Popular on website
Автобеседка
Зимние шины ч.2
FF2 эксплуатация
Выбираем АКБ для ФФ2
FF2 эксплуатация
Двигатель не заводится
FF3 эл.оборудование
Панель приборов
Автобеседка
Летние шины ч.3
FF2 эксплуатация
Тормозные диски ФФ2


up