Авто Премиум

senya3

Подключить компьютер и покататься можно предварительно записавшись на сервис. В случае отсутствия неисправности диагностику оплачивает клиент.

С уважением,

Алексей.

ServiceManager
И сколько же стоит такое удовольствие?в любом случае многие жалуются что "всегда есть отмазка про конструктивную особенность".

senya3

Стоимость диагностики по выявлению наличия ошибок 950 рублей, далее при наличии рекомендаций от диагноста согласуются дополнительные работы.

С уважением,

Алексей.

ServiceManager
Алексей, здравствуйте!

Выручайте!!! На парковке у дома какие-то свернули зеркало, вывернули в обратную сторону. Сложил обратно без проблем, но теперь оно смотрить куда-то вправо и вверх (сам стеклянный элемент), с кнопки регулируется но даже в крайнем положении не настраивается правильно. Мне кажется черная рамка просто не защелкнулась как надо. Сегодня вечером уезжаю из города на машине, страшновато так ехать, по правому борту не видно ничего , со страховой бодаться некогда, да может и не стоит потому как с зеркалом-то вроде все в поряде. Может кто-то из Ваших ребят сможет одним глазком взглянуть - вдруг там надо просто паз защелкунуть?

В общем HELP!

Nikita_Vasilich

Добрый день.

Приезжайте, постараемся помочь.

С уважением,

Алексей.

ServiceManager
Алексей,

Заранее благодарю, буду у Вас сегодня в районе 18:00-19:00.

Здравствуйте уважаемые участники форума.

Компания Авто Премиум объявляет о старте акции «ТО-Драйв» на сервисное обслуживание автомобилей Ford Focus I, Ford Focus II, Ford Fusion, Ford Fiesta Ford C-Max старше 3-х лет. Программа начинает своё действие с 24.02.2014.
Акция «ТО-Драйв» - это еще один повод снизить расходы на обслуживание автомобиля!
Мы рады предложить Вам специальные цены на ТО и дополнительные операции с экономией до 20%!!!
Все что Вам необходимо:
1. Записаться предварительно по телефону на удобное для Вас время по акции «ТО-Драйв»
2. Доставить свой автомобиль
3. Пройти тест-драйв новых автомобилей Ford*
* Прохождение тест-драйва является обязательным условием получения экономии до 20% от стоимости технического обслуживания.
Подробности акции уточняйте в отдел сервиса по телефону 79-79-77.

С уважением,

Алексей.

ServiceManager
Алексей, здравствуйте!

Назрел еще один вопрос: сколько должны притираться колодки (передние) после из замены? На ТО в ноябре меняли передние колодки, и они до сих пор скрипят.

Nikita_Vasilich

Притирка тормозных колодок осуществляется на интервале 250- 300 км, необходимо избегать интенсивного и длительного торможения. Рекомендуется произвести порядка 30 остановок, со среднем замедлением и различной скоростью начала движения. Затем нужно проехать порядка 10 км, с минимальным использованием тормоза.
Скрип колодок может быть вызван из-за попадания внутрь воды или их загрязнения, также скрип колодок может проявляться при отрицательной температуре воздуха.

С уважением,

Алексей.

Проехал я уже с момента смены уже тысячи три километров, и в плюсовую температуру и в минусовую...короче помониторю еще, сохранится скрип или уйдет.

Nikita_Vasilich
Вот оно чё

леший фокусник
Менял колодки по регламенту, то есть критического истерания не допускал, по самим дискам - стоят штатные, при замене колодок на ТО дилер ничего по ним не сказал, так что хз чего скрипит.

Nikita_Vasilich
какие колодки ставили?

Nikita_Vasilich
Ребят вот способ избавления от скрипа,работает!
Сам проверял,у друга скрипели тормоза после применения тишина.
http://www.youtube.com/watch?v=40IpnZLzr70

Я заменил на Россейские, не помню названия, на предыдущей машине не разу не пискнули на этой пищат иногда. И фиг знает что делать

ServiceManager
Здравствуйте! Подскажите плиз,ваши спецы смогут активировать функцию круиза и ограничения скорости?Активировать нужно 23 и 224 байты в параметрах конфигурации,и приблизительную стоимость работ.
Автомобиль ФФ3.

ServiceManager
Акция «ТО-Драйв» еще действует, можно пройти ТО по ней?

Авантаж
смогут)

ServiceManager
Добрый день.хотел бы узнать имеются ли у Вас специалисты и оборудованиее для диагностики проблем с сцеплением.

Авантаж

Здравствуйте!

Возможность и стоимость активации можно оценить только после предварительной диагностики.

С уважением,

Алексей.

Fatality

Приветствую!

Акция "ТО-Драйв" действует. Под акцию попадают автомобили Ford Focus I, Ford Focus II, Ford Fusion, Ford Fiesta Ford C-Max старше 3-х лет.
Все что Вам необходимо:
1. Записаться предварительно по телефону на удобное для Вас время по акции «ТО-Драйв»
2. Доставить свой автомобиль
3. Пройти тест-драйв новых автомобилей Ford*
* Прохождение тест-драйва является обязательным условием получения экономии до 20% от стоимости технического обслуживания.

С уважением,

Алексей.

senya3

Добрый день!

Всё необходимое для диагностики сцепления у нас есть. Обращайтесь поможем.

С уважением,

Алексей.

ServiceManager
написал в личку)

ServiceManager
Хорошо.записываться на буднии надо.

ServiceManager
Здравствуйте. Автомобиль Ford S-Max 2007 г.в.
Стоят родные парктроники, но в в последнее время они стали неадекватно работать - почти все время они пищат, хотя никаких препятствий возле машины не наблюдаю. Зимой думал, что это из-за снега/льда/мороза и т.п. Но и сейчас по теплой погоде ничего не изменилось.
А вчера во время очередной парковки, кнопка парктроника моргнула три раза, и он вырубился, т.е. был потерян сигнал с одним из датчиков.
Вопрос - сколько будет стоить диагностика системы парковки и последующее решение данной проблемы?
P.S. Сегодня парктроник работает, но как обычно постоянно предупреждает о невидимых преградах )

Bonifacij69

Добрый день!

Стоимость первоначальной диагностики 950 руб, если потребуется углубляться диагност даст рекомендации для согласования. Возможно повреждена проводка или неисправен датчик. Полную стоимость можно будет назвать только после выявления причины неисправности.

С уважением,

Алексей.

ServiceManager
А сколько по времени займет диагностика? Нужна ли предварительная запись?

Bonifacij69
Записаться нужно обязательно. По времени не менее часа в зависимости от сложности. Можно воспользоваться услугой льготного такси.

С уважением,

Алексей.

Доброго времени суток, Авто Премиум и все кто ознакомиться с данным комментарием!!!
Авто Премиум, опять наступаем на те же грабли!!!
Сразу извиняюсь за много слов и букв, но по другому не могу, не получится!
Сейчас 02 мая текущего года на часах 23 часа 27 минут, приехал от Вас, казалось надо бы лечь спать, но не могу эмоции берут вверх над сном и желание обратиться к руководству Авто Премиум и много уважаемым соратникам по колесам и сайту, да и вообще к людям которым не все равно как работают наши авто дилеры!!! Постараюсь обратиться и изложить произошедшее ТО-4 кратко но по делу. Терпение лопнуло - после того, как было обнаружено, что после гарантийного сход развала рулевое колесо находится в положении "КРИВО", о чем чуть ниже!!! Начну по порядку - мой наряд на работы АФ 20053393 от 02.05.2014 (это для уважаемых начальников Авто Премиум, что бы долго не искали указанное и могли сравнить с изложенным). Время проведенное в Авто Премиум с 09:45 до 18:50 (без перерыва на обед). Казалось бы встретили хорошо, не хамили, авто приняли как я понял по новому сценарию, затем пригласили по моему желанию присутствовать при производстве работ. Мастер Юрий (лет эдак около 50) все работы по моему мнению старался выполнить не плохо. В процессе ТО выявили поломку рулевой тяги, которую заменили по гарантии, но мной после выдачи авто было обнаружено, что там же загремело, что-то другое, что не выявили мастера! С этой же поломкой отправили восвояси, и предложили приехать 08.05., при этом не противились, что возможно может быть неисправность рулевой рейки, что само по седе опасно в движении, так как мало ли что. По результатам сделанного или не доделанного, я точно не знаю, ТО-4 объявили сумму в 19 450 рублей, с учетом 10% скидки и с улыбкой предложили приехать еще. Сразу оговорюсь, я не какой-то там скряга и жид, я готов платить, но только за выполненную честную, грамотную, профессиональную работу. Ну а теперь, как говориться от присказки к сказке, начну по пунктам:
1. Когда закончиться эта эпопея с маслом??? Постоянно пол-литра, а то и более пропадает!!! В это раз опять, сказал мастеру-консультанту, что на долив масло не нужно у меня есть - осталось, так нет в наряде 4,5 по 364 за литр и + 1 литр за 450, хотя в мотор 4,7 должно входить 800 грамм опять исчезли, при этом отдельную емкость от 1 титра масла я таки не видел! Куда делись и масло и деньги?
2. Это вообще жесть!!! На столе в сервисе стоят буклетики, в которых расписано про чистку кондиционера (климат-контроля) от запаха, бактерий и тому подобной гадости, при этом по РУССКИ указанно, при приобретении данного средства РАБОТА ПО ЧИСТКЕ ПРОИЗВОДИТСЯ БЕСПЛАТНО, т.е. включена в стоимость средства. Я как заинтересованный в этом потребитель заказал, данную процедуру, а что получил - в наряде указанно, что цена очистителя кондиционера 700 рублей и чистка системы кондиционирования 760 рублей, а всего 1460 руб. Ну это то ладно, меня поразила сама процедура, которую я наблюдал, но осознал все произошедшее уже в дороге, когда принюхался и понял, что запах то остался, а почему??? Так вот, я конечно курсы очистки кондея не проходил, и корочки на мастера в Авто Премиум не имею, но логически понимаю, что воздух который идет в салон из вне (со стороны подкапотного пространства перед моторным отсеком) проходит через салонный фильтр и только потом попадает в систему кондиционирования, в которой все и происходит и охлаждение и нагревание и т.п. Мне до сих пор не понятно как можно было произвести чистку со стороны опять же подкапотного пространства (выпустив тупо всю жидкость, в отверстие, через которое в салон засасывается воздух) при находящемся на своем месте старом, грязном салонном фильтре, который после этой процедуры был благополучно извлечен, целиком и полностью мокрый, то есть сервис бригада благополучно почистила старый салонный фильтр, который сама же благополучно выбросила. ЗА ЧТО ЗАПЛАТИЛ НЕ ЗНАЮ!!!
3. Замена тормозных колодок!!! Пред тем как продолжить процитирую официальный сайт ФОРД в России "Официальные дилеры Ford предлагают клиентам фиксированную стоимость как на ТО, так и некоторые дополнительные операции, более привлекательная цена на которые предоставляется при их проведении одновременно с ТО" Как я понимаю Авто Премиум данное высказывание понимает на прямую противоположно. Вот я как автомобилист со стажем более 12 лет, который неоднократно занимался самообслуживанием своего авто, не могу понять, как возможно заменить все тормозные колодки по цене в 1 330 рублей в отдельности за перед и зад, при этом еще и заплатив ОТДЕЛЬНО 950 рублей за чистку и смазку тормозных механизмов!!!ГОСПОДА в чем подвох, неужели возможно произвести замену колодок не разбирая супорт тормоза, в чем заключается чистка и смазка в том что бы открутить, пару раз терануть щеткой по металлу налипшую грязь и смазать поверхность шпильки смазкой от прикипания и окисления? Тогда вопрос в другом за что берут 1 330 рублей - за то что бы вытащить новые колодки из упаковки и тупо из вставить в супорт. Ну тогда берите деньги еще и за разбирание и собирание супорта!!! Я не понимаю, как можно заменить колодки не прочистив при этом места куда они будут ставиться? Я же обратился не с проблемой скрипа или какой-либо неисправности в тормозной системе, что бы её отдельно разбирать, чистить и смазывать не меняя при этом колодок. За что деньги то взяли ???
4. Бесплатный (по гарантии) сход-развал, после которого на положение руля без слез не взглянешь. Это вообще "ноу-хау", это что такое, что за отношение??? Тяп-ляп и готово, потому что по гарантии??? Это был контрольный в голову!!!
5. Отдали автомобиль не проверив пригодность к дальнейшей его эксплуатации. Почему я приняв авто должен сомневаться в качестве выполненной работы, проверять самостоятельно исправлены те или иные проблемы. Почему я должен как потребитель подстраиваться под Вас а не вы под потребителя? Я приехал к Вам, что бы уехать от Вас на исправном авто, а что в итоге, одно исправили, остальное не проверили, мной обнаружена другая не исправность из-за которой могу вообще до дома не доехать, а мне приезжайте в другой день мы ничем помочь не можем, а кто может? Почему я должен опять тратить деньги и искать свободное время, что бы приехать к Вам, а не к примеру, на поездку на исправном автомобиле куда-нибудь в выходной на отдых?! Это не правильно, это не отношение!

Резюмируя, обращаю Ваше внимание, что это не просто обман потребителя и скотское отношение к его имуществу, это попахивает иной ответственностью прописанной в соответствующих законах РФ, которые запрещают зарабатывать деньги таким образом.
Товарищи я к Вам езжу за 200 км. в одну сторону и плачу свои деньги не для того, что бы тут все это на негативных эмоциях описывать, а что бы получить от Вашего дилерского центра качественное, подобающее приобретенному автомобилю обслуживание, за которое я готов отдать конкретную сумму, за понятные потребителю, конкретные произведенные работы. Мне ближе и дешевле доехать до первого дилера в Москве. Не ужели Вам хочется терять клиентскую базу, честные деньги или что бы на Вас жаловались в ООО «Форд Соллерс Холдинг» по качеству технического обслуживания автомобилей форд, или просто мне в очередной раз не повезло с обслуживающим персоналом. Мне гораздо приятнее написать про Авто Премиум столько же, но положительного.
Еще раз очень Вас прошу и за себя и за других клиентов, исполнять принятые на себя обязательства о обслуживанию приобретенных у Вас автомобилей в надлежащем качестве, что бы о Вас были только положительные отзывы!!!
Надеюсь на Ваше понимание, пересмотр того что указанно в наряде, исправления того, что было сделано и чего не сделано и желательно в кротчайшие сроки, так как не хотелось бы остаться без авто на вторые выходные и провести их не с семьей, а у Вас в сервис центре!!!
По всем возникшим вопросам и претензиям готов пообщаться по телефону с руководством, что бы найти компромисс, а так же продолжить дальнейшее обслуживание у Вас и общение с Вами только в позитивном направлении!
С уважением, С.И. Константиновский

Добрый день!!! Господа с Авто Премиум хочу Вам выразить "признательность" за проделанное ТО и сообщить, что механик Юрий при производстве замены по гарантии рулевой тяги 100% умудрился сломать на автомобиле рулевую рейку, а именно, при общении с вашими коллегами в из Москвы и при визуальном осмотре и анализе имеющегося в данный момент стука при повороте рулевого колеса, а стук появился именно после прохождения ТО и был мной обнаружен при выдаче мне авто, установлено следующее, что если меняли рулевую тягу без снятия рулевой рейки или без её фиксации и после этого появился металлический стук в обрасти панели в салоне, а также под рулевым, то 100% сломали рулевую рейку! , что в принципе было и проделано сервис мастером Юрием, в моем присутствии!!!
Товарищи за ранее прошу Вас подготовить к замене данную деталь автомобиля, что бы мне не пришлось добираться домой на перекладных!
Еще раз с уважением, и приятных выходных, которых меня лишили!!!