Авто Премиум

Инфляция...

записался на ремонт,делать нечего,за 3к сделают , говорят 2 часа по регламенту, 1700 за час

vit751175:

SmokeSnake ссылка не работает...

Добрый день!

Попробуйте эту ссылку, затем в рездел "ГОРЯЧЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ".
http://www.ford-tver.com/

TranjiRRa:

SmokeSnake Приветствую. Позвонил сейчас в Автопремиум, спросил сколько стоит заменить крышку вещевого ящика (на торпеде в титаниумах есть такой)+ замок ящика и сколько потребуется времени на это. Как бы сам все купил, от АП требуется только работа. Ответ: 2 часа и 3400 рябчиков вынь да положь... 2 часа менять крышку и замок??? пребываю в тихом шоке   посмотрел на шильдик еще раз,вроде форд, не бмв В прошлый раз разговаривал с Алексеем Смирновым, сумма была в районе тысячи. как так то

ServiceManager

Добрый день!

Я думаю Алексей Маклаков нам компетентно ответит и поможет разобраться в данном вопросе!

TranjiRRa

Добрый день.

Стоимость замены крышки бардачка 1700 р. Замена защелки бардачка войдет в общую стоимость. По времени 1 час.

С уважением,

Алексей.

ServiceManager:

TranjiRRa Добрый день. Стоимость замены крышки бардачка 1700 р. Замена защелки бардачка войдет в общую стоимость. По времени 1 час. С уважением, Алексей.

Да, Алексей, был сегодня у вас, действительно сделали быстро и качественно, без нареканий. Машинку принимал менеджер Андрей Долгов. Вот таких людей и надо брать на работу, знает что делает, все грамотно и четко!. Приятно общаться! Вообщем от меня ему и Автопремиуму огромный респект! Не подвели в трудную минуту Андрею- благодарность выразите, если это возможно (с эквивалентом благодарности сами разберетесь )

TranjiRRa

Добрый день!

Спасибо, очень приятно, мы очень рады!!!

Вот и пришло время ТО 3, приняли оперативно, wi-fi работает отлично, пока все на высшем уровне

Вчера уже руки не дошли дописывать отзыв, поэтому пишу сегодня с холодной головой
По ТО машина без нареканий, Алексей принял со всем радушием, все показал, рассказал, тут все на 5+, клиентский сервис на высоте, все прям как в салонах люкс-марок, что приятно, за 3 года только потек сальник привода коробки передач, в остальном фокус не подводит. И колодки передние я стормозил, надо видимо завязывать гонять

Правда в этот раз, наверно, добавлю все же ложку дегтя, есть у моей машинки одна приобретенная черта характера - любит погудеть. Этим летом где-то стукнулся защитой, и начал мой форд реветь белугой на разгоне. Где-то на 2500-3200 оборотах что-то там входит в резонанс со стальной защитой картера и еду я как четкая девятина с прямотоком. Приезжал с этим в АП летом и ребята тогда очень оперативно мне помогли, без очереди взяли на ремонт и за 15 минут все исправили. Писал об этом в этой же теме, что-то они там отрегулировали с крепежом, и рев от резонанса прошел. Так вот, к чему это все...вчера одевая защиту, ребята видимо поставили защиту немного не так и резонанс вернулся, ServiceManager Алексей, поможете мне в этом вопросе?

Nikita_Vasilich

Добрый день.

Мастер-консультант свяжется с Вами в ближайшее время.

С уважением,

Алексей.

ServiceManager
Алексей, спасибо за оперативный ответ, Алексей мне уже позвонил, обо всем договорились. Вечером буду у Вас.

ServiceManager
Спасибо Вам и Алексею Смирнову, сделали все мега-быстро и с улыбкой! Гул пропал и машина снова радует на все 100%

Спасибо большое за объективный отзыв. Заезжйате еще, рады Вас видеть в качестве нашего клиента.

ServiceManager
Добрый вечер,записался к Вам на диагностику вибрации при разгоне в диапозоне 1200-1500 об/мин.на первом ТО показал недостаток,сказали да,есть такое,на прозьбу обновить прошивку,ответили"мы не прошиваем,делаем только адаптацию"но она не помогла,записался на пятницу отсюда вопрос "меняете прошивку(калибровку)или нет и к кому лучше обратиться?

senya3

Добрый день.

На автомобилях с двигателями 1.6 и 2.0 л, и АКПП (Powershift), производится диагностика по Ford Etis IDS, если по признакам неисправности предлагается обновление программного обеспечения PCM и TSM, (то есть меняется именно прошивка на эти блоки), то обновляется программное обеспечение на эти блоки, после обновления этих блоков производится калибровка АКПП(то есть обучение; адаптация).
Прошу при посещении ДЦ сообщить мастеру-консультанту максимально полную информацию о вибрации.

С уважением,

Алексей.

ServiceManager
Спасибо Алексей.В пятницу к Вам с визитом.надеюсь мы сможем решить данную проблемку.

Эх ребята,огорчен я что то нынешним сервисом,два обращения,а проблемой никто не хочет заниматься,такое ощущение что никому ничего не надо.только ждут когда гарантия закончиться.один ответ(второй раз уже) приезжайте через пару месяцев.даже с ошибками в памяти борт.компьютера не смогли разобраться и удалить их.что за работники такие,если и на третий раз пошлют подальше,придеться идти к начальству,что бы элементарно подключить компьютер и проверить рекомендации форда по обновлению.

senya3

Добрый день.

В данном случае по процедуре Ford Etis IDS обновления программного обеспечения ТСМ и РСМ в автоматическом режиме не предлагается, возможно обновление только по наличию неисправности, если нет дефекта это программирование может привести к неправильной работе ДВС или АКПП.

С уважением,

Алексей.

ServiceManager
дефектов никто и не искал,если Вы говорите "зачем подключать компьютер,если мы всё равно ничего не найдём",о чём можно говорить?

машина мне нравиться и хотелось бы поддерживать её хорошем рабочем состоянии,а если при разгоне периодически появляется вибрация,это не есть хорошо.хотя бы подключить компьютер и покататься,посмотреть что да как.

senya3

Подключить компьютер и покататься можно предварительно записавшись на сервис. В случае отсутствия неисправности диагностику оплачивает клиент.

С уважением,

Алексей.

ServiceManager
И сколько же стоит такое удовольствие?в любом случае многие жалуются что "всегда есть отмазка про конструктивную особенность".

senya3

Стоимость диагностики по выявлению наличия ошибок 950 рублей, далее при наличии рекомендаций от диагноста согласуются дополнительные работы.

С уважением,

Алексей.

ServiceManager
Алексей, здравствуйте!

Выручайте!!! На парковке у дома какие-то свернули зеркало, вывернули в обратную сторону. Сложил обратно без проблем, но теперь оно смотрить куда-то вправо и вверх (сам стеклянный элемент), с кнопки регулируется но даже в крайнем положении не настраивается правильно. Мне кажется черная рамка просто не защелкнулась как надо. Сегодня вечером уезжаю из города на машине, страшновато так ехать, по правому борту не видно ничего , со страховой бодаться некогда, да может и не стоит потому как с зеркалом-то вроде все в поряде. Может кто-то из Ваших ребят сможет одним глазком взглянуть - вдруг там надо просто паз защелкунуть?

В общем HELP!

Nikita_Vasilich

Добрый день.

Приезжайте, постараемся помочь.

С уважением,

Алексей.

ServiceManager
Алексей,

Заранее благодарю, буду у Вас сегодня в районе 18:00-19:00.

Здравствуйте уважаемые участники форума.

Компания Авто Премиум объявляет о старте акции «ТО-Драйв» на сервисное обслуживание автомобилей Ford Focus I, Ford Focus II, Ford Fusion, Ford Fiesta Ford C-Max старше 3-х лет. Программа начинает своё действие с 24.02.2014.
Акция «ТО-Драйв» - это еще один повод снизить расходы на обслуживание автомобиля!
Мы рады предложить Вам специальные цены на ТО и дополнительные операции с экономией до 20%!!!
Все что Вам необходимо:
1. Записаться предварительно по телефону на удобное для Вас время по акции «ТО-Драйв»
2. Доставить свой автомобиль
3. Пройти тест-драйв новых автомобилей Ford*
* Прохождение тест-драйва является обязательным условием получения экономии до 20% от стоимости технического обслуживания.
Подробности акции уточняйте в отдел сервиса по телефону 79-79-77.

С уважением,

Алексей.

ServiceManager
Алексей, здравствуйте!

Назрел еще один вопрос: сколько должны притираться колодки (передние) после из замены? На ТО в ноябре меняли передние колодки, и они до сих пор скрипят.

Nikita_Vasilich

Притирка тормозных колодок осуществляется на интервале 250- 300 км, необходимо избегать интенсивного и длительного торможения. Рекомендуется произвести порядка 30 остановок, со среднем замедлением и различной скоростью начала движения. Затем нужно проехать порядка 10 км, с минимальным использованием тормоза.
Скрип колодок может быть вызван из-за попадания внутрь воды или их загрязнения, также скрип колодок может проявляться при отрицательной температуре воздуха.

С уважением,

Алексей.

Проехал я уже с момента смены уже тысячи три километров, и в плюсовую температуру и в минусовую...короче помониторю еще, сохранится скрип или уйдет.