ТПЗ "Боровлёво 1" строение 2тел.(+7 4822) 797977
е-мейл: info@ford-tver.com
сайт: www.ford-tver.com
Продажа и послепродажное обслуживание
Сергей Фоменко ( Сергей АП ) . генеральный директор Авто Премиум Форд
Маклаков Алексей (ServiceManager) - директор по послепродажному обслуживанию Авто Премиум Форд
Герасимов Никита (Parts_Ford) - руководитель отдела запчастей и аксессуаров Авто Премиум Форд
Вадим Копьев (SmokeSnake) - руководитель ОП автомобилей Авто Премиум Форд
Герасимов Никита
Руководитель отдела запасных частейГруппа компаний "Авто Премиум"
___
170546 Россия Тверская обл., Калининский р-н.
Торгово-промышленная зона Боровлёво 1, стр.2
Телефон: +7 (4822) 79-79-77 доб.4250
Факс: +7 (4822) 79-79-78
моб.тел. 89610141000
е-mail:Gerasimov@ford-tver.com
Таким образом, возникший вопрос можно будет обсудить с соответствующим специалистом Авто Премиума!
Будем рады сотрудничеству, услышать ваши пожелания, замечания, предложения!
Сергей_АП
Не хотел писать, но сегодня была последняя капля.
Я менял стекло по страховке. То что со стеклом не хорошо получилось, пришлось лишних два дня ждать, это ерунда.
Я по поводу мытья машины. Если вы её моете то делайте это хорошо или не мойте вовще. То что в салоне лежали мокрые коврики это ещё цветочки. Сегодня обнаружил что весь песок с передних ковриков оказался под ними. Если у вас такие криворукие работники что не могут вытащить коврики пускай ничего не трогают.
depotv
по поводу мойки не раз уже тут говорилось,мойка идёт ТЕХНИЧЕСКАЯ! То есть они слегка сбивают грязь,что бы механики не пачкались,и не капала грязь! А по поводу ковров,так это они вообще не обязаны делать! Это из доброты душевной делается! Хочешь качественную мойку,есть на специализированную мойку,там тебе всё вылижут ( правда не всегда тоже качественно) за 300-400 рупий! А что мокрые ковры...ну сколько машину мыл,мне не разу сухие ковры не доставались! За 20 мин мойки не реально вы мать ковры и машину и постелить в машину идеально сухие ковры,они всегда будут немного влажные!
Подошло То 1 15к. Решил проходить в АП. Предварительно обзвонив дилеров, уточнил по ценам. Оказывается, Россию форд разделил на 2 части, города миллионики и что ближе к центру зона 1, все остальное зона 2.
Тверь по какой то случайности, в прошлом году перешла в зону1, поэтому с 2011 мы платим на тысячу больше чем вся остальная Россия за ТО. Почему ? ни кто мне не смог обьяснить... ну да бог с ним.
Записали быстро, на ближайший выходной, ранее утро. Очередей нет. Прикатываю на своей ласточке, предварительно помыв.
Вежливый манагер Степан, приглашает присесть, начинаем заполнять карточки клиента и кучу остальных бюрократических формальностей. На против себя заметил стенд, где указаны фамилии тех кто записан сегодня на ТО и имя ВАШЕГО персонального манагера. Приятно ощущать себя персоной VIP раскатывая на "народном" авто за 650р=).
Сдав машину в 9:46 ( приехал в 9:30) погуляв по салону Nissan, заскучал и решил отправится домой, т.к 3,5 часа томительного ожидания не сулили ни чем хорошим.
Воспользовавшись плюхой АП, 8 км такси оплачивает АП, уехал домой ( от дома до АП как раз 8км, не заплатил ни копейки) вот это сервис, господа =)))
В 13:30 барышня с ресепшена отзвонив, прислала карету и в 14:00 я забрал машину и довольный уехал восвояси.
что получилось по цене:
регламентные работы + расходники = 7800 рублев
долили антифриза, помазали петли, масло на доливку = 500 рублёв
промывка дроссельной заслонки = 1400 рублев ( плавали обороты и машина глохла, сказали лил сивуху "Роснефть в топку").
Итого: 9700р
Сервис = работа Степана и красивых девушек на ресепшене 5+.
Цены = конские!!! Массовый клиент не пойдет. ( обслуживание мондео на 300 рублей дороже=)
Понравилось: Плюхи АП ( такси, программа помощи на дорогах, освежитель воздуха в салон=)), хороший сервис
Не понравилось: про жижки которые могут уходить в процессе обкатки и что за них на ТО нужно платить, масло на доливку нужно ли клиенту, а его включили в счет, такие моменты с клиентом лучше обговаривать заранее.
Спасибо за внимание
Extravaganza
18 October 2011
2
Всем здравствуйте!
Тоже поделюсь своими впечатлениями по поводу АвтоПремиума.
Сразу же оговорюсь, претензий к машине (тьфу-тьфу-тьфу!) нет. Менеджер Сергей, который нам в субботу продавал фф3, хороший попался, сработал хорошо, все объяснил, показал, рассказал!
НО, ЗА СУТКИ ДО ПОКУПКИ Я ПОЗВОНИЛА ЕМУ, ЧТОБ ИЗ СЧЕТА ИСКЛЮЧИЛИ "ФОРД-СЕРВИС-КОНТРАКТ", КОТОРОЕ АЖ 18 900 СТОИТ!!! ТАК ВОТ СО СЛОВ МЕНЕДЖЕРА, ЯКОБЫ ДЕВОЧКИ КОТОРЫЕ ОТПРАВЛЯЮТ ЗАПРОС НА "ФСК" В ФМК ЕГО ИЗ СЧЕТА НЕ УСПЕЛИ УБРАТЬ, И НИКОИМ ДРУГИМ ОБРАЗОМ УБРАТЬ НЕЛЬЗЯ!!! ПРИШЛОСЬ ОПЛАЧИВАТЬ, ХОТЯ ДОП УСЛОВИЯ ФСК ЛИШЬ УВЕЛИЧИВАЮТ ГАРАНТИЮ НА 5 ЛЕТ ИЛИ ДО 125 ТЫС. КМ. И ТОЛКУ ОТ НЕГО ПО ХОДУ НЕТУ АБСОЛЮТНО!
Вот это единственный момент, который меня категорически не устроил! конечно можно было бы и скандал устроить, но...
Теперь посмотрим как себя АП на ТО и сервисе покажет! хотя искренне надеюсь, что ездить туда буду только на ТО, чего и Вам, господа, желаю!
Андрей19
19 October 2011
Здравствуйте!
у меня FF-2( рестал)
Имеется новая резина зимняя 195/65 R15. Заехал в магазин выбрать диски стальные, в наличии имеются: (KZF, KFZ точно не помню) 6.0J R15 5*108 ET52.6 DIA 63.3 могу ли я поставить на эти диски резину, и установить на машину.(без отрицательных последствий разумеется для машинки
)
Заранее благодарен.
Андрей19Оригинальные:
6 x 15 5/108 ET52.5 D63.3
6.5 x 16 5/108 ET52.5 D63.3
Аналоги:
6 x 15 5/108 ET52-53 D63.3
6.5 x 15 5/108 ET52-53 D63.3
6.5 x 16 5/108 ET52-53 D63.3
6.75 x 16 5/108 ET52-53 D63.3
7 x 16 5/108 ET52-53 D63.3
Ставь и не парся!
Я так понимаю вот эти?
http://www.shin-auto.ru/catalogue/disks_info.php?show=782
Сергей_АП
Есть ли в АП услуга финишной балансировки колес (после установки на авто)? Если да, то какова цена комплекса снятие-балансировка-финишная балансировка-установка для 15"?
lexashka
Починили. Заменили датчик холостого хода по гарантии, вроде отлегло... Сказали болезнь стала проявлятся на машинах 10-11 года выпуска. Помогал решать вопрос, Степан. Респект за сервис, ув. Рук-ли, дайте человеку премию)))
Сергей АП скажите сейчас меняют ПО для фф3 из-за плавающих оборотах при прогреве К вам пришла эта програма с промывкой или нет?
Добрый вечер. У меня вопрос:
машина на гарантии, до ТО ещё три месяца, антифриз на минимуме. У меня два варианта:
ждать ТО и заплатить при его прохождении за долив антифриза,
либо купить его самому в магазине и долить.(так даже дешевле вроде)
И вот сам вопрос: что безопасней с точки зрения гарантии?
И какой лучше доливать?
АУУУУУУ Уважаемый Сергей АП скажите сейчас меняют ПО для фф3 из-за плавающих оборотах при прогреве К вам пришла эта програма с промывкой или нет?
Делаете ли вы антикоррозийную обработку автомобиля. Сколько это стоит?
Сергей_АП
АУУУУУУ Уважаемый Сергей АП скажите сейчас меняют ПО для фф3 из-за плавающих оборотах при прогреве К вам пришла эта програма с промывкой или нет?
Romashko
15 November 2011
Миниотчет по сегодняшней плановой замене передних тормозных дисков.
Записан был на 12, но приехал пораньше. Оформили заказ-наряд. Всё быстро и грамотно. Сделали за 3 часа - я особо не торопился - уехал на бесплатном такси на работу. Позвонили, прислали машину. Оплатил по
карте (УРА, сбылась мечта
). По заказ-наряду вышло дешевле, чем предлагали в хорошем гаражном сервисе на 100 рублей. Диски и колодки привозил свои.
В общем всё замечательно - АП радует. Всем ставлю отлично. Мастер-приемщик Алексей, к сожалению фамилию не запомнил. Отношение к клиенту на высоте.
зы: подарили ароматизатор для авто - мелочь, а очень приятно. Также проконсультировался по замене ремней генератора и кондея - объявили приемлемую сумму. Наверно скоро поеду именно туда. Да и масляный сервис опять появился - 1900 рублей. Есть смысл воспользоваться, тем у кого авто уже без гарантии.
Также большое спасибо отделу з/ч - толковые ребята. Ответили на все мои вопросы - им тоже благодарность.
с даты передачи автомобиля первому владельцу
Сергей_АП
скажите пож а такая сигнализация подойдет для фф3 Starline A92 Dialog CAN FLEX
Сергей_АП
28 November 2011
1pavel
Здравствуйте.
Сигнализация подойдет. Модификация "FLEX" дает возможность подключения ряда дополнительных функций. Вопрос - какие функции помимо базовых функций сигнализации Вы хотите подключить? При этом необходимо проверить совместимость выбранных функций комплектации автомобиля.
С уважением
Фоменко Сергей.
Сергей_АП
значит в полне хватит и а 91 диалог?
Сергей_АП
29 November 2011
1pavel:
|
Starline A92 Dialog CAN |
Starline A92 Dialog CAN - вполне достаточно (к основным функциям есть возможность добавить автозапуск и еще ряд опций)
Сергей_АП
спасибо большое,как там моя проблемка?
Сергей_АП
29 November 2011
1pavel
Приветсвую.
Необходимо записаться к нам на пост электронной диагностики для проведения необходимых процедур.
Наш тел. 79-79-77
Сергей_АП
да мне не нужна диагностика мне нужно поменять ПО!
Сергей_АП
29 November 2011
ОК! Зписаться на пост "проверки и смены ПО"!
Сергей_АП
29 November 2011
Если серьезно, ПО меняется не просто так а при определенных проявлениях работы двигателя при наличии определенных условий. Так что контрольно-диагностичекие работы также проводятся.
А Вам просто надо выбрать удобное время и записаться к нам на сервис.
С уважением
Фоменко Сергей
Сергей_АП
но проблема в том что "оно" проявляется с утра и то не всегда НО так страшно за двигатель(уже не первая машина)!
1pavel
могу посоветовать как вариант, при таком проявлении заснять на видео, и показать мастерам.
Андрей19
спс конечно но авто на гарантии пусть мозг и ломают а видео я уж приберегу для судебных разберательств если дойдет(факт плавающих оборотов фмк уже признало и меняет по первому требованию при предъвлении авто и vin-а)просто есть недобросовесные ОД которые требует денех за диагностику