Genser Москва



Прекратил работу в качестве официального дилера в 2018

posted image
GENSER
Москва, Новоясеневский пр-т, д. 8 (метро Теплый Стан)
+7 (495) 786-26-26,
+7 (495) 788-58-58
http://genser-ford.ru/
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, москва, Genser, дженсер

avatar
TVS
10 August 2009

Genser Москва
481,5K
views
445
members
4K
posts

glavspec
25 June 2007


S
shasse:

...Со слов манагера пару машин с 1,6 даже отправили обратно, зачем, сами не понимают...

А может правда какой то технический косяк на партии движков 1,4-1,6?
shasse
25 June 2007


avatar
Evon:

shasse
Датой первоначального заказа не поделитесь?

Заказывал 2 марта, обещают на сентябрь...

G
glavspec:

S
shasse:

...Со слов манагера пару машин с 1,6 даже отправили обратно, зачем, сами не понимают...

А может правда какой то технический косяк на партии движков 1,4-1,6?

Вряд ли... Где нибудь инфа просочилась бы все равно...
В моем понимании мутят просто с производством ...
avatar
Evon
25 June 2007


shasse
В принципе, сроки поставки при заказе в марте у всех в порядке очереди, у меня ожидаемая поставка конец сентября - начало октября, очень хочется верить что раньше приедет, а ведь заказывал на ноябрь!!!
shasse
25 June 2007


avatar
Evon:

shasse
В принципе, сроки поставки при заказе в марте у всех в порядке очереди, у меня ожидаемая поставка конец сентября - начало октября, очень хочется верить что раньше приедет, а ведь заказывал на ноябрь!!! 

Да уж... Так хочеца в зиму на новой машине въезжать...
Вот этого получу, годок покатаюсь, потом глядишь на SUV начнуть заказы принимать, и еще один годок ждунства и будет счастье )))
Это не жизнь, это борьба за жизнь!
avatar
Ingwar
26 June 2007


Если я правильно понял, опять проблемы с 1.6 движками. В своё время я то же метался между 1.6 и 2.0 , но после того как стали комплектовать АКПП 2.0 сомнения отпали. Езжу и наслаждаюсь.
Так что берите 2.0 не пожалеете
avatar
EYAL
27 June 2007


Что скажите мне твориться в Дженсере!!!???

Обещали июнь...ждал...предложили поменять двигатель из-за проблем с 1.6...поменял...сказали июль...НО ПО НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ НЕТ ДАЖЕ ВИН-а!!!

Привожу выдержку из письма Валяева Дмитрия
ст. менеджера отдела продаж Ford от 14.02.2007:

"По поводу сроков размещения Вашего заказа в производство, даты производства
автомобиля и его передачи Вам, согласно заключенному договору.
Официальный дилер ЗАО <Форд Мотор Компани>, компания <Дженсер Ясенево>,
произведет размещение Вашего заказа в производство июня 2007 года в апреле
текущего года. Планируемые сроки поставки автомобиля, с момента его
производства, составляют от 7 до 14 дней. В течение 10 дней после
поступления автомобиля на наш склад он может быть передан Вам. "

Эхххх...не нравится мне все это...
avatar
Алексей777
27 June 2007


Eyal
Да уж, от заказа уже более полгода, а вина нет Долби их постоянно один мой совет.
avatar
Evon
27 June 2007


Eyal
Они за свои слова отвечают? Или это письмо - просто слова?
Если письмо официальное, наверное, стоит обратиться как раз к Валяеву Дмитрию, а еще лучше повыше...
avatar
EYAL
27 June 2007


Алексей777

Долблю каждую неделю - без толку.Правда пока только менеджера достаю, в принципе к нему у меня нет притензий, со следующей недели пойду выше

Evon

Письмо сложно назвать официальным,тк оно получено по эл. почте.Но с Дженсеровского IP.
avatar
Алексей777
27 June 2007


Eyal
За свои слова они отвечают, надо с сей бумагой идти выше
Отпишись что как
avatar
EYAL
27 June 2007


Алексей777

Надеюсь на это!!!Но уверен, что за 3 оставшиеся дня моя машина будеь произведена!!!

Буду разруливать ситуацию в след. вторник - отпишусь обязательно!
shasse
27 June 2007


Да уж, нервотрепка та еще...Терпения, и еще раз терпения.
Я во всем этом ждунстве в настоящий момент нашел хоть какой-то плюс - заказал до подорожания. За эти деньги сейчас уже ничего путного не купишь...Когда нибудь он все-таки придет, но так хочеца по-быстрей
avatar
EYAL
27 June 2007


В общем не выдержал и отправил письмо на имя Валяева Дмитрия с просьбой разъяснить ситуацию!Вопрос в другом - работает ли он по н.в.?
Подожду ответа до конца недели и буду писать руководству компании.

Единственная моя претензия к дилеру - нарушение обязательств по срокам поставки автомобиля!
avatar
Evon
27 June 2007


Eyal
Крепись, мы с тобой!
Данный код висты я так понимаю почти все уже собрали?
avatar
EYAL
27 June 2007


Evon

Да, процентов 70 собрали, либо уже с датой сборки...Виста-то июньская!

Спасибо за поддержку!
avatar
intruder
27 June 2007


Eyal
Тоже ничего кроме висты не сообщили, молчат... Нервяк уже начинается А D-виста выходит майская? Такое возможно? Конец июня, а машина не собрана и дата производства неизвестна.
avatar
EYAL
27 June 2007


intruder

Возможно все!!!

С менеджером давно общался?
Ждешь давно?
avatar
intruder
27 June 2007


Eyal
Жду со 2.12.06, с менеджером общался через почту три-четыре недели назад, тогда он висту дал. На два последних письма не ответил пока (вчера и сегодня ему написал). Звонить не вижу смысла, надо съездить туда, посмотреть в честные глаза и поспрашивать . Но мне легче, чем тебе - машину не продал еще - жена уперлась, грит, продашь, а машину задержат. Как в воду глядела!
P.S. У тебя менеджер кто? У меня Седлецкий.
avatar
EYAL
27 June 2007


intruder

Зембатов,нормальный - к нему вообще без претензий!

Посмотри в ветке отслеживания заказов июнь-июль, там можно вычислить когда вагоны производяться.
avatar
intruder
27 June 2007


Eyal
Спасибо за подсказку! Посмотрел: точный прогноз сделать сложно, т.к. есть счастливчики с более поздней вистой уже получившие машину, есть и бедолаги с меньшим номером и все еще ждущие. Но можно надеяться, что до конца месяца соберут и в первой декаде привезут. Как раз на дачу умотаю в отпуск
avatar
EYAL
28 June 2007


intruder

Эх, отпуск!

Я специально еще в начале года разбил отпуск на 2 периода по 16 дней в надежде сгонять на Фокусе на юга!

В общем, первую часть отпуска я провел на дедушкином Матизе , вторую перенес на конец июля - начало августа...

зы Мне до сих пор из Дженсера не ответили...
avatar
Алексей777
28 June 2007


Eyal
Да непонятки какие то у тебя. Ждунство на самом деле это для сильных
Надеюсь, что все будет ок и поедешь на авто в отпуск, долби их дальше, не давай им повода расслабиться
avatar
EYAL
28 June 2007


Алексей777

Да вот долблю!Только безрезультатно млин!
avatar
Wonavi
28 June 2007


Хм, забавно, я заказывал в конце мая, производство октябрь, поставка ноябрь, но от менеджера устная (в договоре даты поставки нет) дата - "октябрь, а может и раньше". Получается почти как у заказавших в марте.

Комплектацию один раз менял, но не трогал кузов/двигатель.
SkyLift
29 June 2007


avatar
Wonavi:

Хм, забавно, я заказывал в конце мая, производство октябрь, поставка ноябрь, но от менеджера устная (в договоре даты поставки нет) дата - "октябрь, а может и раньше". Получается почти как у заказавших в марте.

Почти, но не совсем! На самом деле всё очень просто, в отличии от тех, кто заказал в марте, ты в своего Федю ввалил на 1000-1500 зелени больше-если такую мелочь не считать, то всё остальное получается почти, как у заказавших в марте!!!
Только без обид, я и сам-то прощёлкал январское повышение цен!
ФМК пытается короткими сроками поставок привлечь новых клиентов, а те кто уже вляпался могут и подождать! Ведь после апрельского подорожания FF2 уже перестал быть народным автомобилем! А в сентябре, с приходом Nissan Tiida, ("фокусного киллера") позиции Форда сильно пошатнутся!
Поэтому теснее сплотим наши ряды и будем терпеливо ждать!
Удачи Всем!!!
avatar
EYAL
29 June 2007


avatar
Wonavi:

Хм, забавно, я заказывал в конце мая, производство октябрь, поставка ноябрь, но от менеджера устная (в договоре даты поставки нет) дата - "октябрь, а может и раньше".

Советую прочитать мою историю с устными и письменными договоренностями с менеджерами Дженсера!
Забавно не будет, обещаю!
И верить менеджерам не советую!
avatar
Пилот®
29 June 2007


Eyal
цитата:
Я просто смысла не вижу так делать!

Смысл простой - привлечь клиента, удержать его, обработать... Принять заказ, а потом динамить со сроками поставки. Читайте технологию продаж, и Вам всё станет понятно

цитата:
Кстати под новый год кол-во таких машинок у них под 100 было!

Возможно, это были Special Edition европейского производства, фиксированной комплектации. Около 2000 таких авто завозились в начале 2006 и в начале 2007 годов. С шумихой типа "без очередей". Фактически такую машину скорее всего приходилось всё же ждать некоторое время (так как сразу все машины дилер физически не сможет довезти и разместить). Но Special Edition - это вообще отдельный разговор. Если же говорить о всеволожских машинах...
Ну кто же поверит, что при наличии очередей в 9-10 месяцев где-то может скопиться сотня живых Фокусов?
Бывают конечно разные ситуации... Я например очень удачно взял в конце прошлого марта свой вагончик ФФ2 1,6/115. Тогда на Фокусы начали ставить двигатели 1,8, и дилеры активно переориентировали клиентов на заказ именно таких машин (типа ждать всего до начала лета). В результате образовалось некоторое количество отказных машин 1,6/100, 1,6/115 (которые уже были сделаны под конкретного клиента, но клиент перезаказал машину с двигателем 1,8). Вот в этот момент я и перехватил отказную машинку, уже собранную и проходившую оформление. И таких машин было ещё некоторое количество. Только до салона они почти не доходили - их перехватывали ещё при нахождении на заводе, так же как и я
И чтоб в салоне было 100 живых машин... Имхо сказки

Чтоб не подумали, что я сам с собой разговариваю - это ответ на этот пост на тему Дженсера...
avatar
EYAL
29 June 2007


pilot-v

Спасибо за инфу, только она не очень-то радует меня

Прочитай подпись!
avatar
Пилот®
29 June 2007


Eyal
Предупраждён - значит вооружён
6 месяцев - не страшно. Народ обычно по 9 месяцев ждёт. Так что...
Но всегда нужно быть готовым к худшему и продумать свои действия на случай, если динамить будут слишком долго.
avatar
CHIFinia
29 June 2007


А мне понравилось (без мелких огрехов) обслуживание. Менеджнер Садовников Андрей. Своим знакомым советовал обращаться именно туда. Так что бывает по разному. Я остался доволен и моя оценка 4 по 5-ти бальной системе.

Я заказывал и допы там, сейчас жду изготовления чехлов.

На ТО тоже к ним поеду вероятно.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up