Страховой полис путешественника

14 years




цитата:
Россиянин умирает в индонезийской больнице из-за бездействия страховой компании

60-летний россиянин, попавший в индонезийскую больницу после укуса ядовитой змеи, не получает медицинской помощи из-за бездействия страховой компании, отказывающейся подтвердить свои обязательства по оплате лечения пострадавшего. Об этом пишет в Живом журнале дочь российского туриста Анна Калабина.

По словам Анны, змея напала на ее отца, Алексея Калабина, 30 января, в отеле на острове Гили Наннгу. Пострадавшего доставили в местную больницу, где ему оказали первую помощь, а затем  - в госпиталь Санглан, расположенный в столице Бали Денпасаре. Однако сотрудники госпиталя отказываются продолжать лечение россиянина, поскольку опасаются, что их услуги  не будут оплачены. При этом, по словам врачей, они не могут принять оплату наличными у родственников пациента. 

В настоящее время пострадавший находится в критическом состоянии, у него отмечается тяжелое нарушение свертываемости крови, повреждения внутренних органов. Пациенту требуются многочисленные переливания крови.

Перед поездкой в Индонезию Алексей Калабин оформил в компании “Ингосстрах” страховой полис путешественника, предусматривающий полное покрытие расходов на оказание медицинской помощи. Сейчас индонезийская больница требует предоставить гарантийное письмо от компании-страховщика, подтверждающее ее финансовую ответственность за лечение. Однако семье пострадавшего не удается получить в “Ингосстрахе” этот документ в течение двух суток.

В результате многочасового общения с колл-центром компании семье российского туриста не удалось получить никакой информации. “Они теряются, не перезванивают, говорят, что соединят и не соединяют, просят чтобы больной перезвонил им сам (что вообще является бредом, человек не может даже разговаривать)” – пишет Калабина.

Спустя сутки после происшествия индонезийские врачи самостоятельно выяснили, что страховой компании требуется отчет о состоянии больного, и выразили готовность переслать его “Ингосстраху”. В ответ на соответствующее предложение, переданное родственниками пациента, представители компании пообещали связаться с индонезийским госпиталем, однако, по словам индонезийских врачей, на связь с ними так никто и не вышел.

К разрешению ситуации подключилось российское консульство в Индонезии. При помощи генерального консула рапорт о состоянии Калабина был переслан “Ингосстраху”, однако компания заявляет, что не получала никаких документов. Тем не менее, представителям консульства удалось убедить индонезийских врачей начать переливание крови пострадавшему россиянину.

По словам Анны Калабиной, родные пациента готовы перевести его в частную клинику и оплачивать лечение самостоятельно, однако ситуация осложняется тем, что больной может не пережить переезда.


Источник: medportal.ru

Блог по теме в ЖЖ

avatar
Mihas
3 February 2010

Страховой полис путешественника
7K
views
31
members
75
posts

avatar
Malabar
3 February 2010


Перед поездкой в Индонезию Алексей Калабин оформил в российской компании “Ингосстрах” страховой полис путешественника, предусматривающий полное покрытие расходов на оказание медицинской помощи.

репко
3 February 2010


Malabar

+1 все эти страховки - разводилово, как мертвому припарка.
avatar
Sarumjan
3 February 2010


Вот уроды, а я у них машину страхую
avatar
Mihas
3 February 2010


Подскажите, где же тогда страховаться? Обычно перед поездкой о страховке, как правило, не сильно задумываешься. А вдруг придется воспользоваться?
avatar
Serega[RaS]
3 February 2010


avatar
Sarumjan:

Вот уроды, а я у них машину страхую

Ну не знаю... мне все без вопросов выплачивают...

А вообще это больше вопрос не к страховой, а к медикам из Индонезии которые давали клятву Гипократа о помощи больным. И надо давить не только на Ингос, а так же на медиков. Подавать на них в суд за неоказание помощи. Тем более что родственники готовы оплачивать наликом. И потом надо не звонить, а ехать самим в офис Ингоса и начинать там разговаривать.
avatar
Sarumjan
3 February 2010


avatar
Mihas:

Подскажите, где же тогда страховаться? Обычно перед поездкой о страховке, как правило, не сильно задумываешься. А вдруг придется воспользоваться?

Да, было бы интересно послушать реальные истории одноклубников, которым доводилось обращаться по туристическим страховкам
avatar
kalling
3 February 2010


avatar
Sarumjan:

Вот уроды, а я у них машину страхую

Боишься, что её покусают змеи в Индонезии???
avatar
Serega[RaS]
3 February 2010


Sarumjan

Я тебе могу рассказать как туристы реально разводят страховые компании по этим самым страховкам
avatar
Malabar
3 February 2010


Sarumjan
цитата:
Да, было бы интересно послушать реальные истории одноклубников, которым доводилось обращаться по туристическим страховкам


Один раз в Турции жена обращалась по ингосу как раз - местный врач обрадовался - Оу, Ингосстракх, гут - но к счастью там ничего серьезного не было. А так - прием врача - 80 евро.
avatar
Mihas
3 February 2010


Malabar
Как все оформлялось? Ты оплатил, а потом компенсировали? Или же просто оформил счет, который ты подписал? Или как? В страховую звонили?

цитата (Serega[RaS)
,Сегодня в 11:56] Sarumjan
Я тебе могу рассказать как туристы реально разводят страховые компании по этим самым страховкам

Ждем деталей
avatar
nicko
3 February 2010


Не все так однозначно.
Пациента перевели в стационар без согласования со страховой компанией. Короче говоря я не исключаю, что у страховщика банально нет договора с этой больницей, соответственно медицинские услуги они оплатить не могут.
avatar
Mihas
3 February 2010


цитата (Serega[RaS)
,Сегодня в 11:45] А вообще это больше вопрос не к страховой, а к медикам из Индонезии которые давали клятву Гипократа о помощи больным.

В каждой стране по-своему. Даже во многих цивилизованных странах тебе могут отказать в дорогостоящих процедурах без подтверждения оплаты
avatar
Malabar
3 February 2010


Mihas
цитата:
Как все оформлялось? Ты оплатил, а потом компенсировали? Или же просто оформил счет, который ты подписал? Или как? В страховую звонили?


Да, врач сам звонил в местную страховую (или что-то другое), они подтвердили что работают с ингосом, он завел типа карточки, все туда записал, дал везде подписать и выписал рецепт. Ничего не платили, счета тоже я не видел.
avatar
Adios_
3 February 2010

4

avatar
Malabar:

Sarumjan
цитата:
Да, было бы интересно послушать реальные истории одноклубников, которым доводилось обращаться по туристическим страховкам


Один раз в Турции...

Неужели вы отдыхаете в Турции!??

avatar
ManAG
3 February 2010


avatar
Sarumjan:

Вот уроды, а я у них машину страхую

прояви солидарность, разведи их на тотал !



возмущен, что медики бабло наликом не берут
avatar
Navigator!
3 February 2010


Я в ингосстрахе тачку боюсь страховать не то что здоровье
ZEWS
3 February 2010


Ингострах лучшая компания из российских. Это факт. И надежда в подобных случаях на нее.
avatar
Catenka
3 February 2010


avatar
Sarumjan:

Да, было бы интересно послушать реальные истории одноклубников, которым доводилось обращаться по туристическим страховкам

собираясь на НГ в Австрию, для получения виз сделали страховку у меня в компании... т.к.как сотруднику мне полагается скидка 35% сделали со скидкой и, соответственно, написали стоимость в полисе... в итоге сотрудница агенства, подававшего документы в визовый центр, сказала, что "в визовом центре сказали, что у вас очень дешевый полис и они отказываются его принимать" (с)... сделали нам страховку в замечательной компании Ресо Гарантия... как оказалось с франшизой в 500 евро, хотя этот вариант оговаривался как недопустимый...
в итоге, моя замечательная сестра на второй день катания упала и порвала себе, как тогда считали , связку... т.к. 3 года назад она уже выкидывала подобный фортель в Италии, сразу к врачу не пошли. к вечеру "чудо распухло и стало мешать ходить"... взяли переводчицу, поехали в клинику (предварительно созвонившись с замечательной Ресо-Гарантией" и потратив массу времени на разговоры и поиски нас в базе) ... после того, как выяснилось, что ресо, спустя 2 часа после обращения таки выслало факс с подтверждением полиса (с франшизой 500 ойро), нам было предложено пройти осмотр врача за 400 ойро, оплатив их в кассу ( это просто, чтобы доктор посмотрел) и в зависимости от лечения, оплатить остальные расходы... т.к. диагноз в принципе был понятен , сестра волевым решением отказалась... поехали в аптеку, купили 2 эластичных бинта по 11 ойро, обмотали коленку, натянули наколенник, заботливо привезенный из дома... прокаталась она в этом комплекте все 5 дней медленно и печально из стороны в сторону, вместо быстро и по прямой
в итоге... по приезду в МСК было выяснено, что полис был оформлен без франшизы но почему - то нам и в клинику предоставили неверную информацию...
итог- в понедельник сестру кладут на операцию по удалению 2 менисков. связка была надорвана, но сейчас уже срослась. Ресо получило премию, обязательства не выполнила... вот так.
avatar
vSAS
3 February 2010


цитата (Navigator! @ Сегодня в 13:28)
Я в ингосстрахе тачку боюсь страховать не то что здоровье

а чё так? у меня за 2 года 4 выплаты этой компании, вроде без вопросов и один раз по ОСАГО выплатили мне же - с этого и перешел к ним на КАСКО.
avatar
Malabar
3 February 2010


Adios_
цитата:
Неужели вы отдыхаете в Турции!?? 


В этом году поедем в Брайтон.
avatar
Mihas
3 February 2010


vSAS
Так ведь и компанию разорить можно

Catenka
Жалобу на страховую не оформляли?
avatar
rogojindze
3 February 2010


Странно, сестра в Греции по страховке Росно зубы два раза лечила без каких-либо проблем

У меня сейчас ОСАГО в ингосе застрахвано, елы палы
Хотя... это не мои проблемы
avatar
Mihas
3 February 2010


Malabar
А что хорошего в Брайтоне?

rogojindze
Автомобильная страховка и страховка здоровья за границей несколько разные вещи, на мой взгляд
репко
3 February 2010


Catenka

Кать, а помнишь мы недавно обсуждали опасность катания на горных лыжах? И ты говорила, что это все фигня. Как же так? А сестра твоя это разве не пример?
avatar
rogojindze
3 February 2010


Mihas
Я ж говорю, сестра лечилась в Греции без проблем, причем суммы там приличные были, европейские

Catenka
Сочувствую
Может стоит судиться с демонами?

ЗЫ франшиза зло, никогда не делал страховку с франшизой и никогда не буду. И никому не советую
avatar
baraNEO
3 February 2010


Catenka
сочувствую конечно, но как ты будучи работником страховой (если я не путаю) не посмотрела в полисе наличие/отсутствие франшизы

сталкивался с медстраховкой по мелочи один раз. сумма была долларов 70. при обращении СК в Москве запросила какой то документ из клиники (помимо чека) мы забили
avatar
Catenka
3 February 2010


репко
Леша! в том контексте, что мы обсуждали- ни разу не пример

rogojindze
судиться с демонами не будем, но бучу я навела и в агенстве и в посольстве. и ещё своих ВЗРовцев натравила теперь переписываются
avatar
Malabar
3 February 2010


Mihas
цитата:
А что хорошего в Брайтоне? 


Море, устрицы и казино.
avatar
Catenka
3 February 2010


baraNEO
как работник страховой, никак не связанный со страхованием выезжающих за рубеж, на своём полисе я видела.. т.к. там человеческим языком написано, что её нет. в полисе Ресо там стоит 1. и расшифровки, что она означает нет. видимо- особенности оформления полиса Ресо

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up